Remontnick.ru
90 отзывов
9 января 2021
Хочу поблагодарить фирму Remontnik.ru и менеджера Владимира Никонова за прекрасную работу! Перед Новым годом выбирали ламинат на 4 комнаты. Сотрудник Шоу-рум м.Нагорная Владимир помог с выбором, доходчиво объяснил разницу в характеристиках ламината. Быстро оформил заказ. Порадовали цены на ламинат Эггер. Уже после подтверждения заказа, у нас возникла необходимость поменять цвет одного вида ламината (дочери захотелось более светлый). Наши пожелания были учтены и выполнены в срок.
Забирали ламинат через два дня со склада у м.Хорошёво самовывозом. По весу не смогли вывезти все в один день. Работники склада пошли нам навстречу, предоставили возможность забрать оставшееся на следующий день. В чем мы им очень признательны.
Рекомендуем обращаться за покупками в фирму Remontnik.ru. Большой выбор материалов, грамотные, доброжелательные сотрудники!
3
5
17 августа 2021
Классный магазин линолеума! Можно покупать как большими рулонами для ремонта дома или квартиры, так и небольшими кусочками (!!! если они есть на остатках!!!), на сайте есть специальный фильтр, где можно поставить галочку "остатки". Огромный выбор под любой бюджет и вкус. Лично я купил себе кусок линолеума 1.2*3.5 метра за 622 рубля чтобы защитить ковёр и обои, ну у меня есть лисопед, а скоро осень с дождями наступит, так вот я постелил половину этого куска на ковёр, а вторую половину прикрепил к стене, чтобы грязными колёсами лисопеда не испачкать.
4
5
18 декабря 2023
Приобрели у них линолеум 8,5 пог. м (29 кв.м). Когда развернули его, в конце рулона нас ожидал "сюрприз" - дырка диаметром около 10 см. Считаю, что данный магазин НАМЕРЕННО продал такой товар, поскольку не заметить эту дырку было невозможно, и повредить при транспортировке тоже было нельзя, поскольку дырка была закатана в основание рулона. Возмещать денежные средства отказываются, грубо нарушая закон "О защите прав потребителей", ссылается, что прошло больше 2-х недель. Однако по закону "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении в товаре недостатков имеет право предъявить требования о возврате денежной суммы, уменьшения размера денежной суммы и др. в течении ОДНОГО ГОДА (ст.18, 19).
Будьте бдительны, покупая у них товар. А лучше, не покупайте у них, не теряйте ни время, ни деньги. Я, конечно, в суде выиграла.
Видео https://www.youtube.com/watch?v=xREj01RECGI
1
16 октября 2020
Читаю отзывы и удивляюсь! Всем не угодить,но я очень довольна шоу-румом на 2м Силикатном проезде!Заказывала там за год несколько раз линолиум,привозили всегда вовремя.Коллектив очень доброжелательный ,а то,что они занимают маленькое помещение никак не отражается на их работе.Просто надо находясь там,проявлять активность в выборе того,что вы хотите,а не ждать,пока к вам подойдут!Не забывайте прежде всего,что это интернет-магазин!Приятных вам покупок!Коллективу желаю терпения и удачи!
3
3
14 апреля 2021
Полный трэш и привет 90-е. Заказываю через интернет-магазин (№ заказа 41348 от 4.8.2020). перезванивает менеджер - "всё есть, приезжайте забирайте". Приезжаю. Посмотреть товар из заказа можно только после оплаты. Оплачиваю. Склад с противоположной стороны здания. По факту оплаченной подложки нет в наличии - будет на следующий день (это был 1-й звоночек). Ок, униженный и оскорбленный уежаю. На следующий день в 12.00 приезжаю. Иду на склад в надежде получить 100% оплаченный заказ. Выносят подложку абсолютно не той фирмы что оплачивал(заказывал Wicanders, принесли Go4Cork). На складе заявляют, что ни Wicanders, ни Granorte не было уже более полугода. Хватаю под мышку рулон того, что мне впаривают и иду к менеджерам. Менеджер(мужчина лет 50) ухмыляясь предлагает отказаться от заказа и ждать ёще трое суток возврата денег. Ни каких тебе "извините", - берите то, что даём. Не рекомендую этого продавца даже в случае атомной войны (ИП Левицкий Алексей Геннадьевич).
