Попытали счастье получить консультацию через бизнес-аккаунт в ватсапе, предоставили образец и полное описание требующейся услуги. Ответа приходиться ожидать по 1-2 дня.
Связываемся по телефону, ответы агентства: «Мы оставляем Ваши сообщения не прочитанными, чтобы не потерять.»(?) Т.е. необходимость понимания ситуации заказчиком по срокам, по приемке заказа, по ожиданию - не очень то и важный вопрос.
-Когда ожидать макет?
«У нас все на больничных и работают по полдня, что я могу сделать!»(?)
А что делать заказчику в неопределенной ситуации не сообщают, видимо находиться в режиме ожидания, только «сколько» опять же, не сообщают.
Что вы можете сделать?: сообщить клиенту о положении вещей в вашей организации и оставить право выбора за ним, ожидать ли исполнения услуги или же нет. На решении наш вопрос находиться 2,5 недели. И продолжает «висеть». И за это время, мы не получили информации даже по срокам изготовления макета.
Макет включает нанесение имени/фамилии и предоставленного лого на шейкеры. С предоставленным образцом.
О сложности услуги, клиентоориентированности, организации планирования, ответственности исполнения - судите сами.
Услуги на уровне лотереи ,как повезет Вам ... исполнят заказ хорошо и сразу ... Вам повезло, а если нет, то разговор о правах клиента или возврате денег никуда не приводят , нет ответа... типа глухие люди работают для себя ,главное чтоб деньги в кассу поступили . И точка . Ленская суровая действительность , имидж- ничто ,только нажива. Нужна отрезвляющая Конкуренция