Максимально честный продавец. Без всякого пафоса в отличие от других решил какую рейку надо мне. Оплату перевел, через час уже трек из транспортной скинули, отправили вечером из ЕКБ в Пермь, утром уже забрал, через день поставил и катаюсь.
Отличный сервис, огромное спасибо за качество и оперативность. Мастера супер, сделали диагностику , выявили неисправность и замену рулевой рейки за несколько часов!
Прежде чем поехать в РеЛюкс на ремонт рулевой рейки Ниссан, я почитал отзывы. В том числе на Яндексе. Ну и как обычно, есть плохие и хорошие. Прям как про отели в Турции :))
Все же решился сюда по причинам: цена адекватная, опыт работы значительный, средний балл отзывов неплохой. Приняли авто как положено - договор, акт, осмотрели, замотали пленкой. По отзывам мастер сказал, что хорошие не пишут, когда все хорошо. Согласен. Поэтому и пишу. Сделали быстро, буквально за 4 часа - поменяли втулки на рейке. Дали гарантию год при условии ТО (недорогого) раз в квартал. По стоимости как и согласовывали, т.к. других з/ч не понадобилось. И самое главное - на кочках, ямках брякать перестало в авто, что приятно любому автовладельцу. Дальше смотрим, если что напишу. Пока респект и рекомендую!
6
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
24 февраля 2023
Починили, стал бы я сюда еще раз обращаться - нет и вот почему. Предварительно позвонил в сервис, озвучили стоимость всех работ по ремонту рулевой рейки 12900р, сказав что приезжайте к 10 и оставляйте машину на ремонт. Приехал, взяли 800р за диагностику, сказав, что у меня стучит рейка, хотя я и так знал и ехал именно для устранения данной проблемы. Больше всего меня удивило то, что сказали, сегодня мы не возьмем вас на ремонт и стоимость ремонта уже возросла до 13400, хотя по телефону говорили что сразу возьмем, а я отпросился на этот день.... Дальше - лучше, на следующий день к ним приехал, отдал автомобиль. Через пару часов звонят, говорят надо менять пыльники(+1600), пыльники у них видимо лучше оригинала, так как оригинал стоит 1200р. Также очень удивил факт того, что гарантия у них работает только в том случае, если ты будешь к ним ездить на 4 ТО, раз в 3 месяца, каждый визит еще +400р. В итоге стоимость выросла с 12900 до 15800 включая диагностику. Осталось чувство, что меня очень умело развели. Номер А099ТХ
Хорошая компания с огромным опытом. Консультируют по телефону, работают по записи. Все расходники для рулевого управления в наличии. Пунктуальные и после ремонта, в машине чисто.
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 10 уровня
17 мая 2024
Ремонтировали подвеску на акценте, произвели полную её замену, по работе вышло не дорого, мастера были вежливые, всё показали и рассказали, во время диагностики.
Делал рейку на своём ниссан кашкай j11 13.02. 2022. Сегодня 24.02.2022 ни чего лишнего не вылезло, лишних/посторонних слухов не появилось, стук который был в рейке убрали. Как дальше будет работать рейка покажет время, но пока замечаний нет вроде. Лишнего ни чего не навязывают, строго все по надобности замены.
По времени, приехал к 10.00, я с верхней салды, а с 10.00 до 11.00 диагностические работы, ждал до 10.50, заехал, час диагностики, вердикт есть небольшой люфт, ни чего кретического, но мне уже бряк, хоть и не сильный, напрег нервы, поэтому настоял делать. Сняли рейку минут за 40,модет меньше. Осмотрели, один пыльник порван. Отдали рейку в цех в ремонт. Я ушёл в мену и в 15.40 уже пришёл забирать.
На месте сразу сделали развал/схождение. Вроде не плохо. Руль на месте, по дороге не ведёт.
Спасибо.
Отличный сервис, лишнего не набалтывают. Работают быстро и четко. Спасибо, что вошли в положение и взяли машину на ремонт в день диагностики, хотя клиентов было много. Ремонт рулевых реек только там! Советую
Были стуки в подвеске. Приехал первый раз на ТО. Посмотрели, сказали наконечник тяги поменять. Поменял лучше не стало. Всё сказали нужно ремонт рейки. Сделали ремонт рейки за 20 000 - Лучше не стало. После выявили деформацию в запчасти за 1000 рублей. Поменял всё отлично.
Вывод: выбросил 20000 рублей на ветер.
Ремонт прошёл гладко ничего не изменилось, даже прижимая гайка мною установленная ранее не поменяли на свою - видимо и прижимной башкак мой оставили!
Перед ремонтом при торможении руль влево уводило, и после ремонта задал вопрос, что сход - развал делали?! - да делали, но нет следов откручивания гаек, ну думаю ладно, в итоге так же ведёт руль, и вот был на шиномонтажке - резина поедина, получается деньги брали а развал не делан.
И если бы честным, то разница до и после ремонта это минус 22 тысячи рублей
Стук в рулевой рейке, приехал на диагностику.
В порядке очереди всех приглашают. Ребята подняли машину, подергали за рычаги монтировкой, Что-то пометили в диагностической карте, и попросили пройти на расчёт ремонта.
Снятие-установка 6500,перебрать рейку 16000 ну и масло 3500. Откуда такая цена за перебор до сих пор не понял. Течи нет,присутствует биение,но Рем.комплект стоит в оригинале 5500р. 10000 р. За 2-3 часа переборки крутовато на мой взгляд. Новую рейку с Китая заказать 15000 р.