16
14 сентября 2020
Не связывайтесь с этой компанией! Менеджеры интернет-магазина не знают что у них есть в наличии по факту. Первый раз приехали в шоу-рум на Нагорной, но нужного образца ковролина не было в наличии. Отправили нас на Силитканый проезд, там ещё хуже выбор. В итоге по телефону интернет-магазина менеджер Анастасия подтвердила, что заказ можно забрать в субботу и на месте сделать оверлок, рассказав куда приехать и как оплатить. Приехали в субботу, а заказ менеджером даже не был создан и ковролина нет в наличии!!!! (3-й раз посещение данной компании). Далее после долгих переговоров с менеджерами Владиславом и Анастасией нам подтвердили, что заказ могут привезти на дом на следующей неделе. Договорились, что пришлём эскиз выкройки коврика на почту, хотя изначально привезли его с собой в субботу. Несколько дней выясняли могут ли они технически сделать оверлок, но в итоге сказали что слишком сложный размер для оверлока, так как выступ 3,5 см машина не сможет обработать. Ок, договорились, чтобы просто привезли ковролин на дом без отделки. А оказалось, что данного вида вообще нет в наличии и его сняли с производства! При этом в компании Unionmart сказали, что ковролин можно привезти из Бельгии, но надо ждать 5 недель. Очень плохо работают сотрудники и не знают что продают!
5
3
31 июля 2021
Покупала здесь ламинат Quick Step. Менеджер вежливо и дружелюбно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам и помогла оформить заказ. Доставили в срок, ламинат качественный.
4
1
25 января 2021
Большой выбор ковролина. Шоу-рум по площади не большой, но образцов много. Перед визитом лучше созвониться и уточнить наличие, информацию по времени работы и т.п. Имейте ввиду: склад закрывается на час раньше. Заезжать на парковку надо с левой стороны здания. Большая парковка. На парковку и на загрузку к складу надо заезжать под шлагбаум. Охраннику сказать что в магазин Ремонтник и он расскажет куда ехать и идти.
2
2
9 августа 2020
Отвратительная контора. На сайте все очень красиво, а на деле "шоурум" это комнатка 4 на 4, где беспорядочно понатыканы стойки с образцами. Так называемые менеджеры не могут даже показать, где образцы нужного метража. На наших глазах такая недоменеджер отчитывала клиента, говорила, что вся полная информация у них на сайте и ничего другого она предложить не сможет. Клиент отбивался, говорил, что на сайте заказ у него не приняли, сказали ехать в шоурум, потому что актуальная инфа только там.
Конкретно по нашему заказу. Мы приехали в воскресенье, еле выбрали что-то из накиданных образцов. Недоменеджер по названию "олимпик" ничего не нашел в базе и предположил, что наименование на образце неправильное, а данный кусок относится к названию "трек". Оформили заказ, оверлок нужного куска. Оплата при получении. Готовность заказа в среду, но приехать на самовывоз можно в любой день, хоть в следующие выходные. Ну ок.
Приехали за заказом в субботу. Менеджер спросила, оплачен ли заказ - оплатили на кассе по выписанным тут же документам. И тут началось самое интересное. Оказывается надо идти на склад и там нам все отрежут и оверлочат на месте. То есть никакого заказа нет и в помине и зачем мы приезжали в воскресенье- непонятно. Видимо дорогу разведать и проникнуться сервисом. На складе полным ходом шла погрузка более крупного заказа ну и заодно обработкой вот таких мелких и несущественных как наш. На все это ушло около часа.
Так что мой вам совет. Изучайте сайт, подбирайте варианты с заменами и уже с готовым заказом приезжайте, оплачивайте и забирайте. Дармоеды менеджеры здесь просто ненужное звено.
