Rendez-Vous
84 отзыва
4 марта
Отзыв про магазин в Тандеме. Отвратительное отношение к покупателю! Купила сапоги, на одной ноге было туговато в подъеме, предложили попробовать походить дома, сказали, что натуральная кожа должна сесть по ноге, да и мех немного примнется. Если не подойдет, можно будет сдать. Дома попробовала поносить в течение 10 минут, вторую аналогичную попытку предприняла через день. Убедилась, что неудобно. В выходные поехали сдавать, после покупки прошла неделя. Администратор принять отказалась, сказав, что есть признаки износа, пыталась убедить, что я носила эти сапоги на улице. Отправила на экспертизу. При этом дата выпуска сапог - 2020 год! За 5 лет примерок, естественно, экспертиза покажет следы износа. А виновата в этом, видимо, я, нашли крайнюю! При этом я в этом магазине покупала уже много раз и обувь, и сумки. Больше никогда, и никому не советую!
1
12 января
Советую не покупать в этом магазине,если не хотите остаться с браком. Приобрели две пары обуви, зимние дутики, прорезиненные абсолютно одинаковые ,разного размера маме и сестренке. Ходя каждый день по мокрому снегу и лужам, мамины ботинки всегда остаются сухими, но вот вторая пара дудиков сестренки всегда промокают, изъян внешне мы не нашли, думаем что промокают снизу, но сразу понятно,что это брак. Придя в магазин, хотели обменять на такие же ,но новые, обувь без внешних изъян, с коробкой, еще НА ГАРАНТИИ, продавец сказала, что мы сами налили туда воды, отказала нам. То есть мы «налили в обувь воды» , НО предложила сдать их к ним на РЕМОНТ, это смешно и логически непонятно. Раз они хотят их отремонтировать, значит они бракованы,если подумать логически, но нам отказали в возврате средств и обмена на новые, не предолжив отправить на экспертизу. Мы прочитали еще отзывы и такая проблема у многих покупателей. Этот магазин не работает с возвратом, продавая бракованый товар,не решают проблему. Думаем решать вопрос через суд.
1
2 мая
Через 3 часа носки их обуви, мои носки оказались в мелких катышках. Принес на возврат. Приняли, через 2 недели позвонили, сказали: - «Вернуть деньги не можем, так как обувь ношеная»!
Пришел забирать обувь, для дальнейшей передачи на экспертизу, попросил у продавцов сертификат качества и вот совпадение, оказывается у них его нет.
Подозреваю их в мошенничестве. Продают скорее всего контрафакт. Буду подавать жалобы в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Таможню и Налоговую. Так дело не пойдет.
15 января
Шикарный магазин с хорошим выбором обуви и аксессуаров, приветливый персонал, профи своего дела 👍
1
6 сентября 2023
Сегодня была в Тандеме и зашла в магазин Рандеву. Это магазин обуви стильной, модной, качественной обуви для женщин и мужчин, можно здесь купить и красивые, добротные сумки. Ассортимент товаров разнообразный и качественный. Дорогие довольно цены, но они этого стоят, товары качественные. Часто бывают скидки и акции.. Выбор большой на все сезоны года и вкусы. Персонал замечательный и квалифицированный. Магазин находится на остановке автобусов разных маршрутов.
1
13 сентября 2024
Очень понравился магазин, ассортимент. Часто бывают скидки. Персонал очень внимательный, действительно хочет помочь, а не впихнуть что подороже. Не смотря на мою детскую внешность обращались вежливо, без намека на неуважение)
1
20 января
Советую смотреть то,что покупаете
Продают паль за высокие цены,купил кеды фирмы Calvin Klein,а они сделаны в Китае
Согласен,сам виноват в том что не убедился в производителе,но цены великие
К персоналу вопросов нет,лучшие
За это 3 звезды
Кеды разлетелись за 5 месяцев
Цена 14тыс
8 февраля
Ужасное отношение продавцов и хамское общение.
Хотели сдать обувь по гарантии, по итогу отказали.
Будем обращаться по Закону о защите прав потребителей.
В магазине разочарован, больше обувь приобретать не планирую тут.
Магазин не рекомендую.
15 января
Выбрала лоферы от Tendance,удобные и лаконичные.Спасибо консультанту Ксении,оплатила и оформили доставку.
