Приехал на замену рулевой рейки (8500р) и заодно наконечников рулевых тяг плюс сход-развал (2000р). Сдал машину, через день звонят - сорвали трубку от ГУР, подходящую к рейке. Аналог ждать месяц минимум, но можно отремонтировать у мастера за 6600р за день Согласился, нужно отдать должное трубку восстановили, пока не течет, это был не развод фото прилагается. Договорились, что на следующий день забираю машину вечером. Следующим днём, перед тем как ехать позвонил и оказывается без спроса меняют шаровую со стороны водителя... Шаровая 1200р и 3300р работа при этом ставят перед фактом, что сейчас меняют и ещё стращают что не уверены что подойдёт и есть подозрение что кулак разбит... Машину согласились отдать только после того как сказал, что с шаровой было все ок до сервиса (этот люфт проверяется самостоятельно на раз) и что если не подойдёт шаровая то пусть ставят старую, а машину я забираю сегодня вечером и поехал забирать. В сумме ремонт не на 10,5К, а на 21,6К! Я забрал старые рейку и шаровую. Поехал домой и по дороге были неприятные металлические стуки при вращении руля и люфт в руле остался! Конечно не такой как со старой рейкой, но все же заметный люфт. После посмотрел что поменяли. Жидкость ГУР залили старую, хотя я отдавал машину с литром новой жидкости. Металлические звуки при повороте руля не давали успокоиться, особенно на низкой скорости были заметны и при парковке. На утро проверил затяжку колес передних и, что вы думаете оба передних колеса были просто наживлены гайковертом про затяжку динамометрическим ключом и говорить нечего. Два болта на левом колесе были затянуты чуть не от руки и еле держались!!! Не затянутые передние колеса!!! Меня это взбесило с утра.
Люфт в руле никуда не делся. Вечером обратил внимание на стук прям в рулевой колонке при парковке. Посмотрел по валу руля и оказалось кардан рулевого вала (около педалей) просто одет на рулевую рейку и даже не затянут. Подтянул сам и люфт прошел! По всей видимости этим нехитрым приемом меня собирались разводить дальше в том числе на замену кулака. Как появилась возможность поддомкратил машину, чтобы посмотреть что сделали. Шаровую поменяли действительно, однако та ржавая с рваным пыльником и сантиметровым люфтом пальца явно не моя шаровая - со стороны пассажира у меня стояла такая же и совершенно не ржавая, не говоря про то что перед заменой рейки я своими силами менял наконечники и тяги (от люфта не помогло), осматривал машину - все пыльники шаровых были целыми. Ок, получается поменяли сносную шаровую на новую за 5500р, но хоть поставили бы нормально, но нет! Поставили без фторопластрвой шайбы!!! А на сервисе заверили что поставили! Без нее пыльник шаровой порвётся об прорезь в кулаке за пару тысяч км в лучшем случае, вместо нескольких десятков тыс. км. Делать нечего потратил пол выходного чтобы поставить шайбу своими силами. Фото до и после прилагаются
По итогу рейку заменили, отломав и заварив трубку ГУР, шаровую поставили, но так чтобы она побыстрее вышла из строя. Жидкость ГУР залили старую, хотя я привозил новую. Разводили на замену кулака не затянув карманчик рулевого вала на рейке. И вишенка на торте - не затянули болты передних колёс!!! Это вообще все как??? Да ещё за ценник в два раза выше чем называли изначально...
Были летом на ремонте рулевой рейки. Приехали с проблемой: руль крутится очень тяжело. Поменяли на новую (они сами новую предоставили), поменяли жидкость. Когда забрали машину, руль по прежнему крутили тяжело. Сказали что всё ок, так и должно быть, со временем будет легче крутится. Да, со временем он крутится легче стал. Но теперь зима, и руль после ночной стоянки безумно туго крутится в левую сторону. Как будто жидкость замерзает. Не знаю че они туда залили, но снова надо обращаться после этого горе сервиса в автосервис с проблемами руля.
В этот сервис нет желания ехать, хамакое общение, убеждение что это хозяин машины глуп, ничего не понимает и всё так и должно быть.
