Rendez-Vous
87 отзывов
28 января
Будьте осторожны!!!! В этом магазине продают ношенную обувь!!!
6 января 2025 года купила лоферы за 9330р. Примерила дома, не подошли. Решила вернуть. При возврате администратор сказала, что пара ношенная. Принесли другую и я, действительно, увидела, что обувь не новая!!!!!
Отправили на экспертизу, всё подтвердилось!
Написала в службу поддержки, они, вместо того, чтобы разобраться, что творится на местах, просто констатировали факт, что обувь ношенная!!!!
Никогда не сталкивалась с такой ситуацией, никогда не сравнивала!!! Очень обидно, осталась пара ношенной обуви по цене новой!!!! А я осталась без обуви!!!! Хожу, пока, в старой ((((Ответила за косяк или нечистоплотность консультантов или адмиристратора!!! Естественно, больше в этот магазин никогда не пойду. Всем знакомым расскажу. Обидно очень!!!!
23 июня 2024
Спасибо консультанту Надежде (Тау Галлерея) встретила меня как родную))) всегда приятно ощущать себя vip))) 3 раза мне предложила кофе, помогла оформить заказ по выгодной цене! После такого приёма, возникает желание возвращаться! Благодарю и советую именно Надежду ❤️
15 октября 2023
Хороший выбор, но бывает, что нет нужного размера. Можно заказать несколько пар обуви с сайта с бесплатной доставкой в магазин, примерка и возврат тоже бесплатно. Вежливые консультанты, всегда стараются помочь с выбором. В выходные бывает много народу. Модели обуви и сумок разные, попадаются те, что уже вышли из моды. В принципе, на любой вкус, и цены разные.
3
2
29 ноября 2022
Отличный магазин, покупаю практически всю обувь и сумк и именно здесь. Нравится удобство выдачи интернет- заказов, консультанты и управляющая выше всех похвал! Также радует наличие бесплатного ремонта, особенно то, что без пререканий и экспертиз можно произвести бесплатную замену лайкро (липучек) на детской обуви, замков и фурнитуры на сумках, и тд. Приятно заходить в магазин, где продавцы годами работают, ты их знаешь, они тебя знают, вплоть до того, какой размер у тебя и твоих детей. Очень комфортно
1
3
14 июня 2023
Даааа... Много лет обувались только здесь. Проблем не было. Дорого, но за то практично. Но в этом году просто какой то капец. Купили прикольные полуботинки. Цена10к. Неделю проходила, а глядя на них кажется, что лет10. Неделю назад купили сандали. Цена около. Первый день и ломается застежка. Ответ продавца на жалобу:привозите отдадим в ремонт. Сорри. Мы не для этого тратим нормальные деньги чтобы по ремонтам ездить и слушать бред, что их отвезут ремонтировать в Москву.Короче отремонтировали без участия магазина. Но теперь конечно мы к вам не пойдем.
4
1
12 ноября 2023
Отличный магазин. Давно здесь покупаем для всей семьи обувь-выбор очень большой и скидки есть, которые фирменные магазины не могут предоставить
2
28 декабря 2023
Хороший выбор обуви, всегд а можно найти, то что сейчас актуально. Но в последнее время обслуживание стало хуже. В основном заказываю сама в приложении и забираю в магазине.
1
3
4 июня 2024
Больше года назад приобрели в магазине "Rendez-Vous" в ТЦ "Тау Галерея" г. Саратова зимние ботинки бренда Lacoste, походили пару месяцев, подошва начала пропускать воду (подошва начала попросту отклеиваться). Благодаря знаниям закона о защите прав потребителей и грамотному составлению претензии , без проблем обувь сдали и получили возврат денежных средств в полном объёме. Ботинки, кстати, были очень дорогими. Сразу же купили именно такие же в официальном магазине Lacoste, носятся без проблем и даже намёка на отклеивание подошвы нет. Тогда возникли подозрения, что, возможно, в данном магазине продают просто очень качественную на вид подделку, так как уже много лет покупаем оригинальную обувь бренда Lacoste, многие пары обуви носятся без сносу уже по 5-7 лет при ежедневной носке, ничего нигде не отклеивается и не теряется товарный вид обуви. Советуем приобретать брендовую обувь именно в официальных магазинах бренда, а не у таких посредников. Причём, часто у официального магазина можно приобрести обувь чуть дешевле, чем в данном магазине, видимо, они немного накручивают цену в свою пользу. И, кстати, заметили разницу в качестве меха внутри ботинок, у ботинок именно из магазина Lacoste он был более качественный, чем в магазине "Ранде Ву". Делать выводы только Вам самим, что из этого следует.
