Ренессанс
638 отзывов
19 августа 2024
Очень приятная атмосфера в этом отеле, большие номера с высокими потолками, хорошо дышится и очень хорошо спится, поскольку отель находится в тихом центре. Чайника в номере нет, но чай и кофе можно попить на этаже, к услугам отдыхающих кофемашина и чайник, так что отсутствие чайника в номере для любителей этого напитка не напрягает! Если бы завтраки были разнообразнее, можно было бы поставить свободные четыре звезды, к сожалению ничего не могу сказать про работу ресторана вечером, т.к. нам не удалось поужинать из-за банкета, проживающим в отеле места не хватило в зале, увы! Но это, к слову сказать, единственный прокол, а в остальном все очень достойно, на хорошем уровне!
1
7 октября 2024
Шикарный отель. Тепло, чисто. Приветливые сотрудники. Они мгновено реагируют на нужды. Приятное место.
Завтрак - отдельная песня. По набору - стандарт, но очень вкусно, и все белки, жиры, углеводы и клетчптка на месте. Нежнейший омлет. Горячие круасаны. Варенье из брусники и облепихи повар специально сама сварила. Ну а бокал шампанского вообще настроил на душевный лад.
3 ноября 2024
Отличная гостиница, есть всё необходимое для отдыха. Номер уютный, есть халаты, тапочки, ванные наборы, даже тёплый пол. Удобная чайная станция на этаже. Вкусный и разнообразный завтрак. Вечером ужинали в ресторане морепродуктами, тоже остались довольны. Удобное расположение номера, центр в пешей доступности. Вежливый и приятный персонал, смогли заселить нас немного раньше. Мы остались очень довольны))
29 октября 2024
Гостиница Ренессанс — это оазис комфорта и изысканности, расположенный в самом сердце города. С первой минуты пребывания здесь ощущается атмосфера безупречного сервиса и утонченного стиля. Элегантные номера, оформленные в современных тенденциях, радуют глаз и создают уютную обстановку для отдыха после насыщенного дня.
Персонал отеля проявляет невиданную заботу о своих гостях, всегда готов прийти на помощь и удовлетворить любые запросы. Завтрак в ресторане представляет собой настоящий гастрономический праздник: разнообразие блюд и высокое качество продуктов приятно удивляют даже самых взыскательных гурманов.
Гостиница Ренессанс — это больше, чем просто место для ночлега. Это пространство, где каждый может насладиться атмосферой роскоши и уюта, оставив позади заботы и суету повседневной жизни.
С уважением Шаман
6 августа 2024
Останавливались в этом отеле в конце июля на 2 ночи. Номер комфорт, все чисто, красиво. В номере тапочки и халаты, вода. Фасад здания в строительных лесах, нам не нужно было смотреть в окно, так что не напрягало. В отзывах пишут про завтраки, но мы не разделили негатив по данному вопросу. Всего достаточно на завтрак: яичница, омлет, блинчики, каша, тосты, сыр-колбаса-масло, овощи, варенья, чай, кофе, соки, йогурты, быстрые завтраки (хлопья, шарики). Все вкусное и свежее. Да, еще шампанское. Локация хорошая для туристов. Всё соответствует описанию и фото. Вопросов к отелю нет, все хорошо, однозначно, сюда можно вернуться.
2
12 августа 2024
Хороший отель в тихом центре.. Чисто, уютно, тихо. Мы были в те дни, когда в Мурманске было больше +30. В номере кондиционер, холодильник, сетки на окнах, фумигатор от комаров: все исправно, все работает, поэтому жару и духоту пережили очень комфортно.. Ресторан в отеле предлагает хороший сервис, большой выбор вин и качественную кухню. Морепродукты и рыба - отлично приготовлены. Завтраки вкусные, но не слишком разнообразные, а в воскресенье даже в бокалом холодного шампанского. Думаю, что вернёмся в этот отель ещё.
