Купил "полный" ремкомплект на кофемашину Kaffit по цене более 2500 так как решил что все честно и мне пришлют весь набор уплотнителей. в итоге получил россыпь резинок в основном не подходящих для этой машины. позвонил по телефону - мне начали хамить что сам покупал и сам разбирайся. не советую связываться с этой компанией
Женщина оператор хамит, перебивает,кидает трубку, вместо помощи и консультации рассказывает что она обычный наемный сотрудник-хотя об это ее ни кто не спрашивал...дословно ,,ЗНАЧИТ ТАК ПОСЛУШАЙТЕ МЕНЯ!!!!,,
На счёт ( онлайн заказов или доставки все просто супер ) пришол и все получил быстро.Да бывает придёшь, что -то очень быстро надо и на тебя люди зляться потому ,что вы их торопите и сами забываете с каким настроем вы приходите в суете и без терпения и вас хватет на 2-3 минуты и начинаете свистеть да сколько можно ждать итд...сам присутствовал при подобной ситуации а посидеть 10-15минут разумеется не на остановки ждав трамвая ( это все) я хочу только донести ,что менеджеры по зипу запчастей там хорошие а дальше , все зависит от вас .Всем добра 🙌
В своей жизни не встречала более отвратного сервиса
Дама, из отдела запчастей, систематически хамит, вернее всегда
Время от времени приходится (иначе не сказать) покупать там запчасти, и каждый раз я поражаюсь всё больше!
А ведь с правильным подходом и наличием такого количества запчастей организация могла бы давно переехать из подвала. Пока есть такие «люди» как эта дамочка, увы, к Вам будут совращается не сильно охотно! Руководителю рекомендую присмотреться!
Ей диву даются все, кого я знаю, кому приходится иметь с ней дело. Это полнейший провал
Не знаю как в Москве происходит дело,но в Питере полный развод клиента. Сделал заказ через сайт. Черным по белому написано было оплата курьеру. Оператор перезвонила и еще раз все уточнила. За 2 часа до времени доставки перезванивает другая секретарша или еще кто...фиг поймешь и требуют полной предоплаты заказа. На сайте про это ни одного слова. Хорошо что таких контор достаточно где никто не в......... Лишь бы купили. Не рекомендую!!!
Отличный магазин! Починил там же машинку,потом заказал дополнительно насадку на капучино. Не надо было бегать по городу и искать. Все есть на сайте. Продавец была женщина с короткой стрижкой, дама с исключительным чувством юмора , спасибо Вам!
Постоянно приобретаю здесь запчасти для кофемашин. Отличный сайт с подробным описанием ассортимента, приемлимые цены, запчасти всегда в наличии (!), а не как у многих - только на картинке... 😀 Квалифицированный персонал, всегда готовы помочь и объяснить, если что-то не понятно... Очень приятно работать с этими людьми, не подведут, как говорится... 😀 Рекомендую их всем потенциальным клиентам, как отличных профессионалов!
заказ 5668
Неделю не можем оформить заказ (два разных человека из двух разных городов) на расходники для кофемашины, хотя всё есть в наличии... Оформляли несколько раз, не перезванивают на оформленный заказ на сайте, по телефону оформлять отказались, при замене позиции в заказе выставили оплату только за часть заказа, про оплату доставки не разъяснили, дозвониться до них получается не с первого, а то и не со второго раза. Через неделю мучений естественно я позвонила недовольная, на что менеджер по телефону грубо реагирует и начинает обвинять в неадекватном общении с женщинами, которые старше меня (не зная о моём возрасте ничего, да и разве в этом суть ситуации 🤦🏻♀️). При просьбе помочь мне совершить заказ слышу опять упрёки и оправдания, я попросила не разбираться, кто прав, кто виноват, а помочь уже совершить заказ и закрыть вопрос. В итоге опять перекидывание ответственности и обвинение в конфликте... Заказ так и не совершён, нервы и время потрачены. Об обращении в эту компанию сожалею.
Прошу службу контроля качества обратить внимание на эти моменты при работе с клиентами. Благодарю.
Покупал запчасти для кофемашины. Удобная парковка, много запчастей в наличии, но цена может отличаться от указанной на сайте (в моём случае оказалась ниже). Из минусов - не всегда возможна безналичная оплата на месте.
Нашел запчасть на сайте. Там же убедился в наличии. Есть доставка, но проезжал не далеко - заехал и купил (самовывоз бесплатно). Цена минимальная. Что ещё нужно от магазина?
Отличный магазин, понравилось то, что реально пытаются разобраться и помочь. Заказ получил быстро, все уплотнители подошли, кофемашина снова в строю! Спасибо!
Компетентные и отзывчивые менеджеры. Решили все вопросы по подбору комплектующих для кофемашины Saeco HD8855 дистанционно. Результат от взаимодействия - кофемашина как новая!
Ремонтировал кофеварку рожковую, сделали все хорошо, правда не быстро, недели две, ремонтируют все виды, есть в продаже кофе. Мастера хорошие. Есть запчасти.
Очень профессиональный сервис по ремонту бытовой техники. Много запчастей, нет необходимости ждать доставку. Работают и через интернет. Всегда беру запчасти у них.