Relax Mebel
143 отзыва
30 марта
Хочу написать отзыв о компании RELAX, в которой мы недавно приобрели кровать. Прежде, чем определиться с выбором, мы рассматривали разные варианты. Ездили по ТЦ, искали в интернете. Главный критерий у нас был - кровать из берёзовой фанеры. Мы сравнивали стоимость, уточняли нюансы и в итоге наш выбор пал на эту компанию. Девушка консультант в шоу-руме всë досконально показала, объяснила, предложила взять несколько вариантов образцов ткани. Дома определились с оттенком, но возникли разногласия с выбором модели. Либо брать в премиум комплектации, либо в стандартной. Взяли паузу на несколько дней и в итоге выбрали стандарт и не пожалели))). Обещали доставить через 3 недели, но не успевали по времени и перенесли ещё на неделю. Извинились и предложили бонус в виде скидки. Доставка кстати у них только по субботам! Очень удобно тем, кто работает в будни. Ребята сборщики - молодцы. Всë быстро, чётко! Не расслабляются! Собрали- объяснили- уехали на новый адрес. В общем будем наслаждаться сладким сном! Надеюсь, что останемся довольны и вернёмся за детскими кроватями!
26 марта
Супер кровать. Сделали высоту изголовья под наш запрос) Предложили выгодную скидку на матрас)) рассказали, показали в шоуруме варианты кроватей и матрасов)) теперь в комнате стоит приятный запах дерева)
Матрас взяли жесткий и муж очень доволен. Привезли и установили быстро. Менеджер всегда на связи и ответит на все вопросы))
30 марта
Увидел объявление о продаже кроватей на авито у компании Relax Mebel. Менеджер ответила на все интересующие вопросы и сразу развеялись все сомнения, еще что немаловажно оплата полностью при получении.
Кровать оказалась лучше, чем мы ожидали, качество отличное. Хотелось бы еще отметить отдел логистики и сборщика, ребята большие молодцы. Рекомендую к покупке и желаю процветания компании.
27 декабря 2024
Самая хорошая фирма! Всё понравилось от самого начала заказа где вежливый менеджер всё подсказал помог с заказом до доставки и установки, ребята с отставки молодцы, сделали всё чётко!
1 декабря 2024
Заказали кровать, кровать очень красивая, обшивка аккуратная. Но по качеству есть вопросы к конструкторам кровати. Когда нам ее собрали, то подьемный механизм просто не зашел в каркас кровати. Причина оказалась в том, что каркас на одних внутренних уголках, никакого усиления больше нет и он весь "ходит ходуном". Пришлось отказаться. Очень жаль.
1
27 февраля
Переписывалась неделю. Решила приехать оформить заказ. Приехали, на здании не вывести, ели нашли 3-й этаж. Тоже нет вывески, таблички. Звоню, открывает изнутри закрытую дверь девочка лет 20-ти. В помещении темно, свет не включен. Все уже не нравится. Очень прячется от кого то. Просим показать кровать, и вот самое главное: обещали фанеру, фотки высылали, но вот внутри дсп. Вообщем шарашкина контора. Согласна с отзывами.
30 апреля
Купили кровать 200х200 и матрас к нему жесткий. В итоге через год, ламели треснули, просели. Матрас уже по всему контуру провисает. Просили заменить ламели, в итоге с истериками, только через месяц заменили на такую же слабую ламелу. 8мм толщиной для 2 м кровати недостаточно. Не советую брать у них кровать и матрас. Менеджеры не умеют работать с клиентами и грубят
7 апреля
Заказала кровать младшей сестре, кровать очень красивая, доставка была в срок, качество ткани супер, сестра с подружками скачет, ничего не скрипит, не расшатывается, разве это не показатель)
Сборка сразу, что очень обрадовало.
15 марта
Шикарная и роскошная кровать! По-другому не скажешь))
Заказывали впервые в Москву , изготовили быстро, доставку согласовали, доставили вовремя!
