Rendez-Vous
150 отзывов
24 апреля
Магазин прекрасный, обувь всегда есть на любой вкус и цвет.
Большая просьба руководство обратить внимание на персонал. Я понимаю, что у каждого свой % за продажу, но хотелось бы повнимательнее менеджеров.
Неприятно когда ходят за тобой по пятам, поправляя обувь, когда особо ты ее и не сдвигал! + просила девушку выбранные мной модели принести другого размера, времени у меня не много, она успела по пути обслужить всех. Когда я определилась с выбором, подойдя к кассе, эта девушка, которая приносила мне мой размер чуть не снесла прилавок, чтобы пикнуть свой штрихкод. На пол зала просит подождать, загята была с другими посетителями.
Обслуживание на кассе тоже оставляет желать лучшего. Я почувствовала себя на армянском базаре.
Обувь супер, обслуживание фу.
1
20 января
Лучший магазин обуви в городе, качественное обслуживание, качественная обувь от известных производителей, с учётом бонусов и акций - отличные цены! Обмен если не подошла обувь без проблем. Удобно что в течение года могут выполнить два качественных ремонта.
13 февраля
Хороший магазин с большим ассортиментом. Персонал конечно не обучен этикету и ссервису. Заказали с мужем сумку за 65тыс руб,пришли её получать вместе, а в заказе пришла сумка в размере М,а не L,дабы закрыть заказ и получить выкуп товара,они мне кокетливо говорят,мол не сумка маленькая,а это я не миниатюрная,поэтому так смотрится....муж конечно в осадок выпал...сумку перемерили,оказалась меньше размеров в карточке,а как настойчиво продавали,разница между прочим огромная! Сумка М стоила 38тыс рублей. Спасла меня моя внимательность и организованной,а так была бы очень неприятная ситуация в последствии.
16 сентября 2024
Магазин однозначно отличный, качество, ассортимент, все говорит само за себя! У меня карта Рандеву больше 10 лет.
Но в этот магазин я долго не заходила, не было отклика.
У меня, для примера, кроссовки разных ценовых категорий от конверсов за 5К до Philipp Plein за 79К.
И вот когда я пришла в конверсах меня оценили с головы до ног и никто не подошел помочь.
История эта повторялась несколько раз и я просто перестала посещать этот магазин.
В этот раз снова нужна была обувь, муж уговорил зайти и к нам сразу же подошла Любовь (фамилию могу с ошибкой написать, Грущалина, кажется) и все поменялось 🤍
Она узнала запрос, подобрала несколько вариантов обуви, я была с грудным ребенком на руках, мужем и дочкой 3 годика, то есть не самая спокойная компания.
Так вот Любовь подобрала обувь быстро, попала в точку, помогла примерить, помогла оплатить. И я наконец попала в тот самый Рандеву, который любила раньше!!! Теперь качество обслуживания 5 из 5!!!
Смело рекомендую каждому посетить этот магазин!
Уверена вы останетесь довольны!
9 сентября 2024
Прекрасный магазин, очень хороший ассортимент. Всегда можно выбрать для себя что-то подходящее. Очень приветливый персонал, все подскажут быстро найдут размер. Есть система лояльности для постоянных клиентов
14 января
Ассортимент рыночный, качество с годами стало ужасное, копирование под известные бренды, клиентоориентированность на 0!
Несколько лет не покупала там обувь, подарили карточку недавно на 10 т.р. и я столкнулась с отвратительным сервисом, в том числе в поддержке из главного московского офиса. Больше не собираюсь туда вообще заходить, и вам не рекомендую.
3 декабря 2024
Стали продавать некачественную обувь. Подошвы отклеиваются на разных парах, разных производителей. Отклейка подошвы-производственный брак. Но! Вместо возврата денег предлагают ремонт. Но и после ремонта подошвы отклеиваются после нескольких носок. Потом конечно же возвращали деньги. В последнее время стали отказывать в возврате денежных средств. Обувь не проносилась и двух месяцев. Магазин рандеву превращается в «рынок», который не несёт ответственности за свой товар.
