Renault Aster
93 отзыва
13 августа 2024
Если вы захотите покупать тут автомобиль GAC M8 учтите мой опыт
1) Автомобилей в наличии нет, их везут под заказ. Соответственно тест-драйва тоже нет. Это минус
2) Срок поставки в 1 месяц, который вам озвучат менеджеры по факту не соответствует действительности. Я оплатил аванс 25 июня и ждал авто в конце июля, но этого не произошло.
Поставка сдвинулась ещё на месяц на конец августа.
В предварительном договоре срок поставки составляет 45 дней, с возможностью увеличения продавцом в одностороннем порядке. То есть срок поставки будет любой, как получится. Моя рекомендация: не завышайте своих ожиданий и не питайте иллюзий. Просто расслабьтесь и ждите, и ждите)
3) Также стоит учитывать что стоимость указанная в предварительном дкп является не окончательной, то есть на момент поставки может измениться. Будьте готовы ко всему!
4) Про допы в виде рейлингов на крышу даже нет смысла спрашивать, вам не ответят, сколько бы вы ни спрашивали.
Теперь к плюсам:
Менеджеры Мадияр и Темирлан в целом клиентоориентированные ребята, но бэкофис в виде логистов их явно подводит.
21 марта 2024
Почти купил у них машину. На стадии оформления договора, выяснилось, что надо заплатить сверху 1% за оплату картой. Отказался и уехал в Киа Аллюр, там купил. И, кстати, в Аллюре на месте был представитель ЦОНа, не надо было самому ехать в цон, как в Астере. Хотя в будущем может буду что-то брать в Астере. Большая сильная компания.
2
20 марта 2024
Очень отзывчивый и внимательный персонал,отдельное спасибо Михаилу с выбором железного коня!
1
19 сентября 2022
Обратился первый раз в этот филиал. Остался очень доволен. Без проблем записался на удобное мне время. Машину быстро приняли, выслушали мои пожелания. Проффесионально и дружелюбно проконсультировали. Удобное и комфортное место ожидания. Можно увидеть, что делают с машиной. Сделали все быстро (как и обещали).
1
1
28 января 2024
Очень хорошее обслуживание особенно на сервисе уже 2,5 гола обслуживаюсь причем у меня коммерческий транспорт. Я доволен очень. Пробег большие, щаездаю часто. То масло, то ещё что то по мелочи. Ребята все грамотно выявляют и устраняют. Обслуживанием и ценами я очень доволен.
2 января 2024
Отдел сервиса меня порадовал своей услужливостью, исполнительностью и пунктуальностью. 👌🏼👍🏼
Спасибо!
1
27 мая 2024
Офис хороший, колектив вежливый, но очень занежают Сумму на машины когда покупают.
18 октября 2023
Отлично. Парень приёмщик молодец! Грамотен, вежлив,доброжелателен
28 апреля 2022
Одни из самых доступных авто, квалифицированный персонал, несколько кредитных менеджеров разных финансовых учреждений на территории салона. Классный юрист.
Один недостаток, маленькая парковка для клиентов
1
21 января 2022
Машину покупала. Сервис хороший. Цены недорогие в отличие от других брендов. Потому что машины российские сюда ввозят без колес и дверей кажется и в Костанае доделывают. Можно хранить у них зимние и летние шины. Мастера профессионалы. Цены на обслуживание дороговаты. Плюсы в центра, который на Суюнбая, что есть бесплатный кофе, горячий шоколад, кто ожидает когда масло поменют или колеса и есть скидочные дни. А на Бесагаш в том, что машину еще помоют. И там суперские техники Андрей и Данияр. Все граммотно и вежливо объяснят.
2
1
6 марта 2024
Не слаженная работа менеджеров, кто в лес кто по дрова. То одно забыли , то второе , то ещё что то
4 июня 2022
К персоналу претензий нет. Единственно, проблему, которую я описал при прохождении ТО, не решили. Я так понял, что ничего, кроме замены масла не произошло. Хотя в сервисной книжке подробно изложен перечень работ. Расчитывал, что хотя бы салонный фильтр заменят, но увы... В итоге замена масла более 20 тысяч вышла. Бюджетный автомобиль с восмиклапанным двигателем...
1
1
27 апреля 2022
Ребята очень квалифицированы. Сервис на уровне! Спасибо за оперативное и очень качественное обслуживание. И цены приемлемые.
3
1 мая 2022
Купил здесь свою Аркану.
Вообще мне очень сильно помогла продавец Аидам, она старалась подобрать мне авто подходящую моей семье и сбить цену. Но политика компании немного странная, они продают машины с доп оборудованием, хотя многое из него не интересно многим.
2
1
12 июня 2024
Качество работы, отношение к клиентам...на низком уровне
15 апреля 2024
Автомат с чаем-кофем убрали, когда ждёшь пару часов не хватает...
1
23 января 2022
Купил здесь авто! Очень вежливый персонал! Обслуживаю свой Дастер только здесь! Есть комната ожидания где есть бесплатный кофе чай и горячий шоколад!
1
1 апреля 2024
навязывают доп оборудования не связывайтесь с этой кампании
4 мая 2022
Про отношение к клиентам могу сказать что оно на уровне продать и получить прибыль это везде так не буду рреукрашивать качество обслуживание могло быть по лучше консультанты не знают свое дело , в авто разбираются на уровне ну всё ок и всё.
