Rendez-Vous
161 отзыв
14 января
Очень хороший магазин, сотрудники профессионалы с большой буквы! Очень внимательные и вежливые, уходишь из магазина всегда с хорошим настроением и покупкой которая радует и вдохновляет. Можно заказ сделать в интернет магазине и получить здесь, сотрудники побеспокоятся чтобы размер Вам подошёл, если вдруг ошиблись с размером, сотрудники всё организуют и Вы останетесь очень давольны.
Хорошее качество, модные трендовые модели, огромныйвыбор!
Рекомендую.
Есть парковка , футкорт.
25 ноября 2024
Пришел в магазин, на входе сразу встретила милая девушка, выбрали понравившуюся модель, померял, она мне была маловата по ширине и в подъеме. Так как нужного размера не оказалось, девушка консультант предложила отдать пару на растяжку и тогда она мне точно подойдет. Так и поступили. Я приобрел пару. Оставил ее на растяжку. Пришел через пару дней, померял, и понял что нет пара маловата.
Девушка начала убеждать что это натуральная кожа и она растянется. Я был очарован и забрал обувь. На следующее утро я естественно решил её одеть. Приехал на работу, в офисе я переобулся в свою новую покупку, и мне сразу показалось что она как будто за ночь ссохлась или моя нога отекла, но думаю попробую посижу в ней за компьютером. Пройдясь по офису и посидев минут 10, я понимаю что у меня ноги просто онемевают.
Я принимаю решение переобуться и сразу же, этим же утром вернуть обувь. Приезжаю в магазин, прошу вернуть мне деньги или обменять на что то другое нужного мне размера, на что девочка администратор говорит что на обуви есть следы носки и они не смогут сделать не то не другое.
После отправки обуви к ним на склад, оттуда поступил такой же ответ.
Что бы вы, будущие покупатели, понимали, следы носки - это 4 пылинки на подошве. А то что в зале стоит убитая обувь с очень грязными подошвами для продажи, это норм.
Вобщем деньги придется возвращать через суд, к тому же почитав в интернете, случаев как у меня полно, и оплачивать компании Рандеву приходится стоимость десятикратную стоимости пары обуви. Да и при приеме в акте указано отсутствие видимых дефектов.
Антилояльная компания в которой теперь отсутствуют известные бренды обуви.
И зачем себя так вести с постоянными покупателями, не понятно.
Надеюсь мой опыт будет вам полезен никогда не обращаться за покупками в данную компанию.
3
2 марта
За что вы так ненавидите и дурите своих клиентов Вы самый ужасная сеть в ритейле в принципе ! Даже не знаю с чего начать
Оффлайн: продавцы набираются по принципу чем наглее и грубее тем лучше, будто с рынка из 2000х Злобные взгляды и абсолютно хамская речь сквозит у 90% персонала, всё- таки типаж прослеживается во всех оффлайн точках и думаю это важный критерий, тк такие дамочки спокойно давят на неокрепшую психику некоторых покупателей, не соблюдают личные границы тем самым ПРОДАВЛИВАЯ И ПРИНУЖДАЯ У ПОКУПКЕ (типо она же «напрягалась» 2-3 пары обуви принесла не примерку и ты такая плохая покупательница не купила первое что попалось, ай ай ай) и вот конкретно случай со мной: В Капитолии на Университете зашла подобрать зимние кеды (я гуляла изначально кеды в уме висели и я зашла глянуть и если что-то приглянется - купить) Я примерила 3 модели и взяла паузу подумать (и я не гоняла продавца на 100 пар хотя это их, работа но отметила про себя что когда попросила другую модель принести дама почти фыркала мол эти тебе чем не нравятся, бери и вали уже) В общем, походив 20-30 мин в Капитолии я надумала купить и вернулась подойдя сразу на кассу, сказала модель и размер и что примеряла полчаса назад и пока я стояла на кассе ко мне подошла именно та продавщица и начала меня