1
1
20 марта
Впаривают неликвид, а потом отказывают в возврате !! Продавец втюхала женские кроссовки мужу ! Требую возврата средств за ее счет. Пусть сама их теперь носит. Специально принесла со склада и впарила то, что не продается . А руководство магазина поддерживает это. В ответ на вопрос зачем это сделала , ответила что не было его размера в мужском отделе !! Директор потакает этому . Администрация в Москве так же считает это нормальным никаких мер не принимает ! Ужас ! Надо организовать проверку !! Ни ногой больше
1 апреля 2024
Конечно всегда Рандеву! Супер мультибрендовый магазин, лучший из лучших! Великолепное обслуживание! Благодарю компанию за отличный выбор обуви ,сумок,одежды! Всегда с радостью иду туда! Хочешь быть стильным, чтобы было удобно, а также сервисное обслуживание- тогда в Рандеву!
1
22 марта
Хороший магазин с приятными консультантами)
Рассказали показали, накидали вариантов.
Кароче рекомендую, широкий выбор.
19 ноября 2023
Очень хороший магазин, практически всегда можно найти что-то. Хорошие цены. Есть бесплатный сервис, это правда совсем не быстро, потому что обувь едет в Москву. Я пользовалась этой плюхой: мне меняли супинатор, стельки в босоножках - мне понравилось.
Средства по уходу за обувью 🔥. Цены, конечно, не низкие, но у магазина частенько бывают акции.
Вообще у сети неплохая система лояльности: накопительная скидка, кэшбек. И бывают реальные распродажи, купила на днях отличные кеды Tendence всего за 1000р. 👍
1
23 декабря 2024
Всем доброго дня! Посетили данный магазин в море Молл, наткнули на продавца-консультанта Оксану, спасибо большое этому человеку. 5 звезд только ей!
1
11 декабря 2024
Очень довольна покупками обуви в магазине.Хорошее качество и
ассортимент.Персонал хорошо подготовлен .
2
1 ноября 2024
Посетили сегодня магазин в Адлере (Плаза) .
Хочется чтоб руководители магазина обратили внимание на персонал . Большой к вам вопрос кого вы набираете на работу ?
Зашли в магазин с подругой, смотрим ассортимент . И тут 2 продавца ведут обсуждение моей подруги (как одета) показывали на нее пальцем . Считаю что данное поведение не соответствует элементарно правилам этикета .
2
1
25 марта 2024
Один из немногих магазинов, которые могут похвастаться таким количеством покупателей. Персонал потрясающий:вежливые, отзывчивые. Не оставляют своей заботой. Обувь, одежда, сумки на самый широкий вкус.
7 ноября 2024
Магазин для людей,которые хотят потрепать себе нервы и остаться с дырявой обувью.
Муж принёс обувь на ремонт, покупал обувь 1 год назад, за такой относительно короткий промежуток времени, порвалась и внутри пластик на пятке просто посыпался, в ремонте было отказано , в возврате средств соответственно тоже .
Как минимум - компания лишилась минимум 4-ёх покупателей в их магазине.
Спасибо за «качественную» обувь.
Крайне не рекомендую данный магазин .
2
1
18 мая 2024
Я клиент магазина с самого его открыиия, отдыв пишу, чтобы оьратили на жто внимание и исправили минусы. Иногда заходить в магащин просто не хочется из-за очень навязчивого обслуживания. Есть девушки, которые делают проЕссионально своб работу.,а есть , как вчера, за мноц просто ходили по птам , я. Очень корпектно сказала, что оьращусь за помощью , когда понадобится. Но меня продолжили преследоввть, в пряом смысле, более того давая какие/то непрошенные комментарии. Было оент непрятно, закончилось все тем, что консултатнт , задала очень нетактичный вопрос , чем крнчатеолоо меня взбесила. И тогда мне пришлось уже нагрубить. Больше ч ее не видела) я не лбблю так общаться с людьми, но учите своих сотрудников правильно паьотать с клиетми. Такая навязчивость только отталкивает. А сам магазин я очень люблю и обувь покупаю тольао там.
2
2
1 февраля 2024
Добрый день.
Сегодня, купила очень красивые и безумно удобные туфли . В этом мне помогла девушка - консультант Виктория !!!!!🔥
Огромное спасибо , за грамотную помощь и умение слышать пожелания .