2
25 июля 2024
Прекрасное местоположение, достойное и не навязчивое обслуживание, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, прекрасный и разнообразный номерной фонд в сочетании с очень неплохим и по разнообразию и по качеству приготовления зАвтракам делает этот отель очень привлекательным для повторного и неоднократного посещения при приезде в Мурманск. Единственное пожелание это установка в номерах кондиционеров. Хотя и очень редко но тем не менее они бывают необходимы в июльские жаркие дни. А в остальном все прекрасном и огромная благодарность за прекрасно проведенное в Мурманске время!!!
1
1
8 ноября 2024
Очень комфортно в номере, уютно, тепло. Приятная атмосфера в гостинице. Вкусные завтраки с выбором блюд. Доступные, по цене, бизнес ланч с аппетитные выбором блюд. В целом, доволен своим пребыванием во время командировки в этой гостинице. В будущем буду сюда приезжать. Рекомендую!
17 октября 2024
Останавливались на 1 ночь . В номере тихо, чисто, уютно . Регулировка температуры в номере . Тапочки, халат, уходовые средства . Завтрак шведский стол - все все очень понравилось!) интересный интерьер отеля . На рец аквариум с ежиками и сувениры) рекомендую 👌
28 августа 2024
Отель соответствует своей цене. Его + это пешеходная доступность до центра города, большая площадь номера, его комплектация, очень доброжелательный персонал. Из основных минусов: часть номеров на первом этаже выходит на оживлённую улицу со всеми вытекающими из этого неудобствами; парковки по обеим сторонам гостиницы постоянно заняты, что затрудняет посадку в такси, особенно с чемоданами и в дождь; скудный выбор блюд на завтраке.
1 января
Нам с мужем все понравилось. Действительность соответствует обещаниям. Кровать удобная, спать комфортно. Есть лаунж зона с круглосуточным чаем и кофе. Завтраки нормальные, как дома, все необходимое есть, только каши не очень вкусные, но голодными не останетесь.
Очень милые и отзывчивые девушки на ресепшен.
Отель рекомендую.
1
27 ноября 2024
Ужасные завтраки, лучше не берите их и идите в белый кролик рядом. Шведский стол из низко качественных продуктов. Самые дешевые соки. Каждый день выбор омлет, блины или каша. Администраторы при встрече не встают. В номере если кровать к выходу из номера, то внизу светит свет из коридора и слышимость ужасная, как ходят, как разговаривают в коридоре, как ездит тележка горничной. Из плюсов расположение и в целом номер. А еще в номере мало света. За рабочим столом двойная розетка для настольной лампы и холодильника, если нужно зарядить ноут некуда воткнуть его, а на ресепшене спрашиваешь удлинитель, говорят его нет )
17 октября 2024
Отличная гостиница, замечательный сервис, очень приветливые и доброжелательные девушки на ресепшн. Тут же вы можете купить сувениры, цена которых не дороже местных лавок сувениров. Номер тёплый, уютный, чистый. Завтраки вкусные, разнообразные. Осталось хорошее впечатление. Спасибо)
31 августа 2024
Очень понравилось!!! Чисто. Уютно. В номере есть все необходимое. Вода. Сейф. Туалетные принадлежности. Удобные кровати. Хорошее постельное белье. Приветливый персонал. Очень красиво оформлен!
3 июля 2024
Хороший отель в центре Мурманска с удачным расположением, находится в старом четырехэтажном здании. Пешком можно дойти и до центральной площади Пять углов, и до вокзала, и до порта.
Наш номер был на первом этаже и выходил на улицу, однако шума с дороги слышно не было. Несмотря на то, что категория номера "стандарт", комната довольно большая и санузел тоже. В номере было чисто, имелись все необходимые принадлежности для комфортного проживания (халат, тапочки, наборы для душа, зубные щетки, вода в бутылках и т.п.), приятным бонусом были маленькие шоколадки для каждого гостя. Рядом с ресепшеном также расположена комната отдыха, где можно в любое время самостоятельно и бесплатно заварить себе чай или сделать кофе.
Ну а теперь небольшая ложка дегтя - это завтрак. Выбор еды минимальный, из горячего предлагают на выбор только омлет или блины, даже каши нет. Также, совсем нет никакой выпечки, ни круассанов, ни слоек, ни просто обычных булочек, только нарезаный батон и еще какой-то серый хлеб.
