Renaissance by Crystall
188 отзывов
31 января
Гостиница в центре города. Всё в пешей доступности магазины, кофе и рестораны. Персонал приветлив, уборка в номере каждый день. Номерной фонд немного потертый, ремонт делался давно. Всё необходимое в номере есть. Завтраки бомба, есть Всё.
3 июня
Честно сказать отель не плохой, внутри и снаружи все красиво, более менее эстетично. Но, охрана и персонал очень сильно хромает, обидно что тратишь не малые деньги и в ответ получаешь не уважительные отношения от персонала, плюс в момент ивентов не работали кондиционеры это был хаос , аудитория 150+ человек, ужасная жара и нам принесли только вентиляторы, я думаю это позорно для такого отеля(
1 июня
Были уже несколько раз в этом отеле.
В первый наш приезд в завтраке икалось стекло в варенье. Но персонал извинился, все в порядке.
Но будьте аккуратны.
Во второй наш приезд, в номере были полотенца только на одного человека, хотя бронировали на двоих. В диспенсерах не было ничего абсолютно, ни шампуня, ни геля, ни кондиционера. Потом только уже обнаружили маленький набор. На раковине. Снова на одного :)
20 мая
Ремонт очень уставший, просто недопустимо, стены грязные обшарпанные, отошедшие во многих местах, на стенах на видных местах латки на обоях, плесень в санузел, грязная сантехника, на пола не отмываемые следы от обуви, поломанные ручки в ванной отвратительно размазанный силикон в швах, ванную не моют, если набрать воду, то рукой можно щупать жирную полосу по кругу ванной. Но кухня на высоте, и вкусно и ассортимент отличный. Спа зона тоже требует ремонта, тапок для посещения нет, дают которые не расщитаны для посещения мест с мокрыми напольмыми покрытия и, такие которые в номерах выдают.
23 марта 2024
Гостиница отвечающая всем требованиям самого взыскательного путешественника по категории цена-качество. Кроме приёма посетителей на ночлег здесь проводится много презентаций, выставок, экскурсов на самые различные темы. Оформление гостиницы как холов, залов, так и самих номеров, великолепно. Есть на выбор и номера для курящих. В стоимость проживания входит и бесплатный завтрак: разнообразный и очень вкусный- просто "пальчики оближешь". Постоянным корпоративным клиентам предоставляются "астрономические" скидки. Добро пожаловать в гостиницу "Ренессанс"!
1
1
21 октября 2024
Место и Отель отличный, спасибо всему персоналу, отличный персонал добродушные! Особенно слова благодарности хотел бы сказал Улмекен служба безопасности спасибо ей большое моему братику стало плохо вызвали скорую она была постоянно рядом переживала, даже когда мы уехали звонила писала переживала, женщина с большим сердцем, дай Аллах ей здоровье и всего самого хорошего!
14 декабря 2024
Хороший отель. Требуется уже некоторый ремонт. Ранее часть сети Marriot Bonvoy. Но с 15.12.2024 перестает быть частью сети, посмотрим не будет ли падать качество. Из плюсов это локация и офигенный завтрак. Из минусов в комнатах нет открывающихся окон, только система ОВКиВ.
23 марта
Бассейн и ресторан отлично. Бронь-не отслеживают, друг другу не сообщают, может нет системы?! . Обещали одну комнату с двумя кроватями и еще одну смежную с одной. Причем долго и тщательно разговаривали и бронь высылали. Получилось две отдельные комнаты, несоединимые, обе с одной кроватью.
13 июня 2024
Немного подустала гостинница но уровень остался прежним, имеется прекрасный бассейн сауна, великолепный тренажерный зал один из лучших по Казахстану среди гостиничных! Обслуживание в номерах и сервис хорошего уровня! Отдельно хочется написать про завтрак - лучший 🔝👍🏼
7 января
Последний раз я была в Ренессансе месяц назад: красиво достойно, только позитив. Завтрак чудесный, как и окружение. Советую
23 октября 2024
Отличная гостиница, хоть и старенькая но видно что за ней следят. Отличный сервис. Самые лучшие кровати и подушки. Ванная супер удобная чтоб полежать там в воде и расслабиться
21 апреля
Так неплохой отель, но уже устаревший ремонт и мебель. Чисто в номере, убирают. Хороший завтрак.
30 декабря 2024
Номера нормальные, уборка так себе бавыет грязные унитазы. Тапочки, туалетные пренадлежности постоянно нужно просить. Раздражает каждый раз заполнять опросник. Ранний завтрак отстойный
26 февраля 2024
Комфортные номера со всем необходимым, вежливый и полезный персонал. Отличный фитнес-центр, который, правда, работает не только для постояльцев, но и для внешних посетителей. Качество еды хорошее, а цены чуть выше средних.
26 сентября 2024
Отличная гостиница. Просторные и уютные номера. Ценник кусается, это минус. Завтрак очень вкусный, огромный ассортимент еды и напитков.
25 августа 2024
Отличный отель! Сервис на высшем уровне: отвечают по делу, реагируют моментально и дают много полезной информации. Касается всех сфер обслуживания в этом отеле: ресепшен, уборка, еда, химчистка.
1
22 декабря 2023
Отличная гостиница, вполне дружелюбная атмосфера. Завтраки на высшем уровне. Понравился фитнесс зал, бассейн и спа зона. Персонал очень вежливый и гостеприимный. Номера чистые и уютные
4 апреля
Хорошо место для проведения бизнес встречи. Вкусная кухня. Персонал шустрые.
1
29 января 2024
Здесь мне нравится все!!! Комнаты чистые, не прокуренные, а это самое главное для меня. Постель просто шик)) это тоже важно! Сауна бассейн норм. Ну и самое главное завтрак, в ассортименте много что есть, и национальные блюда, пусть и завтрак) очень вкусно. Персонал вежливый, в общем все здесь мне нравится!
