Rendez-Vous
280 отзывов
7 января
Была приятно удивлена тому, что несмотря на санкции, я смогла найти в магазине привычные и любимые бренды, причем примерно по тем же ценам, что и раньше. Моего размера в магазине не было, и продавцы любезно предложили заказать нужный размер и привезти его в магазин. При этом никакого обязательства купить - оплата по факту после примерки, и можно отказаться, если модель / размер не подойдет.
1
21 ноября 2024
Спасибо большое консультанту Дарье за чуткость, быструю работу и очаровательную улыбку!
Очень люблю этот магазин, здесь всегда вежливые продавцы и отличный ассортимент!
1
2
16 июня 2024
Магазин показался хорошим. Нашел ботинки, которые давно искал. Приветливый персонал очень дружелюбно встретил, помог с поиском и примеркой. При покупке предложили средства для ухода в подарок. Посещением остался очень доволен. Надел обувь трижды. После третьего раза решил воспользоваться подаренным средством. Не знаю, в чем проблема: в средстве или обуви, но после использования ботинки почернели, стали жухлыми и мерзкими на ощупь. Адекватной техподдержки нет, поэтому оставляю отзыв здесь, чтобы предостеречь следующих покупателей. Будьте внимательны и остерегайтесь советов продавцов по уходу за обувью.
10
1
18 декабря 2024
Из всех магазинов Рандеву, в кот орых я 10 лет покупаю много обуви, этот самый плохой. Вечно недовольные продавцы, неприветливые. Если прийти за обувью за 5-6 тыс.рублей, то с вами будут примерно как с нищебродами обращаться. Почти все не славянской внешности. Каждый раз зарекаюсь ходить туда, но удобное расположение сбивает с толку. Больше точно не пойду. Если оставить плохой отзыв - его отклоняют.
3
3
6 декабря 2024
Увы и ах, все когда-нибудь заканчивается. Похоже, и этой сети приходит закат, к сожалению. Фирменных вещей стало прямо совсем немного, относительно прежнего времени, конечно. Что-то из брендов вроде как еще есть в продаже, но определить подлинность не представляется возможным на фоне прямо-таки засилья китайских ширпотребных вещей((( увы( из личного опыта попытки покупки в крайние разы каждый раз неудачные, качество обуви не позволяет ее купить, жаль.
3
30 ноября 2024
Рандеву не возвратил мне мои деньги, за сделанный возврат новой обуви через 4 дня после покупки.
25 тысяч рублей Рандеву присвоил себе. Готовлю исковое в суд. Очень интересно "работает " данная организация. Не гнушается ничем.
Выдал мне слип о возврате, на котором просто написано, что у меня принята обувь на возврат, ну а мои деньги оставил себе.
А слип на такой бумаге, чернила которой полностью выгорают и исчезают уже через неделю. И становится абсолютно нечитаемым.
6
29 февраля 2024
Очень нравится Рандеву, много лет я покупаю обувь в этой сети, разные бренды , обувь стильная , выбор значительный на любой вкус , всегда отличный персонал, ответ на все вопросы, расположение очень удобное ! посещаю с удовольствием!
1
7 марта 2024
Очень нравился этот магазин, до тех пор, пока не приобрела себе сумку Guess за 11600 рублей. Сумка двойная, очень удобная и смотрится отлично, но непродуманно закреплена дизайнерская эмблема Guess на главной сумке.
В течениие года выходила с ней не более 30 раз и за это время, этот лейбл повредил (расцарапал) заднюю стенку маленькой сумки, а также на этой же сумочке протёрся нижний боковой контур.
По гарантии аозможен ремонт сумки в течении 2 лет (1 раз в год). Сдала сумку в ремонт и через 2 дня мне позвонили с отказом в реставрации сумки, так как данная услуга не является гарантийной.
Написала претензию о том, что товар изначально был недоброкачественный, но в свою очередь, претензионный отдел ответил, что данный дефект появился из-за механического трения. Расстояния между сумками почти нет (фото в приложении), но если в маленькую сумку положить например телефон, она начинает полностью соприкасаться с главной сумкой.
Вопрос - зачем тогда нужна эта сумка, если в ней нельзя ничего носить, чтобы не было механического трения между главной и маленькой сумками?
Цена данной сумки естественно завышена в разы, качество товаров в магазине около 3*, тк на данный момент продается практически один Китай.