1
7 ноября 2024
Консультант (спустя год обращения) сказал, что срок гарантийного обслуживания 2 года. Спустя положенный срок, обращаюсь в магазин 07.11.2024 года в 19:30, администратора (имя не смотрел), после 10 минутной проверки и ожидания ответа, отказывает в обслуживании. Ботинки износились сразу. Персонал в Тандеме некомпетентный. Утрачено время и доверие. Был лучшего мнения о магазине.
1
29 января 2024
Самый лучший Рандеву в городе! Отличный персонал - внимательные, терпеливые, по-настоящему заинтересованы помочь покупателю в выборе товара. Люблю приходить в Рандеву в Тандем и делать там покупки.
1
8 января 2023
В магазине Rendez-Vous представлен широкий ассортимент мужской, женской обуви и аксессуаров. В ассортименте представлены международные и отечественные производители обуви. В магазине работают профессиональные и внимательнве консультанты. В магазине постоянно проходят сезонные акции и скидки. Один минус очень завышенные ценв особенно на собственную торговую марку Tendense.
3
29 июля 2023
В этом магазине большой выбор актуальных моделей обуви и сумок, часто бывают интересные акции, скидки, персонал всегда быстро реагирует на просьбы. Кстати, в Рандеву можно купить одежду : платья, рубашки, футболки. Рекомендую.
28 октября 2022
Первый раз решила посетить данный магазин в надежде получить качественную и удобную обувь. Девушка консультант оказалась приятной, стоял выбор между кроссовками/кедами и классическими ботинками, очень долго думала. Понравились ботинки, пока примеряла казались удобными, стильными, но все рано были сомнения. Девушка консультант начала говорить что обувь очень даже хорошо смотрится, уверяя тем что «девушка должна носить подобную обувь чтобы выглядеть более женственной, а кроссовки оказывается могут испортить стопу». Как итог, после нескольких дней носки ботинок ноги в мозолях, отекшие ужасно натирают, не разнашиваются, хотя брала размер с запасом, во время очередной прогулки невозможно стало ходить и в отчаянии пришлось купить тут же кроссовки и переобуться. Вернулась в магазин узнать как можно решить ситуацию, предложили только сходить в ремонт и там растянуть обувь🫠
Больше ни ногой сюда
3
22 декабря 2022
Большой и просторный магазин. Отличный выбор обуви. К слову, в Москве во многих магазинах не могла ничего подобрать. Здесь же были выставлены крутые модели, и я купила 2 пары. Продавцы консультанты очень порадовали своей работой. Подход ответственный, отзывчивость и заинтересовать, чего в московских магазинах не всегда встречала.
1
6 октября 2023
После ухода многих марок в связи с последними событиями-долго искала себе туфли. Нашла здесь, всё как хотела. Удобный сервис заказа и сопровождения. Правда, впоследствии не совсем удобные в носке, предполагаю что это издержки модели
1
23 августа 2023
На 2ГИСе очень уж долго отзыв находится на проверке, напишу и здесь.
Отвратительная служба ремонта.
8 апреля купила две сумки, одна из которых стоила 10 490 рублей. На ней сломался замок - механизм.
Отдала в сервис 25.06.2023 года.
Обещали в течение нескольких недель решить вопрос, однако, сроки постоянно сдвигались из-за того, что ожидали фурнитуру от поставщика.
Ладно, это пол-беды.
Фурнитура в августе, наконец-то, соизволила поступить, но размера подходящего нет.
И девушка по ремонту говорит: можем отремонтировать, но останутся потертости; можем перекрыть эти потертости кожей, но такого же цвета нет, будет отличаться; можем вернуть без ремонта.
О нужном размере замка, о нужном цвете кожи, о длительном бесполезном ожидании я высказала, но в ответ получила: "Все претензии к магазину, мы всего лишь служба ремонта"
Клиентоориентированность - уровень Бог.
2
29 мая 2023
Хороший и очень большой выбор. Всегда приветливый персонал. Отличный сервис. Без проблемный возврат. Хороший сайт и быстрая доставка. Персонал на высоте.
2
7 июня 2023
Купил здесь обувь, на фото обуви 2 недели с момента покупки.Отклеилась подошва на сгибе.
Магазин может взяться за ремонт но после экспертизы местных специалистов и только в Москве , сроком 2-3 недели)).Можно пока и босиком походить.