Второй раз я бы остановился в этом отеле, но только уже без завтрака.
2
1
3 июня 2024
Понравилась гостиница. Отличное месторасположения, всё в пешей доступности. Номер был двухместный . Чисто, большой. Завтрак хороший. В коридоре стоит чай/кофе- в любой момент можно попить. Очень было приятно. У одного из нас было др- подарили кружку- только положительные эмоции. Рекомендую это место. Если вдруг еще раз окажусь в Мурманске - вернусь в эту гостиницу с удовольствием!
1
8 июня 2024
Отличная гостиница! Номера чистые, уютные. Вкусные завтраки в ресторане гостиницы. Хочется отдельно поблагодарить работницу ресторана Ингриту (возможно не совсем правильно написала имя). Очень радушная и обходительная. По утрам готовила нам вкусные блины и омлеты. В один из дней мы уезжали на экскурсию почти на час раньше времени открытия ресторана и переживали, что уедем голодные, но Ингрита не дала нам умереть с голоду и покормила нас)) Спасибо!
Кроме этого, хочется поблагодарить девочку с ресепшен Анну Ш., которая отправила СДЭКом в Москву забытые нами в номере ключи от машины и квартиры.
Рекомендуем данную гостиницу! Спасибо!
2
2
26 июня 2024
Очень душевный отель с уютной домашней обстановкой. Остановилась в номере Люкс 1 и он прекрасен! Если есть силы после насыщенной дневной программы - вечером можно посмотреть фильмы, фильмотека бесплатна!!! Отличный широкоэкранный тв, столик и два креста для уютного вечера.
Из минусов - скромный завтрак, но есть игристое чтобы повысить настроение. В других отелях города не балуют ))
Персонал очень дружественный! Спасибо!
1
2 августа 2024
Персонал приветливый, приятный, номер нам достался просторный, дизайн забавный, с претензиями на классику, что ли… какие-то позолоченные завитушки, телевизор, обнесенный позолоченной с белым рамой - забавно. Еда вроде нормальная. Из плохого - мы были там в 28 градусов (как я понимаю, для Мурманска что-то несусветное), кондиционера не было. Для нас это было тяжкое испытание. Чуть не сдохли. Еще - окна на 1 этаже , хочется открыть - попадаешь прямо на улицу, в уровень пешеходов. Гостиница была под лесами, так что была защита, хоть и условная, когда леса снимут, думаю, будет в этом смысле не комфортно.
13 августа 2024
С заботой о гостях. Заселили пораньше, номер хорошо убран, всё необходимое есть (гигиенические наборы, халат, тапочки, ватные диски и тд), прекрасный завтрак (на Ваш выбор приготовят горячее- омлет, яичница, блины).
Есть блэк-аут шторы, средства от комаров (комаров в данный момент нет :-)) Всё продумана для качественного отдыха гостей.
1
12 января
Отель чистый, персонал улыбчивый. Ставлю пять звезд , чтобы не портить общее впечатление . Но есть пару минусов . Первое , это матрасы , которые нуждаются в замене . И второе, это нереально настроить режим воды в ванной, или кипяток или холодная. Хочется отметить великолепную женщину ( блондинку, к сожалению имя не помню),которая встречает гостей на завтраке . Она готовит вкусные вафли. Вафли закончились и она не поленилась и испекла персональную порцию, было очень приятно . Все звезды ей .
7 января
Хорошая, уютная гостиница. Удобное расположение. Персонал дружелюбный и приветливый. Единственные минусы) это слышимость и горячая вода)))). К концу проживания почти научился настраивать воду в душе)) она то ледяная, то кипяток))
28 сентября 2024
Хорошая гостиница , приветливый персонал . В номерах чисто и уютно . Номера с подогревом полов . В центре рядом есть заведения чтоб поесть и отдохнуть на любой кошелек 👍советую
11 мая 2024
Чисто, уютно ванная комната восхитительна , в номере есть халат, завтрак так себе ,на выбор предлагают яичницу , омлет, блинчики и шампанское без ограничений, это всё исправило ))) сниму звезду за звукоизоляцию , у нас был 15 номер, и дверь на улицу знатно долбила, бегали и орали дети , но это не к гостинице, а к бестолковым родителям. Ну и персонал не очень приветлив к гостям . А так всё отлично!