в прямом смысле отчитывать что я была ОБЯЗАНА НАЙТИ ЕЕ и чтобы она принесла эту пару. Я выгляжу как девчонка и эта мадам думала что начну оправдываться но огребла она знатно при чем я сразу сменила свой милый высокий голос на бас, и она офигела, демонстративно развернувшись аж проскользила, все в очереди мягко скажем ахренели и девушка на кассе (видимо администратор) просила прощения. ТАКОЙ НАГЛОСТИ И ХАМСТВА НЕ ВСТРЕЧАЛА НИ В ОДНОЙ СЕТИ Хотя центр Москвы частенько грешит не понятно откуда и на каких основаниях взявшимся гонором от продавцов (ЦУМ, шоурумы различные) будто они владельцы этого всего и делают одолжение покупателю. Только их мозги не позволяют им понять что они лицо магазина, а владельцы как правило приветливы с покупателем но не в случае Rendezvous. Это раз Далее: про супер низкое качество товаров и их очевидную паль за цену почти оригинала это конечно дичь - и всем известно. А люди покупающие ЭТО тем самым создавая спрос еще больше поражают, но русский человек падок на яркий дешман и откровенную паль, лишь бы лого по ярче, да повиднее. Даже молодежь типо считающиеся себя приверженцами новых веяний но воспитывали их кто ? Эти же люди кто создает кассу Rendezvous. Лично я покупала всего 2 бренда: кроссы FILA, майки и неск пар “французский» TENDANCE (а по факту их собств бренд) Нашла, как мне казалось, подходящие удачные сапоги (повторяла пары, тк вообще делаю так в жизни) и угги TENDANCE и вот тут начинается ещё прикол Угги покупались зимой 2024-25 и обе ПАРЫ (они из одной линии) отклеилась подошва У первой через месяц у второй (покупка от 21.01.25) ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ и все в курсе что эта зима в Москве не было ни снега, ни грязи ни морозов - чисто асфальт Первую я вкинула после НГ так как они полностью пришли в негодность а на вторую пару недель назад я вспомнила что есть ремонт и тут я предварительно позвонила и мне сказали привозите в любой магазин ТОЛЬКО МНЕ НЕ СКАЗАЛИ что принимают ПАРОЙ, оба валенка (я то привезла один отклеенный ) и у меня НЕ ПРИНЯЛИ ПАРУ. Ну конечно не передать что я испытала когда выходила из этого магазины (живу за городом) и дорога туда обратно до ближ магаза 2часа В общем, я кончено в полном … недоумении и этот пост продублирую в соцсети потому что более гнусного и неуважительного отношения я не встречала и никому не рекомендую там покупать, а также удалила приложение и из принципа больше никогда ничего не куплю у них, так как супер низкое качество продают по стоимости оригиналов и просто откровенный уровень рынка китайского при чем очень низкокачественного, просто отврат. И всех подружек/друзей буду отговаривать, не поленюсь и буду рассказывать про свое experience journey с вами.
22 октября 2024
Всегда был самым удобным и любимом магазином, но сотрудники стали хамски себя вести. Я явно была здесь лишней и очень мешала продавцам перемещаться по магазину. Стоило мне подойти к вешалкам с одеждой, обязательно появлялся какой-то сотрудник, которому я мешала пройти. То, что меня можно и нужно обойти сделав два лишних шага, никто даже и не думал.
1
11 февраля
Отвратительное отношение ООО Рандеву впервые за 11 лет покупок обуви в этой «конторе». В мае 2024 купил Офичины Креатив за 24,5 тысячи в магазине Рандеву во Внуково. В окиябре образовалась дырка на сгибе стопы (под швом). Отдал на экспертизу в магазин. Пришла отписка, что дырка образовалась по моей вине, это не производственный брак. Отдал на независимую экспертизу, которая показала, что это дейтсвительно брак. Несмотря на жто они мне предлодили компенсировать 30% от стоимости. Спасибо за такую подачку)) оставьте себе.
