Reikartz Park Astana
193 отзыва
13 мая
Хорошая гостиница 3 звезды соответствует. Рекомендую посетить ресторан грузинской кухни при ресторане Стумари. Вкусно, много, цены нормальные. Рекомендую. Обратите внимание на фонтан в углу ресторана. Не простой. С секретом. Понравится.
16 апреля
Из плюсов только расположение и то, что соседей не слышно
Персонал на ресепшен вежливый. На этом все!
Уборка Пола в номере не делалась ни разу(жили 3 дня, 4 ночи), грязные полотенца забирали через раз, пасту одноразовую положили только в первый день, как и бумагу. посуду (чашки и стаканы) не мыли и не меняли, пока мы 2 раза не сказали на ресепшен об этом. В итоге их ополоснули, но след от помады так и остался на стакане) Номера уставшие, но за эти деньги норм, но матрас -ужас , пружины впиваются в бока, интернет просто никакой!!! Даже почту не подгружает.На телевизоре 5 каналов только показывают.
16 апреля
Начнем с общения. Сделал заказ на номер заранее (заселение с 14:00), согласовал ранний заезд с 7 до 8 утра за дополнительную плату (половина стоимости номера). За день до приезда написал вопрос о возможности заехать еще раньше, т.к. самолет прилетает в 3 утра. Ответа на сообщение так и не получил (телефон не отвечал тоже). В итоге приехал к 4 утра и получил ответ, что ранний заезд у них - это 6 утра. И не смотря на, то, что номер пустовал мне предложили оплатить полную стоимость номера, если я хочу заселиться до 6:00. Вопрос - почему ранний заезд это 6:00 и стоит половину стоимости номера? Сначала я подумал, что это за счет того, что я смогу пойти на завтрак. Но заселившись в 6:00 попасть на завтрак, который до 10:00 не реально, если ты не спал всю ночь и тебе не до завтрака в такое время.
В номере 313 (это стандартный номер, не эконом) шикарный вид на "достопримечательности", шум от работы вентиляции. Ночью храп богатыря из соседнего номера и дискотека до 1:00. Слышимость отличная. Мебель обтёртая, трещины и пятна на потолке и в ванной.
Пришлось просить дважды, чтоб при убрали семечки под тумбочкой (презент от предыдущих "жителей"). Зубные щетки и пасту одноразовые принесли только на второй день. Завтрак так себе. поесть можно. И за это все берут 25000 в сутки. Отличная чистая квартира двух комнатная в центе стоит 20000 в сутки. Приеду сюда в следующий раз, только если это будет единственный вариант.
25 марта
Заселились 23.03.2025 в 510 номер на 3 ночи. Первое впечатление, когда зашли в номер, на полу грязно, довольно холодно, пульта от телевизора нет. Спустился на ресепшен и сообщил о данных проблемах. В номере есть масляный обогреватель, а в ванной полотенцесушитель, который отлично нагревают ванную комнату. Пульт от телевизора нам подобрали из многих, но на нём только работает кнопка вкл/выкл и несколько цифр, телевизор никак не настроить и не посмотреть. Пришла уборщица убрать в номере, протёрла пыль на столешнице и на тумбочке, а то, что на полу много разной грязи она не заметила. 25.03.2025 мы повесили на ручку двери табличку "Убедитесь в номере" и в 10:30 уехали из отеля, в 15:20 мы вернулись в надежде, что произвели уборку, ведь полотенца уже пора бы заменить (² взрослых и 2 ребенка), туалетная бумага закончилась, принадлежности гигиены тоже. Но, никто даже не заходил в номер. Спустился на ресепшн и опять сообщил о наших проблемах. Через некоторое время постучались уборщицы к нам в дверь с вопросом, нужно ли что-то нам? Мы обменяли полотенца на новые и попросили воды. На предложение пройти и убрать в номере, у нас убрали только мусорное ведро из ванной, а в комнате даже смотреть не стали, как нам сказали позже, уборщица не знала, что там оно есть. Мне пришлось самому заполненное мусором ведро вытаскивать и передать уборщице. Мы не то, что бы много были в каких-то отелях, но есть с чем сравнивать. Екатеринбург, Москва, Сочи, Тюмень, Алания (Турция), где в 3* сервис предоставляется куда качественнее, чем а этом отеле, который явно не достоин 4 звёзд. Хотелось бы похвалить завтраки в Стумари, очень вкусные, но это не заслуга отеля. Никому не порекомендую этот отель, за 43000 ТГ в сутки ожидаешь чего-то большего.