Обслуживаюсь уже давно, сервис надежный. Ребята золотые, все быстро качественно делают и главное не разводят как у официалов. Мастер приемщик Владимир золотой человек! По любым вопросам обращаюсь независимо от времени(потому что и ломалась машина ночью) звоню, он всегда на связи, никогда не пошлет, все сделают в лучшем виде и оперативно!
Механик Роман, золотые руки!) двигатель перебрал несколько лет назад, все как часы работает👌 сам владею бмв, и что ремонтируют ребята, про это забываешь на век. Хочу выразить искреннюю благодарность с кем контактирую непосредственно! На таких людях держится автосервисы!
Сколько сервисов я давным давно перебрал, этих людей мне бог послал, относятся к тачке как к своей. И обращаются со мной достойно!
5 заезд по-любому👍
Отличный автосервис. Быстро нашли причину гула по низу машины, чего не смогли сделать в 3-х других сервисах, диагностировали что неисправность в катализаторе, заднем редукторе, ступицах, что угодно, но не глушитель, т.к. рёва явного не было. Оказалось - прохудился глушитель в месте около банки. В течении часа неисправность устранили, сделали всё профессионально, качественно. Цена- очень приемлемая. Машинка моя гудела, а сейчас спокойно «шепчет». Спасибо Вам, ребята, благополучия, мира и процветания!!!! Теперь- только к Вам.
Был у меня Опель астра н , обслуживал только тут. Ребята ответственные, даже если что то случается (что было у меня всего раз) , признают ошибку, делают гарантийный ремонт, и делают приятный бонус на след посещение. Обслуживая свой опелек 3 года, Сервисом доволен на 100%
Не раз по различным поводам обслуживал и ремонтировал здесь автомобиль и опыт был в целом положительный , но в последние посещения остается неприятный осадок из-за того, что то ли отдельные сотрудники, то ли весь сервис в целом как будто бы пытается объегорить тебя по мелочи. Только что уехал по замене приводного ремня со счетом 2700 за работы, в описании услуги указано 2 нормочаса, хотя по факту все заняло не больше получаса даже с учетом всех неспешных разговоров, а в прайсе на сайте, как потом посмотрел, эта услуга стоит 1500. До этого менял патрубки системы охлаждения, при установке выбрал поставить оригинал, который был на пару тысяч дороже заменителей. Через две недели приехал по гарантии потому что патрубки сорвало. Тот же мастер, что ставил предыдущие, сказал, что они не оригинальные и если бы поставили оригинал , то все было бы нормально и что ему что принесли то он и поставил. Да, бесплатно поменяли все по гарантии, получается сервису в убыток в итоге. Но судя по всему желание продолжать в том же духе никуда не ушло. Денег не жалко, они небольшие, но отношение подобное неприятно. Пишу, только потому что случай уже не единичный за короткое время. Наведите порядок в своих рядах, а пока буду предпочитать другие сервисы, особенно если придется делать что-то серьезное. К диалогу открыт, хотите объясниться - звоните. Илья
Не плохой сервис, мастера знающие, ремонтировали Опель виваро 2018г.в. - провели грамотную диагностику, нашли проблему и устранили, по времени заняло довольно много, но не всё от них зависит (ремонт форсунки) и человеческий фактор,, но проблема решена...
Искал сервис рядом с домом и не ошибся, отличный сервис, всё быстро и по делу!!! Ремонт выполнен качественно и особенно хочу отметить оперативную работу Романа))
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
14 февраля
Я столкнулась с хамством а ля 90-е года , которое характеризуется одним всем известным словом . Абсолютно неклиентоориентированный сервис. Если по ходу ремонта автомобиля у вас возникли вопросы , которые вы хотели бы обсудить с механиком по телефону , то вам такой возможности не предоставят . И мастера приемщики(и дамы и парни ) будут говорить о неисправностях вашего автомобиля , не видя его. Причем в пренебрежительном тоне. Переспрашивая друг у друга какая именно там неисправность. Уважаемый владелец автосервиса , объясните , пожалуйста ,своим мастерам -приемщикам , что субординацию никто не отменял и что разговаривать с клиентом на повышенных тонах , объясняя причину ремонта , недопустимо! И спустите их с небес на землю. А то они мнят себя профессионалами , коими не являются . Незаменимых нет , по-моему . Любой сервис держится на механиках. В вашем случае это имеется. Так зачем все портить ?