Больше никогда не буду покупать обувь в этих магазинах и надеюсь все тоже сделают выводы. С данными экспертизы иду в суд.
1 июля 2024
В целом магазин хороший большой выбор, приемлимые цены. Сотрудник Нонна - лучшая!! Терпеливо помогла с выбором, и досконально объяснила как ухаживать, чтобы обувь дольше служила, побольше таких как она. Приду ещё с удовольствием и не раз!
1
26 марта
Прекрасный магазин с большим выбором товара,а консультанты просто супер,улыбчивые и не навязчивые,что очень важно )
6 декабря 2024
Прекрасное место, где можно и обувь с одеждой купить с хорошей помощью и кофе попить с удовольствием)
1
25 сентября 2024
Покупал две пары зимней обуви.Вещи классные, пуфики для примерки удобные, продаётся специальный водоотталкивающий спрей, консультанты и продавцы очень приятные.
Остался доволен
24 февраля 2024
Отличный магазин, хороший выбор товара, консультант Илья вежливо, не навязчиво, ответственно и терпеливо выполнял все мои пожелания. Благодаря его рекомендациям купила несколько пар отличных туфель!
1
14 декабря 2024
Сервис отвратительный , в описании обуви обман , ма ло мерят , обувь с сервиса теряется , ждешь потом неделями , и у себя на складе теряют , все время нужно ждать , и если сам не поинтересуешься о тебе и не вспомнят ! Очень жаль , раньше брал тут обувь постоянно , не советую их !
1
2 августа 2024
Сегодня посетила случайно ваш магазин и ушла с 4 (четырьмя) парами обуви!! Сама от себя в шоке, но все это благодаря сотруднику -Ивану! Очень порядочный, терпеливый, внимательный молодой человек. Иван - вам огромное спасибо и благодарность. Обязательно вернусь, но при условии - со мной будет работать Иван. Еще больше меня удивили подарки - мешок яблок с грядки!! Руководству - огромный респект за сотрудников, команду и 🍎!
1
8 декабря 2024
Жена выберала обувь, и сами понимаете сколько зан имает это времени у неё. Продавец попался очень хороший тщательно выбирала и предлагала под вкус жены, и мы с покупками. Сбасибо продавцу
1
3 февраля
Поставлю 5 звезд, НО, крайний раз бы ла в середине января и вообще ничего себе не купила, вот воооооообще ничего не приглянулось 🤷 мне, от слова совсем.
1
30 марта 2024
Сколько было закуплено обуви в данном магазине. Много! Подкупала возможность купить качественную обувь по скидочным ценам и вдобавок получить,скажем так, гарантийное обслуживание. Гарантийное на три года. Пару раз пользовался. Замена каблука и один раз сдал обувь после года эксплуатации (трещина кожи на сгибе). Но! Скорее всего санкции и наступило засилье обуви под торговой маркой Tendance, Китай копирующий удачные решения европейцев. Доверия к этой марке нет. Возможно я ошибаюсь.
21 апреля 2024
Дай Бог побольше таких сотрудников, как продавец Диана. Помогла с выбором, угодила, предложила попить. Приятно удивлён таким высоким сервисом. Благодарю еще раз.
1
9 июня 2024
Раньше очень любили этот магазин, но каждый раз всё хуже и хуже.
Продавцы почему- то не любят онлайн заказы. Сразу холодное отношение, долго приходится ждать пока подойдут, торопят.
А вот если примерить что-то из ассортимента сразу начинают всячески уговаривать. Давят. Это настолько неприятно.
Возвращаться не хочется. И большой риск купить то, что не нужно.
2
1
10 апреля 2023
Вполне неплохой магазин с завышенными ценами, но не сильно. Раньше были регулярными клиентами.
Отдельно заслуживают внимания: продавцы-консультанты, обычно хорошо выполняющие свою работу и подсказывающие по интересующим вопросам.