Брали кстати кровать вместе с матрасом и не пожалели! Все доставили в идеальном состоянии. Изголовье это что-то с чем-то ! Брали размер 200 на 200 , она оказалась такой огромной, что мы спим на ней с ребенком втроем))
Идеальное выполнение кровати в целом, никаких недочетов не было ! Отличный вместительный ящик под кроватью, влезло просто пол квартиры 😂 и ещё местно осталось!
В общем очень рекомендую данного продавца! Особую благодарность выражаю Виктории :на все вопросы ответила, все подсказала , помогла подобрать цвет самой кровати /ножки /цвет ножек; доставили быстро и вовремя! Спасибо большое !
29 июня 2024
Самовольно отменили заказ, по причине говорят, что отдел логистики связывался со мной, а я попросила отменить заказ.
Попросила предоставить запись разговора для подтверждения, не сохранилось оказывается.
Написали связаться с отделом логистики, круто, они трубку не берут.
В остатке:пофигистическое отношение к клиентам, помочь уточнить дату доставки, переводят стрелки на другой отдел, который не берет трубки.
Итого: ожидание с 25 мая, и люди остались без кровати
Без извинений и подобного, сухо написали, что изготовят кровать до 30.06. К-клиентоориентированность
Пруфы переписки прикладывала, модераторы удаляют
А о качестве кровати отпишу если доставят
Ups 29.06: кровать в итоге доставили в срок обговоренный во вторую попытку, ребята быстро и собрали.
Кровать, на первый взгляд крутая- красивая😍, посмотрим как приедем себя в эксплуатацию
Оценку меняю, но бал снимаю за недоразумение.
2
17 июня 2023
Добрый день! Долго не могла найти кровать по адекватной стоимости, отличного качества и самое главное, чтобы мне понравилась. И чисто случайно наткнулась на обьявления фирмы Relax Mebel. Написала менеджеру, чтобы мне сделали расчет по моим параметрам. Достаточно быстро получила обратную связь от менеджера, где мы с ней выбрали всё до мелочей. Спасибо большое Элине 💐, она проявила терпение к моим запросам касаемо ткани, так как я долго не могла определиться с расцветкой, так как ассортимент обивки очень большой и глаза разбегаются👀 А когда я узнала, что заказ оплачивается по факту сборки кровати, моему удивлению не было предела, вот это я называю клиентоориентированность👍 После того, как обговорили все нюансы, договорились о сроках изготовления, которые ребята выдержали,ни на день не задержали заказ, молодцы👍 Отдел логистики связались со мной и мы обговорили удобный день для доставки и сборки моей кровати. И вот сегодня привезли "мою прелесть", парням отдельная благодарность за чистоту, быструю и качественную сборку❤️ Кровать превзошла все мои ожидания - это любовь с первого взгляда, я очень довольна качеством, так же она с подьемным механизмом, есть бельевые ящики для хранения. Компанию Relax Mebel однозначно рекомендую❤️🧡♥️
3
30 марта
Купила кровать в Relax Mebel и не пожалела ни разу! Огромный выбор оттенков позволил мне подобрать идеальный вариант для спальни. Менеджер был очень профессионален и помог разобраться с деталями заказа. Сборка прошла быстро и аккуратно. В общем, рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и сервис!
11 октября 2024
Хотите, чтобы вам потрепали нервы?, тогда вам сюда, очень не доброжелательное отношение к клиентам!!! Молодая компания , которая видимо гонится, за количеством заказа, но не за качеством!!! Привозят кровать и на этом начинается "то самое веселье" , дефекты которые появляются у кровати, не хотят исправлять , на связь не выходят, сообщения игнорируют, трубку не берут. НУ что ж, видимо любят общаться, только через вышестоящие инстанции, что и будем делать.
1
13 мая 2024
Выбирали только кровать, но купили все, что было предложено) Отзывчивый персонал, который всегда на связи. Отдельный респект за отношение к маленьким детям👍И поиграли, и картинки пораскрашивали 🤝Рекомендую
1
2 апреля
Отличная кровать, привезли вовремя, собрали быстро. Из минусов доставка не забрала упаковку за собой.
12 ноября 2023
Очень долго не хотела писать отзыв.
