Пришли в данный магазин на в первый раз, до этого было хорошо, но сегодня ситуация из ряда вон выходящее. Подошли на кассу самообслуживания, начали пробивать товар, один из товаров не пробивался, потому что, на этикетке было написано 0,3л, а по факту вес товара составлял 0,5л, позвали консультанта, он подошёл и с таким видом посмотрел на товар, как будто не хотя пробивать его, но все же пробил.
Пробили товары, оплатили, ждем чек, чека нет, позвали консультанта, он сказал что ничего сделать не может, после чего по рации начал звать "Юлию" ( предполагаю что администратор), Юлия ответила: "Мне некогда, я кассу принимаю. Пусть ждут". Такого хамства мы не ожидали! После чего, по рации отвечает мужской голос ( предполагаю охранник ): "Аннулируй им покупку, пусть идут на кассу им там выдадут чек". Я думаю, что у охранников функция охранять магазин а не советы раздавать.
Просьба к сотрудникам и администрации магазина, проведите беседу с сотрудниками, на тему вежливости с покупателями, с этим у них плохо, очень плохо!
Сегодня, 15 января, в 10.25 охраник (видимо тележки от покупателей охраняет!!! ) магазина Реми, в Комсомольске-на-Амуре крайне хамски и грубо себя повел! Везла тележку с продуктами. Находилась на территории ТЦ "Восток Mall" (акцент : внктри торгового центра!!!). Когда начала доставать пакеты из тележки, стобы вынести их обратно: начал выдергивать у меня тележку так (со словами я не должен за ними бегать) что сорвал у меня с руки часы и порвал пакет с продуктами!!!!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ ??? В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ (а такое обращение не в первые! Охраники прямо караулят покупателей с тележками у кассы! Это кошмар и позор магазину и не уважение к покупателям, которые приносят Вам доход): ОБРАЩУСЬ В ПРАВООХРАРИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ! Испортил настроение на весь день. Уважаемая администрация магазина: создайте парковку для тележек, если вы уважаете своих покупателей!!! Парковку можно сделать в промежуточном коридооре. Изза замства Ваших сотрудников: в ваш магазин нет делания вернуться. Есть альтернатива: СамБери.
Хороший магазин . Выкладка товара неплохая .есть отдел с готовой вкусной продукцией . Есть столики где можно перекусить и рядом автомат с очень вкусным кофе ! Рекомендую
Отличный супермаркет. Широкий ассортимент. Акции. Готовая еда ооочень вкусная. Девочки приветливые и внимательные. На кассе самообслуживания все просто и понятно.
В этом торговом центре очень нравится Детский мир, хороший магазин, для деток есть почти всё необходимое, возможно ассортимент не очень большой, но в остальном всё хорошо
Выкладка товара очень хороший. Не плохой магазин. Есть обеденная зона, где можно перекусить. И рядом с обеденной зоной есть кофе машина ,кофе очень вкусный горячий шоколад тоже вкусный и т.д. Советую попробовать 😋
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Юшкова
Знаток города 10 уровня
21 ноября 2024
Полно магазинов, широчайший выбор, начиная с техники заканчивая небольшим бутиком для животных. Очень удобно собрали в одном м есте всё необходимые магазины, цены разные но вполне приемлемые. Так же присутствуют и лифт и эскалатор, что делает доступно для всех людей которым тяжело передвигаца
Сегодня 18.09 в 8:15, была свидетелем вопиющей ситуации в отделе готовой продукции салатов. Где были выставлены салаты на прилавок, подошла сотрудница, открыла стекло, на брызгала моющим средством для стекол внутри витрины и начала мыть непонятной тряпкой над готовой продукцией. На замечание отреагировала негативно с фразой не хрен рано приходить мы ничего не успеваем. Прошу обратить внимание, что брызги от моющего средства распылялися непосредственно над салатами. В результате таких действий могут быть негативные последствия в виде (пищевого отравление или аллергическая реакция).