1
28 мая
Недорого. Много Китайцев. Но сам номер ушатанный, диван вообще оказался порванный, телевизоры маленькие, кровать спать не удобно. На одну ночь можно, но для длительного пребывания не рекомендую… слишком много недочетов. Единственный плюс это грузинский ресторан внизу.
1 сентября 2024
Во время командировок останавливаемся в гостинице Reikartz Park . Сотрудники всегда вежливы,доброжелательны и готовы оказать посильную помощь в решении возникающих вопросов. Всегда внимательны к потребностям гостей! Номера просторные ,всегда чистые, уборка ежедневная. Есть всё необходимое. Завтраки (по типу "шведский стол") проходят в ресторане на первом этаже. Осталось очень приятное впечатление от гостиницы! Хочется возвращаться снова! Желаю всему коллективу гостиницы процветания и благополучия!
1
8 декабря 2024
Номера старые, мебель обведшалая, за 4 сама в отеле взяли стоимость как за сутки проживания. За эту стоимость есть на много лучше отели. Не рекомендую. Персонал очень недовольный, встречать гостя с улыбкой это не про них
6 февраля 2024
Приличный отель. Чисто, аккуратно. В номере есть всё нужное. Уборка в номерах ежедневно. Персонал реагирует на просьбы моментально. На первом этаже грузинский расторанчик. Удобное месторасположение недалеко от Абу-Даби. Хорошие утренние завтраки.
Из мелких недостатков - в этом здании находится караоке-бар и по выходным немного слышна музыка ночью. Впрочем, если хочется зажечь, то далеко и не надо ходить.
Из плюсов стоит еще раз подчеркнуть внимательную работу ребят на ресепшн и горничных. Спасибо и успехов.
6 мая 2024
Хороший отель, номер просторный. Расположение отеля удобное, можно спокойно прогуляться, дойти до моллов.Столовая очень хорошая, разнообразие еды на завтрак. На цокольном этаже есть ресторан. Мы впервые были в Казахстане, Астане. И рядом много кафешек, столовых. Еда в Астане оооочень вкусная, порции огромные просто. Кругом стройка, город растет! Очень понравилось!!!
3 октября 2024
Номера отличные. Были в октябре, вода горячая есть, чайный набор, вода бутылированная, сейф, холодильник. Чистота, персонал очень доброжелательный, многое подсказали, помогли. Расположение замечательное, близко ко всем знаковым местам, в пешей доступности.
27 апреля
Уже требует ремонта, сам отель!
Уставшие номера, но и цена в целом не завышена, близко к ЭКСПО, завтраки в ресторане грузинском, тоже достаточно вкусные, фуршет
15 мая
Три звезды есть три звезды. Персонала не хватает, карты от номеров размагничиваются раз в день, кондиционер не работает, а шторы никогда и не слышали о понятии блекаут) И это в +30.
Из плюсов- расположение, само здание, миленький интерьер и удобная мебель в номерах.
3 июня
Очень достойная гостиница, только вид из окна третьего этажа на крышу пристроя или ещё чего то и очень мало каналов телевизора, даже финал Лиги чемпионов на нём посмотреть не могли, казалось бы не рядовое событие.
25 декабря 2024
Это самый ужасный отель в моей жизни. 1 ужасный холод в номерах, 2. Не поселили на час раньше, требовали оплату за пол суток. Ужасная грязь в номере, в холодильнике чужие пропавшие продукты. Но самое ужасное туалет, в унитазе следы жизнедеятельности человека, даже не смытые. Меня просто вырвало. Это ужас а не отель.