Про визит за 09.04.23 и барахолщицу Кристину хочется обратить внимание отдельно (продавцем, и уж тем более консультантом ее назвать нельзя).
Данная чудесная женщина агрессивно пытается манипулировать вашей дамой сердца и развести на побольше пар, потому что деньги не главное)) Ладно бы только это, в конкретно моем случае, игнорировались все мои слова и вопросы. А каждая пара была идеально подходящей моей даме, по ее словам, как неожиданно)
Если магазин расскажет о дальнейшей судьбе это прекрасной базарной продавщицы, отзыв и оценку откорректирую. Давно такого не видел... Настроение было испорчено на весь день.
6
2
19 февраля
Прекрасный сервис и ассортимент ! Всегда готовы помочь, не перегибают.
1
26 марта 2024
Снимаю звезды из-за приставучих консультантов, пока разглядывала модели кроссовок и кед, консультант раз десять подошла с дотошными вопросами: "а вы кроссовки смотрите да?, а вот ещё есть, а вы ко мне обратитесь я вам подскажу, ой а вы только москино смотрите?" и ходила по пятам, как будто я там украсть что-то планирую. Не выдержала такого натиска, она прям как клещ прицепилась, я от неё ухожу, она за мной,"а вам что-то понравилось" и т.д. Вы там сотрудников бьете что ли, что они на покупателей бросаются? А выбор хороший, моделей много классных. Но пришлось в другом месте покупать
22 января 2024
Можно заказать в интернет магазине понравившиеся модели и примерить в этом магазине. Сотрудников много, заказ получила быстро, продавцы консультируют . Обслуживанием довольна.
1
1 декабря 2024
Ужасный магазин. Консультанты необученные. На вопрос: где зима. Ответили: я все в перемешку. Смотрите! 🤪
1
30 января 2023
Большой выбор обуви, а самое главное, это бесплатное ее обслуживание, после покупки.
Оторвался задник на туфлях. Отремонтировали в лучшем виде! А я эти ботинки уже думал выбрасывать!
П.С. Дополню отзыв на одну из пар обуви, купленную в вашей сети на Кузнецком мосту (уже закрылась).
Первый раз туфли вернул в магазин на 10-ый день носки, если не раньше) Отошла подошва и отклеилась стелька. Расстроил конечно этот факт, но думаю ладно, всякое бывает…( магазин отремонтировал и я стал носить дальше до наступления холодов.
А в последующие сезоны начались приключения) В ‘ремонте обуви’ меня уже знают по имени, ибо перечислить то количество раз, сколько я им приносил эти туфли не сосчитать) я уже в шутку эти туфли называю Range Rover - потому что в ремонте они находятся чаще, чем пребывают в ноге)))
То носок отклеится, то каблук оторвется и это при щадящей эксплуатации и минимальном передвижении в них)))…
Не должна так обувь разваливаться!!!
6
1
10 сентября 2023
Босоножки ASH, 7500 р.
В первые же две недели нОски чёрная стелька начала краситься и облезать.
В итоге, не качественный товар испортил мне дорогостоящий педикюр - я ходила натурально с чëрными ногами после этих босоножек.
Далее стелька на одной из босоножек облезла полностью: месяца со дня эксплуатации не прошло.
Использовать далее эту обувь нельзя.
Ремонту она не подлежит и это очевидно любому (даже девушкам на кассе).
Любому, но не сотрудникам службы претензий и качества.
После сдачи мной босоножек "для принятия решения", одна из таких мне позвонила и начала тоном, не терпящим возражений, рассказывать мне что:
а) босоножки были в эксплуатации.
Конечно же были. Иначе как выявить брак?
б) у нас такой ремонт не производят.
Говоря это, дама отлично знала, что конструкция босоножек не предусматривает ремонт стельки, это невозможно.
в) мы вам предлагаем 20% от стоимости на ремонт в другом месте.
Тут просто хочется улыбнуться.