1
15 января
Мнение неоднозначное
Понравилось:
- удобное местоположение
- всегда есть свободная парковка
- приветливый персонал
- чисто
Не Понравилось
- неудобно ходить с чемоданами, мешают двери и лестницы
- неуютный ремон, пафос а-ля 90х
Жили 2е суток.
11 сентября 2024
Чистые и свежие номера, все есть, даже халат и тапочки. В холле чай и кофе. Завтрак за 200 рублей более чем хорош. В общем советую! Вот только потолок при открытии окна трещит так, будто там за ним кто-то бегает, говорят из-за перепада температур, и слышно соседей по комнатам. На ресепшен суровые девушки)
6 декабря 2024
Очень даже неплохой отель. Красивый интерьер, уборка по запросу. В номере есть сейф. Расположение тоже очень удобное. До площади Пяти углов идти минут десять. Напротив Пятерочка, рядом множество кафешек.
Жаль, что в номере нет чайника, но чай можно сделать в коридоре в любой удобный момент.
8 сентября 2024
Шикарный бутик-отель, прекрасное расположение, сервис на высшем уровне. Персонал профессиональный и чуткий. Комфортные и очень удобные номера,чисто и уютно. Рекомендую.
22 декабря 2024
Моя оценка не касается впечатлений от посещения отеля. Она направлена на впечатления от клиентоориентированности персонала.
19.12 в 16:00 мной был забронирован двухместный номер Комфорт ( 955812152) на 22.12.2024г. Вариантов выбора тарифа с бесплатной отменой не было, была только платная отмена.
Так вышло, что 20.12. в районе 12.00 у меня отменяется поездка в Мурманск т я вынужден сдать все билеты и отменить все бронирования.
Понимая, что Бронирование у меня не возвратное, я обратился в отель - объяснить ситуацию и попросить проявить лояльность и вернуть средства/часть средств т.к. с момента бронирования не прошло и суток а заселение было через 2 дня. Сперва мне сообщили, у вас не возвратный тариф, я настоял обратиться к руководству и войти в положение. Мне сообщили, что спросят и перезвонят.
Таких бронирований у меня было два, такую же процедуру я провел в отеле Хибин. Дополнительно обратился в Островок, там ребята со своей стороны составили обращение и направили в отели вместе с подтверждающими документами отмененных рейсов самолетов и ж/д билетов. 2112. мне пришло сообщение от Островка, о том, что отель в Хибинах пошел на встречу и полностью вернул деньги за 19 и 20.12.
По второму обращению от отеля Ренессанса ответа не было и из отеля мне ни кто не перезвонил. Я написал в Островок уточнить статус по отелю Ренессанс, мне сообщили, что отель отказался возвращать средства, мотивируя тарифом. Вот вам и разница. Отель с 1мя звездами может себе позволить при не возвратном тарифе вернуть средства за отмену бронирования день в день. А отель с 4мя звездами выбрал получить разово деньги и не думать, что к нему больше не приедут. Может, конечно до руководство сотрудники отеля не довели мою просьбу и просто халатно отнеслись к вопросу. Понимаю, что они не обязаны возвращать деньги но до заезда было двое суток, а с момента моего бронирования не прошло и суток - по человечески можно было стать на сторону клиента
1
6 ноября 2024
В 2вух местном номере одно одеяло, второе пришлось просить, в номере нет чайника и никакой посуды, электронный ключ не работал, очень хорошая слышимость, под входной дверью нет порожка или наличника, щель в сантиметр, всё слышно с коридора и свет под дверью, одноразовые гигиенические наборы были спрятаны в тумбочку в туалете, а не выложены под зеркало для применения, сложилось впечатление,что положили так чтоб не нашли,может для экономии, сделали копию паспорта, что запрещено, на моё замечание,отреагировали остро и в духе, не хотите, не заселяйтесь, не слышал ни одного пожелания хорошего вечера или если мне что-то нужно,обращайтесь.Не объяснили,что и где находится,как чем пользоваться,не проводили к номеру,сказали ну вон туда идите,
Не рекомендую к проживанию.