Не рекомендую данный сервис. Записалась на замену муфты 24 мая на 31 мая,сказали все в наличии приезжайте сделаем. В итоге приехав к ним муфты не оказалось в наличии предложили компрессор, и вот вопрос зачем записывать на одно, а предлагать другое? То что они разлетаются у вас как пирожки меня это мало волнует. Очень разочарована в данном сервисе. Если записываете человека будьте добры окажите ему услугу на которую записали и клиенты у вас прибавятся!!
Очень благодарен, за быстрый и качественный ремонт автомобиля Opel Insignia Sport Tourer. Поменяли термостат, переобулся на новую зимнюю резину. Но это еще не все. Сегодня внезапно заклинило колесо, согласились экстренно принять и помочь с проблемой. Со стороны всех сотрудников хочу отметить очень дружелюбное и профессиональное общение. Этот сервис прям находка. Рекомендую 100%.
Цена названая по телефону отличается от итоговой после ремонта. После их ремонта электронное управление подвески перешло в аварийный режим, исправлять отказались.
Впечатление осталось неоднозначное о данном сервисе.
Ремонтировал свой авто Опель Зафира Турер 2.0 турбодизель, несколько раз в этом месте. Масло поменять или фильтра заменить, с этим ребята справляются хорошо. Но сложные работы получаются с нюансами. После замены передних стоек и опорных подшипников, через неделю накрылись опорники. Пришлось возвращаться в сервис. Но поменяли по гарантии, это конечно плюс. Но потрачено время.
После замены комплекта ГРМ по утрам ,при запуске двигателя иногда появляется скрежет и посторонний шум под капотом. В сервисе так и не смогли выяснить причину, так как звук не проявился при визите к ним. (Вопрос остаётся открытым)
После замены гофры глушителя(к качеству сварной шва очень большие вопросы) полетел датчик кислородный(лямбда) и вылез "чек" На приборке. Пришлось оставлять машину в сервисе на 4 дня пока не сделали(заменили датчик и даже не извенились) . Потрачено очень много нервов и времени!!! А машина нужна была каждый день!
Итог такой: в данный сервис больше не поеду! Лишнего времени у меня нет каждый раз возвращаться для исправления их ошибок. И цены последнее время совсем не радуют. Стало дорого.
Всем удачи!
7
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 7 уровня
28 февраля
Ставлю 4 звезды только потому, что приезжала один раз. Боюсь перехвалить. Пришло мне как-то в голову какой-то датчик поменять в системе выхлопных газов. Расположен не удобно, за двс. Трудно подлезть. Обратилась в этот сервис. Не отказали. На складе у них купила датчик. При мне поменяли. Что еще порадовало: увидела вереницу одних шевроле, которые приехали в сервис. Никогда столько одновременно побратимов не видела.
Приобрели опель 2013 года. Как его обслуживали до нас - информации не было. Хотели провести обслуживание машинки и диагностику. Из основных нареканий: скрежет в крайних положениях руля, не работал задний омыватель, была разница в тормозных усилиях задних колес. Оставили сообщение на сайте, нам перезвонили. Пообщались с мастером Александром. Отвезли машину. Жесткие сроки не ставили, т.к. понимали, что машинка не новая и может еще что-то вскрыться. Работы и стоимость согласовывали по телефону. Сделали диагностику и ТО, обслужили задние тормоза, заменили фильтры и масла. Со скрежетом справились - нашли причину: была сильно изношена обгонная муфта - заменили (зап.часть нашли быстро), исчезли все неприятные и лишние звуки под капотом и в салоне. Причину не поступления воды на задний омыватель нашли и устранили. Обслуживанием и ремонтом машинки очень довольны. В подарок сделали антибактериальную чистку салона озоном. Указанные на сайте скидки применили. Машинка радует, руль больше не издает страшных звуков при повороте, ездить стало гораздо приятнее. За месяц пользования - все работает.