20 октября 2022
Кратко- Очень долго работают, отрабатывают нормочасы. Каждый нормочас это мои и ваши деньги , а главное время. Запишут вас с удовольствием, девочка приятная. Затем диагностика, где намотают н/часы, затем озвучат объем "предполагаемой" работы и цену, и сама работа, в процессе может выясниться ещё , кое-что, что диагностика за два часа не выявила, и ваша Авто на ходу. Итого 7 часов потраченного времени + обед в неплохой столовой рядом.
2
1
23 мая 2024
Нормально ! Только кофе машину убрали
16 января 2024
Сервис на высшем уровне!
Единственное чуть дольше чем обычно !
В остальном все отделы порадовали !
1
20 мая 2023
Ужастный сервис, к клиентам относятся не серьезно... Ещё просят чтобы за менеджерами бегали. Не кому не советую
3
12 февраля 2022
Отличные сотрудники ,добрые ,уважительные ,на лету ловящие ваше слова. Мне понравилось с ними сотрудничеть. Олжас +5,Гульнара +5 спасибо вам большое .
3
4 октября 2021
Уровень сервиса никакой. Мало того, еще и дурят при обслуживании. Решил поменять масло в двигателе. Так сперва мастер сказал что нужно 5 литров для замены, а уже через пару часов (ума не приложу, что там можно делать так долго), начал говорить что вышла ошибка и нужно лить 7 литров. ПР условии, что двигатель объемом 1.3 литра. :))). Еще и возмущался сильно тем фактом, что я ему не поверил. Не рекомендую.
3
1
30 января 2023
Хорошее обслуживание. Брал автомобиль Рено Аркана. Но на сегодняшний день цены на авто сильно завышены!
1
1
24 марта 2024
Все отлично обслужили
2
12 февраля 2022
Внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал. Рено дастер это семейный автомобиль, который уже несколько лет служит нашей семье.
3
17 января 2022
Персонал очень медлительный. Отдельные менеджеры вообще, откровенные хамы! «Через губу» разговаривают, очередность записей нарушают. Сервис колхозный! С такими ценами, нужно учить персонал разговаривать с клиентами!
2
31 октября 2021
Рекомендую. Салон хороший. Персонал вежливый. Хочу выразить благодарность менеджеру Руслану Сабирову.
1
19 ноября 2021
Предоставили некоректную информацию. На сайте была указана цена на автомобиль Лада Гранта 3,6 млн. Звонил по указанному телефону и получил консультацию с подтверждением данной цены, но по приезду оказалось что такой цены нет и она начинается уже с 4,5 млн тенге.
3
1
27 декабря 2020
Удобно чисто есть где посидеть попить чай или кофе посмотреть что делается с твоим автомобилем на экране телевизора. На мониторе посмотреть что-нибудь в интернете мне понравилась.
3
12 августа 2021
В течение часа пытаюсь записаться на диагностику к дилеру Астер Авто, г. Алматы, Суюнбая. Не смотря на то, что звоню в рабочее время, меня просто переключают несколько раз от менеджера к менеджеру и все и не записывают. Раньше такого не было все было четко. Сейчас получить услуги от них фактически стало не возможно.
3
1
2 мая 2022
Отзывчивый персонал. Вежливые и приятные менеджеры. Ну кроме менеджера евразийского банка.
3
13 ноября 2021
Отличные специалисты,выгодные предложения, приятно встречают посетителя угощают напитками!
1
16 сентября 2022
В астере только один сотрудник работает показывает клиенту машины а остальные стоят общаются надоле ждать и ушли
1
1
28 октября 2020
Всё супер пятый год приезжаю сюда.
Удобная парковка. Сервис на высшем уровне. Вежливый и добрый персонал. Работают суперпрофессионалы. Советую всем
3
26 февраля 2023
Ждать очередь очень долго, простоял 45 минут, уехал так и не дождавшись очереди.
3
23 апреля 2024
Если было без кредитный истори лучше было бы
1
30 января 2023
Долго ждать оценщика, оценивают очень дешево. Не советую туда езать.
3
14 декабря 2021
Цены адекватные.
Работы делают ьыстро и качественно.
Записаться лучше заранее.
1
1 октября 2021
Первый автосалон в котором отказываются продавать машину без допов. Хотели купить Ниву Трэвел за нал, но без доп. Оборудования нам её не продали. А ещё 7 дней не могли им дозвониться, потому-что менеджеры "были заняты", но когда приехали в автосалон, увидели совсем иную картину, как минимум 1 всегда был свободен... В общем автосалон не рекомендую.
2
1
30 июля 2023
Просто классный Авто салон
1
1
9 августа 2021
Понравилось. Деловой подход, поедварительная запись. Проблему с блокировкой магнитолы решили на месте, причем на час раньше, чем записывались.
2
15 марта 2023
Вообще ничего ничего хорошего не продается, есть только старьё за нереальные деньги. Не тратьте здесь зря время.
19 июня 2020
Отличный сервис!
Очень профессионально проведена диагностика!
Последовавший после диагностики ремонт занял пару часов. Отличное соотношение цена и качество!
3
30 января 2024
Лучший сервис
9 мая 2023
Лучший автодиллер Алматы
6 октября 2023
Ждал долго очень
2
1
22 июля 2021
Большой выбор авто, квалифицированный персонал. Өте жақсы.!!!
3