Колхоз и Советский Союз в худших проявлениях. Вот реально во времена госуслуг и МФЦ с электронными очередями и приветливым персоналом мы можем наблюдать буфетчиц из глубокого прошлого, которые совершенно не обременены целью помочь клиентам. Зачем, они привыкли работать так как привыкли. И это ваши проблемы, что вам нужно иначе, быстрее, что у вас от их работы зависит решение каких-то сделок и задач. Горят сроки и ждут люди. Нет , кредо этих барышень «и пусть весь мир подождет». В общем, лучше с ними не сталкиваться, они застряли в прошлом может даже больше, чем эталонная в своей архаичности Почта России ))))) Менять их бесполезно, проще распустить и забыть….как неудавшийся проект и выдуманную надстройку на управляющими компаниями. Впрочем и сидят они в каморке в подъезде, а не клиентоориентированном уютном офисе, чтобы не было иллюзий, что вам тут рады и вам тут помогут. Страдать, не решить вопрос и «приходите завтра» - три кита этого РКЦ.
Многим сейчас живётся трудно и стараемся платить в первую очередь за те услуги жкх, которыми пользуемся сейчас. А за то, чего ещё нет и будет ли когда-нибудь, не хватает средств. За несколько лет образовался долг по взносам за кап. ремонт в размере
20 тыс. руб. + 6500 пеня. С июля стала по 2 тыс. вносить текущий взнос и остаток по долгу. Думала, за год по-тихоньку погашу весь долг. А в октябре получаем три письма с уведомлениями об обращении фонда в суд о взыскании долга с каждого собственника без фамилий и инициалов (нас трое собственника), хотя квитанции отправляют на известную им фамилию. Жду решения суда третий месяц, чтобы не пропустить и отменить судебные приказы, а потом мирно урегулировать вопрос о погашении долга. Слежу за почтой, звонила несколькл раз в суд по своему участку, но никакого движения пока нет.
Суды переполнены и они не успевают рассматривать заявления быстрее, а мы готовы погасить долг, но для этого надо отменить судебные приказы или
( как мне объяснили в суде) фонд может отозвать свои заявления. Делала много попыток дозвониться до фода кап. ремонта, но это чаще невозможно. Но однажды дозвонилась, пока объясняла ситуацию, звонок сбросили и больше не брали. Сегодня добралась до фонда через два района, далековато от нас. В абонентном отделе сотрудница выслушала меня внимательно и отнеслась с пониманием, но решать проблему была вынуждена отправить к юристу Бирюковой Е. В. которая и отправляла заявления в суд.
Когда я объясннила, что готова погасить весь долг сразу, но только без пени, тем более что до 31 декабря идёт акция о списании пени, если оплатить додг полностью. Она сразу отрезала, что ничего отзывать не собирается, что для неё нет никакой выгоды и что не намерена терять взнос за госпошлину. А разве неивыгодно каитальному фонду, что должники готовы мирно урегулировать вопрос и оплатить долг и что у них меньше будет висеть долгов на счету? Выгодно должно быть не юристу, а фонду! И если юр. лицо отзывает заявления до суда, им госпошлина возвращается. Странно, что юрист этого не знает.
Хотела, как лучше будет всем, но теперь будет как всегда. Платить за воздух желание пропало, теперь буду ждать и отменять судебные приказы и пусть это тянется до 2037 года, когда планируется кап. ремонт нашего дома. Но вряд ли доживу, т.к. сейчас уже 75 лет. И доживёт ли дом?!
Кап.ремонт.подходить серьезно,неразрушить что держится,учитывать постройку дома.Выигравает подрядчик один,а ремонт делают шабашники.О которых нет сведений,и не найдешь крайнего.Просто делают выгодный обьем работы по деньгам,остаются не доделки.Жильцы требуют но они не слушают и комиссия с УК молча подписывают,бессовестно владеют нашими деньгами.Фонду только галочки,а то что ремонт показуха только жильам нерватрепка.Закрыть этот фонд и направить на строительство ноаых МК домов.Освоено 15мл.где они израсходованы Писемского76 найти трудно жильцам.