5
18 сентября 2024
Купил мужские кожанные тапочки марки TENDANCE. Через полтора часа (не дня, а именно часа) носки обратил внимание, что в зоне большого пальца стало что-то задевать, заглянув в тапок увидел почти сквозное отверстие (длинные ногти не ношу)). Дефект появился на обеих ногах. Отнес на возврат, но и так понятно, что это не брак, а низкое качество кожи. Стоимость между прочем 9 000. Менять отказались, забрали на так сказать экспертизу. Через неделю сообщили, что проблем с изделием нет, это я их как-то специально сцарапал внутри. За свои более чем 30 лет никогда не встречал такого качества обуви, просто ужас. И клиентоориентированность на нуле. Везде где можно оставлю отзыв о таком отношении и качестве продукции. Фото приложить нет возможности, хлам этот пока обратно не забрал.
2
10 октября 2023
Замечательная обувь
Бонусы,скидки,подарки, ремонт 3 года на любую обувь-очень радуют
Цены немного выше, но это оправдано
1
2 апреля 2024
всегда можно на йти качественную обувь . в последнее аремя беда с ассортиментом... исправляйтесь.
2
17 января 2024
Купил зимние ботинки. Через 10 дней на носках обра зовались следы вздутия, при том что эксплуатация обуви - из дома до машины с машины до работы, на работе переобуваюсь. Забрали на экспертизу, результат экспертизы порадовал: черезмерное намакание обуви. На эту обувь похоже надо обувать другую, поверх, чтобы не намокала )))
5
18 января 2023
Обувь этого салона всегда достойна высших похвал! Хочется отметить еще прекрасного специалиста Сону. Профессионал своего дела и замечательная, внимательная девушка!
2
4
17 мая 2024
Разочарован сильно этим магазином. Лакост не продержалось и двух лет,тенденс кроссовки развалились меньше года службы. Пытался отдать по гарантии,пришел отказ,только ремонт
3
10 октября 2023
С удовольствием посещаю этот магазин .Приятная обстановка .Грамотное ненавязчивое о бслуживание .
3
12 декабря 2022
Отличный салон, с прекрасн ым персоналом. Подбирали обувь, племяннице, переходного возроста и надо дать должное нашему консультанту, извените, имя не запомнила, отнёсся с понимание, все капризы юной покупательницы исполнил. Огромное ему спасибо.
А ассортимент, просто шикарный
На любой вкус и цвет. Качество очень высокое
1
3
2 декабря 2023
Плохой магазин стал, обувь некачественную продают, не возвращают деньги, летом купила босоножки, заплатила, забрала, не смогла их носить, так магазин отказывается вернуть деньги. Сделали несколько экспертиз, а я обувь не носила. В их экспертизах везде пишут "была в эксплуатации" и отказывают в возврате.
3
7 октября 2022
Неделю назад приобрели обувь, ботинки мужские , 40 р , куча продавцов окружали , вежливы, внимательны , примерили обувь, все хорошо, продавцы забрали ее на кассу , якобы поставить в резерв , пока мы ещё что то выбираем. Вообщем купили, и дома они оказались 44 размера. Неожиданно 🥱Созвонились с магазином , обещали что то придумать, чтобы обменять , по их вине они что то напутали . Живем далеко, приехать не можем . Вот ждём,уже неделю ответ , тишина, и трубку не берут. Так что мое мнение чем меньше продавцов , тем больше толк ,
7
25 ноября 2022
Магазин раньше очень любила и не понимала, почему у него столько негативных отзывов.
