Сначала у них все отлично, замечательно, выдают карту, в моем случае кредитная с лимитом всего лишь 20000, на 2 года без процентов, потратила даже не всю сумму с нее, а остаток просто пополняла по их расчету только пополняла даже больше сумма на карте была примерно 9-10т то есть и остаток долго примерно был такой же, который я исправно ложила. Но в этом месяце по непонятным причинам, которые они не могут объяснить, со счета на карту не ушли деньги в размере 350р. Обнаружила я это через 2 дня, сегодня решила подзакрыть эту карту и внесла туда 9000, и 6301 списали как проценты. В чате прокомментировать за что начислены и как взялась сумма прокомментировать не могут, только пишут, что вы нарушили льготный период 🤦♀️🤷♀️
Прям совсем неподходящий график работы офиса. Понятно, что все можно сделать удаленно через приложение. Но иногда операции (например, пополнить счет наличными) возможны только в офисе. Все остальное лично меня полностью устраивает.
1
С
Сергей К
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2024
Офис приятный для посещения, просторный и с небольшой очередью. Персонал относится дружелюбно, без навязывания каких-либо сторонних услуг.
Нужны были деньги срочно, пришлось брать кредит. Выбрал несколько банков с самыми выгодными условиями и подал заявки. В итоге кредит получил в этом банке, здесь ставка была самая низкая и одобрили нужную сумму. Кредитные деньги получил в день одобрения.
Сотрудники отвечают заученными фразами, объяснить по-нормальному ничего не могут. Скрывают многие факты, например вы возьмете кредит под определенный процент, но когда вам распечатают договор, откажется что процент в два раза выше. Понятно конечно, что нужно самостоятельно все читать и изучать, но считаю, что сотрудники там сидят не просто так и должны все объяснить своим потенциальным клиентам, ответить на все вопросы. Связываться с данным банком или нет, решать вам.
25 августа 2023 года я обратилась в офис банка для оформления и получения кредитной карты. В Ярославле офис банка находится в центральной части города, поэтому добраться до него не составило никаких проблем. Прямо с порога ко мне подошла менеджер Владислава- и поинтересовалась чем мне могут помочь, и узнав что я пришла получать карту банка предложила пройти с ней за стол и оформить карту. Вся процедура оформления и получения карты заняла не больше 15 минут. Через 15 минут, получив карту на руки, я уже счастливая выходила из офиса банка. Приятно иметь дело с профессионалами.
Пару месяцев назад открыл вклад РенСтарт, выгодные условия для новых клиентов. Выбрал выплату процентов в конце срока вклада, срок вклада 1 год, ставка 17,5%
Очень интересно, почему кассир сидит в зале для обслуживания клиента и принимает не только платежи, а весь зал видит сколько вы принесли денег в банк, а самое главное, что это безумно занимает много времени, т.к. передо мной клиент с кучей вопросов и разъяснений. А ещё это услуга платная
Оформила кредитную карту Ренессанс банка , полностью довольна! Отличные условия, недостатков нет, выгодно пользоваться. Отдельная благодарность команде офиса за профессионализм и атмосферу заботы о клиентах
Менял валюту в этом заведении. Времени для этого потребовалось больше часа. Отсутствует изолированная кабинка кассы. Всё клиенты видят все ваши деньги и т.д. охраны в зале не наблюдал.
Недавно взяла кредит на крупную бытовую технику. Очень удобно, что банк сотрудничает со многими магазинами, да и одобряют они под небольшой процент. Первый платеж не требуется
Владислава сотрудник Ренессанс банка, которая помогла мне при визите в офис,оказалась настоящим профессионалом. Она быстро ответила на все мои вопросы и предоставила полную информацию, которую я искала. Также поделилась советами и предложила оптимальные решения для моей проблемы. Я очень благодарна за ее компетентность и отзывчивость.
Самый ужасный банк, который я видела! Оформила кредитную карту по выгодным условиям, узнавала про все подводные камни, ничего не сказали, после использования карты через месяц всё всплыло и при доставке этой карты, девушка слёзно просила открыть брокерский счёт для её статистики, который мне был не нужен, ну ладно, все мы люди открыла, при вопросе, будут ли какие-то сложности в закрытии этого счёта, девушка уверяла, что никуда ездить не надо, сложностей не будет, надо лишь написать в чат, сейчас столкнулось со сложностями, что надо что-то заполнять, распечатывать, предоставлять, либо ехать в банк! Это просто кошмар!
3
5
Посмотреть ответ организации
Илья Кузин
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2024
Кредитная карта «2 года без процентов» меня устраивает полностью. Не забывайте, что на 2 года льготный период распространяется на траты первого месяца, дальше он будет 200 дней.
Перешла на дебетовую карту банка. Кэшбэк тут отличный, 1,5% на все покупки. В конце месяца прям чувствуется. В остальном, приложение хорошее, снимают минимум комиссий за переводы и т.д. Даже наличные можно снимать в любых банкоматах бесплатно. Можно счет РенКопилка открыть.
Обращалась в кассу. Очень приятная женщина. Прекрасное обслуживание. Помню даже во времена пандемии масочный режим здесь соблюдался) В целом, я очень довольна работой банка и рекомендую его. Это удобное и надёжное место для хранения моих финансов.
2
2
Посмотреть ответ организации
Archi
Знаток города 9 уровня
26 июля 2024
Никогда не связывайтесь с кредитными картами этого банка.