Это не специалисты, ужасное отношение. Несколько раз приезжал с проблемами, которые проявлялись на холодную, с доказательствами, но не проявлялись по факту. Они ничего не видят ничего не знают, отфутболивают. Меняли при переборки рулевой наконечник, хватило на пол года, так же как и рулевая тяга. Треск при поворотах рулевой рейки, они даже элементарно не слышат, как громко гудит и работает в целом ГУР. Ни в коем случае не советую. Выкинул деньги на ветер, стало хуже чем было. По сути тёк только сальник, а получил кучу других проблем, зато сальник не течёт.
Машина Hyundai i30 2011 года. Поехал сюда по совету брата. Провели диагностику в 11 утра, заключили договор, оставил машину. Рейка оказалась неремонтопригодной. Прошла 273000. Сам не уследил. Предложили на выбор новую китайскую или восстановленную оригинальную. Выбрал оригинальную. Машина была готова в 18 часов. Спасибо!
Приехали через 2 недели после "ремонта", отказались ремонтировать, пологая, что стучит не рейка а другая запчасть, вы говорит её поменяйте , если стук не исчезнет значит точно рейка, муж спорил спорил, поменял запчасть про которую говорил "мастер", но стук остался , и вот спустя месяц снова увезли на гарантийный ремонт, не знаю решат данную проблему или нет. Руководству рекомендую поменять сотрудников на более квалифицированных специалистов или повышать уровень знаний у старых, жаль потраченных средств и нервов , ремонт обошёлся в 16к + уже несколько раз ездили туда и обратно . А мастер не прислушивается к своему клиенту и гнёт свою линию , мол я все хорошо сделал и залезать под машину не хочет. Разочарование ( Не рекомендую связываться с данной конторой!
Дилетанты! Просто отжим денег! Приехал на диагностику, которую обещали сделать бесплатно, по факту содрали 400 руб. Но суть в другом...задефектовали рулевую рейку(конечно ее, потому как только ее они там и делают), за все про все 25 т.р. Сказали все плохо((( бренчит шумит, скоро встанет. Решил перепроверить, обратился в другой авторитетный сервис. Поменяли левую тягу и сайлентблок, и все идеально!!! Цена вопроса 5 т.р. Да же если у вас подозрения на рейку...НЕ РЕКОМЕНДУЮ Релюкс! Объезжайте дальней стороной!!!
Очень понравился подход к работе как с клиентом так и с автомобилем, меняли рейку на Мазда шесть, спасибо большое надеюсь в е будет работать долго и корректно
Взяли дорого, а проблема осталась нерешённой. Вроде поменяли что то, может и надо было, но шум в рулевой остался - то есть та проблема, с которой мы обратились осталась. По гарантии сказали, что шумит што то другое, это другой шум, не тот что был... Ага...
Два поста и вагончик с менеджером на территории где куча всяких гаражей, сто, моек и хлама. Ну может и " реле", но далеко не "люкс"
Ремонт сделали, получил гарантию при условии ежеквартально посещать ТО рейки. Был сделан ремонт подвески. Полная замена сайлентблоков передней подвески. Для меня приемлемо и по цене и по времени. Сделали за один день, хоть изначально оговаривали минимум два дня работ.
Мастер просто -красавчик диагностику сделал ,во всём разобрался сказал что дело не в рейке ,дал пару советов и денег даже не взял!!!!! А до этого в 3х сервисах сказали рейку менять надо.
Обслуживание внимательное к вам и вашей машине,чтобы не запачкать сиденье и руль стелят полиэтилен,обсуждается ремонт и предупреждают если сумма ремонта превышает обсудившую сумму.гарантию ремонта гарантируют.
В своем родном маленьком городе мне посоветовали отремонтировать рейку в этом сервисе. Ехал из далека за сотни километров, отдал 18т.р за ремонт. Мастер из релюкса посоветовал заменить опорные подшипники т.к. бряки в подвеске сохранились, с этим наставлением я уехал домой. Заменил ОП, но бряк не ушел, и оказалось что промежуточный вал рулевой колонки разбит в 2-х крестовниах. Как это не могли заметить в Релюкс, и отдать в работу заведомо неисправный автомобиль? Приезжаю обратно за сотни километров, мне указывают на то же вал. Но на замену ничего нет, надо перепресовывать вручную. В итоге решили что я сам его заменю т.к. оставаться на ночь в чужем городе. Заменил вал - бряки в подвеске осталось, долго пытался не замечать их т.к. был уверен что дело было не в рейке. Спустя какое-то время мне все равно диагностировали неисправность рулевой рейки. Звоню в Релюкс описываю ситуацию : ремонт проходил больше года назад, с момента ремонта машина проехала 13т. км. Отвечают - гарантия на ремонт либо по времени либо 20т. км с момента ремонта, приезжайте посмотрим.
Приезжаю в Релюкс, смотрят машину, диагностируют неисправность рейки. Но по гарантии ремонтировать отказываются (хотя я просил поступить по человечески)ссылаясь: ВНИМАНИЕ! "Скорее всего вы могли скрутить пробег но мы можем вам сделать небольшую скидку". ИТОГ: ремонт изначально сделан отвратительно за пару часов, крайне не рекомендую этот сервис.
РеЛюкс-молодцы!!! В ноябре 2020 года обратились с проблемой ремонта рулевой рейки. Сделали оперативно и качественно. Дополнительно получаем информацию о состоянии передней подвески и др при диагностике рейки. На ТО были уже три раза. Рекомендуем!