Обслуживание хорошее, официанты не много спешат, и перебивают. Но очень сильное отравление которое я получил испортило все впечатление. Я брал говяжьего котлету -очень странное блюдо на вид и жуткие последствия.
Второй раз заехали именно в этот ресторан. Это ужасное место и не клиентоориентированные сотрудники. Мы просидели 30!!! минут за таким не убранным столом! Так никто и не подошел к нам. Так же сидели люди за соседними столами.
звонил , говорит все места заняты до 22:00 , приеду и место есть !!!! , половина меню нету , официант сам предлагает еду и потом говорит нету , если хотите портить настроение заходите в этом ресторане
Медленные официанты, меню действительно плохо знают, пицца пригорела) причем нам сказали, что это пицца леопард) на соседнем столе семья оставила почти не тронув, ну муж голодный съел. Не очень для такого уровня заведения.
Из плюсов вкусные коктейли, десерт меренговый отличный, щёчки тоже. Живём рядом, на этом месте открывалось и закрывалось миллион заведений. Ну не могу сказать, что это намного лучше того, что было раньше. Может исправятся
Очень вкусные лимонады. Маргарита понравилась,вот только в краюшках пиццы поменьше бы теста,чтоб повоздушнее была. Хлеба с маслом нам не досталось,наверное за день официанты подустали и подзабыли)
Жаль нет у этой сети программы лояльности. Порадовала веранда,да и интерьер в целом отличный. Вернусь с удовольствием.
Все очень плохо. На веранде безбожно курят, внутри все медленно, лениво и безразлично. еда подается или холодная, или принесенная с ошибкой (попросили принести блюдо без пармезана- игнор, вот вам блюдо с сыром). Апофеозом стал чай и грязная непромытая чашка. На просьбу заменить официант не извинившись сказал: «я ее брал там где чистые чашки стоят».. ну спасибо….
Так мило что идут на встречу и могут приготовить гречку ))) ❤️
И просто порезать огурчик ))) ,хотя этого и нет в меню ))) верх сервиса лично для меня такое )) душевно и мило
Посмотреть ответ организации
Елена К.
Знаток города 4 уровня
26 августа 2024
Люблю эту сеть за вкусное меню и их потрясающие десерты. Вчера случился небольшой казус за обедом… и я была приятно удивлена внимательным отношением персонала, мгновенной реакцией официанта и тёплым подходом администратора. Восклицаю похвалу за уровень обслуживания! Очень рекомендую и за атмосферу и за интерьер. Тут вкуснейшие десерты! Особенно чизкейк и лимонный тарт)
2
2
Посмотреть ответ организации
Глеб Аписаров
Дегустатор 3 уровня
28 октября 2024
По кухне вопросов нет, но жаль, что не прочитали отзывы перед походом о сервисе. Многие пишут и мы тоже столкнулись с ужаснейшим сервисом в этом заведении. На это вам явно стоит обратить внимание.
1. Изначально на входе нас не могли нормально подвести к столу, бросили на девушку, которая оказывается сажала других гостей и ее явно о нас не предупредили.
2. Официант это отдельная история. Мы спросили про круассаны на что нам ответили. Если хотите знать какие в наличии идите в начало ресторана и смотрите сами, но шоколадного нет. Представьте; если официанты будут туда сюда бегать и смотреть что в наличии ( это нас вообще повергло в шок 😂). Мы пошли, шоколадные лежат, говорим: ну ведь там есть 4 шоколадных круассана. На что нам ответили: ну может их уже выкупили, я уточню.
Вопрос: зачем нас надо было заставлять бегать по всему ресторану , чтобы по итогу идти самому уточнять. Потому что то что лежит может быть уже выкуплено.
3. Принесли комплект в самом начале, стол был пустой, и поставили его туда где никто не сидел, подальше от всех. Тоже очень странно.
4. По итогу не уточнили все ли прошло хорошо? Все ли понравилось? Оно и было понятно, что нам не понравилось и никто, видимо, не хотел разбираться
5. После чего решили, раз уж нас не спросили на месте, Оставили свой отзыв в инстаграм. Отработка негативных отзывов на 0 просто. Нам просто лайкнули нашу историю и ничего не ответили.
За вкусной кухней можно было бы вернуться, но ради этого терпеть такой отвратительный сервис никто не захочет.