Условия максимально запутанны, о нюансах вас никто не предупредит, и как итог вы будете думать что у вас беспроцентный период, т к вы вносили вовремя все платежи, но нет. У вас уже капают проценты т к оказывается надо было в определённый день потратить определённую сумму.
Лохотронщики, напёрсточники отдыхают.
Мне отдельно нравится в этом банке - пользоваться их мобильным приложением. Все операции можно сделать онлайн и не нужно ходить в отделение банка. Каждому своё, конечно, но лично мне в приложении также удобно отслеживать состояние своих вкладов и кредитов.
Начали делать ремонт в новой квартире, но не предусмотрели все расходы. Пришлось взять небольшую сумму в кредит. После сравнения условий выбрали ренессанс. Деньги выдали быстро, прямо на карту. Вносим платежи через приложение, очень удобно, что не нужно никуда ходить
Покупала новый телевизор в кредит, наилучшие условия предложил Ренессанс кредит банк под 13,3%. У них и взяла, все платежи были расписаны, ежемесячный платеж полностью устроил. Телевизор куплен.
Продал автомобиль, решил добавить и взять кредит на новый. Самые лучшие условия предложили в "Банке Ренессанс". 300000 рублей одобрили под 13,9% на 3 года, с ежемесячным платежом 8400. Меня это вполне устроило, дело сделано, теперь идем покупать авто.
Была у меня мечта купить отцу машину, с помощью вашего банка я смогла ее реализовать. Я уже 2 года с вами и пользуюсь не только кредиткой, но и дебетовой картой, ещё и маме помогла открыть у вас счёт.
Пол года пользуюсь дебетовой картой Главная oт Ренессанс Кредит, удобно и выгодно. А недавно брала кредит наличными, немного не хватало на покупку машины. Подала несколько зaявок, нужную сумму и на нормальных условиях одобрили только в Рeнессанс Кредит. Оформляла в этом отделении. Получила нужную сумму с выгодной процентной ставкой.
Брал кредит на телевизор в ренесансе, никаких переплат не было, все условия прозрачные. В целом доволен, по итогу взял справку о том, что кредит закрыт. Все ок
Фуфловый банк! 01.01.2023 с карты перевел деньги на накопительный счет. так вот они не дошли! У мобильного банка Ренессанс кредит новогодние каникулы и операции не проводятся. Причем с карты деньги ушли и зависли неизвестно где. И появятся на накопительном счете только 9 января, когда в РК все сопли тщательно пережуют. Вот так! Какое трогательное отношение к к компьютерной программе "мобильный банк", и какое наплевательское отношение к клиентам. Весьма показательно для РК. Делайте выводы...
Отправила заявку на кредитную карту, это должна была быть первая такая карта в моей жизни. Долго выбирала банк, остановилась на Ренессансе, запросили кучу данных, вплоть до работы и зарплаты, но пришел отказ. Спасибо большое, подала заявку в тинькоф, без всяких таких лишних вопросов сразу одобрили и привезли карту. Теперь могу сказать точно, что Ренессанс не буду рассматривать вообще, он у меня теперь в черном списке.
Совершила покупки с картой разумная на определённую сумму и мне подарили 2000 рублей мелочь, а приятно☺️
1
Посмотреть ответ организации
DNWJN
Знаток города 10 уровня
29 мая 2023
Являюсь клиентом 11 банков , ренисанс отличный банк, есть с чем сравнить ) Открывал накопительный счёт , все оперативно , понятно, плюсом является лимит переводов через сбп, до 10 миллионов в месяц! Учитесь как надо! Удобно, никаких комиссии ....Рекомендую
Надежный банк! Несколько раз покупки оформлял в кредит именно через них! Условия нормальные!
1
1
Посмотреть ответ организации
Дарио
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2022
-10000 просто. Сначала все отлично, потом меняют сумму платежа как хотят. В итоге платеж увеличился аж в 8 РАЗ!!! На вопрос с какого ***, ответ: банк решил выставить ВСЕ проценты. Ни один банк так не делает. Выставляют суммы какие в голову взбредут, а потом требуют все оплатить за 2 дня. Ни в коем разе не советую связываться с этим банком, как бы худо не было с ситуацией в жизни!!!! Это не банк, а микрозаймы!!!
Хотела закрыть кредит досрочно, чтобы не платить проценты за перевод. Еле нашла единственное отделение на весь город Ярославль, а оно закрыто в четверг в 18:05!!! На дворе 21 век, где ваша клиентоориентированность!?
50 минут попыток заказать свои средсва в чате были безуспешными, вопросы, предложения, неправильная очередность уточнений. В общем, одни нервы, плохая работа операторов. Я больше не вернусь в этот банк!
Пока столкнулась с тем, что не могу оплатить кредит в интернет банке, так как комиссия за платеж составила 2%. Я не хочу столько денег платить за перевод. Пойду завтра закрывать кредит в этом стремном банке одним платежем, интересно, что мне за это будет.
Планировал взять кредит, дали на подпись договор без графика платежа, я категорично отказался подписывать пока не предоставят график, 30 мин мне ездили по ушам потом все таки распечатали, математически посчитав суммы выплат в графике сразу понял почему не давали график))) фактический % сильно отличался от заявленного) послал этот банк нафиг)))