Сдала в ремонт утюг. Оказалось, что сгорела плата, которой нет в наличии. Позвонили и сказали , что они бессильны в ремонте. Приехала забирать - вуаля, 25 руб за диагностику. Согласна еще, если бы клиент отказался от ремонта... Я то от ремонта не отказываюсь, а отказывают они мне. А 25 руб заплати. Ладно, если бы он ремонту не подлежал, а то просто у них нет таких запчастей... Зачем брались? Почему не предупредили, когда брали, что придется за диагностику платить? Ответ "специалиста" : "Вас должны были предупредить, брал утюг не я, какие ко мне претензии". Значит все таки ДОЛЖНЫ были предупредить при взятии заказа? Ни в уголке написать, ни на заборе, а ДОЛЖНЫ БЫЛИ сказать? Это я теперь должна искать чувака, который принимал и предъявлять ему претензии? Мне нужен ремонт, вы его не можете сделать, нафига мне ваша диагностика? И кстати сумма диагностики даже при отказе нигде не указана! Ни на стенде, ни в бланке! Я даже не знаю, вскрывали ли они его вообще! Шарлатаны!
Обратилась с проблемой по зарядке ноутбука. Ноутбук на месяц забрали, сделали «ремонт» на 270 рублей, проблему не решили, занялись другими проблемами, по которым запроса НЕ БЫЛО. Проблема не решена, деньги возвращать отказываются, номер телефона заблокировали. Вопрос будет решаться в правовом поле.
Случилась неприятная ситуации.
Занесли перфоратор, надо было поменять кабель, т.к. Он перебит.
В заявке указано "проблемы с кабелем"
Приемщик сказал "позже перезвоним".
Перезвонили. За замену кабеля 75р. Я в шоке. 75 рублей?! Рили?! За замену кабеля на перфоратор, которому цена этих же 75 рублей?!
75 рублей за замену кабеля это много, говорим нет, не надо. Заберу перфоратор.
Ответили хорошо, но с вас 25 рублей за диагностику.
ДИАГНОСТИКУ ЧЕГО?! Никакой диагностики в заявке не было, и зачем нужна диагностика есть кабель переломан и на приёмке сказали поменять кабель?!
А мативировали эту плату в 25 рублей тем, что многие приходят, делают диагностику за бесплатно и они уходят делать сами, либо в другом месте.
Но зачем делать диагностику, если просто надо было поменять кабель?
Кстати, сегодня заехал в другую фирму, по ремонту и поменял кабель.
Замена кабеля 15р.
Кабель (2 метра) с вилкой 11р.28коп.
Итого 26р. 28коп.
Откуда они взяли 75 не понятно.
В общем, в эту фирму не нагой.
И вам не советую, могут быть подводные камни. Не камни, а прям булыжники на 75 р.