Купил замок чемоданный с доставкой курьером, привезли замок другой модели, ок не суть важно, но при установке на чемодан обнаружил что саморезы отсутствуют . Позвонил в магазин и сказал что нет в комплекте саморезов, без которых нельзя закрепить замок , ответ "это ваши проблемы, у нас эти саморезы не ложат в комплект..." . Ранее покупал таких 3 замка, там ВСЕГДА ЕСТЬ САМОРЕЗЫ, товарищ продавец просто их не положил и еще замок перепутал и вместо того что бы решить проблему, стал бычить по телефону (эти саморезы не стоят ничего и не стоили спора ) за такой разговор ситуация будет решена по другому
На чемодане сломался колесик, оператор попросил его сфоткать и отправить, что я и сделала. Через некоторое время пришёл ответ, что будет стоить 700 рублей. Отвезли чемодан в ремонт, сказали через полчаса позвонят, но так и не позвонили, прождали сутки, стали звонить сами, опять мы вам перезвоним. В итоге опять тишина, когда написали Вотсап мой телефон вообще заблокировали. А телефон не брали. Но правда через некоторое время мастер все таки позвонил и цена вопроса стала уже 1000 рублей со сроком изготовления через час. Хамское отношение оператора к клиентам.
Очень доволен.
Отремонтировали чемодан. Сломалось крепление для колеса - часть корпуса чемодана. Нашли решение и отремонтировали. Цена вполне умеренная. Менять запчасти все умеют, это не так сложно. А вот выполнить не стандартный ремонт - надо постараться и голову включить.
В общем - зачёт!
Совершенно безвозмездно выдали ручку для телескопического механизма, вернув, практически утраченную надежду на восстановление функционала любимой сумки!
Нужно было заклеить чемодан.
Очень приятный приёмщик. Но на этом все плюсы закончились.
Не позвонили логисты, когда ремонт был завершён. Позвонил сам приемщик, спустя 2 дня. ( но в названные при приемке сроки уложились)
Заклеили грязновато и после первого переплёта трещина разошлась дальше.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2020
Это не ремонт чемоданов, а настоящие шалопаи. Сначала запросили фото поломки колеса со всех ракурсов, подтвердили, что отремонтируют. Когда привез чемодан, оказалось, что патроны не той системы. Умеют менять только те комплектующие, которые подходят идеально. А комплектующие оказались только одного вида. Позор! Не тратьте на них время.