Клиентоориентированность в данном магазине нулевая, при попытке узнать что делать с этой обувью спрашивают какая у меня карта клиента, серебряная или золотая😂.Не рекомендую данный магазин к посещению не тратьте деньги и свое время.Всем добра
2
23 мая 2023
Купили обувь в магазине, консультант пела дифирамбы про качество. По итогу, меньше, чем через две недели отклеилась подошва. При попытке отдать на ремонт или оформить возврат- начинают просто хамить, насмехаться, и обувь уже оказывается, не такая и хорошая. Причем, как персонал, так и их непосредственный руководитель. Как будто ты не в магазине, где сумки продают за 20 тысяч, а на рынке, в лучшем случае. Из всех вариантов решения проблемы- отправить на ремонт в Москву, который займет три недели. То есть, купить летнюю обувь, и на треть лета отдать им исправлять производственный косяк. Больше вариантов не предлагают.
4
1
11 декабря 2022
Прекрасный ассортимент, приветливый персонал, хороший ассортимент качество. Цены выше среднего. Качество обуви пока пробуем. Имеються скидки и акции. Работают с 10-22 часов.
1
1
15 января 2023
Хороший выбор обуви. Персонал вежливый и удобное расположение в торговом центре "Тандем". Купила отличный зимние сапоги.
21 октября 2023
Купила кроссовки, после 4 раз носки данных кроссовок кожа слезла. Сдала на экспертизу, ответ следующий- механическое повреждение. Предложили поставить заплатки, а оператор сказала, что я сама специально так сделала. Вот такой отрицательный отзыв. И не уважение к покупателю!!!
2
29 июля 2023
1) плохое качество обуви. Быстро изнашивается
2) не Верьте в бесплатный ремонт. Он заключается в том, что у вас заберут обувь на 2 недели и заклеят ее клеем
3) бонусы списываются только на маленькое количество товаров. На 90% обуви скидка не действует
4) проблемы не решают, а пытаются от вас избавиться
5) спустя 3 минуты обувь страшно натерла
2
6 апреля 2024
Странно, когда подходишь к сотруднику магазина за помощью, а к ней тут же подходит консультант Анна и говорит, что она первая меня встретила, хотя я мимо прошла и к ней не обращалась и не хотела.
Говорит без толку. Терпеливая. Магазин неплохой. Но такое поведение не корректное!
1
24 мая 2023
Хороший ассортимент, услужливый персонал. Не нравится система скидок: месяц ожидания начисления бонуса, ещё через 2 месяца бонусы сгорают ((
10 декабря 2023
Ужастное качество не дешевой обуви, не ходите туда, пожалеете, 2 недели не носил даже, порвался шов, деньги не вернули, сказали, что провели экспертизу, заводского брака не выявили.
1
25 октября 2022
Была постоянным покупателем данного магазина, но в последнее время в данном магазине похоже всем наплевать на клиентов. Пришла купить себе ботинки (выбрала заранее в приложении, удостоверившись, что они есть в наличии в магазине, продавцу нужно было только принести их для примерки). Меня встретила старший продавец Светлана. Говорила очень доброжелательно, делала вид, что она мне очень рада. В итоге из пяти пар обуви принесла мне только одну и ушла обслуживать другого покупателя. При этом в магазине в тот момент было куча свободных людей, которые могли оформить покупку. А я сидела как дура в одних носках и ждала, пока мне принесут обувь. В итоге у меня просто закончился обеденный перерыв, и я ничего не купила. В данный филиал я больше не приду и рекомендовать никому не буду.
4
1
10 января 2024
Покупаю в сети постоянно. Лучший сервис, отличное качество. Молодцы!
22 июня 2023
Купили Кеды Guess,даже месяц не смогли проносить.ужасное качество. В гарантийном случае отказали. А при покупке так убеждали ,что на все гарантия .Была еще куплена Сумочка ,вся фурнитура облезла . У сестренки такая же история. Купила кеды Calvin klein тоже отказали в гарантии. Думаю магазин грешит подделками. 👎🏻
4
1
16 февраля 2023
Прекрасный сервис. Спасибо огромное, что так хорошо обучаете своих сотрудников и сотрудниц, в этот магазин хочется возвращаться за покупками.
2 марта
Хороший магазин с прекрасным персоналом😇
15 июня 2023
Покупаем обувь и сумки в этом магазине, Персонал очень вежливый. Я долго подбираю обувь--они терпеливы))
2
2
13 февраля 2023
Самый большой выбор обуви в городе, внимательные продавцы, правда некоторые из них прям видно как обижаются если померил несколько пар которые они вынесли но ничего не взял)) а так все хорошо
1
3 ноября 2024
Подошва зимних ботинок меньше через месяц треснула и вся картонно-деревянная подошва развалилась. Ноги были в кровавых мозолях. Отвратительное качество.