Недавно разочаровал меня абсолютно. 7 лет являюсь клиентом и ни разу не предъявила ни одной претензии, услугой ремонта тоже не пользовалась. И вот в марте 2022 купила демисезонные ботинки, так получилось, что до осени ни разу не надела. Вынула из коробки и увидела, что задний шов лопнул (около 1.5 см трещина). К сожалению, при покупке я этого дефекта не заметила. Обратилась в магазин (по Закону у меня есть 2 года для возврата некачественной обуви). Обувь новая, ни разу не надевалась, это видно невооружённым глазом, но мне отказали, мало того, даже не соизволили сообщить об этом, звонила сама. Причин отказа не назвали - "звоните в Москву, там у нас отдел по работе с претензиями".
Вот так "здорово" они относятся к постоянным клиентам.
По результатам независимой экспертизы буду обращаться в суд. Не хотят возвращаться деньги за некачественную обувь, будут платить ещё неустойки, штрафы и компенсации
11
16 февраля 2023
Магазин с ужасным качеством товара и сервисом.Приобрели в данном магазине зимние кожанные сапоги за немаленькие деньги, с комментариями продавца : "Гарантия полгода". Через месяц начала отлетать форнитура, через два с половиной месяца сапоги начали разлетаться (прорыв кожи). Написали претензию на возрат, после чего получили ответ, что возвращать денежные средства магазин не будет, так как на сапогах, якобы было совершенно механическое воздействие. Это не единичный случай, так как в момент нашего обращения с возвратом, столкнукнулись с молодым человеком, который также сдавал свою покупку с претензией. Не советую туда ходить, поберегите свои деньги и нервы.
6
1
29 декабря 2023
Покупала несколько пар обуви, качественная, очень удобная, но дороговато.
2
25 апреля 2024
Когда-то, давно, был хороший магазин. Теперь скатился в разряд некачественной и дешёвой обуви по завышенной цене. Качество обуви очень плохое. Даже свои гарантийные "ремонты" отказываются выполнять. Ничего внятного по гарантийному обращению не могут пояснить. Приходит отказ. Обувь и 3-х месяцев не продержалась. Персонал навязчив.
3
9 июля 2023
Всегда нравился магазин и политика организации, но неожиданно обнаружилось неприятное. Купила итальянскую сумку Love Mochino, не приносила и 2 недель, как, к удачу, обнаружила, что на зеленом фоне появилось белая кожа на подошве. Попыталась сдать, получила неожиданный результат: их экспертиза объяснила конт рофакт или низкое качество(итальянские сумки носятся годами), у меня в этом богатый опыт, поэтому в возврате отказали, ремонт при этом вообще не предложили. Как жаль, что такая хорошая некогда сеть опустилась до такого низа. Выбор обуви разительно ухудшился при высоких ценах как на хорошие известные бренды. Полное разочарование.Единственное, что осталось хорошего, это продавцы-консультанты, отзывчивые, воспитанные, профессиональные.
6
1
22 августа 2023
Как то так сложилось,что покупаю всю обувь только здесь 😉 и довольна. Частенько бывают скидки. Рекомендую всем.
1
3
2 марта 2023
Обувь можно выбрать на любой возраст и вкус, на все сезоны года. Также сумки и немного одежды. Наблюдаю, что здесь всегда есть покупатели, это говорит о многом. Консультанты внимательные, грамотные.
1
24 декабря 2021
23 ноября приобрела в ТЦ "Триумф молл" обувь. Продавец -консультант оказала большую помощь в выборе модели и подборе размера. Рассказала обо всех преимуществах данной модели. Большое спасибо, Ирина! Этот магазин буду рекомендовать всем своим знакомым. Отличное качество и цены.
3
3
18 сентября 2023
Хороший магазин,большой ассортимент обуви и аксессуаров,вежливый персонал.Спасибо консультанту за помощь в выборе сумочки
1
2
11 декабря 2023
11.12.2023 выбрал товары, но не могу купить, т.к касса в магазине не работает, 40 мин жду и ничего не меняется, это ужасно
3
1
21 августа 2023
Невозможно спокойно померить обувь, консультант ы с надменным лицом стоят над душой. Сколько раз заходила туда и каждый раз уходила ни с чем только потому, что не нравится это излишнее навязывание.