3 месяца примерно назад произвела покупку продуктов в Ремми. Отойдя от кассы, обнаружила позицию на 249 р. которую я не брала. Деньги вернули, но ответ невразумительный был. Чеки проверяйте покупатели.
Хороший ассортимент, есть типа кафе где можно перекусить, готовят пицу суши, а также много готовой еды. Не пробовала. но на товары цены высокие по сравнению с другими супермакетами.
Дорогой магазин.часто готовая еда не до готовленная))брали рагу курица с картошкой,сырой картофель и не прожареная курица.кассиры не внимательные,грубоватые,часто кассы самообслуживания не работают.подходишь к кассиру ,а у него открыт чек и она жлет когда покупатель вернется.бардак одним словом
Сегодня на кассе самообслуживания я начала взвешивать товар, но аппарат выдавал ошибку. На мое обращение , что аппарат сломан , охранник ответил грубо: "попрошу без комментариев, целый день приходится выслушивать...". Почему людей в форме не учат простой сдержанности? Очередной раз не хочется возвращаться в РЕМИ.
Из плюсов - ну типа вайб цивилизации, относительно чистенько пока что, но все перекрывают минусы - дорого, персонал общается в стиле перестроечного гастронома. Давал этому месту несколько шансов, так как удобно расположен по дороге домой. Больше туда не пойду, лучше в Самбери.
третий раз покупаю сухарики их собственного производства. простой нарезанный мягкий хлеб.не отсушеный.
не вкусно.
весы в отделе готового питания не минусуют тару.обвес покупателей.
отдел фрукты-овощи печальный по ассортименту,зачастую дряблые и дорогие по ценнику
Магазин чистый, цены я не сказал бы что очень дешёвые, хотя он идёт выше классом чем магазины Экономики, один минус на мой взгляд, после совершения покупок, не предусмотрены ни какие столы для покупок.
Неплохой маркет. Радует разнообразие продукции собственного производства. Широкий ассортимент. А вот цены на многие позиции неадекватно выше, чем у конкурентов.
Дорогие цены, а так чистый красивый магазин(на долго ли?) Большой выбор выпечки, вкусные салаты. Горячие тоже неплохое, но для меня жирное очень.
1
1
Александра
Знаток города 17 уровня
18 апреля 2024
Сегодня, 18 апреля в 16:15 я решила оплатить свои покупки на кассе самообслуживания в данном магазине. Первым делом пробила пакет. Положила его на весы и принялась пробивать остальные товары.
Я планировала складывать свои покупки сразу в пакет, пробитый через кассу, на весах. Такая тактика для меня является самой удобной и не встречала я раньше с этим проблемы. Но весы выдали ошибку. Приятная на внешность сотрудница подошла и сказала убрать пакет с весов. Я ей объясняю: я его пробила и хочу туда складывать покупки. И в ответ услышала: «весы существуют, чтобы товар взвешивать, а не покупки на них складывать 🤦🏻♀️»
Я извиняюсь! Не мои проблемы, что вес пакета не учитывает ваша программа.
Дело в том, что кассы самообслуживания существуют для того, чтобы уменьшить нагрузку на сотрудников, чтобы разгрузить очереди магазина, что в свою очередь увеличивает проходимость покупателей.
Неужели так сложно сделать такую мелочь, как внести в программу вес пакета, чтобы весы его учитывали? Это сделает покупки в вашем магазине еще приятнее.
И сотруднице минус за надменно-поучительные комментарии
Когда только открылся было любопытно ...но.
Цены высокие
А теперь ещё хуже стало . Выбора нет. Нет сотрудника, который бы исправлял ошибки зала.
Это касается штрих кода на товаре.
Не рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 12 уровня
17 марта 2024
Хороший магазин, богатый выбор продуктов от разных производителей, работает бонусная программа, имеется приложение для смартфона, удобная парковка... Не хватало такого магазина в нашем районе.