3
24 апреля
Отличный отель. Превосходные завтраки. Впечатляет бассейн, сауна и хамам.
21 мая 2024
Был не раз в этой гостинице, отличный отель с приветливым персоналом, завтрак очень вкусный, расположение отличное, в центре города, советую всем.
1
2 октября 2023
Из минусов- Неоправданно высокая цена, персонал вежливый, хорошие завтраки, номера чистые, аккуратные, месторасположение отеля удобное, рядом кафе, рестораны в шаговой доступности.
16 ноября 2023
Красивый снаружи и внутри отель. Приятная обстановка, уютные номера, приветливый персонал, красивый вид из окон, шведский стол потрясающий. Есть бассейн.
1 июля 2024
Все хорошо, даже бассейн есть, летом окунуться, но не понравилось то что окна никак не открываются для проветривания, ты вынужден дышать только тем что кондиционер надует, а это вряд ли понравится алергикам или тем кто любит свежий воздух.
27 июня 2024
Гостиница очень высокого уровня с хорошим питанием и очень комфортными номерами, давно так не высыпался! Так держать!
14 сентября 2023
Отличный отель. Сауна, хамам, уютный бассейн. Полотенца и белье кипельно белые. Приятно находится в комнате. На завтрак большой выбор блюд. Чувствуется высокий уровень
3
1
4 декабря 2022
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлен бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки.
1
1
7 марта 2024
Супер гостиница , супер обслуживание , единственный минус , в фитнес части , в женской раздевалке - сауна плохо пахнет , кажется нет вытяжки в сауне или не работает , хотя ресепшен в курсе - так и не исправили ситуацию , максимум минуту можно простоять - запах убийственный (((((
1
1
23 сентября 2023
Хорошая гостиница для своей цены, завтраки сытные и вкусные, в номере бывают проблемы с унитазом) так как гостиница уже не новая, а так в целом устраивает, рядом ещё Чечил паб открыли
2 января
Все отлично! Только пожалуйста замените картридж в принтере)))
25 февраля
Отличные завтраки, своевременная уборка номеров.
5 апреля 2024
Уютные, чистые, современные номера! Доброжелательный и отзывчивый персонал. Отличный ресторан
1
24 марта
Местоположение хорошое, гостиница уже староватая
28 сентября 2024
Очень уставший отель: и номера, и обслуживание. Цены очень завышены, но понятно почему: альтернативы для нормального жилья не так много.
8 января
По моему данный отель уже не соответствует цене. Это уже и не ренессанс даже.
25 ноября 2023
Честно… это цитадель ночных бабочек. В номерах как велкам пакет вместе с водой презервативы. Отдельные номера обозначены с о стороны коридора корзинами с цветами, а в эти номера бесконечно ходят разные девушки и мужчины. В ресторане завтрак хорош, но никто не поторопится. Я молчу про просто зайти и поесть в обед или ужин. Не дождетесь даже мороженого. В номере было холодно. На вторую ночь принесли 2 обогревателя, а окна не открываются в отеле. Ну хоть замерзнуть не дали и на том спасибо.
14 октября 2024
Ренессанс удобен, хорош, но понемногу стареет. Впервые побывал здесь десять лет назад, с тех пор в лучшую сторону ничего не изменилось.
1 июля 2022
Отличные просторные номера, приятная атмосфера, расположение удобное (все в шаговой доступности). Шикарные большие кровати с удвоенными матрасами. Хороший спортзал, лучшие беговые дорожки которые приходилось видеть и также очень приятный бонус бассейн с тёплой водой и хаммам с сауной!
4
1
6 апреля 2024
Хорошая гостиница. Все на уровне. Бомбические завтраки. Всегда стараюсь останавливаться в этой гостинице.
3 апреля
Честно нужен ремонт и обновление, что-то новенькое.
6 декабря 2023
Отличное место. Номера, спа, кухня - всё на высшем уровне. Профессиональный и доброжелательный персонал.
3
28 апреля
Бренд есть бренд. Все на высшем уровне.
12 ноября 2023
Останавливался здесь на 4 дня. Номера достаточно уставшие, хотя видно что стараются держать в чистоте. Сильно портит впечатление об отеле гуляния экспатов (Англия, США) с дамами на первом этаже в баре. Кто хочет просто посидеть поесть, будет неприятно.
9 октября 2023
Прохладно в номерах, кондер не работал. В бассейн нужна шапка сказали, хотя ни в одном отеле мира не просили шапку для бассейна. Шумоизоляция очень слабая, то светофор возле гостиницы не работал и полицейский свисток весь день уши сверлил, то концерт проводили( но завтрак отличный
2
3
3 мая
Отличное место для прогулки
18 февраля 2022
Всё очень относительно.
Если взять для сравнения средней (базовый) стандарт сервиса среди прочих гостиниц Атырау, то "Ренессанс" безусловно среди лучших. Точно входит в тройку лидеров и предоставляет своим посетителям качественный сервис.
Но сравнение с Астаной или тем более с Алматой проигрывает. Ни потому что хуже готовят или краны протекают (в бытовом плане всё отлично), просто Запад есть Запад.
Здесь вежливость считается проявлением слабости, а улыбка кажется неуместной.
3
29 июля 2024
Отличное место, завтраки очень вкусные. Центр города.
1
31 октября 2024
Хороший шведский стол на завтрак. Тренажерный зал 24/7.
27 мая
Для бизнеса - лучшая в Атырау
29 мая 2024
Здесь эстетично, смело можно звать сюда гостей города на ужин. Мне нравится
1