По первому впечатлению кровать классная, сделали под заказ. Привезли в Самару . Буквально через 3 месяца кровать заскрипела, сначала Тихонько , потом начала скипеть как старая телега, написала в чат консультантам к нам приехали поменяли подъемный механизм. Ну и вроде ок, но через 2 неделе снова скрип, и снова 2 недели ожидания и нам приезжают менять очередной подьемный механизм, спустя неделю выясняем что может скрипеть ортопедическое основание , так как оно у нас было сборное , нам меняют на цельное и даже делают компенсацию в виде некоторой суммы. Директор к созданию указанный в договоре на связь не вышел, какой то старший менеджер вёл переговоры - на наш вопрос что будем делать если не дай бог снова будет скрипеть? Сказали будут менять сама кровать. Спустя месяц у нас кровать снова застучала. После переговоров с менеджерами по вотсап и ожиданием месяца ответа нам сказали к вам заедут и снова пропали. Уважаемый директор, это самое отвратительное обслуживание которое я когда либо встречала по отношению к клиенту и самое ужасное качество мебели. Клиентам - если вы хотите потрепать все нервы вам к relax 😅. Ну а я в свою очередь подам заявления в другие органы, чтобы в конечном итоге потребовать качественного товара за который я заплатила деньги.
2
1
14 ноября 2023
Заказ на выбранную мной кровать с вашей фабрики доставили 8 ноября. Кровать очень понравилась. Единственное что омрачает, так это запах исходящий от кровати. Мне объяснили, что запах уйдёт, надо проверить. Менеджер вашей фабрики так же заверила, что запах уйдёт. Но это не запах новой мебели, а резкий химический запах. Проветриваем уже 6 дней, круглосуточно с открытым окном. Но только стоит закрыть окно, как в комнату невозможно зайти. У меня уже возникают сомнения по поводу использования указанных
экологических материалов при изготовлении кровати. Ночью уже минус на улице, как мне быть в данной ситуации. Я неоднократно связывались с менеджером вашей фабрики, она заверила меня, что руководство со мной свяжется, я так понимаю для решения данной проблемы, но со мною так никто и не связался поэтому я решилась на отзыв. Нужно решать проблему. Я очень надеюсь, что вы обменяете мне кровать которая действительно будет отвечать заявленным качаствам. Мне 60 лет, я покупала мебель, но с такой проблемой сталкиваюсь впервые. прошу меня услышать и решить эту проблему. Хочу качественную кровать без редкого химического запаха, которым невозможно дышать
10
2
1 апреля
Кровать отличного качества, доставка в установленные сроки, продавца рекомендую!
27 апреля 2024
Купили кровать с матрасом наличия. Отличная качество все в срок и качественно. Всегда на связи! Точно рекомендую эту фирму, процветания вам и успехов)
1
6 апреля 2023
Хочу выразить вашей компании особую благодарность за такую прекрасную кровать.
Приходила в шоурум , подробно рассказали и все показали , помогли определиться с обивкой и матрасом . Были всегда на связи, работа выполнена даже раньше срока. Кровать купила в материале флок. Очень понравился именно этот материал, выглядит презентабельно ! Приобрела так же матрас Пион , очень классный и комфортный . Всем рекомендую Relax mebel!
2
13 января 2024
Искренне рад, что есть в наше время такие прекрасные конторы. Кровать изготовили в установленные сроки, доставка и сборка была осуществлена очень быстро. Качество и цена на высоте! Буду всем рекомендовать. От души желаю удачи и процветания. Спасибо!
1
18 сентября 2023
После долгих поисков у себя в городе, случайно наткнулась на интернет магазин Relax mebel. Заказала кровать Тифани 120х200 в цвете Тедди 628 без подъёмного механизма, на хромированных ножках. Я в восторге! Идеально всё.
Менеджер Элина быстро отвечала на мои многочисленные вопросы и прислала фото и видео ткани. По телефону, конечно сложно было выбрать цвет и я отправилась в мебельный магазин, чтобы вживую выбрать нужный оттенок. Так как ткань выбрала яркого оттенка, необходима была предоплата 5000 руб. и был составлен договор.
