Спасибо за окна. Цена доступная. Нам поставили двустворчатое окно на кухне. Сразу сказали цену под ключ, с демонтажом, откосами, отливами и тд. Хоть заказ маленький отнеслись по человечески.
1
Посмотреть ответ организации
Полина П.
Знаток города 9 уровня
30 июля 2024
Заказали нестандартные окна. Отнеслись к нам с пониманием, все сотрудники компетентные и работу свою выполнили на отлично. Сложные окна получились идеально.
Все понравилось! Обслуживание на высшем уровне. Скорость работы порадовала, спасибо персоналу за проделанную работу, буду возвращаться вновь и вновь с вами приятно работать .
Позвонила проконсультироваться, меня сориентировали по ценеи оформили выезд замерщика. Ничего не навязывают, есть время подумать. Я решила, что буду заказывать окошки у них. Профиль Rehau. Сделали быстро и с гарантией
Появилась необходимость заменить окно, из которого сквозило и зимой вода текла на подоконник из-за разницы температур, видимо. К сожалению, мы не нашли ничего лучшего, чем обратиться в компанию Умные Окна, отзывам поверили. Сначала все было хорошо, наверное, потому, что еще не было оплаты, и замерщик приехал, и дату назначили, и установили также быстро. Старое окно установщики унесли и забрали себе. Вечером мы заметили, что в спальне непривычно шумно, хотя раньше такого не замечали. На улице был теплый сентябрь, поэтому больше ничего нас не обеспокоило. Но по поводу шума обратились в сервисную службу. Через пару дней зашёл мастер, что-то регулировал, что-то подкладывал, в итоге шум стал меньше. А нам он сказал, что окно наше с браком, поэтому сделать все идеально не получится, но он знает , как это устранить без замены и повторной установки. В итоге он приходил несколько раз. Шум исчез, но из окна прилично сквозило( уже середина октября была). Этого он устранить так и не смог. Последующие наши обращения не дали результата: то не могли найти наш заказ, то обещали перезвонить и сообщить о решении, потом праздники и на этом все. Мы адаптировались, привыкли, повесили плотную рулонную штору, в холодное время года я закрывал угол, из которого особенно сильно дует детской пеленкой.. И все бы хорошо, но сегодня утром( в Москве сильный мороз, как вы знаете) когда я привычно решил протереть воду с подоконника, то не смог убрать пеленку, она примерзла к раме окна! А по низу профиля местами висели небольшие сосульки! Такие вот окна, или установщики, сказать сложно, но никакой реакции на наши обращения и решения ситуации нет до сих пор и, видимо, уже не будет.
Месяц назад поменяли окна во всей квартире, всем остались абсолютно довольны, всё качественно, профессионально и чётко организовано. Благодарность мастерам Евгению, Алексею, Дмитрию и замерщику Андрею
Удивительно, как быстро и аккуратно сотрудники установили окна. Очень рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Чугуевская
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Остекление и утепление балкона прошло успешно. Очень довольна результатом: балкон теплый, уютный, ни каких недостатков не обнаружил. Буду рекомендовать знакомым.
Это лучший магазин пластиковых окон в городе. Первый раз заказывали себе, второй раз родителям и остались очень да вольные по качеству и быстрте доставки. Желаю процветания этой фирме!
Уже несколько раз обращаемся. Свои бригады в штате, поэтому очень ответственно работают. Нам остеклили лоджию и потом окна поменяли. Профиль Рехау, фурнитура надежная. Спасибо
Аккуратные и пунктуальные мастера, хорошие окна. Визуально все нравится. По свойствам - не могу пока оценить теплоизоляцию, но шум стал меньше. Поставили специальный клапан и в квартире не душно.
Я доволен, что решил сделать заказ на остекление по всей квартире именно у них, потому что и профили на выбор только качественные представлены и сама фурнитура. Изготавливали окна не особо долго, монтажники тоже молодцы, справились и оперативно и при этом очень аккуратно.
Отличная фирма! Недавно мне установили окна, и я очень рада, что воспользовалась услугами именно этой компании ( по рекомендации друзей). Замерщик приехал на следующий день, все спроектировал, договор заключили, установщики приехали в назначенный срок, все четко, аккуратно и качественно. Спасибо, буду вас рекомендовать знакомым!
Давно хотели застеклить балкон у родителей. При выборе фирмы решили остановиться на Умных окнах Rehau и не ошиблись. Быстрый замер, сроки изготовления, установка. Грамотные специалисты, все подробно расскажут если у вас остались вопросы. Родители довольны! На очереди дача, будем обращаться еще!
Заказывала окна здесь и не пожалела, всё просто супер. Как и обещали слышимость практически нулевая. Качественно сделаны и по приятной цене. Рекомендую.
Окна надежные, плотно закрываются и рама красивая. Снизился уровень шума, за такую цену вообше супер
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Черемухина
Знаток города 15 уровня
26 февраля 2024
Мы заказывали окна в новую квартиру, были очень сжатые сроки. Менеджер нам обещала, что будет все во время. Не подвели. Изготовили и установили оперативно. Монтаж по ГОСТу, окна надёжные, с шумоподавлением
Приятное впечатление от и до,работают профессионалы,всё чётко организовано,очень аккуратно и быстро установили окно,просто идеально и в комнате не было никакого мусора после установки
окна,я очень рада за свой выбор этой фирмы!Всё отлично,рекомендую!
Чтобы не быть голословным ссылаюсь на номер договора с данной организацией: номер У280122111 от 28.01.2022. Компания абсолютно безответственная, на первый взгляд внушили доверие, но при повторном осмотре окон после подписания акта выполненных работ были замечены трещины на порожке на балкон и на подоконнике одного окна (см. фото). Мы незамедлительно составили и направили письменную претензию на электронную почту, указанную в договоре, ответа спустя установленные законом «О защите прав потребителей» сроки не поступило. При этом требовали мы не финансового возмещения, а замены порога и подоконника. После неоднократных звонков представители компании ответили, что изучив наши фото с недостатками, гарантийный случай не установлен! Даже не выехав на место, не задав каких то уточняющих вопросов и не связавшись с монтажниками, не проведя экспертизу, просто по фото они сняли с себя всю ответственность, сославшись, что мы сами сломали порог и подоконник!!! При этом в квартире никто не живет, строительная бригада не приступала ещё к своим работам по отделке жилого помещения, то есть сломать порог и подоконник было просто некому, да незачем! Позор данной компании, ни одному человеку не рекомендую с ней связываться. В нынешнее время с таким стилем работы, репутацией, отзывами и полной безответственностью за свои действия у Вас должно быть «огромное» количество клиентов.
Выбрал по отзывам на Яндексе. Понравилось вежливое ненавязчивое общение и быстрая обратная связь. Менеджер по продажам, замерщик, установщики, сервисный менеджер - все были крайне доброжелательны и адекватны. Учли мои пожелания по срокам изготовления (просил минимальные), привезли и установили точно в сроки, отмеченные в договоре. Изначально не довезли накладки на петли на два окна, установщики сами обратили на это внимание и зафиксировали в акте, через неделю сервисный менеджер привез недостающую фурнитуру. В целом сотрудничеством остался доволен. Спасибо.