г) я не удержалась и обратила внимание дамы на то, что ремонт невозможен, на что дама перешла на хамские нотки и указала мне на то, как расщедрился магазин в мою сторону.
Знаете, есть такое очень хорошо работающее понятие как карма.
И она бьëт часто больнее, чем можно себе представить.
Удачи вам, товарищи))
2
11 января
Купил обувь, через два месяца выявился брак и уже потерял два своих выходных и уйма нервов и ещё вопрос не решён
17 июля 2023
Покупал 16.07.23 Мокасины.
В магазине отличный выбор. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Светлану, которая помогла быстро и качественно подобрать мне нужную обувь.
Рекомендую.
1
19 сентября 2023
Отличный магазин! Вежливые консультанты. Большой ассортимент, так как магазин мультибрендовый. Скидки и акции постоянно. Парковка рядом с магазином.
1 октября 2023
Чистый прост орный зал, квалифицированный персонал, но лучше делать покупки в Клиентские дни, когда даже на товар со скидкой применяется дополнительная скидка
1
24 февраля 2024
Покупал обувь 24.02.24
Помогала Лилия с номером на бейджике 61 …
Просто умница и классный спец в обуви!!
Лилия - Вы супер!!!!!!
19 декабря 2023
Магазин тесный!
продавцов много( отношение продавцов по настроению).
Заказывала кроссовки и сумку по предзаказу. Хотела примерить ещё и дутики, но продавец была уже не заинтересована.
Обслуживание пренебрежительное.
С парковкой очень сложно и долгий медленный заезд в эту зону!
Хочется побыстрее оттуда выбраться!
Не рекомендую.
25 декабря 2022
Кто не был еще в этом аутлете рекомендую! Во первых необычайная атмосфера, здесь как городок где можно и закупиться и перекусить. И даже прогуляться! Много магазинов разного ценового сегмента и все со скидками, огромная свободная и бесплатная парковка
3
10 августа 2023
ОТВАРИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! УЖАСНЫЙ ТОВАР!
Приобрела две пары обуви, летние и классические лодочки. Меньше чем через две недели каблуки на двух парах превратились в хлам… После обратились в этот магазин. При всём этом мне отказали в возврате денежных средств. Судиться - только время тратить…
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА! Скажите сразу всем своим покупателям, что обувь можно будет выкинуть через неделю носки.
2
1
20 января 2024
Магазин в аутлете Внуково. Всё хорошо, но продавцы.., стоят кучкой, трепятся, пройти невозможно между рядами, только встретишься с ними глазами, налетает вся кучка, приходится быстро ретироваться в сторону выхода. Неприятно.
13 февраля 2023
Отличный персонал, знающий ассортимент , готовый помочь. Выбор конечно не такой, как раньше, но кто ищет, тот всегда найдет. Часто использую интернет- магазин в поиске размера и модели. Звонят когда новые поставки и дополнительные скидки.
3
1
8 декабря 2022
Купил недавно зимнюю обувь! Прошло 3 дня подошва полностью отлетела!!! Думаю, Рендеву - хороший и качественный магазин сейчас все по гарантии поменяют ...
Но я очень оптимистичен был настроен в сторону данного магазина. После моего утвердительного обращения в магазин, сапоги отправили на экспертизу !!! (еще даже не прошло 14 дней с момента покупки, но у рендеву свои приколы). По итогу деньги конечно вернули, но пришлось ходить без ботинок 5 дней.
После полученной обратно суммы зашел в рядом хороший магазин и купил там новые сапоги, пока что доволен, там посмотрим.
Мой вердикт "Рендеву" превратился в магазин с измайловского рынка где китайские рабочие тут же шьют и тут же продают.