Доставка своевременная, без задержек. Отдел логистики связался и назначил день доставки, уточнил удобное время для принятия заказа. Ребята молодцы, всё быстро и чётко, занесли в дом до комнаты.
Корпус кровати из березовой фанеры, крепкий и надёжный. Изголовье не качается, внутри короб обит тканью.
Собирал муж сам, все отверстия выделены, болты идеально закручиваются, плюс есть видеоролик по сборке от производителя.
Цены в интернет магазине Relax Mebel значительно дешевле, а качество и клиентоориентированность на высоте. Желаю вашей фабрике процветания и довольных клиентов!
1
15 июля 2023
Кровать очень понравилась, подъемный механизм надежный, большой выбор цветов. Матрас был со скидкой, что очень приятно. Довольны покупкой. Спасибо за хорошее отношенте консультантов
2
9 июня 2023
Потерял много времени в поисках кровати. Обратился в данный шоурум по адресу г Казань ул. Ямашева 45 а и не ошибся выбором. Всё подробно объяснили, понравилось то что оплата после доставки и если закажете сборку, то после сборки кровати. В моем случае только доставка до квартиры, собрал сам, необходимо наличие одного ключа на 13 и за час времени спокойно собрал. Качественная сборка, корпус из фанеры, всё идеально подошло при сборке кровати. Своевременная доставка до квартиры. Всем советую данный шоурум.
1
1 сентября 2023
Добрый день! Очень довольны сервисом и качеством обслуживания. Быстро отвечали на все вопросы, ненавязчиво ждали, когда определимся с выбором. Сборка кровати заняла 20 минут! Всем рекомендую от души заказывать мебель в данном магазине. Спасибо за нашу кровать!
2
3 октября 2023
Заказал кровать в интернет магазине Relax mebel.
Модель Тифани 120х200.
Цвет Тедди 654.
Комплектация: ортопедическое основание, подъёмный механизм и бельевые ящики, на хромированных ножках. Закруглённые углы сделали в подарок.
Кровать супер! Царги выполнены из берёзовой фанеры, надёжная конструкция крепления на болтах. Изголовье не качается, внутри бельевые ящики обиты тканью.
Изготовили быстро, без задержек.
Менеджер Элина быстро отвечала на мои многочисленные вопросы и прислала фото и видео раскладок ткани.
Доставка своевременная, без задержек. Ребята молодцы, всё быстро и чётко, занесли в дом до комнаты.
Собирал сам, плюс есть видеоролик по сборке от производителя.
Цены в интернет магазине Relax Mebel значительно дешевле, а качество на высший балл.
Желаю вашей фабрике процветания, радуйте нас новыми моделями и приятными скидками! Обязательно буду вас рекомендовать своим знакомым, как надёжную фабрику, выпускающую качественную продукцию! Спасибо за чудесную кровать для моего сына!
1
21 августа 2024
Разговаривал с Элиной, которая не может и двух слов с собой связать. Очень некомпетентный сотрудник, который явно не менеджер. Кидает трубки, что-то жует во время диалога.
4
26 марта
Все супер, привезли, собрали, качество 👍
Рекомендую
10 апреля 2023
Заказывала кровать, очень понравилось все ! Кровать выполнена очень качественно , изготовили вовремя , менеджер Айгуль помогла подобрать самый подходящий оттенок☺️ Собрали кровать оперативно и качественно!
3
5 мая 2023
Увидела рекламу, обратилась за консультацией. Ответила на все вопросы и быстро определилась какую именно кровать хочу приобрести. Я в восторге от:
1. грамотная работа продавца-консультанта
2. использование сайта прошло на интуитивном уровне
3. цена за полный комплект доступная (кровать, матрас, наматрасник, доставка, сборка).
4. все четко, быстро, качественно.
Рекомендую. Всем сотрудникам выражаю благодарность.
1
28 мая 2023
Добрый день! Заказали две кровати - себе (Jessy 160*200, обивка Тедди 003) и сыну (Tiffany 140*200, обивка Тедди 336). Обе с подъемным механизмом.
Девушки-менеджеры в сообщениях и по телефону помогли определиться с цветами. Объяснили все подробно по матрацам.
