Renault, Евразия
105 отзывов
30 января 2022
Сегодня посетила салон Рено на Кондратюка. Что могу сказать: сервис " блещет "!!!!! Ходила выбирала автомобиль для покупки, и как Вы думаете, хоть один менеджер подошёл ко мне, хоть кто-то предложил помощь в выборе, предложил консультацию.... На меня посмотрели как на муху залетевшую не туда.... Не знаю и одета вроде не беднно была.... Настроение на покупку автомобиля пропало. Поеду к другим дилерам, может они приветливее будут
3
12 декабря 2021
Кому важен качественный сервис и техническое обслуживание в рамках гарантии и не только- Это заведение не для вас , назвать их отношения к клиентам человеческими язык не повернётся. Заточены сугубо на извлечение собственной выгоды .Принципы партнёрского отношения отсутствуют от слова совсем. А тем кто туда поедет на ремонт 100% нужно присутствовать в боксе и смотреть как и что они делают.
5
19 мая 2022
Ужасная контора! Обратился с покупкой авто 12.05.22 сделка должна была состояться сегодня в 11.00 19.05.22. Вечером в 21.30 18.05.32 звонит менеджер и сообщает - что сделки не будет, машину забирают. Кто и почему внятного объяснения я так и не услышал. Жаль потраченного времени. Вот такое отношение к клиентам. Не тратьте зря время не обращайтесь в эту контору.
30 декабря 2020
Замена ветрового стекла по гарантии. Отработали на пятерку, молодцы и вежливо, что безусловно приятно.
Дополняю отзыв. Появился непонятный скрип, которого ранее не было. После поиска выяснил что рукожопый "специалист" при снятии потолочной пластиковой панели кузова обламал на ней три точки фиксаторов из четырех! И поломанную воткнули на место. Соответственно ответственности ноль и контроля за работниками тоже недостаточно.
Написал жалобу на почту, -перезвонили обещали все исправить. Одна сложность , Дома буду в декабре...
По приезду обратился, все исправили и извинились. Вопрос исчерпан. Спасибо!
3
22 июля 2020
Очень все понравилось:отношение персонала на высоком уровне.все внимательные и хорошо все объясняют.Документы оформляют быстро и точно.Большой выбор машин и много разных программ для покупки автомобиля.Огромное спасибо .
7
20 апреля 2022
Не авто цетр, а игра в кошки мышки нет цены ни на одно авто куда ни зайди на сайте дай свой номер телефона. Я не хочу вам звонить я не хочу чтобы вы мне звонили я просто хочу узнать цену авто.
3
22 марта 2020
Хороший автосалон. Отзывчивые и учтивве менеджеры. Спасибо Вячеславу, менеджеру по продажам. Мгновенный тест драйв понравившегося мне автомобиля с демонстраций эксплуатационных свойств на автодроме. К сожалению, не удалось приобрести Дуську, так как при выписке он оказался в резерве... Тут же предложил Каптерку, снова проехали на тест. Вечерело... Оформили преддоговор с оплатой 5000 р. для брони. Комплектация хорошая, но 2019 и стоит 1,257, с учётом всех скидок 1,080... Взяли паузу до утра. Вечером позвонил оценщик, тоже Вячеслав, заехал, промерил толщинометром мой трейд иновский а/м... К сожалению, а/м так и не поменял, т. к. условия кредита мягко говоря драконов ские... Берёшь 400, отдаёшь почти 700... Каско и страховки обязательны. А за наличку скидок никаких. Аванс отдали вообще без проблем. Будут, как говорится деньги, заходите. Салон рекомендую!
3
1
17 марта 2021
Добрый день. Были в гостях в Омске , сами с Екатеринбурга Обращался к данному дилеру 19,02,2021 г с проблемой. Загорелся чек красным на моем Дастере .Машину приняли , мастера нашли причину ( датчик кислорода умер), поменяли, проверили ходовую часть. Месяц тестировал машину после проблемы , ... движок поет , машинка летает , меньше стала жрать топливо. Спасибо большое хочу вам сказать, а так же мастерам , и Чепурнову Д.В. за высокий профессионализм в работе.
2
2
31 марта 2021
Персонал работает не плохо, но почему-то, как и во всех автосалонах предлагают купить кота в мешке. Поясню, интересующих комплектации в наличии нет, тебе на пальцах пытаются объяснить, чем она отличается от представленного образца при том ,что там стоят даже разные двигатели, и соответственно живой тест-драйв ты пройти не можешь
2
1
31 октября 2020
Хорошая это не про них. ОТЛИЧНАЯ контора и отличный персонал. Выбором доволен. Ребятам из КИА и Хёндай надо у них многому поучится. Кто сделал выбор в пользу Рено, то поймет почему именно -Они.