1
3
5 октября 2022
Покупала летние босоножки в этом магазине, которые не продержались даже месяца!!!! Отклеилась подошва, кожа внутри вся потрескалась и испортилась. Вернула товар , написала претензию. На что Рандеву мурыжил пол месяца и в конечном итоге отказали в возврате дс, указав что товар качественный и так и должно быть. Предложили заклеить подошву. Я сама работала в обувном магазине когда то и конечно удивилась такой халатности и наглости со стороны магазина. В итоге я сделала свою экспертизу у эксперта , он был удивлён тому что Рандеву отказал в возврате. Я повторно с этой экспертизой написала претензию и хотела вернуть товар. На что снова прошло больше двух недель, они мурыжили мурыжили , нарушили установленные сроки!!! и в итоге отказали в возврате!!!! ДАЖЕ УЧИТЫВАЯ ЭКСПЕРТИЗУ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ!!! Я в шоке. Это самый ужасный неклиентоориентированный магазин!
8
2
29 ноября 2022
Ужасный магазин! Год назад купила у них рюкзак Guess из искусственной кожи. Продавец уверяла меня в его высоком качестве, о том, что он прослужи т не один год. Результат - рюкзак облез меньше, чем за год. Ремонтировать Рандеву отказались! Больше ничего у них сама не куплю и никому не советую - наговорят с три короба, обманут, и в итоге от своих слов откажутся.
7
1
10 июня 2022
Часто покупаем всей семьёй там обувь, удивило то что я себе купила кросовки за 23000, погасив 2 недели, разошёлся шов. Возраст не стала делать, так как они очень понравились, отремонтировали. Дочери купила осень-кросовками тоже вся фурнитура по отлетала также в ремонт отдавала. Они знают скорей всего всё свои недочеты- так как у них ремонт бесплатный!!!
4
7 сентября 2022
Купили обувь MAISON DAVID, арт М-В2018-2, при первом же дне носки(примерно 1 км)стали натирать ногу и расстегиваться липучка(через каждые 20 метров), что идти невозможно(также значительные следы клея!. Отнесли в магазин с целью вернуть денежные средства или поменять на более комфортную обувь. Ответ был таков пишите претензию и рассмотрим. Пришел ответ что была сделана экспертиза ООО "ВЭЛЛА"инн 7715541138(товароведом) и нарушений не выявлено. Данное ООО не имеет лицензии на данные мероприятия судя из выписки об организации. Раньше всегда покупали в этом магазине и проблем не было, но сейчас видимо работают не на "клиента", а на то чтобы "спихнуть" товар. В других магазинах типа "ЛАУФ" таких проблем близко нет! Крайне не довольны данным отношением! Будем обращаться к экспертам
7
1
19 июня 2022
Отличный магазин, очень приятный персонал, который не о ставит вас без внимания. Большой выбор обуви на любой вкус.
1
2
11 июня 2022
Этот магазин знаю от А до Я, я была впечатлёна этим магазином когда он тока открылся. К работникам ни каких претензий , все на высоким уровне. К сожалению за последний год , клубная карта " золото,, отношения к клиентам Отвратительное!!! Могу долго писать не хорошеми словами. Очень жаль , что компания Р.Д. ниже уровня!!
6
1
18 января 2022
Пришла и моя очередь, учусь на своих ошибках, а надо было бы поверить ниже приведённым отзывам. Люди!!! Не делайте покупок в данной сети магазинов!!! Купила 22.12.21года ботинки фирмы jog got 16900, а 12.01.22 они полопались(левак) ребёнок 2 й год носит эту марку, правда покупали в Италии, сегодня принесла в магазин ииииии понеслось....... Покупайте на Вайлдберриз, Карло Пазолини там проблем с возвратом нет, в этот же день решается проблема.... Завтра к адвокату...
8
2
11 августа 2023
Не очень магазин. Обувь бывает некачественная. Эксперт свой. Доказать правду можно только через суд.
3
1
19 января 2023
Качественная обувь,отличный персонал,огром ный выбор товаров на любой вкус.
