Троечка потому что:
Сказали что если ремонт будет дороже 1000 позвонят.
Не позвонили, сделали ремонт в 2,5 раза дороже, а потом позвонили.
На вопрос почему не позвонили сказали, что я не смогу купить телевизор по этой стоимости.
Сотрудник прямо говоря глупый , позвонили спросили ремень для стиральной машины , сказала нужны характеристики ремня ,длина ,ширина канавок , и тд. Нашли характеристики, приехал за 70км . захожу к ним , объясняю , есть характеристики ремня , артикул и тд. Мне отвечают
- " я не смогу вам подобрать ,запчасти которые привозят не соответствуют действительности, везите свой ремень
-" от ремня не осталось ничего , одни лоскуты " , " но есть характеристики нужного ремня , неужели вы не сможете подобрать по характеристикам "
- ну как я вам подберу , у меня столько ремней тут висит , мне че каждый мерить что ли "
Замечательные специалисты, доброжелательные, отзывчивые...Обращаемся уже не в первый раз. Отремонтировали электромясорубку быстро, качественно и надежно.
Сотрудница не дает сказать слово, задает кучу не нужных вопросов, когда сказали Марку и модель аппарата. Швырнула обратно пакет с деталью и просто ушла!
По наличию много запчастей цены немного дороже чем в интернете, ( Тен для стиралки у них стоит 500-550 в интернете от 410 руб) соответственно и минус одна звезда за это
Сдавала на ремонт грильницу, попросили предоплату в размере 300р , верхний тен не работал, сказали сразу что запчастей нету но если будет в проводе дело то доплачивать не нужно будет. Сгорел провод на верхний Тен. В итоги по приезду сказали ещё доплатить 300р, якобы минимальная сумма по ремонту у них 600р. Сумма небольшая но отношение к клиенту ужасное. Кассирша неодекватная. Не советую!
У термопота перестал выключаться насос. Кто имел дело с этой бытовой техникой, знает, что за насос. Благо в шаговой доступности находится мастерская. Приёмщица Резеда вежливо оформила заказ, а мастер Ильгиз за два дня устранил неисправность с гарантией в один месяц, что неплохо. Плату за работу взяли заранее оговоренную. Вот думаю: может, и стиральную машину "подлечат" в этой "клинике"-шибко шуметь начала при отжиме.
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 16 уровня
15 февраля
Приемщица Резеда груба и некомпетентна. Зря занимает рабочее место. Всегда чем то недовольна. Перестал к ним обращаться
Сдавала несколько раз телефоны, отлично отремонтировали, и один раз планшет. Отлично всегда делают
Посмотреть ответ организации
Айрат Салимов
Знаток города 13 уровня
16 сентября 2022
Это просто ужасно, берутся за работу которую не могут выполнить, изначально запросили предоплату, после 3 недель, перезванивают, нету запчастей, ни у нас ни у поставщиков. А для чего вообще брали за работу если я изначально говорил что проблема в этом том.. в итоге не отдали предоплату а как за диагностику оставили. Элементарно не могли заказать запчасть с интернета , которую я заказал и на след день я собрал робот пылесос. Болтики сорваны. Запчасти смотрел на витрине с космическими ценами. Не советую. Кассирша неадекват, только тараторить и умеет.
Не знаю как их мастера выполняют работу, но после оставленной заявки, перезванивает оператор и сообщает: что мастер отказывается ехать, якобы по вашему адресу было много мастеров
Просто нет слов, сдавала микроволновку на ремонт , не знала что она была рабочая,заплатила за диагностику, они после осмотра рабочей микроволновки взяли деньги за ремонт,ужас...
2
Посмотреть ответ организации
Разина Зиязиева
Знаток города 2 уровня
28 октября 2023
Хорошее и быстрое обслуживание. Спасибо за оперативнось.
Отвратительная контора с нулевым сервисом.Заказали в марте запчасть на стиральную машину, условились что в течении двух-трех недель доставят. Запросили предоплату, внесли сразу же 100% оплату и все: они пропали, ни звонка ни уведомления, что с заказом. Звонили им сами, трубку не берут. Прошел месяц куплена новая машинка, так как человек пожилой с ребенком без машинки тяжело. Просили вернуть деньги за не предоставленный товар, отказываются, неадекватная женщина на телефоне не дает вставить ни слова, контакты руководителя не дает. Берегите свои деньги, время и нервы, не связывайтесь с данной конторкой.
Хороший магазин, много з/ч для бытовой техники: стиральных машин, холодильников, пылесосов, мясорубок. Цены может чуть завышены чем в интернет - магазинах, но у них еще нет конкурентов по городу может быть поэтому.
Ценники не помешало бы покрупнее сделать, не видно что там на стеллажах.
Отвратительно. 3 недели "диагностики".
Оставил свч печь на ремонт. 3 недели тишина, зашёл к ним, напомнил. На следующий день позвонили, сказали что не могут отремонтировать, так как нет нужной детали. Предложили оставить печь у них за 200 р. То есть я отдаю им 300 р за диагностику, а они мне за печь предлагают 200 р. Но самое интересное, что попросили принести еще тарелку, которая внутри, ее я дома оставил. Зачем? Подозрительно, однако. Осталось проверить печь на ремонтопригодность в другом сервисе.