Когда-то, много лет назад, это был банк с очень хорошими процентами на вклады. Идеальное соотношение риска и доходности в течение многих лет. Никогда не было проблем с возвратом денег. Мечта вкладчика. Обслуживание, правда, сильно хромало.
Помню, просидел ДВА ЧАСА в этом отделении, чтобы открыть новый вклад.
А в последний раз в отделении "тишь да благодать".
Ни процентов хороших, ни людей.
Но, ради справедливости, нужно сказать, что сейчас везде так.
Поэтому оценка "четыре" во многом за выдающиеся прошлые заслуги :)
Достаточно просторное отделение, а работают всего 2 менеджера: то ли все в отпусках, то ли просто никто работать не хочет. На моих глазах, одной клиентке (бабушка из провинции) 2 менеджера + руководитель отделения пытались изменить в их банковской системе номер мобильного телефона клиентки, чтобы ей смс-ки приходили. Так вот - полчаса мучались и никак))) Втроём справиться не могли с банковским ПО))) Я мысленно поржал))) В общем, не всё ладно в этом банке, то-то я смотрю, там так пусто)) В общем, выражаю сочувствие клиентам этого банка, благо я там был случайно)))
Очень не удобный в современных условиях банк. Помещение маленькое и люди не могут соблюдать необходимую дистанцию. Расстояние между специалистами и посетителями менее 1 м и специалисты работают без масок и перчаток. При входе нет никаких санитайзеров. Настоящий рассадник инфекции.
В отделении две кассы, но работала только одна. Через кассу проходит большая часть клиентов банка. А в кассе перерыв с 12.30 до 13.00. И всем до фонаря, что половина зала ждет очереди в кассу, что у людей свои дела есть и т.п. Буду сворачивать своё общение с таким «клиентоориентированным» банком. Процедура чисто бумажного переоформления вклада заняла больше двух часов, хотя все бумажки были заполнены менее, чем за полчаса. Ужас!
4
1
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2019
В отделение говорят что бы открыть дебетовую карту , необходимо внести 1000 рублей , после оказывается что они открывают вклад на 1000 и не говорят об этом . Когда звонишь на горячую линию спрашивают есть ли у вас вклад ? Я говорю нет . И все блокируют . Спасибо сотруднице , наверняка стоят планы на открытие вкладов , банк им за это платит , но в итоге он платит сотруднице за то что она доставила кучу проблем клиенту и открыла вклад без согласия клиента . Отправьте тайного покупателя для проверки . Ужас
Отзыв не о самом месте, а в общем о всей организации. Оставил заявку на кредит, позвонил оператор, сказала одобрен кредит, пришло смс уведомление и на почту тоже пришло что запрашиваемый вами кредит одобрен. По факту в отделении Вам одобрен кредит в 2 раза меньше, моему возмущение нет предела.. Для чего нужно отнимать у людей время на посещение банка???
Самый ужасный банк, долгие очереди , не профессиональнные и грубые сотрудиники .Когда брала кредит , пытались всунуть юридические купоны на 40.000 тыс, типа если без них кредит не дадут.
В итоге когда одобрели кредит, я пошла в кассу, забрала деньги , а купоны тупо оставила на ресепшне и ушла, тк в договоре ничего не прописано. И на руки хотели выдать на 40 тыс меньше , чем в договоре!
Аферисты. Пользуясь возрастом человека без его ведома передали его вклад какой-то левой фирме по страхованию. Только,дорогие мои,ничего не выйдет,этот человек бывший помощник Черномырдина и последующих,пока не ушел на пенсию!
Ужасное место!!! Ужасное обслуживание !!! Была здесь раза 4 -5 и постоянно что то случается!!! Сам банк тоже конченый ,и банкоматы такие же !!! 21 й век на дворе !!!!
Полное игнорирование интересов клиентов; в отд. на Пр-те Мира уже полгода не работает терминал, куда хуже ещё работать! У них что-то не работает, а если вносить оплату кредита через кассу - то берут деньги за то, что это они, а не мы, не предоставляют нам работающий терминал! Сотрудники отделения понятия не имеют о том, что отд-ние обязано иметь жалобную книгу!
этот банк нарушает федеральный закон ст 74 рф о защите вкладчиков и кредиторов.при выдачи кредита забирают 10 процентов от вклада . под видом банковского продукта. будьте осторожны. когда всей стране тяжело и людям в это не простое время этот банк наживается как клещ. такому банку не место в нашей великой стране.