1
26 ноября 2024
добрый день. вполне милая, чистая, просторная гостиница. высокие потолки это страсть. вежливый персонал. есть где оставить автомобиль. доступные цены.
20 декабря 2023
Останавливались в отеле с 7 по 10 декабря сего года, остались очень довольны! Чисто, уютно, по-домашнему. В номере тепло и комфортно. Есть все необходимое (халаты, тапочки, душевые принадлежности, даже швейный набор).
Завтраки вкусные.
Чай/кофе в свободном доступе 24/7.
Отель поздравил меня с днем рождения потрясающей кружкой, пью из нее с удовольствием!
Отдельная благодарность администратору Лолите, очень приятная и милая, обходительная и вежливая.
2
1
31 мая 2024
Уютный отель, расположен в 5 минутах от центра. Большая ванная комната, есть все гигиенический принадлежности(шампунь, паста,щетки, кондиционер для волос, гель для душа). Сантехника новая, качественная уборка. Кровать удобная,шторы блэкаут (попали в полярные дни) очень актуально.
В холле имеется чай и кофе в любое время.
На завтраки нарезки (мясные, сырные, овощные), каши и готовят блины, омлет и яичницу. Предлагают шампанское.
Нам все понравилось. Очень рекомендую отель.
15 февраля 2024
Отель хорош; уютно, чисто, тихо, спокойно. Обслуживание всего персонала отеля заслуживает самых высоких оценок и похвал. Я заселялась поздно ночью, администратор была свежа как утренняя Роза. Заселила - словно только меня и ждали.
Берите номер с включёнными завтраками, они хороши. Омлет просто божественный.
Спасибо, я рада что была вашим гостем
1
11 июня 2024
Хорошое расположение гостиницы - можно сказать , почти центр. Рядом остановки общественного транспорта. Заселение происходит быстро. Завтраки нормальные и разнообразные. На коридоре чай круглые сутки бесплатно. Есть камера хранения, после выселения можно оставить вещи на н некоторое время. В моем номере очень громко работал холодильник и подогрев Пола почему то трещал. Общее впечатление положительное.
1
24 июня 2024
Отличная гостиница! Чисто, тихо, центр города. Есть микроволновка, чай, кофе в коридоре (но кружки к вечеру могут закончиться), вода в номере. Вроде мелочи, а приятно) На завтраке предлагали шампанское)) Сам завтрак средненький, не вау, но вполне себе. Все вежливые. Если буду ещё в Мурманске, то с удовольствием здесь остановлюсь.
4
2
19 октября 2024
Очень уютный, аккуратный, симпатичный отель. Особенно хочу отметить щедрый завтрак. Даже шампанское. Хозяюшка вкусно готовит горячие завтраки.
3 декабря 2024
Средняя гостиница, уборка только с утра, после обеда номер убирать некому, если приехали после ночи на сияние - следующей день живете в номере без уборки, вода в душевой не регулируется, точнее она 10 секунд в одном состоянии, потом как получится, может кипяток, может купель, так сказать контрастный душ без Вашего желания, завтраки посредственные, если в городе не осталось других вариантов, то в целом из-за местоположения вполне себе нормально, не более.
3 июля 2024
Прекрасный отель. Номера хорошие, кровати удобные. Завтраки на 4 с минусом. Девушки на ресепшен милые и приветливые. Хорошее расположение отеля. Кухня в ресторане прекрасная, очень вкусно поужинали. Рекомендую!
4 мая 2024
Завтрак в очень понравился в виде шведского стола с хорошим разнообразием закусок. Есть каша, а горячее можно выбрать из предложенного. Было даже шампанское для нуждающихся). В номере люкс разместились вчетвером без проблем, даже поставили доп. кушетку. В отеле везде чистота, обстановка спокойная, атмосфера уютная. Кофе-чай всегда можно попить в общей зоне, есть отдельный бар. Отель в центре города, имеется парковка. Интернет тоже есть. Персонал вежливый, приветливый.
