GRUNDFOS SCALA2.
Вышла из строя насосная станция (перестала включаться).
По очевидным причинам обратиться в официальный сервис возможности нет. Совершенно случайно мне порекомендовали обратиться к ним.
Всё починили и исправили. Качественно и быстро.
Я доволен! СПАСИБО!
Всем рекомендую!
P.S. Ремонт котлов и насосов.
Отвратительно!!!! Диспетчер истеричка!!! Связи у них с мастерами нет!!! Про документы ни слова не сказали, хотя созванивались с ними неоднократно. Мастер словно с другой планеты прилетел не ориентируется в пространстве!!! Ехали на гарантийное обслуживание 2 суток. Котел выключен зима холод в квартире. Компетенции 0.
Была необходимость проверить и обслужить двухконтурный котёл, вызвали мастера из данной фирмы. Приехал мужчина, очень долго думал с чего же начать, помыл под струёй воды турбину... расширительный бак сказал нужно заказывать, стоит 8-9 тр ( самостоятельно купили за 3 тр без проблем через интернет) заглушенный выход угарного газа не увидел . Взял 3500 р и уехал. После этого вызвали частного мастера по отзывам, видно профессионал своего дела, сразу сориентировался, разобрал, обслужил, проверил на утечки. Взял 2 тр. Делайте выводы сами.
Постоянно гаснул котёл, вызывали мастеров из разных организаций, они что-то продували, пытались чистить, но только после приезда специалистов этой компании проблема была решена. А именно ремонт платы и комплексная чистка котла и его радиатора! 2.5 недели полёт нормальный, ребятам удачи!
Вызывали мастера, нужно было отремонтировать котёл. Приехали, отремонтировали. В ходе ремонта мастер выяснил, что сломана насосная станция (сильно гудела) в течении недели отремонтировали и её тоже
Очень понравилась работа мастера Дмитрия! Все действия чёткие, есть необходимое оборудование для проверки котла. Теперь есть желание уйти в ремкот для ежегодного ТО, ибо, к сердцу дома хочется пускать только высококлассных специалистов!
Спасибо вам большое Владислав! Всем советую обращаться не пожалеете! Как говорится "МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА"!👍🏼👏🏼✊🏼✊🏼✊🏼👍🏼👍🏼 Делали свою работу четко, аккуратно, и быстро без поломок и без лишних трат!
1
Андрей Балашов
Знаток города 3 уровня
9 января 2024
Один сильный специалист, так понимаю основатель фирмы Роман и то уехал в Крым. В место себя оставил руководить и работать по вызовам сотрудников которые при чуть более сложном ремонте начинают выдвигать множество версий неисправности.За Ваши конечно деньги. И не беда что котел незаработал в итоге,главное Мастер к Вам приезжал. Причем они это знают и похоже всех все устраивает.
Покупал у них корпус на насосную станцию по корпусу все отлично, спасибо но по отправки ? я просил чтоб отправили почтой России но у магазина с компанией Сдек договор и при получении мне выставили счёт за 22 кг хотя посылка весила 2 кг,Сдек ссылается на интернет магазин так что будте осторожней с этой компанией
Обратился 25.11.2020 г. отправил фото запчасти с которой капает, убедили, что запчасть заказали и смысла ехать мастеру ко мне нет. Прозванивал периодически уточняя, точно ли придёт запчасть и нет нужды ехать мастеру, кормили завтраками говоря вот вот придёт и все сделаем. За все это время не одного звонка в мой адрес не поступило (клиентоореентированность 0)
В итоге сегодня 05.12.2020 г. Опять позвонил сам, уточнить как обстоят дела.. в итоге не какой запчасти не пришло хотя в телефон все как один говорили уже выслали ее к нам. В ответ только теперь ждите ещн 1.5 или 2 недели и переведите предоплату.
А оповестить об этом клиента естественно ненужно.
Несоветую обращаться к данной компании, отношение свинское. За это время другая компания ориентированная на качество и клиентов уже бы 1000% заказала запчасть и прислала мастера.. (хотябы после 5го моего звонка)
Могло быть лучше. Мастер приехал,ничего не сделал,развел руками-800 р. Мастер приехал,заменил мембрану - 500 р. (выезд вместе с работой). Где логика? Вызвал мастера вечером в среду, в четверг ,ближе к вечеру звонит мастер ,обещает приехать попозже.Не приехал,......вообще.