Доставка была в назначенный срок.
Ребята-сборщики очень слаженно и быстро все собрали.
Качество кроватей отличное. Нареканий нет.
Кровати фирмы Relax рекомендую!
1
10 апреля 2023
Заказывал у них кровать ещё зимой, все этапы прошли довольно гладко, помогли определиться с цветом обивки, оформили и привезли в пределах указанного срока, ещё и подъем до квартиры со сборкой осуществили бесплатно, что тоже порадовало. Сейчас решили заказать ещё одну, сыну, по результатам и качеству второго заказа дополню отзыв позже
1
18 апреля 2023
Приобретала кровать с подъёмным механизмом и матрас . Осталась очень довольна качеством и сроками исполнения заказа . Несмотря , на индивидуальные размеры получилось гораздо дешевле и быстрее, чем в других мебельных ТЦ. Буду обращаться ещё )
1
23 мая 2022
Здравствуйте! Приобрели шикарную кровать и матрас в этой компании. Хочу выразить свою огромную благодарность ВСЕЙ команде Relax Mebel и отдельное, огромное спасибо менеджеру Аделе🥰🌹, которая была постоянно на связи, в офисе помогла нам с выбором ткани👍 (у нас кошка) и матраса 😍( он супер 🙌🏼, то что надо!) просто всё нам подробно рассказывала и отвечала на кучу вопросов (я её замучила😅) Сомнений не было заказывать кровать именно здесь👍 а ещё и без предоплаты, оплата после сборки по факту ( вот это вообще сервис и уровень! Бояться точно нечего)) для тех кто сомневается, что кинут 😁
Качество кровати отличное, превзошло все мои ожидания😍 Всё сделано очень аккуратно, качественно, без изъянов, в сроки, порадовала и цена, все просто супер!!!👏👍🔥🔥🔥Мы остались ооочень очень довольны!!!
И ещё огромная благодарность за оперативную, быструю доставку и сборку Рустаму. Молодец 👏парнишка! Привез в удобное для нас время, поднял на 6 этаж и очень быстро профессионально собрал👍🔥
Успехов и процветания Вам в вашем деле и побольше довольных клиентов!🙌🏼
30 июля 2022
Заказали детскую и взрослую кровать , выбором очень довольны , качественное фабричное производство , большой выбор моделей на любой вкус , грамотная ценовая политика и профессиональные консультации оставляют приятное впечатление , рекомендую одназначно !!!
1
1
10 августа 2022
Хочу сказать большое спасибо продавцу! Качество кровати на высоте, фурнитура, ткани прям супер! Кроватка Отлично вписалась в наш интерьер❤️
Отдельное спасибо доставке, подстроились под меня, приехали когда я была дома и собрали оооочень быстро) я считаю это большим плюсом при высокой занятости!
Спасибо, однозначно рекомендую❤️
19 июня 2022
Очень довольны выбором фабрики и кровати. Долго выбирали по разным фабрикам дизайн,качество и цену. Остановились на Relax mebel. июня оформили заказ на кровать Ева с подъёмным механизмом. Кровать изготовили за одну неделю. Бесплатно доставили. Упакован каждый элемент кровати очень хорошо. Ребята собрали буквально за 20-30 минут, очень аккуратно, весь мусор за собой убрали. Все перепроверили, матрас уложили.
Кровать замечательная, крепкая, механизм надежный, спинка отлично прикреплена к кровати.
Очень довольны выбором и ценой. Рекомендуем , большой выбор и качество!
28 июля 2023
После долгих поисков нужной нам кровати наткнулись на компанию Relax mebel и не прогадали! Цена ниже чем у конкурентов, качество материала и сборки на высоте. Доставку,сборку осуществляют грамотные специалисты. Спасибо!
2
26 мая 2022
Хочу искренне поблагодарить компанию "RelaxMebel", за вашу прекрасную работу.
Заказывал кровать “Veronika”, безумно доволен абсолютно всем. Качество материалов и сборки на высшем уровне. Смотрится очень стильно и богато.