16 мая
Уютный чистый номер. Внимательный персонал, вызывали такси и советовали, где лучше пообедать и где погулять
8 мая 2024
Хорошая гостиница, персонал очень приветливый, доброжелательный. Все вопросы решает быстро.
Уборка каждый день. Вкусные завтраки.
Чай, водичка, одноразовые принадлежности для зубов приносили каждый день. Большой номер с приятным интерьером.
Есть барчик в холодильнике. Сейф.
Из минусов-обои по углам отходят и потолок с подтеками, видимо топило номер.
27 октября 2024
Ну, такое себе. Весь отель уложен дешёвой плиткой. Как в туалете. Гул в коридорах, эхо. Если по коридору катят чемодан, то это слышно на весь отель. Проблемы с замками в номерах. То не срабатывают карты, ходишь туда-сюда их магнитить, то, наоборот, не закрываются двери. Как-то раз пришла, а у меня в номер дверь открыта нараспашку. Т.е. в мое отсутствие замок открылся и дверь распахнулась. Ничего не украли, но ощущения отвратительные. Т.к. был вечер, техников не было. Поменять мне номер отказались, даже на меньшую категорию. Спать было страшно, дверь же может открыться не только днём. Цепочек или стопоров на дверях нет.
Сами номера огромные (зачем?), с какой-то жуткой допотопной мебелью темного цвета. Матрасы ужасные, спать неудобно. Завтраки в грузинском ресторане внизу. Бедненько. Сам ресторан хороший, постоянно там ужинали, но завтрак очень скромный. Рекомендовать отель не могу.
10 февраля
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Завтрак включен в проживание. Завтрак - стандартный шведский стол, ешь сколько влезет.
9 марта 2024
Прекрасный опыт проживания в пятизвездочном отеле! Обслуживание на высшем уровне, комфортные номера, изысканная кухня. Внимательный персонал и роскошная атмосфера создали незабываемые воспоминания. Рекомендую всем, кто ценит роскошь и качество обслуживания.
23 января
Случайно забронировал на предыдущий день, а заехал на день позже, моя вина, но к сожалению, сотрудники никак не смогли исправить ситуацию, могли бы хотя бы предоставить скидку или бесплатный завтрак
30 ноября 2023
Хочу посоветовать этот прекрасный отель. Находится в красивом месте, в шаговой доступности ТЦ и достопримечательности города. Сам отель необычайно красив по своей архитектуре и замечен на далеком расстоянии, так что где бы вы не оказались, обнаружите его из далека. А гулять здесь есть куда и где👍👏. Хол отеля уютный, на ресепшене очень внимательные обходительные девушки. Утренние завтраки находятся в ресторане, где всегда легкая музыка и вкусные разнообразные блюда. Приятная милая официантка Бигайша любезно встречает, приглашает и по просьбе готовит вкусное кофе по желанию и твоему выбору. Здесь имеются: салаты, овощные ассорти к горячим гарнирам, Выпечка свежая и напитки, соки.
Номер, в котором я жила Чистый, постельное белье белоснежное, матрасы отличные. Сон был хороший. Имеется все для нормального проживания. Единственное, номер требует косметического ремонта. В ванной не предусмотрена вешалка для халата. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный. Всем советую остановиться в Отеле Reikartz Park Астана, когда посетите необычайно красивый город с его великолепной архитектурой, просторными проспектами и добрыми людьми
1
1
20 июня 2024
Хорошее соотношение цена-качество. Гостиница расположена рядом с основными достопримечательностями Астаны.
Из плюсов можно отметить вкусные завтраки в ресторанчике на первом этаже. Поворам отдельное спасибо за вкуснейшие сырники. Достаточно чистые номера. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
Из минусов - у нас не задалось с кондиционерами.. в одном номере он стал подтекать, переселили во второй - там он и вовсе не охлождал воздух. Также очень плохой интернет, очень плохой сигнал.
