Работу сделали, НО
1. Персонал не дружелюбный. Сидят 6 мужиков и не сводя глаз с монитора щёлкают мышкой. До вас дела вообще нет от слова совсем. И всё очень пафосные. Хочется прямо извиниться, что пришёл и отвлекаешь их.
2. Время назначат, но это ни о чем не говорит. Лично я ждал 2 часа пока снимут кардан. Собственно кардан сняли минут за 5-10.
По итогу работу сделали, но честно говоря впечатление гадостное.. Странная контора
Все на очень …..очень профессиональном уровне.Первый раз был в 2017г. В этом году второй раз.Мастер -приемщик все на отлично .Проверка балансировки кардана примерно полчаса,специалист по балансировке просто мастер своего дела ,профи ,супер.Я разговаривал и понял ,что очень разбирается.Цена -качество все отлично.Всем рекомендую…
Позвонил, через час приехал, часа за полтора заменили крестовины, показали на машине что поменяли и отбалансировали, уехал радоваться машине. По цене в 3 раза дешевле замены кардана на новый.
Ремонтировал кардан на газели, ребята грамотные, знают своё дело, что надо расскажут, подскажут и порекомендуют что надо, а всё остальное зависит от Вас и сколько готовы заплатить. Не навязывают дорогие запчасти это ваш выбор что ставить. Однозначно рекомендую!
Не очень дружелюбные приёмщики и высокие цены (хотя и средние по городу), но работу выполняют как надо. Следите за акциями, можно неплохо сэкономить.
Дополняю: одна из установленных крестовин уже люфтит, ещё года не прошло. Гарантия, конечно, 6 месяцев...
Сидят три приемщика, один отправил к приемщику в очках, тот спросил почему пришли к нему если уже с другим разговаривали. Клиентоориентированность отсутствует. Чтобы заключить договор на обслуживание надо подождать сутки т.к. сотрудница которая этим занимается сидит на удалёнке. Сидят трое откинувшись на стульях и смотрят в мониторы.
Отличное место. Мастера адекватные, опоздал на час, приняли без вопросов, сразу загнали на яму. Организации бы расшириться, чтобы машинами в тетрис не играть на яме.
Отличная компания. Ремонтировал кардан Субару Форестер. Сделали хорошо и из нормальных комплектующих. Качественно отбалансировали. Можно смело обращаться. Профессиональный подход.
Спасибо! Ребята помогли с ремонтом кардана: никто в Питере не брался за нестандартную работу, а здесь сделали все буквально за 2 часа! Профессионалы своего дела, особое спасибо Илье: опытный специалист слесарь (карданщик)!
Услугами компании «Механика Спб» пользовался неоднократно, поэтому когда лопнул кардан на трассе, снял порванное колено и поехал туда, так как ранее ремонтировал этот же кардан в сборе и в их базе остались данные на мою машину. Александру, приемщику, сразу назвал свою фамилию и сказал, что я есть в их базе данных, он посмотрел в компьютере и подтвердил. Приемщик прошел к столу приема запчастей, один, молча замерил и унес кардан в цех. Для справки(VW CRAFTER имеет три различные модификации по длине базы) у меня максибаза, и это естественно указано в VIN, которая была в базе данных. Согласования по размеру со мной приемщик не проводил, а просто оформил заказ наряд.
В результате на следующий рабочий день мне выполнили работы по восстановлению сломанного колена кардана. И все бы хорошо, но при установке кардана на машину, он оказался на 5 см короче. Созвонился с приемщиком и объяснил проблему, он сказал привезти обратно, но за исправление их же ошибки я должен заплатить. Машина уже двое суток стоит на трассе, выбора нет, заплаченные 18300 за бракованный кардан никто не вернет, пришлось соглашаться на их условия и обещать доплатить еще 6700. Когда забирал переделанный кардан, оказалось, что я должен заплатить уже 11000, за то ,что они исправили свою же ошибку, в итоге удалось сторговаться до изначальной суммы.
Все попытки решиить вопрос с возвратом денег за исправление их же ошибки, результатов не дали. Сначала руководство переадресовывало на приемщика, который дал понять, что ответственность за выполнение работ и гарантийные обязательства выполнять не обязаны. Потом руководство вовсе заявило, что Александр согласовывал с нами размеры ,а данных на мою машину в их базе нет. После чего стало уклоняться от разговоров, а контакты с вышестоящим руководством это вообще запретная тема.
Подводя итог могу сказать, что персонал менеджеров по приемке далеко не профессионален, свои же правила и гарантийные обязательства трактует как ему заблагорассудится и не исполняет, круговая порука это норма жизни для данной организации. Правды вы здесь не добьетесь никогда.
Очень неприятно столкнуться с непрофессионализмом, нечестностью и откровенным хамством.
Отличные специалисты , решили мои проблемы с карданом быстро и качественно. Большое спасибо .
4
Посмотреть ответ организации
Шарапут
Знаток города 6 уровня
29 февраля 2024
Приемщик оказался хамоватым. Я привез кардан в ремонт в стреч пленке, а при получении я попросил так же обмотать, на что получил грубый отказ. качество пока не успел проверить.
По телефону говорят одно приезжаешь совершенно другое это про деньги, но всё таки там работают адекватные благоразумные люди такой как Максим отличный менеджер
5
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
31 мая 2024
Бмв ф30, обе крестовины. Час работы и все в лучшем виде. Спасибо.
Морис
Знаток города 10 уровня
18 февраля 2024
В данном заведении работают настоящие профессионалы, которые любят свое дело!
Приняли как родного. Лишние услуги не навязывали. Быстро сделали. Есть чай и кофе и мягкий диван. После ремонта кардана, дастер побежал как новый. Спасибо всем доволен!
Ставлю пять за честность, мне в сервисе приговорили кардан (переднюю крестовину ) решил не торопиться и заехал сюда. Оказалось кардан в порядке. Спасибо ребятам за честный подход к своей работе.
Выполнили замену крестовин кардана профессионально-быстро. Качество на уровне. Есть в продаже масла по конкурентным ценам. Купил. Прошло уже пол-года. Кардан на моей легковой машине - крутит! Рекомендую. Хорошие впечатления от сервиса.
Ремонт кардана фольксваген крафтер сделали за 1,5 часа, цена порадовала, ранее делал у них кардан от мерседеса спринтер, после ремонта проехал на нем более 200 тыс.км и продал автомобиль. Спасибо.
У девушки BMW X3. Пожаловалась на какой стук. Приехал к парням, посмотрели - разбило заднюю крестовину. Сказали вовремя приехал, ещё бы чуть чуть и разбило бы ухо. Запчасти в наличии, весь ремонт (замена двух крестовин, балансировка, снять- поставить) около 2х часов. Быстро и недорого!
Ниссан кашкай приехал на замену одной крестовины, бесплатно провели дефектовку, на стояли на замене двух крестовины и балансировка кардана, в итоге вибрации прекратились, всем доволен.