Решила заказать сапоги через официальный сайт.доставку обещали в течении 2-3дней. По факту прошло 5дней, дважды сама уточняла будет ли доставка вообще. далее НАКОНЕЦ-ТО пришла смс о доставке. ВЕСЬ ДЕНЬ ЖДАЛА ЗАКАЗ!!! за 10 минут до конца доставки звонит компания DPD с вопросом- правда ли Вы перенесли доставку на завтра? КОНЕЧНО НЕТ!!!! Ну в целом понятное дело, что это вопрос был придуман сотрудником DPD чтобы хоть как то оправдать себя. Я обратилась в Рейму, и по прежнему считаю справедливым, что доставку должен был оплатить провинившийся, а не я, которая ждала весь день! Ведь курьер мог позвонить и сказать,что сегодня врдяли успеет, тогда я бы планировала свой день иначе, ну разве нет? Так вот представьте.. компания рейма- а спросите у DPD почему не приехали? а пусть спросите с какого номера и во сколько курьер якобы говорил с вами.. а спросите то и это... компания DPD в свою очередь, ссылается на компанию РЕЙМА, и говорит о том, что стоимость поменять не могут. Необходимо чтобы с РЕЙМЫ им прислали подтверждение другой суммы, что с клиента не берем доставку. Вы думаете рейма пошла на это?? НЕТ!!!! операторы уже видимо наученные отсылать клиентов куда по дальше, не знаю с разрешения руководства ли или как... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА магазина...а да..кстати.. Вы где нибудь слышали такое, чтобы оператор откровенно подтвердил, что не намерен больше с вами говорить, потому что уж очень домой хочется, потому что рабочий день подошел к концу..... я в ТАКОМ ШОКЕ!!! и эта компания с таким именем.. ФУ! Честно говоря, даже продукцию их теперь покупать не хочется. и да, составили претензию и Рейма и DPD, Рейма обещали что в течении 2 дней свяжутся со мной..Вы думаете связались??? уже вторая неделя пошла.. ни номера претензии ничего!
и вообще, должна заметить, что взаимоотношения компании и транспортных компаний, с которой у них определенные партнерские дела.. клиентов мало волнуют. это вы там сами должны разбираться, а не говорить клиентам позвони дружок и спроси почему.. твои проблемы все же..
вобщем, это я еще сдерживалась...
Данный отзыв касается официального сайта REIMA
Старший продавец знает всё, а вот остальные даже с кассой работать не умеют.
2
Paloma Che
Знаток города 9 уровня
19 декабря 2018
Отличный аутлет, цены не аутлета)) остатки ниже процентов на 20-30, размеров нужных нет, или мне не везло)) есть телефон, лучше звонить они говорят, когда была поставка и какие размеры и что есть