В машине потек антифриз, поехал в сервис. Думал, что проблема только в нем, сделаю и забуду. Но в процессе ремонта опытные сотрудники нашли еще несколько проблем, сразу скинули фото повреждений - помпа и теплообменник. Без моего согласия менять ничего не стали, сначала уточнили, сориентировали по цене и только после моего ответа все поменяли. Ремонт сделали быстро и качественно - буквально меньше чем за день, с учетом запчастей, даже гарантию дали.
Отдельное спасибо администратору Алесе, которая оформила заезд, даже ждать не пришлось, была со мной на связи, а самое главное нашла запчасти очень быстро. В общем ребята сработали классно и на совесть.
Первый раз за долгое время обслуживания я получила такое хамское отношение в этом сервисе , где я постоянный клиент с 2014 года . Приехала заменить лампочки в стоп сигналах : сначала сказали что у электрика через час заканчивается рабочий день ( приехала я в 16.42) . После этого предложили оставить машину на неопределенный срок (!) , объяснив что у электрика запись аж до 30 декабря вся расписана . Я в корректной форме спросила о замена лапочек . Девушка на приеме очень нервно начала говорить , что возможно вам надо заменить электрику .
Простите - если бы мне нужно было заменить электрику я бы записалась на диагностику , а при исправной электрики перегоревшие стоп сигналы это обычное дело . В конечном итоге мне заявили что ничем помочь не могут . Теперь есть возможность подумать , а стоит ли к вам приезжать и рекомендовать как лучших .
Кстати вся работа по замене лампочек стоп сигналов ,в другом сервисе , заняла 12 минут .
Посещал данное заведение летом прошлого года, искал сервис для постоянного обслуживания своего авто.
Если коротко ,то считают быстро и много , а вот ремонт авто это не сюда.
Всё что они делали переделывалось в другом сервисе.
4
2
Посмотреть ответ организации
Алекс Н.
Знаток города 2 уровня
10 ноября 2024
Супер. Починили машину очень быстро. Все запчасти у них в наличии. Не надо никуда ездить искать. В ходе диагностики, Перезванивали, спрашивали, чиним или нет. Сервис на высоком уровне. Теперь машину буду только у них чинить. Классные мастера. Всё чётко сделали, всё смазали, зачистили. Прям приятно смотреть на такую работу. Оценка 5+++
Искал сервис для регулярного обслуживания автомобиля, но не в этот раз. Сначала всё, конечно, хорошо. Проконсультировался по телефону, записался на ремонт. Приехал в установленное время (в 12:00). Передал автомобиль, сразу спросил про время - сказали часов до шести. Ок, попросил звонить по всем вопросам, сказали в течение часа проведут диагностику и позвонят. Позвонили через два, объявили фронт работ и стоимость работ и запчастей - было 37400. Согласился на ремонт, спросил когда будет готово - говорят в семь, хорошо. Еще по ходу дня позвонили, сказали что патрубки оказаличь в порядке и менять их не надо, но надо менять корпус термостата. Спросил сколько в итоге - говорят на 400 рублей дороже выйдет, хорошо. Приезжаю к семи - машина не готова. На вопрос «сколько ждать?» никто ответить не может. Машиной никто не занимается, все ходят, курят, болтают, смеются. Ближе к восьми стало уже совсем непонятно - молодой человек с приемки принес тысячу извинений и пообещал извинительную скидку. Хорошо, подождем. В итоге после двух часов ожидани, ровно в девять работа выполнена, приглашают на оплату. К оплате 42970, на 5000 больше, чем обсуждали ранее по телефону. Попытки выяснить с сотрудником как так получилось успеха не принесли, начались нападки на тему «да мы сейчас пойдем и все вернем как было», времени и нервов тратить на эти выяснения не было никакогт желания, и так уже все планы были нарушены. Ремонт оценить не могу, так как он был только сегодня, но даже если он был сделан на твердую пятерку - оценку другую ставить рука не поднимается. Поэтому если вам дороги ваши время и деньги - поищите другой сервис, здесь - классическая контора по разводу, не ценящяя время своих клиентов.