1
2
30 января 2023
Обувь - это наркотик. Рандеву самый крутой и надежный поставщик! Все лучшее только здесь!
3
28 апреля 2021
Консультанты прост о прелесть. Знают товар и поддерживают высокие стандарты обслуживания. Сиди пей бесплатно кофе остальное сделают за тебя. Не нужно бояться с ними общаться. Это к предидущему отзыву. Организация самого предприятия на высшем уровне. Хороший ассортимент+интернет магазин+послепродажный сервис. Заботяться о лояльных клиентах. Покупал 4 пары обуви. Пойду еще. Дополняю отзыв спустя два года. Пару бесплатных ремонтов, один возврат и уже 12 пар купленных в этом магазине. Оценка по прежнему 5.
4
7
2 июня 2022
Персонал на высшем уровне! Обожаю этот магазин! Покупали жене зимние сапоги ,все понравилось.пытался себе осенние туфли ,слишком узкие,а обувь должна сразу подходить и быть комфортной.но персонал, это да!!! Это 5+++
1
3
1 февраля 2023
Шикарный магазин! Особенно впечатляет обслуживание! Всём рекомендую!
1
3
23 апреля 2021
Как же мне хочется предостеречь потенциальных покупателей от покупок в данном магазине! Когда к ним приходишь, они так ласково и упорно пытаются продать свой "левый" товар! При этом так его нахваливают! После приобретения не проходит и месяца, как понимаешь, что товар некачественный, а стоимость около 15000тысяч. И деньги возвращать ой как не хотят. Даже когда есть заключение экспертизы. И в ней написано,что обувь с производственным браком!!! А у них свое заключение экспертизы, от ООО"Велла" ,где написано что обувь отличная, это у покупателей проблемы с ногами! Итог долгое припирательство и претензии на возврат денег, отказ в возврате денег. И СУД!!! В результате которого я получила все!!! Но, это стоило таких нервов! Оно вам надо?!
Лучше обходить стороной этот магазин с "леваком"!
22
6
3 июля 2022
Пожалуйста не покупайте там обувь никогда. Через месяц порвались тряпочные кеды, отнесла. Экспертиза отказала. Дыры на текстиле на обоих кедах. Очевидно что брак материала. Но почитав отзывы здесь только сейчас поняла что это просто их стиль не возвращать. Пойду в суд и независимую экспертизу.
7
27 июня 2023
Обуви много,На любой кошелек,консультанты навязчивы и их много
2
2
15 апреля 2022
Часто пользуюсь этим магазином, всегда ухожу с хорошими покупками. Хорошая обувь и внимательные продавцы.
3
3
30 ноября 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал, большой выбор обуви
1
3
23 августа 2022
Мне нравится магазин, особенно когда скидки. Некачественный товар принимаю без проблем (своя экспертиза). Постгарантийное обслуживание.
3
3
4 мая 2021
Приобрела обувь 23 марта за 8200( не дёшево) проходила меньше двух недель, пошла отклейка и порвалась цепочка на ботинке. Отдала в ремонт , перезвонили только через 1,5 недели и сказали, что оригинальной цепочки нет, можем поменять на любую другую цепочку или с другого ботинка оторвать звенья. Конечно я отказалась. Обувь вернули, отправила обувь на возврат денежных средств или поменять обувь на другую , в этом мне тоже отказали, предложили тоже самое, открепить звено или поменять цепочку на неоригинальную.
Я столько лет покупаю обувь в этом магазине . Но я конечно в полном шоке. Покупать обувь за не дешевые деньги, и ещё отказывают в обмене из за того, что у них нет оригинальной фурнитуры .
Буду обращаться в суд
15
14 сентября 2021
2 раза покупала обувь. 1я- оказалась жутко не удобной при ношении, впивалась в ногу до боли. Возврат делать отказались. В итоге обувь стоит дома. 2я пара обуви с браком. Причём мне дали померить только 1 ботинок. Второй я, по доверчивости, не проверила. Пойду возвращать. Посмотрим что скажут на этот раз. Намереваюсь дойти до суда , если снова откажут в возврате. Чем дело кончится, напишу позже.
8
3