Отдельно хочу отметить качественную и профессиональную работу менеджера по продажам Ксении. Отблагодарить ее за доброжелательность, внимание, открытость, профессионализм и чувство вкуса, лояльность к клиентам и старание безупречного выполнения своей работы.
27 мая 2022
Здравствуйте!
Приобретали у Relax сразу две кровати и матрасы для них, тк мониторили много мест , но лучше по цене и качеству-не нашли! Изготовили очень быстро , доставили и оперативно собрали! Всё вышло очень красиво, качественно , выглядит очень достойно! Приятно порадовало , что никакой оплаты нет сразу, только при получении и сборки. Благодарю и рекомендую фирму Relax!
17 июля 2023
Заказали кровать с подъемным механизмом, кровать очень понравилась, выполнена качественно, доставили в срок и собрали быстро. Спасибо за кровать и выполнение
1
7 июля 2022
Выбирала кровать, удобное месторасположение лфиса и приятная цена. Легко общаться - отвечают на все вопросы.
Гарантия, качественные материалы, очень красивые кровати)
Оплата после получения - давно такого не встречала!
У них же купили и матрас, чтобы объединить доставки, что очень удобно.
Также все помогли подобрать.
Твердая пятерка !
Буду обращаться еще.
10 апреля 2023
Замечательный выбор кроватей на любой кошелек
Грамотные продавцы,быстрая доставка и сборка
Я довольна. Буду рекомендовать своим близким , спасибо 🥰
20 апреля 2023
Заказывал кровать для дочери,все очень понравилось . Отдельное спасибо хочется сказать службе логистики и доставки. Менеджер доставки Соловат по моей просьбе перенес доставку ,оплату сверху не брали. Менеджер Ирина при покупке целый час рассказывала про материалы ,очень подробно . Буду заказывать ещё ,спасибо вашему коллективу
17 июня 2023
Качество отличное. Изготовлено из качественных и экологических материалов. Достатка в срок и бесплатная сборка, доставка, кстати, тоже бесплатно. Советую.
7 мая 2023
Обращались в салон для подбора кровати с матрасом, нас хорошо проконсультировали, оформили заказ, и через две недели кровать была уже у нас, что очень порадовало, ребята привезли собрали, спасибо вам огромное!
1 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность компании Relax Mebel. Заказали кровать и остались очень довольными. Изготовили очень быстро раньше указанного времени. Доставили в удобное обговоренное время, подняли нам на второй этаж и установили. Установили быстро и качественно. Мусор за собой убрали. Огромный плюс, что оплата полностью производится на месте после проверки кровати, нет никакой предоплаты. Кровать и матрас классные, качественные. Очень довольны покупкой. Рекомендуем компанию Relax Mebel. Заказывайте не пожалеете. Цены низкие, качество отличное.
29 июля 2022
Выражаем огромную благодарность за отличный сервис, качество . Персонал отзывчивый, вежливый. Всё обьясняют, показывают. Доставили через 7 дней. Кровать отличного качества, изголовье удобное, мягкое. Рекомендуем магазин Relax!
30 июня 2022
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности компании RelaxMebel.
Увидела кровать у дочки, которая заказывала двухспальную кровать у вас.
Мне очень понравился дизайн, качество кровати, и я сразу решила заказать кровать себе в этой же компании. В салоне приятная девушка-менеджер все мне подробно и вежливо рассказала, помогла с выбором ткани матраса.
Изготовили и привезли кровать в срок. Сборщик Рустам быстро и качественно собрал. Большое ему спасибо! Молодец!
Кровать превзошла все мои ожидания! Цвет подошел идеально. Качество на высоте 👍🏼
Благодарю вашу команду за превосходное качество кровати, внимательное отношение к клиентам, оперативность.
Я очень довольна! Сплю как королева! Желаю Вам процветания, успехов побольше клиентов!
30 июля 2022
Хочу выразить слова благодарности этой компании за отличную и оперативную работу.Заказали две кровати,одну во взрослую спальню,другую в детскую.Менеджер Ксения грамотно проконсультировала нас,посоветовала и подсказала всё.Привезли в оговоренные сроки.Покупкой довольны,будем рекомендовать Вас!