Отличный сервис! Хорошие цены. Давно ремонтируюсь в этом месте. Качество работ почти на 5. Мастера-приемщики доброжелательные. Практически все запчасти есть, ремонт проходит достаточно оперативно. Да, здание не очень, но место, где подождать довольно комфортное.
Сервис почти рядом с домом. Первое обращение к ним на мокке 2014 г. В. Пробег 155ткм.
Течь масла в районе грм.
По цене работа/запчасти примерно стандарт.
Просил сразу делать отлично и не торопится.
Течь масла было в районе крышки масл насоса. ( решил сразу заменить и грм и масло и приводной, хотя ресурс у всех был ещё с запасом, по этому набежало за ремонт сумма, но на неё рассчитывал).
Но сделали хорошо, косяков спустя неделю не вылезло!
Планирую в дальнейшем к ним обращаться!
Качественный сервис! В наличии практически 95% запчастей на Опеля. Механики съели собаку.демократичные цены. Нюбез накруток! Чинюсь уже почти 10 лет в этом сервисе!
Меняли сцепление на Опеле 2006г Все отлично, цену согласовали заранее по телефону, получилось даже чуть дешевле чем изначально рассчитывали.
По ценам все адекватно.
Отношение крайне дружелюбное.
Машина наконец то ездит.
Спасибо !
Опель Мерива б 2014 г. Долго мучился с глюком замков задних дверей. Здесь мне помогли и всё отремонтировали. Электрик молодец. Прошу руководство похвалить мастера и выдать грамоту.
Ребята знают своё дело и цены приемлемые. Запчасти в наличии, не надо ждать! Один минус, запись за неделю занята, хотя это скорее говорит об их востребованности.
после мытарств со стуком в рулевой, был в Авторусь - 75к замена рулевой рейки, в Фит Сервис, 26к замена рулевого вала, попал в Ремонт лидер, посмотрели послушали, диагноз вынес Владимир - открутилась гайка и все дела, за 40 мин. сделали и все удовольствие стало 675 рублей!!!!. Рекомендую!!! Спасибо Володя, Роман, ничего не впарили дополнительно, действительно Мастера.
Это госпиталь для машин и их владельцев. Золотые руки делают здоровье машин, а отношение к владельцам машин лечат владельцев. Большое спасибо за номер 949, кроме вас-больше НИКУДА. Виктор Павлович.
Астра Н 2007.
Ребята молодцы, ошибки признают и делают гарантийные ремонты без проблем.Меня устраивает работа с ними. Обслуживаюсь у них уже почти года. Было всякое, но и машина старая)Сервис рекомендую.
Пьющие механики не выходят на работу, из-за этого слетает у клиентов время и день обслуживания. Администратор не пытается уладить ситуацию и подстроится по клиента.
Добрый день. Около 15 лет я обслуживаю свои машины в этом автосевисе . Данный автосевис мог бы охорактеризовать как самый удобный с недорогими ценами на зап. Части и недорогой ремонт . Очень большой склад , много деталей б/у .Есть система скидок для постоянных клиентов .Желаю этому коллективу процветания , и всегда бережного отношения к своим клиентам .
Отличный сервис, приехала на умирающем Опеле, выехала на надежной машине. Сама в ремонте ничего не понимаю, приехала с подругой, очень боялись, что обманут, но напрасно. Русские ребята, очень дружелюбные, все подсказали, привели машину в отличное состояние. Все детали в наличии, мне сделали все за 4 дня! Детали сравнивали по ценам, цены средние, многие даже дешевле, чем на рынке. В общем спасибо огромное, всем советую, мне еще и скидку сделали)
Хороший сервис, обслуживаю там свою ауди
Всеода помогут и подскажут, выполняют работы качественно, персонал с хорошим опытом
Выполнялись как ремонтные работы, так и просто то
Рекомендую
Менял у них тормозную жидкость и масло в мкпп. Сначала рассказали, что масло там не меняется. Потом уверили, что его уже меняли(я один владелец, и я не менял). Затем не открутив контрольной пробки залили 1.5л масла, вместо положенных 1.8л, заявив, что им виднее, там есть скрытые полости! Далее усадили меня в машину задрали на подъёмник и... я прокачал тормозную систему своего автомобиля. По итогам: за свои деньги я сам себе поменял жидкость (откручивание штуцеров ничто, по сравнению с качанием педали, еле уехал, ногу не чувствовал), потом сам до уровня доливал масло в коробку. Мануал и технологии? Забудьте... Зато с каким энтузиазмом и блеском в глазах с меня брали деньги, вот бы машины так делали!