Очень разочарована в отношении к покупателям.
5
2
25 января
оставляла отзыв, но он почему-то исчез, видимо не всем понравился. повторюсь - Магазин испортился!! обувь стала реально не качественная, а возврат денег практически невозможен. Администрация набирает хамоватых сотрудников, особенно в отделе по работе с претензиями. обувь никогда у вас назад не примут, деньги не вернут. возможно отремонтируют и то не факт. крайне не советую. обожглась дважды.
2
19 октября 2024
Я покупала обувь в сети более 10 лет. Качество товара с годами все хуже, явно подмешивают подделки. Последние три пары Michael Kors облезли через месяц неактивной носки. Впервые обратилась с возвратом сапог, которые просто невозможно носить, тк не держатся на ноге и вообще не держится шнуровка. И получила отказ! При этом ни звонка, ни сообщения, сама дозванивалась т ругалась. Это при том, что покупок уже на миллион! Больше туда ни ногой
4
17 февраля
Очень не качественная обувь. Китай за большие деньги. Одел один раз, носил пару часов, пришел домой, снял и увидел что язычек уже протерся. Всесто кожи оказался кожзам. А цена 15 тыс. руб. за бренд Guess. В общем не рекомендую данную контору.
1
17 апреля 2024
Работаю рядом всегда очень удобно подбежать на обеде и выбрать что-то. Очень благодарно консультанту по подбору Владимиру! Всю обувь,что он предлагает и подбирает ношу с удовольствием! Очень грамотно работаем с клиентами, всегда внимателен и вежлив. Спасибо за таких сотрудников!
1
4 августа 2024
Отзыв касается как интернет магазина, так и розничного магазина на ул. Маросейка д7/8, Москва. Они работают одинаково плохо. Все мои заказы в интернет магазине всегда проходят с накладками. Могут прислать обувь в коробке из под другой пары и вам откажут в приобретении, т.к. другая цена и может не действовать гарантия. В последний раз прислали ношеную пару обуви. Самовывоз из указанного магазина. Персонал продолжает курс интернет магазина, давая понять клиенту, что этого его проблемы. Продавцы медлительные, тугие и еще врут и ничего не стесняясь. В целом впечатление как о ненадежной конторе с некомпетентными сотрудниками. Надеюсь и эта сеть закроется и войдет в историю, как некогда успешная, но не сохранившая свой уровень.
4
1
12 декабря 2024
Купила зимние ботинки 05.01.2024. Успела надеть только чет ыре раза и лопнула подошва. Ремонтировать отказались, возвращать деньги тоже. Предложили сделать экспертизу, чтобы доказать, что я неаккуратно ношу обувь (после данного телефонного разговора отнесла в мастерскую и заменила подошву за свой счет). Была ваш постоянный клиент много лет и не ожидала такой клиентоориентированности. Больше покупать в Рандеву ничего не буду.
4
21 апреля 2024
Персонал приветливый, хорошо знает весь ассортимент. Качество товара как всегда на вы сшем уровне. Быстро показали модели, которые предварительно посмотрела в приложении по наличию. Выбрала нужную мне сумку и сразу купила.
1
2
18 ноября 2024
Плюс: рядом с метро, большой ассор тимент
Недостатки: очень много народу, не очень грамотный персонал
1
16 августа 2024
Конечно это уже не та обувная сеть, которая лет двадцать назад продавала настоящую обувь Kenzo, Roberto Cavalli, Gucci, Aigle и так далее. Это было дорого и качественно. Сейчас представлены китайские производители, независимо от страны создания марки. Но выбор обуви большой, в ассортименте и цена, и качество. Без обуви либо кожгалантереи ни один покупатель не уходит из магазина.
1
13 января
Столкнулась с хамством со стороны консультанта Ирины 93. Описала ситуацию в книге отзывов и предложений, заявление от 13.01.2025. Извинений за оскорбителый монолог Ирины 93 мне никто не принёс. При этом я не сказала Ирине ни слова, что удивительно. Просто выслушала от неё язвительный комментарий. Не ожидала такого отношения от Рандеву
1
30 января 2024
Магазин вобщем-то не плохой все чисто аккуратно за это поставлю первую звёздочку, но самое главное в этом магазине консультанты, а особое внимание хочу обратить на консультанта Владимира он все очень хорошо рассказал все идеально хороший сервис очень мягкий добрый все смог объяснить и показать я ему ставлю все 5 звезд если можно было бы поставить больше поставил бы, по этому удачи ему в работе и хорошего настроения всегда.
