Ремавто
Открыто до 19:00
Оказывает услуги в Томске
Время работы
Воскресенье
Особенности
Оплата картой
Базовое сервисное обслуживание
Предварительная запись
Виды работ:ремонт двигателя, ремонт ходовой части
Марка автомобиля:китайские, корейские, японские, отечественные, европейские, легковые, импортные
Автомобили:японские, европейские, корейские, китайские, отечественные, легковые, импортные
84 отзыва
23 марта 2024
Если Вы автоледи и у вас старая машина, которая иногда требует вмешательств специалистов – этот сервис не для Вас. Итог обращения в сервис «Рем Авто»: Замена передних стоек по двойному тарифу. Необоснованная замена задних стоек, которые еще могли служить. Необходимость искать мастера для исправления результата смены задних стоек горе-слесаря, дополнительные финансовые и временные траты, при обращении с претензией к качеству работы – отправляют «лесом».
Друзья посоветовали сервис «РемАвто», муж там делает свои машины – результатом довольны. Послушала, и после приобретения очередной машины 20-летнего возраста Nissan Cube (Рубик), обратилась по причине загремевшего подшипника. Провели диагностику. В общем, обслуживание обошлось в 20+ тысяч. Конечно, потом кто смотрел состояние машины после покупки - сильно удивился замене тормозных, гранаты и др. Говорит, что еще полгода-год могла на прежних деталях ездить. Успокоила себя, что износ не исключен, оценка которого специалистами чаще всего субъективно и основано на личном опыте. В рекомендация было написали – замена передних стоек. Оставила этот вопрос на попозже, т.к. по факту стойки беспокоили только на глубоких ямах, а если аккуратно их проезжать и объезжать, то и вовсе не тревожит машинка. Спустя пару месяцев закупила полный комплект стоек. К этому времени, замененная граната закряхтела, решила ее оставить до лучших времен – мало времени прошло для замены. Звоню в сервис, по вашей рекомендации – давайте менять передние стойки, задние – по состоянию. В пятницу, при передаче машины администратору и механику повторила, что задние не тревожат сильно – поэтому их менять только по состоянию, а замененные детали – необходимо положить в багажник. К моему удивлению, администратор заявила, что всегда так делают, однако после первого ремонта ни одной детали в багажнике машины я не обнаружила. К своему времени опоздала, т.к. в будние дни и не вышло с работы уйти к назначенному времени днем. Не люблю стоять над душой, пока выполняют работу. Оставила Рубика «до готовности». Через пару часов позвонили, предупредили, что в счет будут включены 4 стяжки по 4 рубля. Прошло еще 2 часа и раздал звонок о готовности. Забирала машину, мне сообщили, что стойки поменяли все, но по причине состояния кузова – панорамный пол – сильное коррозийное повреждение требует срочного вмешательства специалистов кузовного ремонта. В связи с этим задние стойки будут беспокоить, как и прежде. Уточнила, точно ли как прежде, т.к. кузовной ремонт оставляла на следующий год, на очереди обслуживание. Администратор подтвердила, что эта проблема терпит. И на этом моменте в разговор вступил еще один мужчина с визиткой, мол обращайтесь – пригоняю машины новые. Отказалась. На первый день правая задняя стойка настойчиво шкрябала на ямках внутренний пластик салона. На следующий день звук стал жестче. Создавалось впечатление, что стойка пробьёт обшивку и усядется в салоне на заднее сиденье. В понедельник позвонила повторно в сервис с тем, что беспокоит стойка больше прежнего – может что-то не так собрали? До обращения в сервис этого не было. Однако, слесарь еще с большей твердостью в голосе отправил меня к кузовным специалистам.
Осень, погода портится, переобуть машину решила у предыдущего хозяина. Свои машины ремонтирует сам и сторонние в ремонт берет редко, да и странно купить машину и затем обслуживать за деньги у предыдущего хозяина. Так мне казалось на тот момент. Мало того, что стойки были собраны неправильно, пружины не установлены в пазы, так еще и стойки вовсе не были закреплены за корпус машины, в связи с чем за пару поездок по городу значительно усугубили состояние кузова. А состояние «старых» стоек – еще могли послужить больше полугода. Шайбочки пошире, руки мастера, которые из нужного места, и кузовной ремонт отправляется в свою очередь – на следующий год, стойка не требует занять место пассажира, Рубик курсирует по дорогам Томска, как кораблик по волнам – мягко не тревожа хозяйку странными намеками на ремонт.
Если после визуального осмотра понимаете, что лучше не в ваших силах сделать – зачем трогать то, что просят менять по состоянию, т.к. не беспокоит – чтобы деньги взять? Возмутительно! Итог обращения в сервис «Рем Авто»: Замена передних стоек по двойному тарифу, необходимость искать мастера для исправления результата смены задних стоек горе-слесаря, дополнительные финансовые траты при обращении с претензией к качеству работы – отправляют «лесом». Зато 4 стяжки по 4 рубля, которые обычно записаны в сервисах в расходный материал – важно было внести прайс. Ну, так и пакеты нынче не дешевые в продуктовых.
2
22 октября 2023
Мастера суп ер. Все быстро сделали. Объяснили понятно, что необходимо делать, магазин с запчастями находится рядом, не надо никуда ехать. Есть комната для ожидания. Рекомендую
2
12 февраля 2023
Хорошее место, мастера молодцы, всё делают быстро и качественно,, администратор вежливая,. В боксе чисто, заезд тоже чистят, помогают с выбором запчастей и советом, в общем рекомендую
3