Отличная сеть, прекрасно работающий персонал, внимательно относятся к клиентам, если нет в конкретном магазине нужной пары - либо бронируют в другом либо предлагают приехать на следующий день организовав доставку. Все с улыбкой и хорошим настроением!
Купил 1 месяц назад кросовки New Balance. На днях увидел, что пятка протерлась и образовалась дырка в подкладке. Надел кроссовки за месяц раз 10 не больше. По "экспертизе" Сказали, что износ естественный и в возврате денег отказано. Магазин не хочет признавать что продает поддельные кроссовки. На этом наши покупки в этом магазине заканчиваются. Очень испортился магазин, а раньше было так приятно приходить туда.
Согласна с теми кто пишет о том что магазины Рандеву испортились ! Я не знаю с чем это связано , видно кризис сказался на всех . Испортился от товара до сотрудников , просто совершенно некомпетентные сотрудники работают , их ничему не учат . Вот моя история - заказала обувь в интернет магазине Рандеву оплатила тут же ( лориблю ) фирма не дешевая , у меня размер 40 , в магазин который находится в ТЦ квартал приехал мой брат и забрал обувь . Привёз мне коробку и мой 40 рр оказался очень большой ( надеюсь не подделка) и так я звоню в службу поддержки и говорю что мне надо обменять на 39 рр , ответ - привезите и сначала сдайте а потом ждите 10 дней возврат на карту и пооотом купите 39 рр правда они стали уже дороже ))) слов нет сервис на высоте! Не совершайте моих ошибок и не оплачивайте сразу!!! Звоню в магазин напрямую объясняю ситуацию и продавец Денис говорит мне приезжайте обменяем без проблем , ну думаю наконец то здравый смысл ! Приезжает брат сделать замену , магазин пустой два продавца Анаит и Людмила . Они объясняют что надо ждать возврат денег 10 дней ! Брат говорит - Денис же сказал проблем нет ?!!! Пытаются дозвониться этому Денису , он включил дурачка типо ничего не помню ! Класс ! Людмила просто хохочет на что брат говорит - вам смешно ? Над чем? Анаит предлагает - а не могли бы вы заплатить за новые и забрать их а за старые возврат придёт потом! Прикиньте ? Брат говорит - ладно забираю 40 и ухожу подумаем что делать , на что Анаит говорит - ой а я уже оформила возврат и не могу вам их отдать ! Брат говорит чего??? Давайте мне тогда документ о возврате , она отвечает - ой а я его распечатала не верно и дать вам его не могу! Вы можете себе представить ! Новые не дали, старые забрали и документа никакого нет!!!! В общем брат промотал там нервы 45 мин и ничего никто не решил ! Я понимаю что это не цум и обслуживание не то , ребята но это не магазин с хорошей обувью это черкизон! Самый натуральный ! Итог обуви нет , денег нет и только неправильно оформленный чек на возврат ! Посмотрим что дальше будет о продолжении я вам напишу ! Не оплачивайте ничего сразу в этом магазине !
К сожалению, магазин испортился. Из Loryblu почти ничего нет. Один китайский Tendance. К службе ремонта отдельная претензия. Испортили новую обувь, которую сдала для обработки stop color, вернули, заляпанную краской и с царапинами.
Ассортимент может и не плохой, но...
То, что я рано утром пришла в спортивном костюме, не говорит о том, что со мной не нужно здороваться и обслуживать. Продавцы активно делали вид, что меня нет в магазине.
Доехала до Океании и купила всё, что хотела, на не приличную сумму. Так, что обучайте свой персонал не вестись на внешние признаки и зарабатывать деньги.
Ну, а пока, именно в этот магазин ни ногой! Отвратительно.
Испортился магазин окончательно! Это не касается этого конкретно, а сети в целом, говорю и за Океанию и т.д Раньше старались только в нем покупать, качество было отличное, а сейчас практически весь Китай за не те деньги которые стоит эта обувь. Девочки продавцы по стар памяти наверное, пытаются рассказать, что это Европа и т.д но двоим из них даже замечание пришлось делать, чтоб не обманывали потребителя указав на спрятанный ярлык в котором указан Китай.
Купила здесь через заказ в интернете с примеркой красивые мягкие туфли, кожагые и замшевые. Очень внииательные продавцы, приятно было чувствовать себя в окружении их заботы и понимания. Понравились там красивые сумки, но не подошли по размеру.
Заходила в магазин в ТЦ Квартал хотела купить обувь но давно хотела купить мужу сумку хорошие продавцы помогли и мы купили две сумки. Спасибо за хороший персонал.
Отличный магазин. Достаточно большой выбор и неутомимые продавцы.
1
Марина 123456789
Знаток города 18 уровня
28 июля 2020
Хороший, но не дешевый магазин открылся в новом ТЦ. Так как район Очаково-Матвеевское не избалован наличием ТЦ, то этот магазин пользуется популярность хотя бы в ознакомительных целях)))