Сразу будьте готовы к тому, что:
1. Ремонт займет в 2-3 раза больше времени, чем Вам обещали;
2. Вы успеете сменить одного-двух прорабов и мастеров;
3. Прорабы будут игнорировать Ваши телефонные звонки и сообщения;
4. Прорабы будут кормить Вас обещаниями, а иногда просто врать;
5. Прораб будет пытаться повторно включить в акт выполненных работ ранее оплаченные Вами работы. Когда Вы откажитесь платить (и начальник участка подтвердит Вашу правоту), прораб будет Вам потом звонить, рассказывая, что Вы поступили неправильно, "ему семью кормить надо", и делать слегка завуалированные угрозы;
6. Когда Вы продадите жалобу на такое поведение, от представителя компании в ответ Вы услышите только "А чего Вы хотите?";
7. Также в процессе ремонта Вам что-то испортят, например, перебьют линию домофона и будут говорить, что "домофон работает".
В общем, наслаждайтесь сервисом!
Заключила договор с этой фирмой 2 июля 2024 года, начали капитальный ремонт в двушке 52 м2 в доме 2004 года в САО, согласно договору должны были закончить 17 декабря 2024, но по настоящее время отделочные работы только на самом начальном этапе, исходная смета уже превышена, а по итогу будет выше исходной на 60-65%. При этом прораб Сергей, прямо глядя в глаза, признался, что занижение исходной сметы это обычная практика в компании. А ещё пытаюсь вызвать службу контроля качества, чтобы зафиксировать нарушение сроков, но ни начальник участка, ни люди из офиса на связь не выходят. Утешает одно, что я оплачивала поэтапно каждый сделанный этап работ, не вносила никакого аванса. Но, видимо, заканчивать работу придётся с другой компанией.
Делали ремонт в квартире. Сроки затянули почти на месяц, компенсацию выплачивать отказываются. Мастера все наемные, в штате не находятся, качество исполнения максимально низкое. Прораб плохо разбирается в своей работе, огромное количество косяков. Было много дней простоя, т.к. не могли найти мастера, ни разу не принесли извинений и не повиляли на ускорение процесса. Для тех, кто разбирается как действительно должен быть произведен ремонт - настоятельно рекомендую обходить контору стороной. Судя по текущей оценке - большинство отзывов - заказные.