26 марта 2021г. по тел.вызвали мастера Булдакова Николая отремонтировать холодильник. Взял авансом 5 тыс.( сказал на детали). В итоге ни денег, ни отремонтированного холодильника.На смс не отвечает. Бессовестный тип без чести и совести ." Надул " 80 летних пенсионеров. В РемТех никогда не обращусь и другим не советую.
из плюсов - это место действительно есть,
из минусов - открыто крайне редко , живу рядом , часто прохожу мимо , но самый главный минус - это стоимость услуг, как то случилась беда с моей стиральной машинкой , я не много разбираюсь в этом , снял модуль и увидел что вздулись 2 конденсатора , конторка рядом с домом , была открыта , я зашел и мне за замену двух кондёров озвучили цену в 6000 тысяч рублей !!! я молча ушел и поменял их у соседа за 300 рублей , вот такая арифметика
Вызывал мастера для ремонта стиральной машины.
достоинства:
- мастер прибыл в назначенное время
- работу выполнил относительно быстро
недостатки:
- нет развернутого прайса на сайте компании
- при вызове мастера оператор не сказала приблизительную стоимость работ;
- при осмотре стиральной машины мастер запросил 5500 руб. за услугу (замена щеток), средняя цена которой по городу составляет 1500 руб (+ цена щеток: в пределах нескольких сотен).
- платить 5500 за эту работу я отказался, мастер долго мялся, машинку не собирал, пытался выкрутиться из сложившейся ситуации, вешал лапшу на уши. В итоге, работа была выполнена за 3000 руб.;
- мастер рекомендовал перепрошить машинку, т.к. не мог сбросить код ошибки после своего ремонта. Внятного объяснения о необходимости перепрошивки машинки немецкого производителя я не получил. Все оказалось куда банальнее: он просто не знал комбинации клавиш, чтобы сбросить ошибку. Благо, у него оказались более опытные товарищи, которые пришли на помощь по телефону;
- не предоставили акт выполненных работ;
- не предоставили гарантию на выполненную работу;
- не предоставили документы на "фирменные" комплектующие;
- в позже высланном электронном чеке указано, что я оплатил услуги сервисного центра. Какие именно услуги? Не понятно. В случае чего, с этой конторы и взятки гладки!
Заключение:
Доверие к указанной организации и качеству выполненных работ нет. Из разговора с мастером понял, что контора, вероятно, работает по схеме аналогичной агрегаторам такси. Делайте выводы сами. Обращаться к ним не рекомендую.
В течение одного дня у меня был принят заказ (N39437) и отремонтирована стиральная машина. Пишу этот отзыв, а она спокойно работает рядом. Плюсы: диспетчер оперативно перезвонила и приняла заказ. Мастер Михаил прибыл в точно указанный диспетчером интервал времени. Мастер опрятен, деловит, вежлив. Видно сразу: дело своё знает. Работает аккуратно и быстро. Понадобился демонтаж бака для ремонта в мастерской. В этот же день бак был отремонтирован и машина собрана. Минусы: 1) неинформирование клиента о примерной стоимости. Зная по моей заявке, что требуется замена подшипников, диспетчер или мастер могли бы сообщить о стоимости их замены. 2) Цена в 7 тысяч за замену сальника и двух подшипников мне кажется высокой. В остальном всё хорошо.
заказ 39427
Мастер Евгений Викторович оперативно решил проблему с поломкой стиральной машины, быстро отремонтировал, заменил тен, объяснил как пользоваться техникой. Спасибо большое. Благодарных клиентов!
Ровно 25 дней назад сдала стиральную машинку на диагностику и её обещали привезти в течении в 3-х дней. В результате почти месяц нервотрепки – мастера неоднократно назначают дату выезда и не приезжают (при этом нет ни какой обратной связи, звонки просто игнорируются), операторы контактного центра противоречат друг другу (ремонт уже завершен, но при звонке через час выясняется, что диагностика даже не проводилась, а мастер, который был на выезде и ОБЯЗАТЕЛЬНО нам перезвонит, сегодня выходной). Понятно дело, что о ремонте речь уже не идет – условились на том, что мне просто вернут машинку (хотя как проверить, что её не угробили окончательно или не вытащили запчасти?). Сегодня был назначен очередной выезд «до 18:00» и ожидаемо никто не явился. При звонках в контактный центр с 19:00 до 22:00, я слышу «к Вам уже выехали». В итоге это уже 5 день когда я вынуждена отменять все планы и сидеть дома, параллельно пытаясь получить хоть какую то информации по телефону.
