Хороший дилерский центр, все более и менее на уровне. Цены на сервис немного высоковаты за это минус звезду. Расположение удобное, внимательны к посетителям, есть кафе на третьем этаже.
Машины начинают разваливаться после года бережного обращения! Не покупайте машины Рено. У меня дастер 1.5 гола машине. Езжу только по асфальту, отвалился пластик на крыльях, гарантии нет, а купить 4500 без работы, с плафона вода капает, хотя на улице мороз и нет снега, когда едешь нужно то и дело переключать обдув, то на лобовое, то на боковые стекла. Пробег 27 тыс км. Жигули крепче в тысячу раз. Отдал миллион с лишним за такое де..мо, очень жалею. У меня еще куча негативных эмоций, чувствую это только начало, Впарили мультимедию, такой отстой, навигатор виснет, расположен не удобно и ничего не видно, блуждал уже несколько раз. Видео не воспроизводит. 21 век а они андроид не могут поставить, печка еле дует, от кондиционера вообще толку нет. Лучше бы я опять гранту взял, 200 тыс отъездил бы вообще без проблем
Делала 2е ТО на ВАЗ ПАТРИОТ, сделали хорошую скидку, но нашли кучу всего дополнительного, возникшего после первого ремонта и не устраненного ранее ими же
Приехали купить автомобиль с пробегом. На мой вопрос что-бы показали выбранный автомобиль менеджер неохотно зачитал по компьютеру результаты предварительной диагностики и сказал что посмотреть получится не раньше чем через 30-40 минут.Все менеджеры заняты разгрузкой автомобилей.Ребята а-ууу вам деньги не нужны от слова совсем? Уехали из салона ждать не стали. Меняйте отношение к клиентам.
В этом автосалоне мы оказались совершенно случайно. Машина на трассе М11 выдала сразу несколько ошибок на приборной панели. Пришлось съехать с маршрута и обратиться в сервис. В салоне оказались вежливые мастера и менеджеры, удобные зоны для ожидания, есть туалеты, автоматы с напитками и кое-какой не сложной едой. В зоне ожидания на втором этаже большой телевизор. Поломку нашу определили, но необходимой для ремонта детали (передний правый датчик АБС) в наличии не оказалось. Мастера сообщили нам код необходимой детали для замены. За диагностику заплатили 1200р. Одну звезду снимаю за длительное ожидание (диагностика длилась более 2-х часов). А всё остальное вполне прилично.
Если найти хорошего мастера-приемщика, всё будет отлично. К качеству претензий пока не было, из минусов - цены на работы и очень удаленное местоположение.
2
1
Диана Арефьева
Знаток города 5 уровня
20 мая 2022
Ремонтировала машину. Все хорошо. На лишнее не разводят (или мне повезло с механником). Цены как и везде. Дешевле только в гаражах.
1
Посмотреть ответ организации
Guest #17
Знаток города 18 уровня
11 июля 2021
Слабый клиентский сервис. Много бестолкового ожидания. Периодически косячат. Как только отпала необходимость обслуживаться по гарантии, перестал посещать. Зотя сильно зависит от мастера-приемщика. Есть и нормальные
Людей-покупателей полно, как-будто за горячими булочками приходят.
3 звезды ставлю за запах, как в самом салоне, так и в автомобилях. Примерно за 1.5 часа проведённых в этом салоне и на тестдрайве - жутко разболелать голова и носовые пазухи.
Хороший сервис, вежливый персонал! Второй раз, приезжаю на ТО,объясняют сразу все виды работ которые будут проводится,и их стоимость! Притензий по работе сервиса пока не выявлялось!
Мне нравится, обслуживался как на Рено, так и на других авто. Дороговато конечно, но у дяди Васи хоть и дешевле- за качество ответственности никто не несёт. По качеству ремонтов нареканий не было. Цены на некоторые запчасти Рено были дешевле чем в интернет магазине, но справедливости ради- на некоторые в 2 раза дороже ( например оригиналы датчики). Как то так)
Принятие автомобиля в сервис оставляет желать лучшего. Мастера отсутствуют долгое время.Люди, не смотря на разлиновку на полу и стоящих рядом людей пробираются вперёд всех.А приемщикам пофиг. Беременных вообще не замечают.спустя 40 мин выпросила стул. Самочувствие и настроение подпорчено конкретно.
Хорошее обслуживание, всё, что я здесь делал по механической части было сделано качественно. По покраске качество иногда хромает. Персонал вежливый и готов помочь в любом вопросе.
Доверяю свою машину только им! Дороже чем в гаражах, но за то отвечают за качество ремонта и качество запчастей! Если следить за акциями, то многое можно сделать по привлекательной цене!
Хотел в конце 2017 года прикупить Рено Каптюр. Менеджеры повернулись спиной, якобы заняты, так ни с чем и ушел. Пришлось купить у конкурентов. Неизвестно кому повезло...
Доброжелательный персонал,без грамма заискивания перед клиентом.Выбранный нами авто был в наличии,сделали ощутимую скидку,никаких скрытых комиссий и подвохов.
Однозначно рекомендую.