Нам очень понравилось ☺️
Вкусная еда и приятно атмосфера 👍
Всем рекомендую на 💯
1
Посмотреть ответ организации
DARIA LIS
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Не поняла такого ажиотажа созданного вокруг этого заведения. Простояли в очереди на столик больше 40 минут, хотя я за несколько часов до этого звонила, с просьбой создать резерв. В чем мне отказали с фразой «у нас нельзя зарезервировать место за несколько часов, приходите в живую очередь». В итоге хостес сказала абсолютно обратную информацию, что именно день в день и резервируются столики у них. Но уже тогда поздно было обсуждать, они просто сослались на новый персонал.
В итоге, когда мы наконец разместились, ни один из официальнтов к нам не подошел в течение 15 минут (после 40 мин ожидания столика) и на - в последствии - понятую руку, никто не отреагировал. Спас лишь какой-то мимо проходивший парень, как оказалось, работающий в другой части зала.
В миг подбежала официантка, мол, давай я приму, ты чего здесь, которой 15 минут до нас дела не было, ей больше нравилось стоять в компании коллег и о чем-то беседовать, абсолютно игнорируя происходящее вокруг.
На просьбу все же парня официанта оставить нашим официантом, она, закатив глаза и сделав особенно одареннее лицо, ушла в даль.
Сервис топ!)
Закончилось всё извинениями учтивого менеджера, который повторил слова хостес «персонал новый, но делать она, конечно, так не должна была», пообещав от заведения комплимент. Далее заказанное принесли быстро, настроение улучшилось, все здорово.
Но обещанный комплимент-извинение так и остался обещанным, тк ни увидеть, ни попробовать нам него не удалось.)
Из плюсов - заведение милое для завтрака и продольное для фото.
Встретили со словами все занято , хотя сколько мы сидели , столько все и было свободно . Официант подошел через минут 15 к нам и то потому что мы звали . С недовольным лицом . Итог : про мое блюдо она забыла , блюдо подруги принесли холодным .
Никаких извинений мы не дождались .
Я очень люблю эту сетку , но на кутузе провал .
А вот Арбат лучший 🙏🏻
Обслуживание сложно оценить, т.к. нас так никто и не отслужил. Прождали минут 20 и ушли. Видимо мы выбивались из контингента обычных посетителей заведения.
Стол с выпечкой находится прямо напротив входной двери. Ничего не закрывает блюда от пыли с улицы! Это не гигиенично! Придумайте стекло, чтобы закрыть товар
почему на всеми любимых ватрушках сидят мухи??????
и почему персонал к этому так спокойно относится - не понимаю.
кыш кыш сделайте.
2
1
Посмотреть ответ организации
Ilakha Alieva
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2024
Атмосфера 10/10
Отличное место для расслабленного пятничного вечера
Кухня 9/10 немного разочаровали десерты (грушевый террин, по сути просто варенная груша с мороженным ничего особенного)
Булочки которые лежат на открытый витрине облеплены мухами, прям очень отталкивающее и такое заказывать не хочется. Подумала может взять десерт с витрины закрытой, а там внутри плодовые мошки, ну как так (( Взяла только еду с собой - все ок, а от десертов пришлось воздержаться.
В начале кофе был супер,сейчас не очень
Надеюсь публика не перебежит из кофемании,я согласна терпеть все)
3
Посмотреть ответ организации
Salavat Imanov
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2024
Абсолютно неклиентоориентированное заведение. При забронированном столе посадили на самое ужасное место, оставляя свободные столы в более красивых местах непонятно для кого. С горем пополам пересадили в более человеческое место и уже там выяснилось, что из ~10 представленных десертов(ради которых мы и посетили это заведение) можно заказать только 2 😁. Хостес ходит с лицом будто ей все должны. Не рекомендую данное заведение, вопреки всем отзывам написанными другими людьми
Одна из худших заведение приходят собаками и они там бегают сидят на диванах чувствовал себя как будто я попал какой та питомник
1
Посмотреть ответ организации
Inna M
Знаток города 4 уровня
22 сентября 2024
Была очень рада, когда в 10 минутах пешком от дома открылся Реми - очень любим это место.
Но какое разочарование от того, что весь контингент из Кофемании на Кутузовском перешел сюда … 😞 сразу перехотелось сюда ходить.
Сам ресторан красивый, хорошее обсуждение, еда, как всегда, вкусная!
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий М.
Знаток города 8 уровня
29 октября 2024
Приятное место, неплохой сервис. Придумайте пож что-то с выпечкой, которая лежит прямо на столе у входа, возле гардероба. Гости снимают-надевают одежду прямо у выпечки, на которую летит пыль и «апчхи» от кашляющих посетителей. А потом эта выпечка отправляется прямиком заказавшему ее человеку..