5
14 сентября 2021
Заказывал линолеум Tarkett, коммерческий. Сделал заказ в середине недели, с условием, что заберу в субботу. В пятницу подтвердили приход, а на следующий день оказалось, что товара нет! Зря заказал машину. Забрал через неделю, причём на складе мой заказ опять отсутствовал! Отрезали нужное количество от куска, который, по их словам, лежал уже давно. Т.е. могли выдать с первой попытки. Но и это не все. Дозаказал шнур горячей сварки. Договорились, что отдадут вместе с линолеумом. При получении оказалось, что шнура нет, это товар "под заказ", нужно ждать несколько дней. Заранее никто предупредить не удосужился. Вообщем, категорически не советую! Намучаетесь с ними по полной программе!
7
2
27 мая 2021
Наплевательское отношение к клиентам. Пришлось прождать на складе почти час, чтобы отгрузили товар. По складу слоняется толпа работничков-лентяев, но главного нет и ничего не отгружается. Просьбы связаться и позвать нужного сотрудника игнорируются. Ещё и улыбаются - их толпа ожидающих отгрузки забавляет. Звонить по телефону в фирму бесполезно. Послушаете музыку и потом звонок сбросится. Дозвониться можно примерно в половине случаев. И человек на телефоне ничего выяснить и ни на что повлиять не может. Пока не пошел в офис и не устроил скандал - ничего с мёртвой точки не сдвинулось. А они разбросаны по территории - офис на въезде, склад в дальнем конце.
8
1
2 августа 2020
Хуже организации не встречала.Заказывала линолеум самовывозом из Подольска. Оплатила онлайн в четверг. В понедельник звоню и спрашиваю когда можно забрать? Мне отвечают что в четверг, а может и пятницу!!! Получается неделя! Говорю что заберу с центрального склада на силикатном в среду! Подъехала примерно в 10. Отправили сначала в кассу за чеком, а для этого нужно сдание обойти! Странно как то. Неужели нельзя все в одном месте сделать! Ну да ладно. Подхожу с чеком на склад,а мне говорят что самовывоз с 12!!!!! ( у меня такое ощущение возникло,что им не нравится когда люди сами заказы забирают)Тут я уже не выдержала и начала возмущаться! Почему меня не предупредили об этом сотрудники?? Или они сами не знают как они работают и нет никакого взаимодействия между офисом и складом!Подождала минут 20 и получила заказ! Работают на складе 4-5 человек азиатской наружности и один русский кладовщик( как он сам себя назвал). А ещё когда подъехала(навигатор привёл чуть дальше), позвонила,объяснила где нахожусь и спросила как мне их найти, мужик мне так грубо ответил,типо,девушка вам нужен дом 34,проезд под шлагбаум. Спасибо за помощь.... я и так понимаю что дом 34!!!!
В общем ужасная организация!И цены не такие низкие,если только по акции. Не советую туда обращаться!
9
1
8 июля 2021
Заказывали трёхголосную паркетную доску tarkett. Цены адекватные, также есть различные скидки и акции, мы например получили по акции бесплатную доставку. Доставили своевременно. С браком не столкнулись, качеством полностью довольны.
5
2
29 апреля 2021
Ужасное обслуживание по заказу!
такого непрофессионализма еще не показывал ни один магазин!
Не обращают никакого внимания на информацию, которую указываешь в заказе.
Решают доставить тогда, когда им кажется, что нужно доставить.
Указываешь оплату наличными курьеру, они ждут предоплату по безналу.
Попросили подъем на этаж - водитель приехал один без грузчика (это при том, что объём заказа большой)!
Пришлось дать ему тележку, и самим ему помогать
Он смог докатить это на телеге до порога квартиры, а дальше мы сами таскали весь объем в квартиру
Это при том, что у магазина очень дорогой подъем по сравнению с другими магазинами.
И после того, как груз был поднят, оказалось, что НЕТ ДОКУМЕНТОВ (нет кассового чека и накладной)
Хуже можно, но трудно.... !!
9
5 августа 2021
Никогда не обращайтесь в эту уонторку!!!! Потратите нервы время и деньги!!!!!
