Хотел бы поставить" -100", но нет такой кнопки. Теперь сама картина: Созвонились по поводу ремонта, оставили все контактные данные, договорились что сегодня до 20:00 обязательно подъедем и нас будут ждать. Проехав 160 км, включая пробки и прибыв в 18.30 нарвались на закрытую дверь. Позвонили в службу поддержки и нам сказали "Извините, но по техническим причинам мы закрылись. приезжайте к нам через 2-а дня." На вопрос: почему мы договаривались о встречи, вы ушли а нас не предупредили. Получили ответ "Извините, но по техническим причинам мы закрылись. приезжайте к нам через 2-а дня." Тут я положил трубку, да бы не продолжить разговор в грубой форме,так как был уже на эмоциях и не мог говорить культурно. Попросил супругу выяснить ситуацию. Она пообщалась с девушкой и ей обещали перезвонить. И что вы думаете? Конечно!!! Никто не перезвонил. Я снова позвонил им и уже в твердой форме потребовал объяснить что происходит. На что пошли стандартные ответы. Сказал "что ну допустил ошибку менеджер.. не созвонился. что хотите?" Так вот господа. Я проехал 320 км. Потратил ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ на бензин. Потратил ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ и НЕРВЫ из-за вашей ошибки. А я вез ВАМ РАБОТУ И ДЕНЬГИ!!!!! Ответьте мне: ПЕРЕЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ О НЕ РАБОТЕ МОЖНО БЫЛО??????? ЭТО ОЧЕНЬ СЛОЖНО???? ОТМАЛЧИВАТЬСЯ -ЭТО ВАШЕ ПРИЗВАНИЕ???? Подведем итоги: я еще не начал с вами работать, а мнение о вас уже просто ужасное. Вы уж меня простите за строгое суждение и за слова "вы" и "господа" с маленькой буквы ( Считаю что уважение и статус нужно заслужить!!!!) Уважайте своих клиентов!!!!
Ужасный сервисный центр! обратился для замены аккумулятора на смартфоне. сотрудники сказали,что на складе подберут батарею ,попросили приехать на следующий день. во время следующего визита выяснилось,что батареи на мой телефон у них нет,и они "сляпали" нечто подобное аккумулятору на телефон. вставлял батарею сам сотрудник и включал телефон для проверки он же. проверив,что все работает и с учетом того,что выбора нет,аккумулятор в телефон нужен срочно,без ожидания подвоха, согласившись на это "подобие" и оплатив услугу-распрощались! стоимость выставили в 1500 рублей. (это 1/3 стоимости телефона). в кармане телефон почему-то выключился,возникла мысль,что батарея севшая и ее необходимо зарядить,когда выяснилось что это не помогает,решил посмотреть саму батарею ,открыв крышку увидел весь этот ужас. что-то приклеено,что-то припаяно,она не по размеру еще оказалась,поэтому телефон постоянно отключался. имея квитанцию и чек,было принято решение вернуть им "это" обратно ,а себе свои деньги. на что получил категоричный отказ. пришлось сначала несколько раз ехать с одного края города на другой,как говорится.(намотал км 100,наверное). сначала хотели заменить еще батарею на батарею,потом вообще отказались делать и это,и не хотели возвращать деньги. по телефонам звонил несколько дней по несколько раз,каждый раз куда-то перенаправляли вызов и обещали перезвонить,конечно,никто не перезванивал. в итоге,наконец-то ,перезвонил какой-то там сотрудник и начал обвинять нас,что ,мол,надо было проверять на месте(батарею проверять!!!) ,вас же все устроило,оплатили,чек получили,расписались,денег вам, в общем, не видать. пришлось разговаривать очень строго и категорично,в итоге,"сторговал" забрать своих же 750 рублей кое-как,т.е. пол суммы !!!! на это все ушло 4 дня! да,"батарея" осталась у них и чек они забрали.
Обращалась в сервис два раза. Сначала с телефоном, а потом с ноутбуком Samsung. На нем не работал тачпад и стал очень сильно нагреваться, иногда даже выключался сам по себе. Оформляла заявку через сайт, за что получила скидку 5%! Со мной быстро связались и бесплатно забрали ноутбук. Мне понравился и сервис и результат работы! Спасибо!
Носила сюда в ТЦ Аура свой планшет apple на ремонт-в него попала вода и он перестал воспроизводить звуки. Ребята произвели диагностику, сказали что никаких серьезных повреждений нет, просто нужна чистка в какой то ванне. В последующие 7 дней планшет был в сервисе. Когда он был уже отремонтирован, мне позвонил администратор. Была дана гарантия месяц. Стоимость услуги была разумной. Очень порадовало, что гаджет незначительно пострадал и его удалось починить, без него, я была как без рук:)
Смартфон перес тал заряжаться, не пойму что не так. На дня был в ТРЦ Аура и зашел сделать диагностику в сервис Remobi на втором этаже. Сказали что разъему триндец и надо менять. Думал ценник сейчас загнут, но нет, все вполне адекватно, да и диагностика получилась бесплатная)) Поменяли, теперь все хорошо работает, проблем не было! Остался также доволен вежливостью менеджеров!
Хочу оставить свой положительный отзыв об этом сервисном центре. Разбила на своем телефоне экран. Знакомы е порекомендовали обратиться сюда. Замену произвели быстро. По стоимости вышло дешевле, чем я предполагала. Ребята квалифицированные и с опытом работы. Наклеили даже мне защитную плёнку на экран. Теперь все работает. Экран ничем не отличается от того что у меня был. Сервис обслуживания хороший. Ставлю заслуженную пятёрку за ремонт
У меня заискрил компьютер, выключился и из него пошёл дым, во время тестирования видеокарты, специальной утилитой. Благо, в ближайшем, от дома ТРЦ, оказался этот сервис, где определили, что перегорел блок питания, поставили более мощный. Получилось быстро, качественно и, относительно, не дорого.
У моего телефона LG сломался маленький динамик, который нужен для разговоров. Побежала в Remobi, так как слышала, что они занимаются моей маркой и можно сделать срочный ремонт. У них как раз сразу оказался подходящий мне динамик и ребята согласились взять работу. Через 40 минут я уже могла нормально разговаривать по телефону. Плату взяли можно сказать что символическую.
Месяц назад купил дочке дешёвенький смартфон Джинга. Учебно - тренировочный. Из соображений экономии чехол покупать не стал. А на прошлой недели в сумочке он ударился о флакон духов и дисплей треснул. Как выяснилось, представитель производителя поставляет запчасти только для гарантийного ремонта. А это не гарантийный случай. Но в этой мастерской нашли аналогичные сломанные смартфоны и поставили дисплей от них. Всего 1.500 руб.
Эльдар Ямалетдинов
Знаток города 5 уровня
9 октября 2017
Долго думал над решением проблемы с поломкой айфона 5s, а именно с трещиной матрицы. Думал сам поменяю, куплю новый китайский модуль и просто переставлю. Знакомый отговорил и посоветовал сервисный центр Remobi, мол китайские модули живут очень мало. Я и послушал отдал им на ремонт. поменяли чисто матрицу. Действительно качество работы очень высокое, ни разу не пожалел.
А
Анонимный отзыв
14 июня 2017
По себе знаю что в Remobi работают профессионалы. За несколько часов нашли причину поломки моего ноутбука и все устранили . Выданная гарантия не понадобилась потому что качество ремонта хорошее!