3
1
10 января 2024
Отличный магазин в МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА. Посетил его 9го января. Искал мужские ботинки, которые понравились мне на сайте Рандеву. Очень приятная девушка-консультант всё подсказала о производителе данной модели обуви и помогала с выбором других, схожих моделей обуви. В магазине также представлено огромное количество сумок, рюкзаков и аксессуаров.
1
13 января 2024
Выражаю благодарность милой и позитивной девушке Варваре, была вежливой, помогала с примеркой, со шнурками на ботильонах (у меня длинные ногти), предложила чай и принесла, рассказывала о коже, уходе за ней, ремонте, бонусах, волновалась о моей сестре (ей 3 недели назад делали операцию несложную, бывает, швы побаливают), предложила даже скорую :) книгу отзывов не нашли, но предложили написать тут. Думаю, я сюда не раз вернусь, надеюсь, к тому же консультанту.
1
1
14 декабря 2024
Ужасный продавец Алан Елена, настолько незаинтересована в покупателях, напрягало что просим размеры , даже нагрубила , когда мама спросила где зеркало , я ответила ей , чтобы она добрее разговаривала ! Не понравилось обслуживание , больше не придем
2
3 июня 2024
Советую именно в этом магазине проверять обувь, не отходя от кассы и когда приносит продавец. Просила 38 размер обуви, принесли 37, мило улыбаясь, говоря, что отлично сидит, пятка не торчит и все прекрасно. На кассе упаковали этот же размер и «носите с удовольствием». Удовольствие было недолгим, когда поняла, что размер не мой и моего вообще не было в тот день. Уже при выяснении обстоятельств продавец сказала «ну вы же посмотрели, сказали, что комфортно, как я могу противоречить»
Когда продавать научили, а проявлять заботу и честность к клиенту нет 👍🏼
3
21 сентября 2024
ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ЗДЕСЬ НЕТ
Сеть магазинов принципиаль но не принимает товар на возврат, найдут любые способы. Проще заказать на любом онлайн сайте в 1,5 раза дешевле (потому что и там, и там товар тебе не обменяют)
Туфли АБСОЛЮТНО НОВЫЕ, никаких следов или даже намека на носку нет. Отказались делать возврат, вернуть обратно они их тоже не могут. В итоге 2 недели потрачено, а туфли даже до меня обратно не добрались…
4
8 марта
Магазин ужасный! Продавцы в прямом смысле вынудили уйти из магазина, приследуют, пристают и н е дают ничего посмотреть! Я понимаю, у них личные продажи все такое, но нельзя так навязчиво!
29 мая 2023
Хороший магазин, удобное расположение, интересная качественная обувь, хочу выразить благодарность работе персонала, всегда придут на помощь, такого хорошего отношения не видела не в одном магазине. Уходишь из магазина с ощущением маленького праздника. Особенно отмечу менеджера Викторию Волк, замечательный сотрудник, с удовольствием выполняющий работу, талантливый менеджер, хочется возвращаться в этот магазин и покупать снова и снова😁.
3
2
14 октября 2023
Выражаю благодарность Владимиру Родионову, продавцу, профессиональное обслуживание, без навязывания, знает ассортимент, имеет вкус; крайне уважительное и внимательное отношение. Отмечаю, что весь коллектив магазина компетентный и трудолюбивый!
2
6 марта
Это неплохие магазины китайской обуви-с первого взгляда. Начнёшь носить зимние ботинки и, хоть иди и сдавай, меняй. Или заклеивай стертую кожу на ногах пластырем, мучайся и разнашивай.Кстати, это обувь с пустой подошвой-она ничего не стоит.
7 августа 2024
Купила босоножки в Рандеву. После 3-х раз ввхода на улицу проыилактика истончилась. У меня 3 ремонта в год . Обратилась за ремонтлм (наелеить проыилактикк) - ОТКАЗ! На резиновую подошву они не ставят профилактику! А родлшва сносилась! При покупке обуви об этом не предупредили и нет информации на коробке от обуви. С ремонтлм просто обман! Делают ремонт не сложных моделей! Разочарована в этом магазине. Больше не буду покупать там обувь, а я оччччень мгого покупала обуви. С ремонтом не сталкивалась просто. Т.к. обуви много и не ношу одно и то же каждый день. Отвратительно, кошда так обманввают!