3
1
23 декабря 2019
Большой выбор автомобилей бренда RENAULT, прекрасный сервис и Т.О., огромный выбор допоонительного оборудования и аксессуаров для автомобилей, профессиональный вежливый и отзывчивый персонал.
3
1
18 января 2022
Отвратительный сервис,молчат как рыба в воде. Никакого нормального отношения к клиенту.Неприязнь начинается с сервиса и заканчивается конечными мастерами,которые грубят клиенту.
1
10 октября 2019
Очень хороший диллерский центр Рено. Ехал проездом пришло время очередного ТО. Позвонил узнал как можно провести ТО. Отнеслись с пониманием сразу записали на удобное для меня время. Произвели все замены по регламенту быстро и профессионально. В ходе осмотра выявили что имееться не большой люфт в шаговой опоре. Поменяли весь рычаг в сборе по гарантии . Особое спасибо менеджеру Денису который занимался моим авто. Все работы провели очень быстро . Осталось только хорошее впечатление об этом месте. Всем советую.
3
24 апреля 2021
Салон не плохой...покупал там машину 3 года назад.Вчера ездил ,менять стекло трешина
не могу пройти тех.осмотр.
И так ценник - 14200. Конские цены конечно у официалов.М
ин 20 ждал мастера .Надо быть дисциплинированнее......
2
26 октября 2020
Приобретала машину год назад, очень довольна и покупкой и обслуживанием. Внимательный персонал, всегда помогут, тут же переобуваю машину, прохожу То, одним словом всем довольна.
2
1
13 апреля 2021
Неисправность моего автомобиля признали гарантийным случаем. Машину оставили в салоне, ждать заказанную деталь. Идёт вторая неделя. Подменный автомобиль не положен, ввиду того, что мой оформлен на юр.лицо. Предложено ждать...
1
2
15 марта 2021
Отличное место! Комфортный выбор автомобиля. Ненавязчивые, культурные, интеллигентные менеджеры.
16 марта 2021
Менеджер по продажам Евгений молодец, очень внимательный и вежливый, хороший работник, рекомендую.
1
1
1 июня 2019
Мне здесь понравилось! Чисто и уютно, персонал приветливый, все готовы помочь в любом вопросе и даже что-нибудь посоветовать. Удобная зона ожидания.
3
1
7 декабря 2021
Всегда здесь обслуживаю Рено Логан очень доволен молодцы.
1
15 апреля 2020
Как всегда, очень внимательно относятся к клиенту. Встречают и сразу же начинают заниматься устранением проблемы, которая у тебя возникла. Остаётся приятное ощущение после общения. И работу, само собой, выполняют качественно.
4
2
12 августа 2020
Знаком с салоном ,что называется с ноля. Отношение к нему изменилось после проведения ремонтных работ по направлению страховой компании после ДТП. Задняя часть машины ,что называется ,была развалена. Долгое ожидание согласований и доставки запасных частей было не самым страшным. По окончании работ автомобиль был выдан. При получении замечаний обнаружено не было. Но в процессе эксплуатации выяснилось,что не прокрашены места стыков замененного крыла и крыши. Не работает омыватель стекла задней двери, не срабатывает центральный замок на запирание задней двери. До истечения срока гарантии обратился в салон с требованием устранить недостатки. Но было отказано по надуманным причинам,не смотря на то,что перечисленные узлы и детали подлежали замене при ремонте. Естественно никогда больше не обращусь туда ,да и другим посоветую внимательно отнестись к проверке выполненных работ.
4
1
5 августа 2020
Отличный персонал. Грамотный, вежливый, профессиональный и на Кондратюка8 и на 31 Рабочей 1а.
5
16 июня 2021
Очень вежливый персонал, всегда приятно заходить в этот салон
31 января 2020
Ребята просто красавчики, обслуживал свой авто, все на высшем уровне, механик который работал с моей машиной знает свое дело, хотел бы ещё раз выразить ему благодарность, спасибо Сергей!
