Номер чистый, аккуратный, уютный. Интерьер красивый. Завтрак- неплохой. Фруктов и овощей маловато. Персонал очень вежливый. Буду останавливаться здесь!
Номер большой, но какое-то странное в номере освещение - очень яркое. Либо темно, либо очень ярко. Почему-то не регулируется. Неудобно, особенно, когда спать ложится хочется приглушенного света. Думаю стоит исправить. Завтрак на троечку. Расположение отеля в принципе хорошее
Чистый номер с идеальными кроватями, вкусный шведский стол, некоторые из персоналов вежливые, а другие даже не здороваются (те, которые стоят на ресепшн)
Отель хороший с приемлемыми ценами, номера отличные. Расположение удачное; наличие вариантов поесть масса, недалеко банк. Главные достопримечательности, Регистан и Гур-Эмир, в пределах пары км. Завтраки. В общем рекомендую.
Отличный отель в Самарканде! Понравилось его местоположение, рядом много различных заведений, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Сам отель и номер просторные, завтраки вкусные, твердая 5!
Хорошая новая гостиница, удобные номера. Вкусный завтрак. Расположена в центре, все достопримечательности в шаговой доступности (10-15 минут пешком). Приветливый персонал.
Если б не ресепшн, цены б этому отелю не было. Прилет был в 6 утра, отель был предупрежден о раннем заезде, получено от них согласие, но увы, по факту пришлось до 2х дня бомжевать по городу, ибо якобы номер был не готов, завтрак тоже не дали, погода +35, умирала от жажды, в итоге попила уже в городе. К часу дня, невзирая, что был оплачен 2-ком люкс, чуть не поселили в эконом без окна. В ходе разборок, звонков в Москву и тп, по скольку уже дико устала, согласилась на 1ком, но с балконом. Ближе к отьезду ресепшен активно начал практически вымогать деньги за проживание в отеле повторно, но теперь уже за наличку, якобы та оплата была не оплата и прочий бред. Опять звонки в Москве, в представительство, разборки, нервы. Единственное за что можно сказать ресепшн спасибо - разбудили перед отлетом, все. Да, они вам улыбаются, 33 раза за день поздоровался, но когда вот такие косяк за косяком - нервов не хватает! За это минус 1 звезда. Завтраки вкусные, отель чистый, новый, девочки горничные замечательные, белье полотенца меняются по первому требованию. Месторасположение отеля удачное. Внутренний дворик уютный. Ещё момент - 2 раза за неделю были перебои с водой, но это час-два и все норм.
Хороший отель. Только открылся - все новое, все работает. Номер двухместный был не очень большой, но уютный. Большая душевая кабина с качественной арматурой. Интернет телевидение, халатики. Удобное местоположение - не далеко от достопримечательностей и при этом нет толп туристов, не шумно. Рядом много кафе на любой вкус
В некоторых номерах сбой работы вытяжной вентиляционной системы и поэтому в туалете сильно пахнет куревом (номера для некурящих), не во всех номерах хорошо работает система отопления, инструкция для телевизора оказывается лежит под стеклом на столе в номере и не сразу очевидна усталому постояльцу. Остальное базовые вещи на месте: шампунь, мыло, зубной набор, тапочки, халаты…
Две ночи, проведенные в этом отеле ( номер 203), были просто пыткой: кондиционер НЕ работал, а иногда начинал поступать горячий воздух. температура в номере + 28. Выключаем кондиционер, открываем окно - гудит вентиляция соседнего ресторана практически рядом с нашим окном. Интернет не работал. Провели в этом отеле две ночи - 3 и 4 октября 2023 г.. Между прочим, аналогичный отзыв кто-то написал 8 июня, так что это не единичный случай. И починить кондиционер мы просили - бесполезно.
Неполное описание номеров: в стандарте отсутствует окно! Об этом нигде не указано! Внутреннее окно выходит в коридор, заклеено пленкой, пропускающей свет. Black-out штор нет, поэтому спали при ярком коридорном светильнике, который установлен напротив и светит напрямую в комнату. Со светом беда: везде установлены мощные лампы холодного спектра, свет в номере - как в операционной. Свет горит везде и даже в солнечный день: на завтраке (хотя тут панорамные окна), коридорах, лестницах. Сейф 5не работал. плохо уходит вода в душе , над крошечной раковиной невозможно умыться, нет полки для принадлежностей. Из плюсов: хорошее расположение, все новое (но для аллергиков: запах от новых покрытий, который пытаются заглушить ароматизаторами). ТВ нет, только экран висит. Завтрак обычный для Узбекистана. Наша ошибка: мы бронировали напрямую. Советую через бронировочные сайты: тк это хоть какой-то рычаг воздействия на отель, заинтересованный в отзывах и рейтинге.
Сервис так себе попросили на утро завтрак чтобы не опоздать , завтрак не смогли по есть нормально пришлось с собой брать. Заранее попросили и уточнили можно будет такси заказать на утро, сказали ДА, но на момент когда нужно было такси оказывается они забыли. И самое фурор на утро не было воды сказали что вышло что то из строя - это был полный капец!
Новый отель с новой мебелью, чистыми номерами. Не понравились матрасы, очень жёсткие и очень неудачно выбрано место для завтраков. Сидишь ешь, а мимо тебя люди с чемоданами ходят, тк данное помещение проходное. Сами завтраки на 4. Был день, что пришли на завтрак и все столы грязные, не было посуды для каши и стаканов для соков. Один зонт на весь отель.
Ужасно! Система кондиционирования в гостинице не работает. Персонал несколько раз пытался решить проблему, к сожалению безуспешно. Окно ночью не открыть -- шум вентиляции соседнего ресторана. В номере стойкий запах новой мебели, ковролина.
Персонал очень радушный и приветливый, но это не исправляет недостатки самого отеля. Не рекомендую.
Душевые опасны для жизни. Слетела стеклянная дверь с направляющих, дочь не смогла удержать, стекло упало на нее и разбилось. Весь ребенок в порезах. На лице останется шрам.
Гостиница супер! Все чистое , новое , персонал очень добродушный , завтраки на 10/10 . Если Самарканд то только этот отель !
3
Посмотреть ответ организации
Константин П.
Знаток города 17 уровня
26 октября 2023
Отель хороший, номера чистые, просторные. Завтраки нормальные, не слишком обильные по ассортименту, но для того что бы была сытость на день , можно подобрать себе блюдо.