Renault Лаки Моторс
173 отзыва
15 февраля 2023
Отличный сервисный центр.!!! Рекомендую Всем !!! Отдельное спасибо Александру, к сожалению не знаю фамилию. Обращалась в сентябре месяце прошлого года. И до сих пор всё с моей машинкой хорошо .У меня старенький Рено Сценик 2. По Екатеринбургу объездила много сервисов за два года с большим именем . Все охотно берутся ремонтировать, но не разу не доделали . В этот центр обратилась в сентябре прошлого года . Работу выполняли в команде , всё четко сработано. Машинку приняли , посмотрели , отремонтировали , протестировали и только потом вернули. Через неделю позвонила девушка поинтересовалась, всё ли хорошо. Большое спасибо за внимание и отношение. Ребята знают своё дело, прекрасные специалисты. Удачи вам и процветания !!!!!!!!!! Вы лучшая команда и Лучший сервисный Центр в Екатеринбурге!
5
29 марта 2023
Прекрасное обслуживание. Во время гарантийного периода произошла помарка - быстро, качественно и бесплатно починили. Техобслуживание тоже прошла уже 3 раза - всегда отлично
15 октября 2022
В ноябре 2021заказал Дастер, поверил менеджеру Ивану(жаль больше не работает). Как тут не поверишь. В 2017 не обманул с Логаном! В феврале 2022 купил💥. ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Провёл 0 ТО. В Октябре что то застучало. Приехал снова. Приняли"как родного" 😄 шучу. А правда в том, что сколько раз я был в этом салоне(2017-2022гг) всегда ВСЕ относились внимательно,вежливо и Крайне терпеливо. Учитывают все пожелания и дают дельные советы. Так было и в последний раз. Даже за мойку денег не взяли. Жил бы в ЕКБ ездил бы чаще😄. А кто пишет отрицательные отзывы, адресом ошыблись! Не верите, съездите и узнайте сами. Буфета и правда не хватает, хотя... не поесть приезжаем.
6
13 февраля 2023
До недавнего времени отношение сотрудников и качество работ было на высоте. Недавно записывался на ТО разговаривали так, что делают большое одолжение или так, что зачем звонишь без тебя дел много. Может не ездить? ТО и сам могу провести. Дополняю. Не знаю что это было по телефону, но приехав в салон убедился, что всё как и прежде. Персонал приветлив! Мастера отличные! Все пожелания учли! Молодцы! Всем советую, если хотите Вашу машину доверить в надёжные руки, приезжайте сюда!
2
1
15 февраля 2022
Приобретали в этом салоне Renault SANDERO Stepway 2022 г. , очень порадовало отношение к клиенту, особая благодарность менеджеру Ивану Фалалееву, очень грамотный и отзывчивый специалист, неравнодушный человек. Всегда на связи. Все организовал на высшем уровне. Однозначно рекомендую данный автосалон: Renault Лаки Моторс ул. Селькоровская 78Б, г. Екатеринбург.
4
1
12 мая 2023
Машину обслуживаю тут, часто бывают акции и скидки, мастера готовы объяснить и разъяснить всё до мелочей, советую место
9 декабря 2022
Заезжал на осмотр машины.
В ходе эксплуатации появились подозрения на подтек масла
Записался приехал, попал к МАСТЕРУ своего дела Ушакову Сергею, всё подробно посмотрели, удалили следы масла, дали рекомендации, успокоил что причин для паники - нет.
А с бесплатным кофе в зале ожидании никого не удивишь- но всё таки приятно очень, что к клиенту относятся по человечески....
6
20 марта 2022
Являюсь клиентом данного автосалона уже давно. 19 марта 2022 купили 3-й автомобиль - Duster. До него были Logan и Sandero StepWay.
Сервис отличный, отношение к клиенту на высоте. Слова искренней благодарности ведущему менеджеру Фалалееву Ивану ("работал" со мной при покупке всех авто). Сопровождение, "патронаж" начиная от входа в салон, заканчивая выездом на новом авто - все отлично.
Сделал все возможное для комфортной покупки.
ТО выполняют хорошо, всегда есть обратная связь.
Пунктуальный, грамотный, приветливый, вежливый персонал.
Рекомендую всем.