7
16 июля 2023
Кожаные высокие ботинки, которые я приобрел, оказались некаче ственными. Уже через неделю носки оторвалась подошва, хотя я носил их всего два раза. Они не были проклеены должным образом и пропускали воду с самого начала. Я обратился в магазин по гарантии, но вместо того, чтобы проклеить подошву, их представитель просто прошил ее, объяснив, что клей не предусмотрен. К несчастью, эти швы снова разорвались. Мне пришлось обратиться в обувную мастерскую, оплатив все самостоятельно, чтобы наконец-то проклеить подошву нормально. Больше не планирую посещать этот магазин. Лучше доплатить и купить точно качество, хотя и в рандеву они стоили совсем не дёшево.
1
8 июля 2023
Покупала сыну обувь, в подарок дали стильную сумку со свежим картофелем (килограмма три точно, может больше🤷♀️)! Так неожиданно и очень приятно! Крутая идея, сделали мой день! Часть картофеля приготовили сразу на ужин, очень вкусный! Спасибо!👍
23 июля 2023
Часто покупаем в этом магазине обувь. Можно найти обувь дешевле чем в других се тевых магазинах Rende-vous. И очень приятный и вежливый персонал.
10 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Инне, такого подхода к покупателю я давно уже не видела. Всё чётно, грамотно, а главное то что ты хотел. Купили две пары обуви, остались очень довольны покупкой.
P. S. хотелось бы видеть больше таких консультантов.
1
1
4 ноября 2022
Отличный магазин, выбор хороший. Отдельное огр омное спасибо хочу передать и похвалить консультанта - Милену. Отличный продавец со знаем дела и с хорошим отношением. Желаю ей всего хорошего, побольше таких людей👍
2
1
4 февраля 2023
Люблю этот магазин, удобное приложение,достаака на дом бесплатно, ремонт в течение года бесплатно, качественная обувь и сумки, очень нравится,к др подарочные бонусы!
1
29 июля 2023
Магазины с самым дурацким сервисом, когда консультанты не отвечают каждый за какую-то категорию обуви, а толпятся все вместе на входе и вылавливают посетителей, далее преследуя по всему магазину и наблюдая за тобой! Это ужасно бесит, поэтому даже заходить туда неохота. Касается всех точек сети. Обувь нормальная есть.
1
1
7 февраля 2023
Покупала полусапожки дутики комбинированные с натуральной кожей, совсем немножко поносила и сзади где пятка вылезла ткань наружу а шов у сапог не разошелся. Обратилась в магазин и мне как обычную процедуру предложили экспертизу, я согласилась. Потом по приезду домой начиталась отрицательных отзывов и была расстроенная ведь сапожки новые и очень понравились. Через 2 дня мне уже позвонил технолог и сказал, что заводу изготовителю мы не сможем предъявить претензию и предложили ремонт. Я подала свою идею ремонта для мастера разговоры на линии все записываются и передали мое пожелание мастеру как мне реставрировать заднюю часть сапог. Попросила нашить из натуральной кожи по всему периметру полоску с хвостиком как у "челси" делают на оба сапожка и мастер мое пожелание выполнил и я считаю на ура все аккуратно сделал прямо как на заводе шьют обувь. Хочу поблагодарить мастера за проделанную работу и участие технолога, спасибо огромное. Сдавала в ТЦ Европейский г.Москва, вместе с экспертизой и работой за 5 дней сделали. (не стесняйтесь подавайте идею как вам отреставрировать обувь, ведь вариантов много а мастер не может читать ваши мысли) Деньги в этом магазине не возвращают даже по гарантии имейте это ввиду. 5 звезд это за работу мастера а за сам магазин 1зведу поставила бы.
2
3
18 июня 2023
Хочу отметить отвратительное отношение персонала. Т акое складывается ощущение, что за тобой устанавливается слежка, берут тебя под прицел, и ходят за тобой по всему залу. И не понятно, то ли заработать хотят, то ли думают, что украдут что.
Прошу руководство обратить на это внимание, это повторяется из раза в раз! Заходить туда отпало всякое желание.
