Лозанж, Renault
296 отзывов
31 января 2022
Отличный сервис, все на уровне. Приветливый и грамотный персонал. Обслуживаем наш Рено здесь с момента покупки.
3
2
20 февраля 2023
Приехал на сломаном авто. Отремонтировали в тот же день. Удобная зона ожидания, кафе, wi-fi.
3
1
20 декабря 2021
Компетентный, внимательный персонал. По приезду машину описали и приняли всё по времени без лишнего ожидания. Хороший подъезд. Из минусов - дороговато.
1
3
17 сентября 2023
Хорошее отношение к клиентам и адекватные специалисты.
3
3
5 апреля 2023
Все отлично. Но можно немного дешевле все делать.
2
5
20 апреля 2021
Общее помещение с дилером Лада, у коего обслуживался несколько раз. Работы делают долго, неоправданно долго. В последний раз, ~3.5 часа на переобувку и проверку подвески.
Во время одного из последних посещений, предположительно на этом сервисе(т.к. последние разы обслуживался у них, а перед этим сам лазал под машину), подменили защиту двигателя, на старую ржавую другой формы(грязью подрамник закидало по одной защите, а стоит другая), даже болты ржавые закрутили. Разбираться не стали, сказали, что не возможно такое.
Больше ни ногой в это место.
В добавок, передние подкрылки оказались прикрученными разными болтами к подрамнику. Не знаю, завод ли... Что ещё заменили на моей машине пока она была на обслуживании у официального дилера?
11
2
4 июня 2023
Быстро. Качественно. Ценник приемлемый.Рекомендую.
3
1
23 октября 2019
Обслуживание на высшем уровне
Огромное спасибо менеджеру Хоревичу Артему Сергеевичу за то , что помог подобрать подходящий вариант автомобиля, учтя все наши пожелания и сложится в наш бюджет.
Менеджеры не навязывают особо дорогие варианты, а наоборот могут предложить бюджетный вариант, но с небольшими изменениями конфигурации в зависимости от потребности и функциональности
9
5
18 мая 2024
Навязывают то что ненужно клиенту
4
7 апреля 2023
Делал здесь ТО. Впечатления положительные: все чётко и по делу.
3
2
15 сентября 2022
Качественное обслуживание, отзывчивый и внимательный персонал.
3
18 октября 2023
Хороший, добротный автоцентр
3
4
12 ноября 2021
Приобретала в 2018 году машину. Всем довольна: обслуживание, компетентность. Техобслуживание проходила, тоже всем довольна. Рекомендую.
4
19 марта 2020
12.03 проходил ТО-1. Все понравилось. Объявили 3 часа работы, в итоге справились меньше чем за 2. Отдельно хочу выделить работу мастера-консультанта Степана. Вежливый и тактичный специалист, приятный в общении, ответил на мои вопросы, проконсультировал перед и после работ. Машину покупал тут же, на Дзержинского. Рено Логан 113л.с. бордовый металик
5
30 июля 2023
Хорошее и внимательное отношение к клиентам.
3
2
5 сентября 2021
Приятный сервис,но обслуживание ужасное.Один раз съездил, больше туда не поеду,первое Т.О длилось семь часов, масло перелили аж на целый литр, регламентные работы не сделали,недостатки не устранили,зато в уши песни поют соловьём и клиентов разводят .
7
1
10 июля 2021
Странное отношение к клиентам. Три раза им звонил, три раза пытался поговорить с мастером о ремонте авто, три раза обещали, что он вот вот перезвонит - тишина! На явные проблемы в авто в период гарантии ответ один - все у вас нормально. А вот мойку чистого авто навязывать не забывают.
9
1
26 июля 2021
Брали справку от дилера о дате выпуска авто , все говорили день, а нам сделали за 15 минут. Быстро и даже очень. Детям новые авто понравились, пока ждали посмотрели. Спасибо. Качественно и быстро.