27 июля 2024
Хуже отеля я ещё встречала. И не пошарпаными стенами, уставшей обстановкой и неприветливым персоналом была удивлена, это все цветочки, по сравнению с тем, что их столовка находится на 2 этаже (номер был на 3-ем)... так вот, они там жарят все в чаду жира и дыма и весь этот прогорклый запах стоял и в коридорах и в номере...мы все пропахли им насквозь и наутро сбежали в другой отель. А, ещё, вечером пошли в их SPA. Зашли и увидели, что это общий бассейн (вход для всех жителей города с другой стороны)куча народа в маленьком бассейне и не поверите! Но в этом бассейне есть мини бар, в котором они тоже жарили свои вонючие пироги!!! И в бассейне стоял такой же чад!!! Просто фу!
1
6 июня 2024
Хорошее расположение, размер номера, в цоколе находится ресторан китайской кухни, есть парковка, по близости - супермаркеты, бары, кафе, до центра города всего 1 км.
3 мая 2024
Хороший отель в центре города. В одном здании с отелем находятся два ресторана, китайской кухни Турандот и грузинской кухни Стамури. Завтрак проходит в грузинском ресторане. Рядом Ботанический сад и соответвенно 4км беговая дорожка вокруг него (это тем, кто утром делает пробежки)
1
3 сентября 2024
Гостиница не плохая. Постельное чистое, в номерах убрано, персонал отзывчивый. Завтрак шведский стол, есть из чего выбрать. Но есть пара минусов
-интерьер уже уставший
-музыка из кафе внизу мешает спать, даже на 4 этаже.
23 июня 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение. Завтраки однообразные, но выбор неплохой. Чисто в гостинице, обслуживание на отлично.
28 августа 2024
Вот прям не понравилось, заходишь и сразу запах сырости, в номерах ещё сильней. Номера подуставшие зашарпанные. Завтраки классные в соседнем ресторане в котором по ночам орёт музыка которую хорошо слышно в номере даже на 4 этаже. Ночевал две ночи не высыпался. Персонал зороший, расположение в центре, все достопримечательности в пешей дрступности. Но на свои звёзды не тянет даже рядом.
3
15 октября 2024
Ну на 4 звезды не тянет совсем. Уборка номера оставляет желать лучшего, в отеле находится караоке, до 2-3х ночи уснуть не реально. В номере жарко, а если открыть окна - то пол ночи можно слушать караоке. Ну такое себе. Шведский стол увы не отвечает фотографиям, разнообразия -0, качество еды такое же. Вроде сеть отелей и в Алматы отличный отель, а в столице увы, не советую.
8 ноября 2024
Гостиница максимум на 2 звезды. Стены очень тонкие и если из соседей кто-то не спит то и вы уже Вряд-ли будете спать. На 1 этаже если в кафе устраивают дискотеку, то вы тоже будете слушать её даже на 5 этаже именно из-за плохой шумоизоляция всего здания.
Завтраки очень слабые, выбор практически отсутствует. Если что-то закончилось, то могут просто не пополнять.
За 2 дня ни разу в комнате не убрались. За водой каждый раз нужно ходить самому.
11 октября 2024
Это просто кошмар! За такую стоимость предлагать такие номера, ну это просто Карл! Слышал буквально все как будто отдыхал в коридоре! Расположение гостиницы отличное э, а вот все остальное требует капитального ремонта! Номера для гостиницы такого класса большие и просторный кровать/раскривушка! В этот ритц Карлтон я больше ни ногой!
17 марта 2024
Останавливались раза два в этом отеле - отличный сервис, мне нравится, рекомендую. Все очень комфортно, все есть, завтрак включён и все в шаговой доступности
7 марта
Номера большие, но в них прохладно
Завтраки скромные, и не вкусные
26 декабря 2024
Для Казахстана неплохо, всегда есть что улучшить. Очень скудный завтрак
9 ноября 2024
Чисто, уютно! Персонал вежливый, завтрак включён в грузинском ресторане Стумари, мясо халал. Снимал на два дня. Уборка ежедневная.