Здравствуйте. Опель Астра Н, гос номер 870. Летом поменяли теплообменник в этом недосервисе, следы течи не замыли, в бачке осталось масло, хотя взяли дополнительно за промывку. Но самое главное в январе терлообменник потёк и сильно, масло почти всё ушло из мотора. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС!
Отличный сервис. Знают свое дело. Предупредили какие расходники могут понадобиться. Мастер ответил на все вопросы. Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают
В прошлом году меняли тормозные диски, быстро, качественно и не дорого. В этом году поменяли бампер передний, нашли по цвету в тот же день, сами заказали, приехала, наблюдала за тем, как снимали старый и устанавливали новый в теплой комнате с монитором наблюдения за работой и вкусным кофе. Советую всем данный сервис. Приеду через пару месяцев у них проходить ТО.
Все понравилось! После посещения остались положительные впечатления. Цены радуют. Работа выполнена качественно. Ребята все рассказали, объяснили, показали. Спасибо!
Постоянно там ремонтирую свой Опель , нормальные ребята, отличный сервис за свои деньги особенно если у вас опель то вам явно сюда , жалко мало запчастей с разборки
Несмотря на то, что это центр Опеля а у меня VW polo ребята не отказали, взялись за работу, сделали все хорошо, дешевле чем в другом месте, где я раньше обслуживалась, причем по деньгам ощутимо. Все вежливые, приветливые, отвечают на вопросы с удовольствием. езжу уже после починки 2 месяца и радуюсь!)))
Спасибо вам большое и 5 звездочек 😊😀
Поставили запчасть с нарушением правил установки. В приобретённой у них же детали в комплекте шла плохая прокладка из за чего на следующий день образовалась течь ОЖ. При повторном визите, слесаря и мастер всячески разводили руками и говорили что они нечем не виноваты. Путем долгих дискуссий сошлись на гарантийной замене прокладки. В процессе ее замены мастер сломал другую деталь на моих глазах явно превысив силу затягивания крепления и уверял меня в том что деталь рассыпалась из за старости. Когда цивилизованные и цензурные методы дипломатии закончились пригласили хозяина сервиса который поняв ситуацию предложил к замене другую б/у деталь но исправную чему я был несказанно рад. Ввиду того что мастер не усвоил урока с перетягиванием гаек, в тот же миг расколол еще одну, уже вторую деталь! Аттракцион не закончился пока хозяин сервиса не выдал к замене новую металлическую деталь которую мастер сломать уже физически не смог. Очень не люблю писать негативные отзывы. Спасибо большое хозяину сервиса за трезвость и непредвзятость в решении данного вопроса, благодаря ему данный комментарий не такой гневный как изначально планировалось . Данный сервис рекомендую в том случае если сами разбираетесь хоть немного в автомобилях, в противном случае слесаря и приемщики добавят вам седины. Фото испорченной детали, некачественной прокладки и также в последствии поставленной оригинальной прокладки прикладываю к комменту.
Автомобиль Opel Meriva A -плавали обороты, а то пропадал холостой ход и глохла. Решил провести диагностику, но приёмщик сказал, что диагност расписан на неделю вперёд. Потом пошел уточнил и мастер выкроил время. Провели диагностику, через 5 минут "колдовства" автомобиль заработал как надо. Решил сразу там менять з/п (клапан ЕГР). Предложили б/у (в наличии), новый (через 30 мин.) Я согласился на новый. Пока снимали старый привезли новый. Установили и машинка работает как часики.
Спасибо за понимание и работу. Рекомендую.