2
1
16 августа 2021
Машина проходила плановое ТО. Дополнительно делали развал-схождения. После недели, было обнаружено, что три колеса из четырёх были не зажаты, из-за чего развал сбился и опять придётся делать. Отвратительное обслуживание и отношение.
4
4
12 октября 2023
Отличный сервис, рекомендую
1
3
13 июля 2022
Обратился по гарантии, отремонтировать замок багажника. Потратили пол дня времени. Ничего не сделали. Сказали, что для централизованного замка заказали косу проводов, а механический замок вообще никто не смотрел. Прошло уже больше недели, но провода так и не появились. Следующий раз выберу другое место.
6
7 сентября 2023
Не хотят работать. Создают видимость работы.
3
16 июня 2020
Очень плохой дилер. При покупке менеджер пытался навязать невыгодный кредит, при этом даже не мог внятно объяснить почему он навязывает именно его (видимо получает откат от банка). После покупки с машиной начались проблемы. При попытках решения менеджеры салона прикидывались глухими и слепыми, твердя что с машиной проблем нет (проблемы при обращении: сильные вибрации при 2к оборотов, вибрации руля при вращении и увод машины в сторону при езде). При этом машину забирали на 10 дней при обращении, а при возврате твердили «мы ничего не нашли». Как можно что-то искать 10 дней? Причём по пробегу и топливу было видно, что машина просто стояла на стоянке. Когда я ехал вместе с менеджером за рулём, он подтверждал на словах что проблема есть, но в документах «проблем не обнаружено».
9
7 марта 2023
Внимательно и качественно сделали работу.
3
2
1 декабря 2021
Очень понравилось обслуживание!Минусов не обнаружено (пока!). Надеюсь, что и в дальнейшем будет все на высоте!
3
2
9 августа 2020
Развод на деньги. Никому не рекомендую. 08.08.20 обращался в сервис. Нужно было починить замок двери и заменить масло в ДВС. За два раза пшикнуть вэдэшкой и вернуть отскочившую тягу замка - вкрутили 145 руб. Масло в ДВС заменили. Рассчитывал на масло эльф (по умолчанию). Залили кастрол, предварительно не уведомив. (Кастрол - весьма спорное масло, не хочу использовать его в своем авто). Сразу не заметил, прочитал только дома заказ-наряд. Мастеру Степану - орден Остапа Бендера, за умение правильно развести клиента.
8
3
31 марта 2021
Люди не покупайте Рено,3 года машине везде полезли жуки. Приехал на сервис начали загонять это при посадке,это после камушов , доже внутри под капотом сказали это из за "Завихрения". А гарантия на лакокрасочное покрытие 5лет, а как придется то это все по вине владельца.
10
1
12 ноября 2020
Обслуживали хорошо ровно до того момента когда закончилась гарантия. На следующем же плановом осмотре и масло из двигателя и коробки потекло, и ещё куча мелочей вылезло. Съездил на 2 других СТО - сказали это обычный развод. Скорее всего это было и раньше, а "нашли" резко после окончания гарантии. Теперь доверия к официалом никакого, хотя планировал только у них и обслуживаться
8
8 апреля 2021
Как салон не знаю. А как сервисный центр - полная ерунда!!!!! Пока авто на гарантии, машина исправна. Так они говорят. Как гарантия заканчивается-сразу же машина становится неисправной. Всё решают деньги!!!!!! К сожалению.
5
1
3 января 2020
Покупал Renault Sandero 2017 полную комплектацию
1. Что такое полная комплектация- это еще к ней доплачиваешь за комплектацию например фаркоп коврики шторки и еще по мелочам
2. Я доплачивал около 300~ рублей за рейлинги но это с их слов я из брал т.к. думал что это то что идет вдоль автомобиля по крыше как в Renault Sandero Stepway но мало что небыло пришлось около месяца ждать так еще они потом бегали долго типо что на этот автомобиль только поперечки ставятся за что стало обидно я бы не платил еслиб знал но ругатся не стал, и долгое обслуживание
Быстро обслуживают когда вы собираетесь автомобиль покупать!