Виктория , благодарю Вас .
Вы специалист !!!!👍
2
28 августа 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить прекрасную девушку Анжелику продавца магазина Ран Де Ву. Хочу отметить, что она очень общительная, доброжелательная, внимательная к потребностям покупателя. Я заметила, что Анжелика тонко понимает, что нужно каждому и в этом видно высокий профессионализм! Благодаря Анжелике, я купила замечательные босоножки и неожиданно для себя, также легкое платье из натуральной ткани и чудесную сумочку. В итоге получился классный образ! Я получила удовольствие от посещения магазина и такого приятного общения. Пусть эти слова от царя Соломона будут для вас: «Человек насыщается добрыми плодами своих слов, и его труд принесет ему награду». Желаю хорошего настроения, приятных покупателей и чтобы ваше руководство ценило вашу работу!
Ваш благодарный покупатель и надеюсь стать вашим постоянным покупателем!
3
1
18 декабря 2024
К сожалению Рандеву уже не тот, много Китая заявленного, как Италия. Ассортимент и качество 2-3 года назад был лучше
15 декабря 2023
Всегда была довольна этим магазином, удобство и доступностью. Последнее посещение было в декабре, впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием.
Ситуация:
Всегда делаю заказ своего 35 размера на свой 34 узкую ногу, сложность выбора очевидна. Все это в разных моделях (9 пар), категория цен от 12 до 26 000 т.р. Вот, прихожу в магазин, сразу иду к кассе, не трогаю консультантов, сама подбегает девушка, говорю ей, что у меня два заказа 9 пар обуви, она все приносит, предлагает вежливо кофе, максимально любезная. Начинаем примерку, я сразу сказала, что я долго выбираю, все сравниваю, чтоб точно попасть в нужную пару. Планировала покупать 1 пару обуви. Сначала все шло нормально, осталось три пары, по цене выходило 55 тысяч, решила взять две, на счет третьей я все еще раздумывала, чтоб не тратить время консультанта, попросила ее дать мне время подумать, т.к. не могу определиться, дважды попросила оставить нас (я была не одна), она так и не ушла, когда я стала еще раз примерять обувь, девушка стала психовать и истерить, что я трачу ее время, пока у нее там люди в зале ходят, а она нами тут занимается, при этом лицо и настроение меняется на глазах, раздражение скрыть не может, начинает импульсивно перебирать коробки. Возле кассы возникло небольшое ожидание по оплате, она раздраженно стояла, дыша мне в ухо и явно показывая, что мы ее достали. На ровном месте ей упала продажа на 40 тысяч, в итоге, я решила смягчить обстановку, когда она провожала до дверей, говорю: «мы вас помучили, спасибо!», на что получаю ответ: «мягко сказано»
Отвратительно, я постоянный покупатель, всегда беру 2-3 пары, периодически сталкиваюсь с тем, что прошу оставить меня подумать еще, некоторые уходят и периодически интересуются обстановкой, занимаются другими покупателями, хотя я изначально не прошу мне помогать, просто дайте мне мои коробки из заказа и я сама разберусь, какого лешего я должна смотреть на эти кривые лица, которые продажу просто на входе перехватили и не могут проявить вежливость?
5
31 января 2024
Отличный магазин обуви. Персонал очень внимательный и вежливый. Мне и моей жене очень понравился. Сделали хорошую скидку. Большое спасибо, будем наведаться.
7 февраля 2023
Магазин очень хороший, Часто закупаюсь
у них брал две пары туфли ,ботинки ,Converse всё в хорошем состоянии .
Обувь надёжная !
персонал очень дружелюбный и вежливые,всегда помогут с твоими вопросами и если друг не нашёл товар у них в магазине они помогут заказать через интернет с других магазинов и всё приходит вовремя и хорошем качестве. Скидки всегда оправдывают твоё ожидание в хорошем смысле
3
18 июля 2023
Большой выбор обуви на любой вкус, широкий размерный ряд, скидки были и большие и не очень. Консультантов в зале полно, очень квалифицированный персонал в целом. Мне понравился магазин)
13 августа 2024
Ужасное качество товара, не несут за это никакой ответственности. Берут на ремонт, но ремонт выполнить просто не в состоянии. Деньги не возвращают. Изделие стоило 26 тыс. Вообще бы проверить товары, которые они продают на подлинность. Собственно, этим и займусь. И вообще этот магазин буду обходить стороной
3
2
2 июля 2023
Хороший магазин обуви, сумок и появилось немного одежды. Помещение магазина тесновато, когда много людей просто приходится протискиваться между стеллажами с обувью, но зато много продавцов в зале, которые очень оперативно помогают. Выбор хороший, большой ценовой диапазон, для постоянных покупателей есть карты привилегий, начисляются бонусы. Можно заказать обувь на сайте с доставкой в магазин.
