По звонку узнала цену на желаемую услугу (она оказалась меньше, чем на аналогичную в других местах), но и здесь меня не стали обнадёживать, что будет сделано, а объяснили, что нужен взгляд специалиста на конкретную пару обуви. Пришла, принесла, показала. Доходчиво объяснили почему услуга не может быть исполнена (дело было в покрое конкретной модели обуви). И хоть, в итоге, проблема решена не была, осталась очень довольна честностью специалиста, его консультацией и доброжелательным настроем. Рекомендую