А что же мой отзыв отклонили об этой компании , я писал как есть , с людей деньги дерут , а толку никакого в ремонте дома . С ЕГРл не сотрудничаю, узнать есть ли долги по квартире нельзя , покупаешь квартиру вроде чистая по долгам, а на самом деле нет . Вообщем не знаешь никак , а дол с прошлого хозяина переходит тебе .
В колл-центре работают грамотные и вежливые специалисты, проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы.
А также подсказали где, в случае чего, посмотреть на сайте более подробную информацию. Большое спасибо!
Присылают квитанции с долгом, уже 10 лет, в 2018 году написала письмо, ответили долга нет. Теперь пишут, долг за декабрь 2016. Причëм прислали две сверки, одна с долгом, другая без долга. Это вообще как?!!!
8800-600-03-57???- этот телефон мало того,что не отвечает, у меня он пишется, как Управление пенсионного фонда Советского района города Казани..... Как это вообще????
Зато на Невской запланировали кап. ремонт. Так наши жильцы преклонного возраста всё сделали для того, чтобы его отменили. Проводили какие то собрания, пока многие жильцы были на работе, ни объявлений не было, ничего. Плитка сверху сыпется уже вся, а им видите ли всё красиво. Просто не понятно, зачем какие-то собрания делают, собственник жилья он собственник своей квартиры. А если деньги выделили на кап. ремонт дома, то должны выполнять работу. Мы платим за кап. ремонт и получается для чего?! Чтобы граждане которые родились еще при правлении Хрущева и Брежнева решили, что им итак всё супер, а то что дальше будет их не волнует.
БТИ СУПЕР, грамотные специалисты. Мне помогли во всех вопросах
3
1
Ходай Йокы
Знаток города 25 уровня
16 августа 2024
Недавно посещал вас, оформлял у вас договор. Так получилось, что приехал я к вам за сорок минут до обеда, и за полчаса до обеда - попал к вам на приём. Очень волновался, что придётся остаться еще и на время, что после обеда.
Но, вы оформили документы за 10 минут. Мягко говоря, я был очень удивлён.
Хочу сказать вам спасибо!
Тётя 74 года попросила позвонить в эту организацию, товарищи все телефоны заняты весь день ! Значит надо нанять ещё людей , если вы не успеваете на звонки отвечать или увольнять таких работников , трубки снимают с телефона скорее всего и не отвечает на звонки. Удивляюсь хорошим отзывам , наверное сами себе пишут.
Удивлена отрицательными отзывами. Посетила организацию по непростому вопросу. У входа стол, стул, стойка с образцами документов. В окошке работала доброжелательная, терпеливая и компетентная женщина Галина, которая рассказала, в каких кабинетах нужные мне специалисты и где подают заявления. Плутать по этажам не пришлось. Я получила консультацию юристов, разъяснения по моей сложной ситуации у специалистов и благополучно подала два заявления. У кабинета блок стульев для ожидания, но было всего два человека, долго ждать нее пришлось.
Очень некомпетентный фонд, не знающий законов и не отвечающий на сообщения , которые им пишут . Подали в суд за квартиру у которой уже больше 6 лет не имею отношений никаких .на письма не отвечают .
Учреждение находится в неочень удобной локации, практически во дворах. На первом этаже вас встретит охранник. Операторы общительные,вполне приветливые-решался вопрос о задолженности и пени. Спокойно разъяснили правила. Оформили нужные бумаги и тут же провели оплату. Удобно.
Отличное обслуживание. В "Яндекс картах" было написано, что четверг неприемный день, но приняли и решили проблему с переоформлением счета.