А самое занимательное, что на оф. сайте компании с-ма предлагает оставить отзыв, но не публикует его - там только хвалебные оды.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2020
У родителей на холодильнике перестало работать табло на дверце(подсветка, индикатор температуры и т.д).Вызвали мастера из этой фирмы,спросили про ориентировочную стоимость и причину поломки, сказал, что сказать не может в чем причина и стоимость тоже. Согласились на ремонт, в итоге не была заменена ни одна деталь, мастер перемотал изолентой один провод и выставил счет 3800!!! еще и не хотел выписывать квитанцию! родители настояли на квитанции, в итоге заплатили такую сумму (наживаются на пенсионерах)!!!Причем на сайте цены на ремонт указаны от 390р, а сумма в итоге в 10раз больше!!! Никому не советую обращаться в эту кантору!!!настоящий грабеж!!Трудно представить сколько будет стоить ремонт в этой канторе, если заменить придется какую нибудь деталь!наживаются на людях в такое время!!! Оценка минус -5 баллов!!!
Вызвал мастера на дом.Заявку 39619 назначил на удобное для себя время.Мастер приехал вовремя,осмотрел нашу помощницу при мне и всё доступно,легко обьяснил.По вопросу скидки получил утвердительный и положительный ответ.Мастер произвёл ремонт,проверили,работает.Благодарность от нашей семьи вашей мастерской.
Пожалела, что воспользовалась услугами этой компании.
Вся информация о сроках, ценах, скидках на сайте недостоверна!Диагностика и ремонт на дому не производятся. Мастер на дому в вашем присутствии тупо разбирает и собирает машину, берет за это 1 т.руб. и предлагает увезти машину в сервис на диагностику. Обьявляет при этом цену за предстоящий ремонт 5 т.р. и не хочет озвучить причину поломки машины.
Не пользуйтесь услугами компании!!!
Разводилово!
038346
Спасибо огромное Ремтехмастер за быстрый выезд мастер и быстрый и качественный ремонт стиральной машины. Будем рекомендовать близким и друзьям вашу фирму.
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2019
Очень много техники здесь я починил, мне понравился этот стиль, и подход мастеров к своей работе. Буду ещё сюда обращаться и всем рекомендую.
Вызвал мастера на дом. Ремонтировать стиральную машину. Сделал диагностику-оказалось сгорел тэн. Запросил 5500р.считаю,что цены улетевшие. У конкурентов в Перми стоимость такой работы вместе с материалами. около 2000 р. Никому не посоветую обращаться в Ремтех. Считаю просто верхом непорядочности за 20 мин. Работы брать такие деньги.
Была проблема со стиральной машиной. Через интернет нашел данную фирму, позвонил, договорился о времени, когда подъедет мастер. Пришло смс с номером заказа (№039391). Мастера приехали вовремя, быстро выявили причину поломки, отремонтировали, теперь всё работает. Спасибо.
Заказ 38530. Сломалась стиральная машина, мастер Алексей приехал в этот же день - грамотно рассказал о причине неисправности,отремонтировал машину и дал советы по правильному пользованию стиральной машиной. Мы благодарны ему. Рекомендуем!
Поломка стиральной машины. Мастер приехал быстро. В вечернее время все происходило когда обычно все рем.конторы уже закрыты. Осмотрел машинку, нашли место протечки. На следующий день заменили деталь. Все работает. Моя оценка - быстро, качественно, приятно общаться с такими Мастерами. Рекомендую.
Спасибо большое за оперативный ремонт стиральной машины, мастер пришел строго в назначенное время, все быстро сделал. Буду обращаться еще в эту компанию. № заявки 38239
Мне совсем недавно РемТех починил посудомоечную машину - она отказывалась нагревать воду до нужной температуры. Специалисты приехали на дом, быстро установили причину и практически тут же устранили ее.
Вызвал мастера на диагностику, приехал сразу сказал полторы тысячи с вас за мой приезд, диагностику не понятно делал или нет, разобрал машину, болтики положил к себе в сумку и уехал, специалист полный ноль, советую искать другую фирму по ремонту.
По заявке 38268 мастер приехал вовремя. Устранил неполадки по обнаруженным дефектам. Сработал профессионально. Работой мастера Евгения мы довольны. Спасибо за труды!!!
Отдавал в ремонт посудомоечную машину, ремонтировали 10 дней и то пока я сам к ним не позвонил. Очень ужасная служба по ремонту. Мастера и диспетчеры не компетентные. Не советую к ним обращаться.
6
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2019
39452 Сломалась стиральная машинка , обратился в ремтех,сделали быстро, качественно. Спасибо большое .
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Н.
Знаток города 2 уровня
25 октября 2019
Спасибо ребята, Компания адекват. Мастер приехал во время.быстро нашёл поломку и также быстро починил.всем советую, т.к есть с чем сравнивать вызывал частника, день стиральная машина отработала и встала...
Починили стиралку за час. дали гарантию на ремонт. мастер дал кучу полезных советов. посоветовал другу. ему телевизор чинили. дру тоже доволен. спасибо.