3. Если свой автомобиль будете сдавать в замен то крайне не рекомендую ценят очень низко
Мой Renault Scenic 2002 dci 1.9 акпп люксовой комплектации оценили в 1500$ я продал быстро на av.by за 3500$
6
1
29 декабря 2021
Центр неплохой, но по диагностике находят то, чего нет и делать не нужно. Даже свои замечания при повторной диагностике не находят.
3
3
16 сентября 2020
Отличный автосалон, персонал очень вежливый, к каждому клиенту относятся внимательно, правда оформление документов проходит очень долго-приходиться ждать.
2
2
12 августа 2021
Мастера не хотят работать сказал што уменя проблема а они посмотрели рукой махнули сказали што все нормальна а машина как была неисправна так и осталась печально
7
1
26 июня 2021
Обслуживаю свою машину на данном сервисе, ничего плохого сказать не могу. Все работы без нареканий, хорошая зона отдыха на антресольном этаже.
2
3
2 октября 2021
Отличный автосалон! Помогли быстрот оформить авто в лизинг. Лозанж и "Твой лизинг" forever!!
2
3
10 марта 2021
Приобрели автомобиль лада веста, проехали 686 км. При включении задней передачи и движении задним ходом был посторонний звук. Загнали автомобиль на обследование в автоцентр и получили ответ. Пока даже не знаем как поступить в такой ситуации. Ни машины ни денег. Нет слов.
4
12 ноября 2019
Комфортно, коммуникабельно, уютно. Огромное спасибо мастеру Сонич Антону за обслуживание. Сервис на высшем уровне,хоть и недёшево.Есть смысл пользоваться гарантийным осмотром.
7
3
29 февраля 2020
Мои родители приехали с жалобой на посторонние шумы при зажигании и сильную вибрацию при начале движения. Машина находится на гарантии. "Мастер" Тимофей даже не вышел завести машину и послушать. Сказал, что она у нас "самой дешёвой комплектации и поэтому так и должно быть, надо было покупать машину с двигателем получше".
Господа из сервиса Рено, дело не в том, что вы не поменяли что-то по гарантии, ничего страшного в этом нет. Дело в вашем отношении. Мои родители всепрощающие люди, но я постараюсь распространить во всех соцсетях информацию о вашем к людям отношении :) Надеюсь, вы вспомните о моих словах, когда в следующий раз будете говорить клиентам, что ваша машина "дешёвое г*внo" :)
12
1
30 июля 2023
Профессиональный подход
1
2
26 апреля 2023
Хорошее качество по дорогой цене.
3
17 марта 2021
Можно смело ставить высший бал - по результату обслуживания пока отличный итог - этого заслуга Руководства и исполнителей...
1
3
10 марта 2023
Без денег ничего не будут деталь ( плати деньги )
3
2
10 декабря 2020
Очень классный автосалон, все кто там работает очень вежливые и приветливые. Рекомендую.
2
29 марта 2020
Отличное качество работы, прекрасный персонал, все вопросы решаются оперативно. Удачи вам в работе, добрых вам клиентов и больших продаж.
4
1
5 января 2022
Автосалон как автосалон, как все Рено. Только и ладу продают в одном помещении. Сравнить можно.
2
3
10 октября 2020
Ездил несколько раз на плановое ТО, в следующий раз поеду лучше в гаражи и плевать на гарантию. Все из-за Станислава, и подобных ему принимающих мастеров сервиса. Хамское отношение, как-будто я в советский магазин попал. Хотя я приехал сделать ТО за свои личные деньги и за неадекватную цену услуг. Больше туда не ногой и всех буду отговаривать. Репутацию создают люди, а там они не очень соответствуют своему месту.
3
1
3 июля 2022
Все что необходимо было выполнено.
Вежливо.
3
4 апреля 2021
Приятный персонал. Хорошая комната ожидания. По ремонту не скажу, не специалист. Но всё работает.
2
2
11 октября 2021
Отличное обслуживание, внимательные менеджеры, сверхурочная работа.
3
1
12 октября 2023
Хороший персонал
3
2