2
10 марта 2024
Сам то магазин хорош,вся обувь оттуда. Но именно в эт ом планировала купить одежду,наличие которой видела в приложении. И каково же было мое удивление,что все продавцы были ,как тени. Пару раз искала их ,чтобы подобрать размер, но либо заняты,либо грустят в сторонке,либо не хотелось отвлекать их от разговора между собой))). Я так и ушла ни с чем . Удивительно было,обычно в дверях уже кто то встречал и сопровождал тебя, но не тут.
2
24 сентября 2023
Покупали мужскую обувь 23.09.2023. Консультант Владислав предост авил полную информацию о товаре, порекомендовал подходящие модели под наш запрос. Обслуживание - на высоте! Я выражаю благодарность Владиславу за внимательное и чуткое отношение к клиентам, умение мгновенно понять запрос клиента, предложить наилучший товар в соотвествии с запросом, быстрое обслуживание. Сотрудничество с Владиславом рекомендую.
1
3
19 мая 2024
Сегодня зашла в магазин примерно в 20:20, продавец спросила меня, что «сегодня себе подбираете» и я искренне ответила, что сегодня ничего, просто смотрю. В ответ она скуксила недовольное лицо, подобрала все морщины на лбу и посмотрела на меня как на бомжа, который зашел в магазин погреться зимой. Это было неприятно. Учитывая, что я уже 15 лет почти только в Рандеву и покупаю обувь. И у меня какой-то там супер уровень карты лояльности. Я даже в тот самый момент была в дорогих кроссовках от liu jo, купленных в Рандеву. И в ответ хотелось спросить, а почему я не куксю такое лицо, когда вы одни и те же модели продаете десятилетиями, повышая каждый год на них цену, и выдавая за новую коллекцию. Не очень понятно, почему я не могу зайти и просто посмотреть. А не тут же бросаться покупать и максимизировать прибыль данного предприятия и зарплатный бонус данной продавщицы.
6
30 апреля 2023
Хороший магазин, продавцы- консультанты прекрасно работают, ассортимент разн ообразный, Чисто и убтно. Удобное расположение от метро. Если нет товара нудного размера обязательно поищут в других магазинах сети. Сервис очень хороший.
3
1
16 ноября 2023
Отличный магазин обуви, огромный выбор товаров, приемлимые цены, очень профессиональный и вежливый персонал ) Купил себе сандали , ремень , остался доволен. Всем советую.
3
17 ноября 2024
Сказали, что скидка «3 вещи по цене 2»
На кассе выяснил ось, что скидка не действует, хотя мы многократно уточняли. Зря время потратили
1
9 июля 2023
Отличный салон, большой выбор, консуль тант попался очень приятный . Красивая обувь, широкий выбор, качество на уровне. Как мне сказали там вроде и ремонт обуви от салона у них есть бесплатный . Попала на акцию 3 пары по цене двух , осталась довольна )
1
21 сентября 2024
Ужасный магазин, никому не рекомендую здесь что либо покупать. Возврат рассматривают 5 дней (хотя обещали перезвонить на следующий день), в возврате отказали, сказав, что на обуви есть следы носки. ТУФЛИ АБСОЛЮТНО НОВЫЕ
Мало того, саму обувь не возвращают, никто не перезванивает уже неделю
3
1
3 января
Очень неприятный грубый консультант Ирина из авиапарка, вам должно быть стыдно быть такой. Понятно, что работа тяжёлая, но все же
1
18 июня 2024
Обслуживание как всегда на высоте! Спасибо консультанту Галине, быстро нашли нужный мне товар по каталогу и подобрали правильный размер.
1
14 октября 2022
Отличный магазин, как, впрочем, все магазины сети Рандеву, этот магазин достаточно просторный, в шаговой доступности от м. Китай-город, выбор обуви, аксессуаров хороший, к персоналу никаких претензий нет, только благодарность, всегда готовы помочь, проконсультировать, подобрать товар и пр. Пока сеть магазинов Рандеву не разочаровала!
