К сожалению оценку минус 100 поставить нельзя. Банк вводит в заблуждение при оформлении договора кредитования об отсутствии дополнительной финансовой нагрузки. Будьте готовы к сюрпризу, через месяцок вам выставят всевозможные комиссии. С другими банками подобного не было никогда. С этим банком я прощаюсь и настоятельно не рекомендую связываться
Банк Мошенников, пришла моя мама, заранее хочу сказать, что ей 76 и с интернетом она не дружит, так вот пришла открыть депозит согласно информации на доске банки.ру где сообщалось что можно открыть депозит под 9%, на 3месяца. Разумеется данные данный сайт как и прогноз погоды, пишут дождь а им и не пахнет, так и депозита такого не существует, но ей предложили депозит по повышенной ставке на 3 месяца под 12% годовых, при этом девушка даже не упомянула о том, что этот депозит предусматривает страхование жизни
Затем она скопировала себе номер счёта и попросила её т.е мою маму дать ей смартфон чтобы ОНА смогла сгенерировать логин и ПАРОЛЬ и ПИН код для входа в личный кабинет и самой открыть в личном кабинете счёт!!! Хорошо что у неё был смартфон с другим номером телефона, а не тот на который открывался счёт!!! Девушка 2 часа пыталась запустить приложение без доступа телефона, затем узнав что телефон дома и там дочь, попросила чтобы она установила приложении запустила и пароль от входа сообщила ей!!! Народ вы же понимаете, что это значит, счёт она знает,пароль для входа ей нужно сообщить!!! А где потом искать свои деньги? Мало того что навязывают страхование жизни, так ещё дайте в руки смартфон с паролем и входом в личный кабинет, где лежат деньги!!!
Делайте выводы дамы и господа, нужен ли вам банк где сами работники занимаются МОШЕННИЧЕСТВОМ!!!
Банк хуже мошенников!!! Когда над ними состоится суд????? Мы оплатили полностью кредит в 2018 году!!! Дали справку о погашении и сегодня1.12.2022 присылают письмо о том, что у нас есть неоплаченное начисление!!!! Что это за фигня такая!!! Наслать на них аудит и прокуратуру!!!!!!!
Звоню на горячую линию, голосовоц помощник роман уже бесит, мге необходима консультация с оператором по поводу оплаты, так ваш этот бот меня не соединяет, только стандартное меню и отключает, я оплатил через сайт, скриншоты оплаты есть, но мне не приходит смс, что я погасил за этот месяц задолженность, я есди на тормазах ща это спущу вы же пенни насчитываете с каждым днем, по номеру телефона когда звоню напоминают, что у меня задолженность.
. Подала заявку на полное досрочное погашение прислали сумму которая должна быть на счете, внесла. А в день погашения кредита мне написали не достаточно средств и поставили просрочку кредита.
3
Посмотреть ответ организации
Шарипов Костя
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2022
Пoявились небольшие финансовые проблемы, решил открыть кредитку, чтобы не одaлживать по знакомым. В Ренессанс Кредит обращался из-за выгодных условия по кредитке Разумная. Открывал в этом банке, оформление быстрое и простое. Обслуживание карты бесплатное, это большая редкость. Льготный период огромный 145 дней. Уже пользуюсь, удобно и выгодно, не переплачиваю.
Посмотреть ответ организации
Смолов Егор
Знаток города 9 уровня
23 ноября 2022
Порадовало обслуживание в банке Ренессанс Кредит, очереди не было, девушка-менеджер вежливая и разбирается в прoдуктах банка. Открывал кредит нaличными, получил нужную сумму, на выгодных условиях. Средства перечислили на дебетовую карту бaнка
Сегодня была в банке вносила платеж по кредиту.Терминал завис из за сбоя в системе .Очень внимательный персонал попытался решить проблему, не получилось.Тогда менеджер вызвала кассира с перерыва и меня приняли . Очень трогательно было что работники банка сокрушались по поводу комиссии за платеж без терминала.Прямо на душе светло стало от хорошего отношения!
Хотела продлить вклад, оператор Наира предледложила открыть счет в ИИС сбольшей ставкой,но как провести операцию не сумела. Теперь деньги лежат на счету, но я немогу их снять уже месяц и проценты не начисляются. Куда обращаться? Операторы кормят завтраками!!!
Посмотреть ответ организации
Маруся
Знаток города 6 уровня
15 октября 2021
Ужасный банк! Сотрудники не заинтересованы в своей работе. Что на горячей линии менеджеры грубиянки, что в самом отделении банка точно такие же, лишнего слова у них не спроси. Странно было, что в отделении людей не было, а талон все равно надо брать, может это конечно такая политика банка, но это глупо! Хорошо что закрыла свой кредит в этом банке. Не по советую ни своим близким этот банк, ни чужим людям.
Хорошие ставки по вкладам, но очень медленное обслуживание - работает всего два сотрудника, создается очередь, недовольство и т.п. В офисе нет банкомата, только терминал, нигде такого не встречала.
Приложение работает не корректно. При задолженности невозможно посмотреть оставшуюся сумму долга. На горячей линии 2 с половиной минуты повторяющейся ахинеи. Некомпетентные операторы перенаправляют вызов из одного отдела в другой в течении 15 минут так и не смогли ответить на вопрос о сумме долга
А
Анонимный отзыв
23 марта 2020
Система работает медленно, но в целом все нравится. Сотрудничаю с банком давно, могу заметить, что постоянно они работают над сервесом в лучшую сторону. Особенно, хочу поблагодарить за хорошие предложения по депозитам.
2
Life is good
Знаток города 5 уровня
11 октября 2022
Дебетовкой пользуюсь активно, приложение удобное и понятное
Приложение Ренисанс работает не корректно, после оплаты кредита прошло 3 дня информация не обновляется, после позвонил в службу потдежки, где сказали что платёж не прошёл. Поехал в главный офис просидел 1час 47 минут в очереди после чего мне сказали что платёж прошёл ещё 2 дня назад, желаю вам удачи друзья.
Очень хорошая ставка по вкладам при открытии его в мобильном банке. Так же ранее имелся кредит на ДЕСТВИТЕЛЬНО ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ под 12.9%.
Так же при обращении на горячую линию всегда вежливые и приветливые сотрудники. Процветания вашему банку
6
1
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2020
Быстро оформили рассрочку, быстро пришло подтверждение. Вменяемый процент.
Не удобно платить- только наличными! в кассе с комиссией и только наличными или картой их банка, в автомате - наличными...
Б
Борис Николаев
Знаток города 2 уровня
9 октября 2022
Брал в этом отделении кредит наличными. Условия прозрачные
Касса работает как зря заморочек очень много работы мало. В других банках проще
1
Алексей
Знаток города 3 уровня
19 января 2019
Люди, обходите стороной это место! Никогда, повторяю, никогда не связывайтесь с этим банком! Здесь никокого качества, никакого обслуживания, никакого удобства! Один из худших, если не самый худший, банк в городе
Простояла сегодня 1 ч. 15 мин., мне сказали, что обслуживают приорететных клиентов....Это как....Безобразие....Никогда не воспользуюсь услугами вашего банка и другим не посоветую!!!!!