1
1
20 октября 2023
Обожаю!!! Огромный выбор обуви и аксессуаров на любой вкус! Хорошие скидки по карте лояльности и не только. Приветливые и внимательные консультанты!!
3
25 августа 2023
Большое спасибо продавцу-консультанту Мариам за внимание и отличное обслуживание. Обувь в моем заказе мне не подошла. Мариам предложила ещё 3 варианта, из которых обувь была подобрана отлично. Вежливый и добросердечный специалист, знающий свою работу.
21 июля 2024
Впервые обнаружила этот магазин в 2008 году в «Охотном ряду», в Москве. Покупкой осталась довольна. С тех пор являюсь постоянным покупателем. Широкий выбор обуви, аксессуаров. Радует, что в ассортименте появилась и одежда.
Всегда внимательное и вежливое обслуживание.
17 июля 2024
Здравствуйте, купила льняное платье, один раз постирала и оно облезло ( отдала на экспертиизу в магазин, сказали, что производственого брака нет 🤷🏻♀️ совершенное недоумение и разочарование в магазине , являюсь постоянннвэым клиентом уже долгое время, теряете лицо
18 июня 2023
Великолепный персонал! Я бы с ними открыла ресторан высокой кухни! На этом звёзды закончились. Маркса не читали экономисты от слова совсем. Товар-деньги-товар эта аксиома для
(москвичей не знакома. Торгуют НЕЛЕКВИДОМ! Купила Типа Versace, которые шились скорее всего в гараже №5. Подошва стала стираться основательно на 3 раз носки, от слова очень даже видно. На подошве расположен ДНК бренда и он начал стираться!!!!! На что экспертиза в Москве ответила, ЧТО ЭТО ЕСТЕСТВЕННОЕ СТИРАНИЕ ПОДОШВЫ! Возмутительно, что нас(покупателей) не уважают и считают просто ЛОХАМИ. Деньги мне не вернули за ЭТО...законы им пофиг! Местные не придут -это однозначно! Любимых гостей курорта жалко!!! Понесла в ремонт ТЦ Атриум, д.9 "А", а передо мной барышня с оторванным ремешком на новых "брендовых" босоножках..... ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ магаз НЕЛЕКВИДНЫХ ТОВАРОВ
6
31 декабря 2023
Хочу поблагодарить директора магазина Мурзину Людмилу,за прекраснре и чуткое отношение, лично уделила большое внимание ,выявила все мои потребности ,Я ушла довольная и счастливая,вернусь и ещё не раз
14 января
Доброжелательные продавцы, ненавязчивый сервис 👍
5 апреля
Сервис, ассортимент,акции, все на высшем уровне
1
23 августа 2024
Я люблю магазин, но стал напоминать рынок, девочки как коршуны при входе столпятся и выискивают добычу) мне например, хочется чтобы мне уделяли внимание когда вопросы задам, а ни когда за мной следят, наступают на пятки))
1
12 декабря 2022
Магазин очень понравился. Приветливые менеджеры, большой ассортимент обуви. как женской так и мужской. Обувь и спортивная и повседневная, качество на высоте. Цены на любой кошелёк и к тому же постоянно бывают акции и скидки. Посетите и не уйдете без покупок.
2
1 июля 2023
Три звезды исключительна за работу персонала на этом все хорошее закончилось. Рандеву утратил доверие к себе покупателей, это качество товара, политика руководства: покупатель всегда не прав, игнорирование законных требований. Столкнувшись с проблемным товаром вы не сможете ни чего доказать, а согласившись на их бесплатный ремонт будте готовы что вам окончательно его испортят при этом будут утверждать что вы в таком виде отправили им товар, как в моем случае, при этом вы лишаете себя права на возврат денег за товар. Ремонт от Рандеву это ложь, мастеров нет, я в ужасе была узнав всю изнанку этого процесса. Рандеву стремительно летит по наклонной вниз.