Приехал заказать линолиум долго выбирали остановились на таркет марлон 1. Договорились на доставку с открытой датой через два дня перезвонил сказал нужно во вторник, приходит вторник извените доставим завтра, а у меня рабочие уже ждут линолиума тоесть простой. Ладно согласился на завтра и бесплатную доставку. На следующий день привозят все запоковано, с вижу вроде тот. Мастер начинает разматывать ленолиум а он не тот!!!! Совсем не тот. И тонкий я бы такого йне выбрал никогда. Звоню спрашиваю что мне прислали в итоге менеджер говорит что на складе нужного не было подобрали максимально похожий!!!! БРЕД ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!! мы не знали. Можем забрать или 1000р компенсация, а уменя уже сроки по ремонту!!!! В общем отношение к покупателю наплевательское ¡!!!! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРКУ!!!!
11
1
5 июля 2020
Сделали заказ на ламинат и подложку,всё оформили . Забирали самовывозом. Приезжали докупать-всё без проблем.Но вот офис на полежаевской мягко расстроил. Приехали смотреть линолеум, нужны были определенные модели,чтобы выбрать вживую какой лучше класть на кухню. Была всего одна расцветка,которая не порадовала. Остальных нет в образцах. Стоишь ждешь,менеджеры между собой и водителями общаются.
2
1
7 июня 2021
Заезжали сегодня сюда забирать наш заказ. Заказали с мужем через сайт водостойкий ламинат белый Дуб.
Очень классно смотрится, еще и акции сейчас на него.
Все было упаковано, муж без проблем загрузили
6
2
19 октября 2021
Ужасный магазин!!!! Некачественный товар, отвратный сервис!!!! Купил там ковролин, оказался плахого качества, с резким, едким запахом. Когда укладывали ковролин стало плохо отцу (его вырвало), у меня появилась тошнота, головокружение. Решили подождать три дня, чтоб выветрился запах. Всё это время у всей семьи было плохое самочувствие. Запах не пропал. Когда написали в магазин, чтоб забрали свой товар и вернули деньги, нам отказали, написали в вотсап с непонятного номера, даже не представились, сказали мол, "очень жаль, мы отправляли ещё троим такой ковролин и у них все нормально". Скрин прикреплён ниже
5
15 октября 2021
Приобрёл линолеум, но привезли размером на 60 см короче, чем заказал. Обратился к менеджеру Никонову. Быстро оформил мои прензии. Максим из отдела претензий перезвонил и оперативно исправил допущенную работниками склада ошибку. Спасибо им огромное. С такими сотрудниками приятно контактировать и главное быстро решать возникшую проблему. Дмитрий.
1
2
4 ноября 2020
Несколько лет заказываем ковролин, всё хорошо, всегда всем довольны, но сегодня приехали за заказом в 16:40, нам сказали, что заказ выдать не могут, т.к. склад работает до 17:00, а всё оформлять-это же так долго! Они не успеют! Вопрос: почему когда я предварительно звонила, никто не сказал об этом?! Почему не предупредили, что приехать нужно до определенного времени?
5
17 мая 2021
Не рекомендую покупать в этом магазине, если хотите получить качественный и неповрежденный товар в срок. Менеджеры по продажам не в состоянии решать ни один вопрос.
Отправляя ТК заказы магазин «Remontnick.ru» занижает их стоимость в 5 раз. После чего скидывает с себя какие-либо обязательства за сохранность товара, поэтому в случае повреждения товара в процессе доставки вы имеете право на возмещение лишь 1/5 стоимости товара.
11
1
11 октября 2021
Заказали линолеум, сказали что нужно срочно, оплатили, после оплаты выясняется что тот который заказали быстро не будет, спросили какой будет быстро и согласились на замену, но и его отгружать отказываются, никому не советую, только потратите время и нервы, сроки не соблюдают, на клиента плевать, пожаловаться руководству тоже не получится, отказываются соединять, полное безобразие!!!
4
7 августа 2020
Очень разочарована.
Разместила заказ на ламинат, 115 метров.
Оплатила, позвонила, все уточнения сделала.
Вечером, в 21:45 получила письмо от менеджера, что на складе пересорт, и они вернут деньги.
Ребят, какие деньги, мне ламинат нужен!
На следующий день поступило предложение купить ламинат на 100 рублей дороже. Это что, такой маркетинговый ход?! Что за ерунда!
Деньги вернули, но клиента подвела реально.
Никогда больше обращаться не буду, и Вам не советую!