3
2
20 января 2021
Кузовной цех закладывает слишком большой временной лимит. Ориентирует на 3 часа, приезжаешь в середине дня, рабочий день нарушен, а по факту через час свободен. Дважды так было
1
1
21 мая 2021
Были с мужем на тестдрайве, хотели приобрести авто, но выбрали отечественный бренд(лада). 🤣
1
8 февраля 2021
Обслуживаюсь у данного дилера! Качественно выполняют услуги, адекватное отношение к клиентам!
1
1
5 октября 2020
Навязывают доп. Услуги. Такое ощущение складывается что основная цель не помочь, а заработать. Наверно менеджеры от оборота зарабатывают. Очень плохой сервис.
4
9 февраля 2020
Самый лучший салон, персонал квалифицированный. Отдельное спасибо мастеру Алексею, рекомендую всем.
4
29 марта 2020
Все отлично понравилось общение с менеджером по продажам Харченко Дмитрием
Спасибо всем удачи
3
2
26 марта 2020
Был на то сделали отлично в салоне чисто уютно внимательный и вежливый персонал
3
1
7 декабря 2019
Все такие молодцы, активные, но ненавязчивые, это тоже плюс. Все рассчитали, все предложили, все показали, мы ничего не купили, но никто даже мускулом лица не остался недоволен. Молодцы, ещё разок!
4
12 сентября 2019
Купил Колеос 30 августа 2019 Обслуживание супер.все быстро икачественно.Менеджер Александр показал себя с отличной профиссиональной подготовкой.Девчонки в кредитном.отделе все обьяснили до мелочей.недавно заглючила сигнашка .позвонил приехал за 40мин.все зделали.Молодцы.10балов!!!!!!
3
1
23 ноября 2020
Пользуюсь услугами автосалона 4 с половиной года. Обслуживанием доволен, цены бы поумерить.
2
1
22 августа 2019
Плюсов очень мало,а вот минусов много. Специалистов если их можно назвать специалистами в сервисе нет и ремонт ужасный. По одной и той же проблеме обращаешься они устраняют,но только выехал и снова такая же проблема появилась.
5
2
11 июля 2019
Ужасное отношение к клиентам.Грубый ,не умеющий вести диалог персонал отвечающий за гарантийный ремонт.Вам рады когда вы покупаете машину,и совсем другое отношение когда приезжаешь с проблемой после покупки, очень тяжело что то доказать.
2
2
29 апреля 2019
Все нормально но плохо относятся поломкам машины по гарантии лапши науши вешают заедте позже посмотрим а я уже год на поломке прямого привода проездил и опять заедь через1000км ролик генератора шумит и тоже ноль эмоции и не только у меня всем кто по гарантии нихрена не делают
4
3
3 сентября 2020
Приветливый персонал, хороший сервис, цены правда завышены.
3
1
27 января 2021
Купил в течении года две машины. С допами особо не надоедали. Выбрал что хотел. Вопросов нет.
1
1
6 августа 2020
Отличный персонал, особенно хотелось бы выделить Евгения Зырянова! 5+
6
23 марта 2018
21.03.18. Посетил овтоцентр для прохождения ТО. авто 2017г. Гарантийная книжка была утерена. Инженер Михаил решил этот вопрос очень быстро, так же были недопонимания с ценой на ТО. По телефону озвучили одну, а по факту оказалось дороже, но и с этой ситуации вышли профессионально благодаря мастеру Максиму. ТО провели по той цене, которую озвучили по телефону. В целом всем доволен. Хороший автоцентр, профессиональный подход коллектива.
3
1
6 мая 2020
Меннджеры в автосалоне внимательные, всё понятно обьясняют. Особое спасибо Дмитрию.
4
1
3 мая 2020
Менеджер Константин, это его заслуга в том что автомобиль был куплен, теперь он работает по всей сети, насколько я знаю
3
8 июля 2020
Добрый вечер! Очень отзывчивые и знающие свою работу консультанты!
6
15 мая 2020
Отличный автосалон. Классные автомобили. Очень доволен
3
6 июня 2021
Записывался на тест драйв. Всё прошло отлично.
30 января 2019
Ничего не понравилос.
Приезжал 2 раза в 1 раз 1.5 часа ждал возможности пройти тестдрайв так и не дождался, во 2 раз даже менеджера не Дождался, звонил в поддержку обещали все исправить как итог это осталось лишь обещанием
2
2
24 декабря 2019
Отличный, грамотный персонал. Индивидуальный подход! Рекомендую
3
7 ноября 2020
Всегда подскажут какой автомобиль подойдет вам. Спасибо за высокое качество обслуживания.
1
1