1
18 июня 2024
Жили в люкс 1, номер просторный и чистый. Но немного уставший. Кровать большая, матрас удобный, окна выходят на дорогу, но решается закрытием окон и включением кондиционера. Включен завтрак с 7-10 часов, еда вкусная. На втором этаже где два номера люкс стоит кофе машина, чайник, кулер с водой, чай и кофе бесплатно для жителей люкс номеров, их там два. Во втором люксе жили наши друзья, номер тоже большой и чистый, двухкомнатный. Одна из лучших гостинец в городе.
7 марта 2024
Останавливались в Ренессансе на 3 ночи, сначала все очень понравилось - светлое оформление номера, приветливые девушки на ресепшен, неплохие завтраки (шведский стол не богатый, но достаточный + горячее блюдо на выбор). Но потом расстроило то, что не было тапочек (каждый день обещали, что привезут), а затем «порадовало» отсутствие уборки. Уже специально вешали табличку с просьбой убраться - в итоге табличка перевешана, но пол не помыт, полотенца грязные так и валяются на полу. Еще воду в душе очень сложно регулировать - то горячая, то холодная. Во всем остальном понравилось.
2
1 июля 2024
Из плюсов данной гостиницы, только дружелюбный персонал!
Минусы: завтраки - не шведский стол- ассортимент довольно скудный, каша один вид, немного помидор, огурцы , сыр и колбаса. На выбор как и писали выше - омлет, яичница или блины .Хотела взять кашу на завтрак - овсяную , но оказалось какое-то неаппетитное месиво (( в номере не убирались . Ламинат на полу весь ободранный. Не работает тропический душ. В номере мусорного ведра нет, только в туалете. С парковкой беда, попали на замену асфальта , по итогу искали где припарковаться! Приехали после 3х звезд, разница день и ночь!!разочарование.
2
1
1 августа 2024
В люксе одна из жилых комнат без окна!!! и вентиляции. В ней жить нельзя. Полное нарушение снипов и других норм для отеля 4*.
Фасад ремонтируется (не предупредили).
В общем, в сравнение с сетевыми отелям в городе, бутик у этого мини простого отеля слово лишнее во всех смыслах. 2 звёзды. Персонал старается, а вот собственники - точно не про качество и порядочность. Ни слова заранее не сказали про душную комнату без окон.
Планируем завтра из отеля выезжать досрочно. Посмотрим, чем это все закончится
16 августа 2024
Отель понравился. Приятные администраторы. Номер (люкс) чистый и уютный. Однако, очень скудные завтраки. Испортило впечатление - ночные работы по ремонту тротуара. Всю ночь работала дробилка камней под самыми окнами( но это скорее всего временное явление, пока белые ночи)
24 октября 2024
Отель почти в самом центре города. Если хотите посетить Мурманск на несколько дней, то отличный выбор! Официанту отдельное спасибо, который был очень доброжелателен к посетителям
19 сентября 2024
Отель хороший. В номере чисто, всё необходимое для проживания есть. В лобби в течении дня можно уютно посидеть с чаем или кофе... Немного испортил отдых ремонт здания снаружи во время нашего проживания , строительные леса, шум... Еда в ресторане, на мой взгляд, так себе... Оленина (в сравнении с другими ресторанами) как будто была не первой свежести.
28 июля 2024
Хороший, просторный номер. Много полотенец, тапочки,халаты. Большая ванная комната,что редкость в отелях. Из минусов высокая слышимость из коридора и с улицы,если окно открыто
8 ноября 2024
Отличный отель за такую цену, чисто, тепло. Внизу ресторан, дизайн устаревший, но очень вкусно. За завтраком подают шампанское:-)
17 декабря 2024
Красивая, уютная гостиница, антуражненько, очень чистенько и приветливый персонал , на завтрак есть все что нужно, на любой вкус ☺️ 👍