6
13 октября 2021
Заказали линолеум, оформили заказ, счёт не выставили, сами посмотрели, что не оплачен, и заказ аннулировали. Мы ждём-ждем, понятия не имеем, когда там у них надо платить… по факту или нет. За день до доставки мама позвонила и узнала, что заказ аннулирован и нужно оформлять новый. Новые сроки доставки полностью выбили из строя строительный процесс (как бы это ни звучало), работать с данной компанией желания не осталось, заказали в другом месте
5
9 августа 2021
Ламинат на сайте понравился, съездили в шоурум, посмотрели, вживую ещё лучше смотрится, нам подобрали 33 класса 12 миллиметров ламинат, по нормальной стоимости. Купили, довольны
1
1
3 сентября 2020
Вполне нормальная организация! Покупал ковролин, заказ был небольшой, приехал в шоу-рум на Нагорной посмотрел образец и заказал самовывоз. Смог забрать через день как и обещали. Немного смутило что при оформлении заказа не выдали ничего просто записали данные и сказали, что придёт СМС.
1
9 ноября 2020
Хорошо ребята устроились. :))) Звонила 2 дня назад, обговаривали наличие всех столешниц на сайте и обговаривали распил. Да, распил возможен 300руб. Просчитали размеры и сегодня перед заказом еще раз уточнили. Опять подтвердили, что распил есть. Согласны были оплатить и выехать в пункт самовывоза, НО... При оформлении заказа обозначили в примечании , необходимость распила. Тут началось...Звонки непонятных менеджеров, где правая рука не знает, что делает левая нога...Менеджеров до фига Распила нет!!! Хорошо, что не дошло дело до оплаты, а то бы носились "конем" и деньги бы пропали, и ездить замучались бы и распиливать бы искали! Контора Никонора! Не советуем! Замануха! Обман!
8
1
4 сентября 2021
Выбрали тут линолеум а кухню. Созванивалась с менеджером посоветоваться, какой лучше подойдёт, в итоге взяли из раздела полукоммерческих и остались довольны, смотрится прямо как дерево, надеюсь сохранит вид долго
1
2
24 ноября 2021
Еще в субботу привезли паркетную доску для моей квартиры. Спасибо, что заранее позвонили и согласовали время, когда я буду дома.
Все подняли и аккуратно занесли в квартиру. Паркет шикарный
1
2
13 ноября 2020
Заказали ковролин шириной 5 м, менеджер подтвердил заказ, оплатили онлайн. Когда приехали забирать в Подольск, оказалось что он сшит 4 м плюс 0.7 м. Ехали из другого города за 70 км. Заказ делала на этом сайте, т к. трудно найти такую ширину .... и вот такая подстава...
2
2
25 октября 2021
Отличный выбор ламината, линолиума и плинтусов. По сравнению с магазинами цены гораздо ниже на всё. Заказываю не первый раз.
1
1
14 августа 2022
Пришёл мой линолеум omnisport speed, все заупаковано, красиво, принял, доставщиков отпустил. Начал раскатывать рулон, а там повреждения метров ±5, ≈10м², 4.07.22 написал продавцу, они в ответ - будем разбираться и тишина до сих пор.
1
27 марта 2021
Не рекомендуем!
Заказали ковролин, заказ подтвердили, уже договорились с мастерами. В день доставки звонят и говорят, что заказ не привезут, просто нет материала. Почему заранее об этом не сообщить? Спросили альтернативу - ничего у них нет. В общем подвели(
7
20 ноября 2021
Был заказан ковролин. Самовывоз в субботу. По приезде на склад , оказалось что нет не складе ничего. Минус время на дорогу, ожидание и возврат. Минус деньги работнику за пустой вызов. Не рекомендую эту контору. Может повезти и будет все ок или попадете , как я
2
18 октября 2021
Ужасная контора ! Не качественный товар !!! У нас отравилась вся семья и рабочий , при подрезке ковролина ( который мы у них купили ) …. Резкий , едкий запах , от которого першит горло и жжет нос .Попросили забрать их же кавролин на экспертизу или разложить у себя в офисе - отказались !