17 апреля 2024
Отель очень понравился, расположение удобное. Номер чистый, просторный. Есть два стола, стулья и ещё мягкий диванчик (помимо кровати). Матрас очень хороший, белье чистое и свежее. У меня в номере была ванна, что было отдельным плюсом. Персонал очень вежливый, приветливый, всегда готовы помочь. Завтрак "шведский стол", в меню есть всё необходимое и привычное. Однозначно приеду сюда ещё раз!
8 декабря 2024
Номера еда завтраки обслуживание чистота персонал хороший
14 ноября 2024
Цена-качество не соответствует. Красивая входная группа, но будьте готовы что номера «уставшие», ужасная слышимость. Жили на третьем этаже, а на первом караоке. Так вот в понедельник ночью было ощущение, что поют за стеной
26 августа 2024
Старый номерной фонд, на стенах виднеются следы от сырости, двери покоцаные, плохо закрываются. На 4 звезды не тянет. Ночевать там было как-то неуютно. Завтраки были внизу в грузинском ресторане, где стоял запах старых вещей (моё мнение).
Из плюсов: вежливый персонал, большие номера, недорого.
16 ноября 2024
По сравнению с гостиницей за 60 км от места где я живу (явно не Москва) - выигрывает по всем параметрам, а стоимость отдыха почти одинакова. Обязательно ещё раз остановлюсь тут.
1
1
26 декабря 2024
Нормальная недорогая гостиница в центре города
17 июня 2023
Ребята, очень грустно что у вас все лишь на первый взгляд прикольно. Интернет в номере не ловил, чтобы поработать приходилось спускаться вниз. Розетки выворочены так, что ты втыкаешь вилку на свой страх и риск. И больше всего меня «убило», что когда я попросила заглушку, чтобы набрать воды в ванну, меня сначала попросили подождать 15 минут и мне принесут, а потом позвонили и сказала- у нас не предусмотрено такое….😳😳😳 утюг искала по этажам, где то в коридоре…, не нашла, пока уже не спустилась на ресепшен и не попросила принести. Город сильно покорил, а вот с проживанием как то мне не повезло в этот раз…🙁
2
7 марта
Вполне не плохая гостиница, чисто и уютно.
27 апреля
Уютный и чистый отель, номера просторные!
1
15 апреля 2023
Отелю, прямо скажем, не хватает ухоженности. Широкие коридоры, просторные номера, уютный ресторанчик... Но всему этому не хватает вдумчивого ухода. В первом номере, в котором жил, шланг смесителя хоть и был замотан изолентой, все равно тек. На потолке не хватало одной из секций плинтуса (отвалилась, по ходу). Унитаз не был закреплен к полу. За скудный набор телевизионных каналов по нынешним спутниковым временам должно быть стыдно...
Во втором номере телевизионный кабель был испорчен, поэтому даже наличествующие каналы показывали нечетко. Неудобно расположенный смеситель в ванне постоянно заливал пол...
В общем, как-то на заявленные четыре звезды не тянет...
1
3
15 августа 2024
Очень приветливы и внимательны,ориентированы на помощь клиенту , что радует и на очень хорошем уровне.
9 февраля 2024
Прекрасный отель, соотношение уега качество, для недолгого проживания, рядом есть все что нужно и красивый большой парк для прогулок, есть в здании очень вкусный китайский ресторан и отличное SPA
1 апреля 2024
Все было супер. Только слегка прохладно в номерах. Грузинская кухня великолепна. Обслуживание отличное. Спасибо за гостеприимство.
1
22 мая 2024
Нормальный отель, просторные номера, все исправно работает. Находится не в самом центре, но через парк можно пешком добраться до центра города.
1
27 октября 2024
Завтраки отличные) номера конечно немного старее выглядят, но нам было очень комфортно и тепло