1
1
29 марта 2023
Купила в сентябре сапоги, в процессе носки кожа на одном сапоги начала трескаться и крошиться. Обратилась к ним, забрали на экспертизу, по итогу которой смогли предложить только ремонт. Объясняя тем, что кожа неоднородный материал, она же натуральная. Тем более при покупке сами смотрели.
Их ремонт заключался в покраске потрескавшейся кожи, что выглядит ужасно. Сдавала в целой коробке, вернули в разорванной коробке, отвратно отремонтированную обувь.
Почитала тут отзывы, что этот бесплатный ремонт на то и бесплатный, что нифига не ремонтируют.
За такие деньги продают такое дерьмо( больше ни в жизни не буду брать там обвуь
3
3 декабря 2022
Клиентоориентированность на низшем уровне!
Видимо то, что написать претензию по качеству можно ТОЛЬКО в магазине в котором покупали данный товар сделано на надежду что «а вдруг человеку будет влом ехать», то есть программа у всей сети одна но вот по данному вопросу она волшебным образом перестает работать и тут у сети уже разные программы. В данном магазине совершенно не квалифицированный администратор, к тому же еще и с хамоватым отношением (выражение лица и вздохи что она вообще делает одолжение что разговаривает с вами, мда). В итоге отказали в принятии претензии так как у них не работает интернет, точнее интернет во всех аутлетах (ох уж этот избирательный интернет), то есть 1с не работает, то есть программа магазина не работает, то есть интернет во всем аутлете не работает и во всем аутлете не принимают возвраты (странно но администрация аутлета сказала что у данного магазина свой интернет провайдер), ну а вот на покупки конечно же интернет работает (и опять же вот уж хитрый этот интернет то) и даже есть резервная программа которая позволяет продолжать работу магазина. Ну в общем администратор видимо сама запуталась в версиях происходящего и начала уже подавать признаки как мы ее раздражаем, ответа на вопрос а что же мне делать и когда будет работать что то что позволит написать претензию (а почему нельзя оформить в бумажном виде? Завести потом в программу?) ответа я не получила и каких то путей решения проблемы мне не предложили. В общем магазин данный не советую. Советую отправить администратора на курсы повышения квалификации по работе с клиентами.
17 июня 2022
Была в магазине впервые, очень понравился. Купила сумку, порадовала хорошая скидка. Буду и меть в виду этот магазин. Девочки продавцы внимательные и доброжелательные, помогли подобрать, что я хотела. Большое спасибо. Рекомендую этот магазин.
2
2
17 декабря 2023
Прекрасный персонал, очень внимательный, ассортимент, конечно, уже не тот, какие-то китайские бренды в основном.
19 ноября 2022
Больше никогда и ничего в сети магазинов Rendez-Vous не куплю и Вам не посоветую. Не повторяйте моих ошибок. Далее расскажу историю, почему сложилось такое резко негативное отношение к данной сети магазинов.
Мной была куплена сумка Love Moschino за 16 410₽, в гарантийный период на углах сумки начали появляться потертости (не смотря на бережное использование). Обратился в магазин с требованием о возврате денежных средств. Сумку забрали на экспертизу, по результатам которой было предложено выполнить ремонт за счет магазина. На ремонт дал согласие. Ремонт выполнили абсолютно не надлежащего качества, на мой взгляд просто подкрасили фломастером (ремонт длился 2 недели). Сумку после ремонта я не принял и ее отправили на исправление недочетов. Как итог, позвонил представитель компании и сказал, что более качественный ремонт выполнить они не могут.
Таким образом все заявления компании о бесплатном ремонте и гарантиях - по большей части создание иллюзии клиентоориентированной компании.
Очень жаль, что фактически новая сумка стала иметь непотребный внешний вид и компания Rendez-Vous не урегулировала вопрос в досудебном порядке.
В подтверждение своих слов прикрепляю фото и хочу обратить внимание, что таким образом сумка выглядит после ремонта!
6
27 октября 2024
Сложно и долго сделать возврат товара по браку