5
2 ноября 2021
К сожалению, наше сотрудничество оказалось не продуктивным! Оплаченный материал не доставили, «кормят завтраками». Вводят в
заблуждение, на сообщения не отвечают, игнорируют! Есть уже сейчас понимание, что на лицо- халатность сотрудников. Компанию не рекомендую!
4
1 августа 2020
Первое, обман по наличию и качеству материала. Второе, прямой обман по заказу (по факту не готов, но сперва оплатите. Менеджер, видимо по этим причинам, непробиваемый. Люди подумайте, прежде чем обращаться в Ремонтник. Никому не советую развод и обман в глаза
3
19 мая 2021
Крайне не добросовестны. Если возникнут проблемы по доставке - "умоют" руки. Не поменяют товар и не вернут деньги. Транспортную компанию выбрать не дают, ответственности ни за что не несут!
Берегите нервы, не связывайтесь с ними.
7
1
10 ноября 2021
Хороший выбор напольных покрытий!
Приемлемые цены!
С процессом покупки и ходьбой между шоу-румом(кассой), пунктом выдачи и складом - надо улучшать и улучшать!
За пять лет с прошлой покупки и совсем недавней в этом магазине - ничего в плане логистики для розничного покупателя "с улицы" не изменилось! Поэтому - минус *!
1
1
3 апреля 2023
Обманщики.присылают что-то дешевле за место заказанного.менеджер Сергей сапронов.заказывал искусственный газон.прислали дешёвый через ДЛ.вес в половину легче от заказанного.не ведитесь
1
25 октября 2021
Заказал через интернет линолиум, менеджер по телефону подтвердил наличие, а когда приехал на склад и оплатил заказ, оказалось, что нет в наличии, вообще не серьёзно, потерял кучу времени.
5
19 мая 2021
Не рекомендую заказывать в этом интернет-магазин, если хотите сохранить свои нервы и получить желаемый товар в сохранности и в срок. Менеджеры способны лишь посочувствовать вам, но не более. Отвратительный сервис!
5
6 августа 2020
Работают профи. Все подсказали, помогли с выбором полов домой, все разложили в голове по полочкам. Кайф)
1
1
19 апреля 2023
На склад, где отрезают товар не пускают, пока не оплатишь. Дома вскрыл и увидел по всей длине рулона дорогущего иск. газона сильное замятие. Сказали: отлежится - расправится. За два месяца ничего не расправилось: брак. Плюс отрезали на 3см меньше. На звонки и письма не отвечают. Осторожно - ***!
19 ноября 2020
Контора-никонора! Все просто ужасно!
Приехал забирать товар, не устроила доверенность, приехал на следующий день - отгрузили. В итоги один ковер не тот , другой отрезан не той длинной! отношение ужасное!
3
4 марта 2021
Восторг и только! Заказал линолеум, заказ приняла Изосимова Наталья (отчество не знаю), своим обаянием и уверенным разговором убедила сделать заказ, перезвонила, что- бы мы поторопились для предстоящей отправки. Все состоялось, через 5 дней заказ пришел, накосяченные логистами дела Наталья сходу разрулила. Вообщем СПАСИБО огромное, у нас такой линолеум стоит на 30% дороже. Сергей, Сочи.
1
2
12 августа 2021
Ужасная фирма
Сделал заказ 9.08 заказывал линолеум с доставкой на 10.08 в итоге позвонили сказали что доставить они могут 12.08 с 18.00 до 23.00 ,в итоге весь вечер их прождали, ничего не привезли и даже не позвонили
7
29 августа 2021
Пррсонал отличный, хочу особо отметить очень милую красавицу в черном одежде. Как тебя зовут красавица?
1
1
4 августа 2020
На сайте указан режим работы без перерыва. Подъехала в 13.25 на Силикатный, стояла в очереди в кассу (5-й кабинет), в 13.34 кассиры послали меня, заявив что у них обед с 13.30.
Абсолютно неклиентоориентированный персонал. Такое хамство только по воспоминаниям из СССР осталось, давно не сталкивалась.
По телефону все вежливые, любезные и тут неожиданно на такое нарвалась. Не рекомендую компанию, расстроена, что потеряла время на поездку.
4
23 сентября 2020
Удобно покупать, только если уже знаешь точно, что надо. Посмотреть, потрогать проблематично
1