3
1
8 мая 2024
Если я хочу купить обувь или сумку, то иду только в Rendez-Vous! Широкий ассортимент и большой выбор. Если чего-то нет в наличии, то без проблем можно заказать в приложении на магазин, это очень удобно! Консультанты всегда помогут с примеркой и выбором. Также магазин не перестает радовать скидками и бонусами! В общем, рекомендую всем заходить сюда на шоппинг! 🛍️
4 мая 2024
Отвратительное отношение к посетителям. Заказал обувь, через 1 день смс пришла о том что заказ доставлен, приехал в магазин, потратив много времени а мне сказали что извините ничего не пришло и заказ нужно делать заново. Не организовано .
3 июля 2024
Нормальный магазин, не понравилось что когда приехали с заменой, согласованной с саппортом по телефону, в магазине отказали и пришлось повторно связываться с поддержкой и ехать в магазин второй раз.
15 октября 2023
Как всегда качественная продукция, хороший персонал, но в последнее время замечал что в самом магазине не из чего делать выбор, зато в приложении есть из чего выбрать.
9 марта
Обувь шикарная, но сервис очень навязчивый
1
1
5 января 2024
Купили супруге пальто . Не прошло и 2 недели После первого дождя пошел пятнами. Пришли поменять на другой с доплатой или рассмотреть другие варианты. На что нам отказали менять и деньги возвращать. Претензионный отдел разговаривает по хамски. . Ну что же придется обращаться в суд и требовать не только возврата средств но и за моральный ущерб.
1
11 марта
Раньше брали много брендовой обуви там, но тут не давно взяли Air Jordan 1, одел раз 10 максимум и краска начала сползать с типо натуральной кожи. Экспертиза показала, что товар не оригинальный
24 января 2023
Мега отличный магазин! Ассортимент всегда радует. Скидки. Персонал на высшем уровне, всегда помогут с выбором и обслуживание на высоте! Всем советую!!!
3
17 марта 2023
Магазин хороший, выбор есть, продавцов много. Но самый лучший вариант - это заказ через интернет магазин. Можно сделать туда доставку - с оплатой в магазине. Не нравится- можно не выкупать. Очень удобно и огромный выбор на распродаже. Очень рекомендую.
2
27 июня 2023
Очень хороший ассортимент,вежливый персонал,удобное расположение. В самом магазине очень комфортная обстановка
11 февраля 2023
Ужасный магазин, очень не рекомендую... плохого качества обувь по завышенной цене. Я сделала покупки почти на 30тр купив две пары обуви и два кошелька. Одна из пар обуви стерла ноги в мясо за полтора часа носки, обувщики посмотрев пояснили что это брак и его не устранить. Я оформила возврат товара но производитель вернул ботинки с отпиской что обувь хорошая. Ещё по телефону меня убеждали что это у меня прлблемы с ногами, хотя я за 40лет впервые возвращаю обувь, до этого все было хорошо. Обув дома ещё раз ботинки сне ужасно больно было передвигаться даже в квартире поэтому я отнесла их в независимую экспертизу, где технолог дал заключение со всеми приложенными увеличенными фото и описаниями что имеется существенный производственный брак при наличии которого обувь к носке не пригодна. Но и здесь мне вместо возврата средств позвонили с Москвы и сказали что юристы не согласны с независимой экспертизой и поэтому я должна забрать обувь и носить её.
Пришлось пойти в магазин и написать претензию чтобы руководство посмотрело как обманывают покупателя некачественным товаром. Надеюсь что хотя бы руководитель будет компетентным в этих вопросах и вернёт деньги в досудебном порядке...либо придётся всем тратить время и ходить по судам и др.инстанциям....
6
1
18 июня 2024
Очень хороший магазин.Купила себе отличные брендовые кеды с хорошей скидкой❤️
18 августа 2024
Огромный выбор. Цены не высокие. Очень много консультантов 👍🏽
1