👍
3
22 декабря 2021
Мне очень понравилось обслуживпние в Лаки Моторс, грамотный, отзывчивый персонал. Купил Рено Дастер 22.12.2021 мой менеддер Фалалеев Иван, организовал все на высшем уровне от момента заказа до вручения ключей от автомобиля, всегда на связи, консультации и решение вопросов проходили превосходно и квалифицированно. Высшый балл. Рекомендую однозначно. Молодцы, так держать.
4
1
6 января 2022
Автосалон торгующий и обслуживающий автомобили марки Рено. Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор автомобилей в наличии и приемлемые цены на них. Пока что могу только поблагодарить за подбор автомобиля и приемлемые для меня условия приобретения. Ничего не знаю как по сервисному обслуживанию.
4
1
24 марта 2023
Хороший дилер и хороший персонал. Обслуживаю свой Дастер шестой год с начала покупки и только положительные впечатления. Очень жаль, что у коллектива сейчас трудные времена. Желаю ему удачи.
1
12 июля 2021
Приобрели первый автомобиль в данном салоне и ничуть не пожалели. Салон отличный, сотрудники доброжелательные. Очень нам понравился менеджер Иван Ф, который зарекомендовал себя как грамотный, честный, отзывчивый, коммуникабельный, который не растерялся, давая ответы на наши многочисленные вопросы, предложил различные варианты. Очень благодарны!
4
8 сентября 2022
08.09.2022 в 15:29 - Позвонил на Селькоровскую, 78Б. Общался с девушкой из сервиса.
До общения с этой девушкой хотел пройти ТО. Но после общение с ней передумал.
Хочу в первую очередь извиниться перед этой особой, что по беспокоил. Что задавал вопросы про стоимость и какие будут запчасти. Наверное эта девушка пришла к вам из салона Mersedes/Porsh/Toyota. И наверное у этой особы слишком высокий уровень дохода. И таким Особам просто не хочется общаться со всякими нищибродами на логанах/сандерах.
Прошу прощения что по беспокоил.
Я тут подумал а повысьте ей зарплату еще выше, чтобы к вам стали ходить клиенты другого уровня. У которых нет вопросов по стоимости и составу запчастей входящих в ТО. Такие клиенты сразу приезжают на porsh и говорят мне ТО вот держите 100 Колов. Идеально да?!)
5
12 ноября 2021
Добрый день. Искали каптюр рестайл на переднем приводе с двигателем 1.3. Нашли его в этом салоне. Комплектация стайл-как и хотели. Есть все что нужно для комфортного передвижения.
Хотим выразить благодарность специалистам салона, за оперативность в решении вопросов подбора и покупки. Сдавали свою машину в трейд ин, оценили по средне рыночной стоимости и сделали выгодную скидку. Без лишних придирок к состоянию авто.
Машину выдали вовремя, все показали и объяснили. Дополнительных опций было по минимуму только необходимые (щас их везде пихают по космическим ценам, а тут нормально еще). Рекомендую данный салон, для тех кто ищет адекватных специалистов и нормальные (по сравнению с другими) ценами.
3
1
3 сентября 2022
Чисто, уютно. Грамотный и вежливый персонал. Качественное обслуживание. Немного жарковато в зоне отдыха.
3
22 апреля 2023
Лаки Моторс - мои любимки! Что здесь, что на Бебеля, всегда всё быстро, четко, аккуратно. Без разводов и завышенных ценников.
28 марта 2023
Всем привет! Не стою на дилерском обслуживании со своей реношкой, но за регламентными работами приезжаю в этот центр. Качество работ устраивает. Приезжаю со своими запчастями.
24 мая 2023
Хороший автосалон. Покупал у них автомобиль. Обслуживаю то же у них.
Всё отлично, рекомендую
22 мая 2022
Покупал свой автомобиль и обслуживал его в этом салоне. Буквально сегодня приезжал на диагностику подвески и замену рычагов. Все специалисты профессионалы высокого класса без преувеличения, всё сделали быстро и качественно. За работами можно наблюдать как из комнаты ожидания, так и непосредственно в сервисной зоне у машины. От визита остаются только положительные эмоции и впечатления.