15 ноября 2022
Отвратительное онлайн обслуживание! Делала заказ 31 октября на нормальную сумму, ждала отправки товара в течение 2 недель. После очередного уточнения когда уже товар будет отправлен - мне наконец ответили и через сутки начали сбор. И тадааааам - его отменили 😂 Спасибо за потраченное время и нервы! Сейчас неизвестно сколько придётся ждать возврат денежных средств )))
3
1
21 ноября 2022
Был постоянным покупателем этого магазина. Пока там было что покупать и персонал был заинтересован в клиентах. Сейчас же нужно выпрашивать что бы тебе предложили хоть что-нибудь. Очень разочарован.
16 августа 2023
К персоналу есть нарекания,вообще не слышат ,что спрашивают. Вдвоём с мужем пытались донести,что нужно,сотрудница магазина общалась высокомерно,ушли и купили в другом магазине
1
30 декабря 2022
Говорят, что работают с производителями, а по факту все подделка. Проверили сумку гесс, серийник на официальном сайте не бьется, пыльников нет, коробки нет)) зато «а как вы поняли, что подделка? У нас ведь только оригинал!»)))
Покупать китайскую подделку в мои планы не входило.
4
1
22 апреля 2024
Погулял с друзьями. Очень классный тц.
1 ноября 2022
Хорошие продавцы, тактичные и внимательные. Неоднократно там делал покупки. Хороший выбор в магазине.
2 января 2022
Очень разочарована данным магазином, хотя была клиентом долгое время. Покупала у них обувь, дома поняла, что они мне не подходят, но при возврате меня обвинили в том, что я их носила и отказали в возврате. Их эксперт тоже сделал вывод на основании потертости на подошве, а то, что 100 человек мерило ее до меня в расчёт не взяли. Никогда в жизни я не сдавала поношенное и впервые сталкиваюсь с таким низким бессовестным отношением к клиенту. Ещё кассирша наврала, что якобы она проверяет подошвы при продаже. На каждом шагу одно враньё, уже не знают как обувь сплавить😆
Больше ноги моей в этом магазине не будет!!!
Бог Вам судья😌
8
24 декабря 2023
Отличное тц каждый день там бываю с друзьями
14 декабря 2022
Удобно, можно заказать несколько пар обуви онлайн и бесплатно, а потом приехать в магазин для примерки. Богатый выбор отличных брендов.
3 августа 2023
Очень профессионально подобрали мне нужный товар, советую !
24 июня 2024
Внимательное отношение покупателями.
3 октября 2023
Красивая обувь, сумки... но цены конечно не красивые, дорого.
15 февраля 2021
Заказал и оплатил обувь в приложении. Ждал пару дней, когда ее доставят в магазин в МЕГУ. Сегодня пришел ее забирать, но размер великоват мне. Прошу поменять на меньший размер , говорят, что у нас нет есть в Тандеме. Ок, говорю тогда я доеду до тандема и поменяю там на мой размер. И тут начинается самое интересное) Оказывается я обменять на меньший размер могу только через возврат там же на сайте и деньги мне придут только в течении 10 дней обратно. Те мне нужно сдать эту пару и купить новую пару в другом магазине. Поддержка магазина мне просто ответила у нас так)))! Супер. Вот это сервис. Всем рекомендую)))) P.S. А обувь тяже, что я заказал в магазине стоит уже на 1400 руб дороже. Вот так товарищи.
4
8 мая 2021
Приобрела обувь в этом магазине впервые, думала, что там продаётся качественеая обувь. Кроссовки моего размера были последние на ветрине. Стоимость кроссовок составила со скидкой 3800.
На ценнике было написано, что натуральная кожа. Одела обувь только один раз.,после чего обнаружила, что кожа лопнула. Экспертиза магазина показала механическое повреждение, были глупые отмазки, что я одевала обувь не расшнуровывая ее, но ведь это натуральная кожа!!! Деньги возвращать отказались, Кроссовки можно выкидывать, носить их уже нельзя, т. к кожа поплывет дальше. Вот вам и бренды, Я считаю, что магазины продаваемые известные бренды, должны более тщательно проверять качество обуви и более лояльно относться к покупателям.
Буду обращаться в защиту прав потребителей, а далее в суд. Будьте внимательнее при покупке обуви в этом магазине!
10
1
25 мая 2023
Хорошая качественная обувь по приемлемой цене
1