1
5
Посмотреть ответ организации
Алёна Рябоконь
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2024
В этот день принимал только один сотрудник, но, очередь прошла быстро. Все по факту объяснили. Я была подготовленна, документы приняли все разъяснили. Спасибо)
Дозвониться невозможно, не берут трубку! Не звёздочки , а кресты ставить нужно на эту компанию "Рога и копыта". Какие-то, не соответствия банковских счетов - обнаружились случайно, при попытке оплатить не по квитанции , а при попытке оплатить через оператора Сбербанка. Предполагаю, - "сольётся" эта компания и все наши денежки " плакали"! Такое , уже было при развале СССР.
Так как Вы не берете трубку, я вас по хорошему хотела попросить, то знайте ,если ещё раз ваши рабочие с ближнего зарубежья будут ремонтировать крышу с 6 утра ,то будете платить штрафы за несоблюдение тишины ,тем более в выходные дни. Умники с 6 утра до 8 утра они занимаются шумными работами, днем отдыхают, а в 22 00 вчера опять начали с фонарями там что то делать. Думаю ,понятно что свидетелей весь дом.
Очень странная компания. Подали в суд на взыскание задолженности (хотя квартира мне не принадлежит). На звонки не отвечают! На электронной почте то же.
Мутная контора "Рога и копыта" хотела зарегистрировать приобретенную квартиру, не дозвонилась ни по одному телефону. Написала на сайт ,никто не ответил. Похоже только деньги собирает кто-то, а кто ?--_ это секрет. может пора уже прокуратуре заняться этой шарагой?
Остап Бендер отдыхает. Мы восемь лет честно платили фонду в расчёте на проведение ремонта. Дом крепкий, стены полуметровые, высокие потолки. И прошлым летом фонд объявил о начале ремонта. Ушлые ребята из фонда, все наши деньги извели на проектные работы, после чего объявили дом аварийным. И это несмотря на то, что собственники против. Дом не входит в программу реновации, следовательно дом снесут, собственникам выплатят остаточную стоимость. Мы станем бездомными и ещё должниками, потому как должны оплатить сами снос дома. Вот такие у нас законы. Фонд израходовал наши деньги на бумажные работы( золотом писали?), то есть мы восемь лет оплачивали своё бездомье. В мае прошёл суд, вопрос был решён в нашу пользу, но дом по-прежнему прежнему исключён из программы и значится под снос.
Организация не выполняет поставленную задачу по своевременному капитальному ремонту многоквартирного жилого фонда. Очередь на выполнение работ сформирована на основе года постройки зданий из-за чего сотни проблемных домов, нуждающихся в неотложных работах, попадают в "слепую зону". Более того, процедура переноса сроков капитального ремонта используется организацией лишь в одну сторону – даты капремонта передвигаются в подавляющем числе случаев лишь на более дальний срок. Заявки жильцов домов с аварийным состоянием коммуникаций отклоняются под ложными предлогами. Яркий пример - дом №36 на ул. Чебышева Советского района Волгограда. Бывшее общежитие чулочно-трикотажной фабрики дважды переживало пожар. Каждый дождь оборачивается для жильцов пятого и четвёртого этажей "ниагарским" водопадом. Из-за аварийного состояния коммуникаций подвал затоплен с 2020 года. Регулярные подтопления общедомовых помещений вызвали коррозийное поражение газового стояка в левом крыле здания. Люди живут как на пороховой бочке. Согласно акту обследования ГЖИ, а также выводам независимой инструментальной экспертизы дому необходим срочный капитальный ремонт. Заявка жильцов на перенос срока капремонта отклонена.
И это, как я понимаю, неединичный случай, а общая практика.
Ужасная просто организация!!!
Плачу исправно за кап ремонт, в квартире, в которой мало того что не живу, так ещё и продаю, даже на сайте вообще не увидела о кап ремонте моего дома🤦🏻♀️
Нужна была справка для сделки, о том что нет задолженности, отправила на почту заявление и все доки приложила! Естественно за неделю мне так никто на почте и не ответил! Звонила в данную организацию по всем 5 номерам в течение дня несколько дней, трубку тоже никто так и не взял!!! Это что за беспредел вообще???!!!!
Разогнать Вас там всех нужно в таком случае, раз просто там штаны просиживаете и деньги видимо с людей в ваших карманах оседают, так как прочитав остальные отзывы кап ремонт вы мало вообще кому делаете!!!