3
28 августа 2020
Познакомились с этим салоном, когда брали Renaut Duster в августе 2019 года. Персонал вежлив, работает грамотно, слаженно, профессионально. Отдельное спасибо нашему менеджеру Максиму. Через год после покупки раздался звонок из салона: пригласили на ТО. Вся процедура заняла около 1,5 часов, после чего мы получили обследовнную и помытую машину. В общем, все отлично, респект и уважуха)
4
27 мая 2022
Отвратительное обслуживание! Сервисный персонал абсолютно некомпетентный, а про гарантийщиков я вообще молчу. Диагност не смог определить простейшую неисправность на гарантийном рено дастер в виде плавающих оборотов, признавать дефект заднего фонаря, хотя в нем скапливалась воды товарищи отказались, волею судьбы страховая отправила меня в этот сервис на ремонт по каско и жестянка меня поразило еще больше чем слесарка.... Ремонтируемые детали мне перекрашивали несколько раз и то сорность под лаком осталась на уровне сервиса "гараж-монтаж", а в цвет так и не попали, не смотря, что машине всего полгода. В общем я никому не рекомендую связываться с этими бездарями! И кстати, как выяснилось через некоторое время, лак при ремонте используют настолько отвратительного качества, что он даже не выдерживает воздействия обычной лесной грязи и после мойки на нем остаются "приятные" напоминания о путешествии по лужам.....
5
4 февраля 2022
Очень понравилось обслуживание. Менеджеры не налетают голодными коршунами, а дают время осмотреться и что либо выбрать. Подсказывают как лучше и дешевле оформить покупку. Обращались не единожды, обслуживали разные менеджеры - никаких нареканий! Всё было достаточно быстро. И, кстати, при покупке авто не навязывали допы. Мне всё понравилось!
4
1
24 октября 2021
На звонки всегда отвечают вежливо, запчасти привозят, диагностику проводят и всё на отлично 👍. У меня Меган III, езжу к ним с удовольствием т.к редко что-то ломается, но когда приезжаю, то получаю всегда недорогие цены, качественные запчасти и работы, всем доволен 👍. Рекомендую именно данный салон на Селькоровской ✌
4
8 октября 2021
Приобрёл Рено дастер 2021, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану Фалалееву , очень грамотный специалист, человек который знает своё дело и сделал максимально комфортной покупку
4
24 ноября 2021
Купили Рено Каптюр. Перед этим заезжали в другие салоны, но когда менеджеры слышали, что планируем купить автомобиль позднее, пока просто смотрим и думаем, сразу теряли интерес. Здесь же совсем иное отношение. Менеджер Иван Фалалеев все подробно рассказал и показал, дополнительных услуг не навязывал. Обо всех этапах (отгрузка и пр) сообщал по wa. Автомобиль нам понравился, сделали предоплату (кстати, мизерную, всего 10 000). Через 3 мес получили автомобиль. Именно такой, какой и хотели, ничего лишнего. Сдали свой старый в трейд-ин, диагностикой и оценкой которого тоже остались довольны. Другие сотрудники (по диагностике и оформлению документов) тоже сделали свою работу на «отлично». Вообщем, рекомендуем этот автосалон и особенно Ивана!
3
2 августа 2022
Бываю тут на каждом ТО, делают все по человечески, пока нареканий нет, надеюсь все так и останется, ещё хотелось чтобы услуги не дорожали. Персонал вежливый, отношение к клиентам стоящее. Молодцы!
3
30 декабря 2021
Только положительные эмоции, реально отношение к клиентам не такое как было 4 года назад только в другом центре рено, отдельное спасибо менеджеру Ивану Фалалееву, всем рекомендую данного менеджера. Приобрёл автомобиль дастер без допоборудования под заказ без всяких проблем. Успехов Ивану и всему салону в будущем и с наступающим новым годом!!
3
11 октября 2021
Хороший сервис. Цены адекватные, лишнего не навязывают. Все работы и стоимость согласовывают. Единственный недостаток - не спешат, но может это и к лучшему. Некоторые работы по диагностике выполнили бесплатно ( в счёт не вписали). Механики опытные, тонкости в ремонте Рено знают хорошо. Был у официалов Рено первый раз, при необходимости поеду только к ним.
3
18 января 2023
Отличный сервис. Внимательный и профессиональный персонал. Какие то мелочи могут сделать за спасибо.
5
30 января 2023
Хороший салон. Так сложилось, что автомобиль я у них купить не смог, но ТЭО уже 8 лет делаю только у них. Никаких нареканий. Профессионалы.
3
11 января 2023
Хороший салон, за жизнь купил 3 машины, проблем и претензий нет, обслуживаюсь и ремонтируюсь по сей день, классный пеосонал.
5
7 января 2023
Все хорошо, устранили поломку быстро, качественно, сервис достойный.