1
1
10 октября 2023
Была сегодня приобрела кеды,удоб ное расположение, прекрасное обслуживание менеджер Виктория помогла с выбором,отличная подача, руководство надо поощрить девочку! Не первый раз возвращаюсь из за нее.
1
8 января
обувь не оригинальная, как ни елозил претензионный отдел, так и не смог предоставить соответствующие документы
1
30 сентября 2023
Очень большой выбор обуви. Качество хорошее. Продавцы компетентны, знатоки истории всех вариантов и технологий пошива обуви. Магазин работает в стиле бутика.
1
2
19 июня 2023
Ассортимент богатый. Лучший консультант - Владимир! Помогал выбирать, давал рекомендации, приносил все размеры. Выслушал мои сомнения и с улыбкой помог решиться с лучшей парой обуви! Человек знает свое дело, не тупо впаривает товар, а, узнав предпочтения, грамотно предлагает варианты. Осталась очень довольна сервисом!
1
2
10 июля 2024
Продали товар с заводским браком, отказались сдела ть возврат, потратили кучу времени, моего времени, денег, нервов. Забрали " думать" на экспертизу, но будем делать ещё экспертизу независимую, если не вернут деньги. Интересный факт, одновременно было куплено две пары, просто цвет разный. Так вот товар в разных коробках, хотя фирма одна и та же
4
24 марта 2023
В сегодняшней ситуации я бы сказала - хорошо. Большой выбор сумок, обуви.... в принципе, на чиная с демократичных цен до 5 тыс руб. И выше. Раньше, конечно, выбор был больше. Но вот подлинность фирменных сумок - тут вопрос. Не хочу затрагивать эту тему. Продавцы навязчивые. Понимаю, им платят за продажу, но нередко вижу, как сам покупатель делает свой выбор, но на кассу несёт покупку продавец и получает за это процент, при этом не сделал, ровным счётом, ничего. Вот и палка о двух концах: или назойливость или прыткий. В любом случае - магазины всегда были интересны- стоит зайти каждому.
2
1
8 декабря 2023
Последнее время много скрытых изменений не в пользу покупателя. Карты урезали, даже если ты уже накупил в прошлом на Платину, теперь на статус карты это не влияет; на бонусы можно купить в основном только не пользующуюся популярностью, плохую продукцию, да и оплатить можно маленькую часть товара; то, что мобильный экипаж отреставрирует обувь , как указано на сайте - не правда, «это не является обязательством компании» - заявила мне компания; ремонт делают плохо, перетяжка каблуков отходит третий раз подряд, ну а дальше ремонтируйте в другом месте; средства для обуви некачественные - окрасил черную обувь в бронзовый цвет (продавцы были в шоке), а компания открестилась от брака; поддержка отвечает по 30 дней, к следующему сезону видимо. Качество сервиса стало очень низким.
4
23 марта 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров, а главное адекватные и вежливые продавцы, могут легко найти подход к любому клиенту, несмотря на разные ситуации, помогли найти выход и с возвратом и с обменом! Благодарю!
1
2
27 июня 2023
Слишком много консультантов.
Дважды попадались прекрасные продавцы, прям стилисты - помогл и подобрать и обувь, и сумочку.
Удобное расположение.
Преркасная директор магазина - помогла без проблем обменять туфли (сдать купленные ранее и взять оформленные по новому заказу)
1
18 февраля 2023
Категорически не рекомендую покупать здесь обувь! При покупке все хорошо, все улыбаются, но при возврате возникают проблемы. Еще в магазине, примеряя ботинки, заметила, что как будто бы они мне немного велики. но сотрудница уверяла, что это хорошо, что нога не будет оттекать. я в них ходила по магазину пока примеряла и решила купить и дома подумать. на следующий день, примерив дома на носок поменьше, поняла что все таки они мне велики. привезла на возврат, а они не берут, говорят, что есть следы носки и заберут на экспертизу. естественно через несколько дней перезвонили и сказали, что деньги не вернут! я просто в шоке! я их постоянный клиент уже более 12 лет и ни разу не приносила обувь на возврат или на ремонт! это уже говорит о моей порядочности и полной нелояльности и беззакония Рандеву! К слову, у них еще 2-е женщины стояли на возврат, видимо это их тактика сейчас - не возвращать деньги, чтобы спасти бизнес. Но так они точно не спасут бизнес, а потеряют постоянных золотых клиентов!
7