5
14 июня 2022
Сервис хороший, жаль нет интернета в зоне ожидания и не зовут в зону сервиса для осмотра ремонта. Качество диагностики - низкое. На вопрос почему так работает авто-ответа не было, типа все норм
3
18 декабря 2021
Долгожданная покупка автомобиля состоялась! Благодарю коллектив Renault Лаки Моторс
Селькоровская ул., 78Б, Екатеринбург за профессионализм и тЁплое отношение к клиенту , лично Фалалеева Ивана Сергеевича- старшего менеджера по продажам проводившего сделку от момента заключения предварительного договора до вручения ключей.Спасибо! Всем рекомендую этот центр.
Мечты сбываются с Renault Лаки Моторс Селькоровская ул., 78Б!!!
3
1
15 апреля 2023
грамотные специалисты, четко быстро произвели работы по плановому ТО
13 сентября 2021
Отличный салон! Классные менеджеры! Помогут в выборе быстро все оформят. Менеджеры Кирилл и Ирина отличные специалисты.
3
14 апреля 2023
Стоит заехать посмотреть варианты. По моим моделям ничего не нашел. По остальным, на первый взгляд- цены не рыночные.
Бывал тут лет 10 назад, раньше менеджеры по грамотнее))
10 декабря 2021
Всегда клиентоориентированность у данного центра в приоритете, от девушки на входе до руководителя. Самое главное, что отношение человеческое, по любым вопросам касательно машины только сюда.
3
21 августа 2022
Если у вас сложный случай с рено и никто не может разобраться с вашим авто, то только сюда. Тут есть доктор, если он не поможет, тогда всё...
3
1 июня 2022
Отзывчивый и вежливый персонал. Всё объясняют. Зона ожидания комфортная.
3
27 января 2023
Хороший был авто салон. Два автомобиля там купил. А вот на Т О ездить..... Как то не камельфо🥴
2
14 июня 2020
Был 10 июня. Купил Дастера. Быстро и приятно. Подарками завалили. Люди вежливые. Менеджер Глеб, молодой и скромный парень приятной наружности, большое ему спасибо, и удачи по жизни. Компании процветания. Есть с чем ВАС и ВАШУ работу сравнивать( был в другом салоне на кануне, не буду писать где). Всего ВАМ доброго. Игорь.
3
18 декабря 2021
Делал 3 то на каптюр, привез свои масленный воздушный и салонный фильтр + прокладку сливной пробки. Итого 7300 и два часа ожидания , если делать с расходниками салона 11200. Долго, если смотреть по монитору за работой то вся процедура занимает 40 минут, потом просто машина стоит на подъёмнике, возможно смотрят протечки.
2
1
15 июня 2022
Много лет обслуживали здесь свой автомобиль, достаточно компетентный персонал
3
19 октября 2021
Хотел купить подержанный автомобиль. Менеджер про интересующий меня экземпляр сказать ничего не смог. Пришлось сидеть и ждать, пока он не сходит и не посмотрит на лист диагностики (или не возьмёт чего из головы). Уж не думаю, что у него в работе 50 автомобилей, чтоб не запомнить элементарных вещей. Вобще в салон приходишь с ощущением что ты уже всем должен только за визит. Кроме улыбчивой девочки на входе никакой клиентоориентированности. Новый автомобиль купить без диких переплат вообще нереально. На входе стоит авто написано от 1 млн. но за коврики и всякую чушь в итоге 2 млн. Это уже ни в какие ворота. Я конечно понимаю, что выгоду охото получить, но где границы разумного?
2
5
29 апреля 2021
Салон очень понравился. Менеджер Эльвира и кредитный специалист Ксения очень помогли с выбором и оформлением. Спасибо.
5
14 января 2022
Купил автомобиль. Менеджер попался нормальным, адекватным. Показал и рассказал больше, чем мы ожидали. Всё отлично. Если нужен автомобиль Рено, то рекомендую данный автосалон.
3
17 января 2022
Хороший сервис, вежливые и опрятные сотрудники, удобнее расположение
3
1
2 марта 2021
Несколько дней на тест драйв ожидание. Не всегда есть необходимая модель в наличие. Возможно не взаимодействуют с коллегами на Бебеля. Т.к. у них бывает необходимое авто в наличие. Ряд моделей нужно ждать от 1.5 мес и тп.
3
29 мая 2022
Приезжал сюда из другого города, предварительно все обсудив по телефону. По факту приезда все так и было как и договаривались.
3