Почему на сайте нигде не указано, что четверг- не приёмный день? Прокатилась через два района, чтобы взять справку и впустую! И график работы строго "по-советски": с перерывом на обед и нерабочей субботой! Чисто контора под государство, а не для людей!
Единицы даже много! Горячая линия вообще не работает! Трубки не берут! Весь день звонил! 78исходящих и не дозвонился. Неделю звонил но не судьба! С...!
Вывеску бы поярче, 3 раза прошла мимо. Но по итогу он оказался рядом с тем местом где я вышла с маршрутки. Внутрь не пустили,но женщина - охранник всё доступно объяснила.
Я в шоковом состояние меня поражает этот беспредел 2 месяца производили замену лифта, через месяц ремонтируют 3-4 раза в неделю, сейчас отключили 2-ую неделю не работает новое обращайтесь в жкх те отправляют обратно. Кто должен проверять эти инстанции. Собрали подписи со всего подъезда привлекли юристов. Мы думаем дело сдвинется. Всегда делайте запись разговора с именами собес...
Довелось туда попасть... Большая благодарность женщине, сидящей на вахте... Добрая, приветливая, отзывчивая, не равнодушная... В наше не простое время, эти качества в большом дефиците... А зовут её Галина... Луч солнца, в тёмном царстве фонда капитального ремонта...
Странная организация в которую нет никакой возможности дозвониться. Все там сделано с максимальным нежеланием упростить общение с людьми. Непонятно почему для того что бы привязать эллектронную версию квитанции я обязана выслать все возможные и невозможные ксерокопии документов на право собственности. А что мне делать тогда с квитанциями родителей, которые мне так же необходимы, но я лично не имею на эти квартиры никаких прав???
До этой организации не дозвониться, если что то нужно выяснить надо туда обращаться лично. Я, лично, считаю бестолковая организация. Почему ваши платежки не только вторичный рынок жилья мучают, так теперь и новостройки, которым нет еще и трех лет, вы уже за 4 месяца вперед присылаете платежный документ, на каком основание? Не один из ваших телефонов предложенных на сайте или платежном документе вразумительного ответа не дал, потому что никто не берет трубку. Гнать, ВАС бездельников в дворники надо, хоть в этом виде можно увидеть вашу работу.
Я дозвонилась с первого раза. Ответили на все мои вопросы. Специалисты работают грамотно, чётко. Хочу выразить благодарность специалисту Курыжкиной из правового отдела за консультацию.
Несколько раз пытался решить вопрос по телефону,обещают и ничего не делают.Но как видно по отзывам,и визит в эту шарашкину контору тоже ничего не даст. Надо обращаться в прокуратуру.
Одно делают другое ломают. Сделали кап ремонт. Заменили двери. А домофон украли.
За жильцов решает управлялка, которая ответственности не несёт. Тюрьма их ждёт.
Ни кабинетов, ни чего.. Лишь при входе коморка с бабушкой вахтером, которая даёт консультации.. Предложила самостоятельно заполнить заявление, приложить документы и опустить в ящик. Ни каких отметок о принятии много заявления, ни какой обратной связи я так и не получила спустя месяц, ужасное обслуживание за те деньги, которые я плачу ежемесячно!
Але, что все вымерли? Почему в рабочее время не кто не отвечает на звонки, или ваша функция только в том что бы нагло вымогать деньги за кап ремонт с домов которые аварийные? В Москве лично передм письма с жалобами в прокуратуру, что по второй динамовской дома гавно, все проваливается, дом без фундамента под полом вода шурует, вы без действоваете и при этом нагло тебуете платить кап ремонт.видимо без соучаствия Москвы вы совесть не включите.
Не знаю как сотрудники отдела по работе с населением, к ним допуска нет, охрана держит железную оборону, при этом охранник дает консультации, указывает что надо, а чего не надо посетителям, хамит.
Не понимаю,зачем существует горячая линия,до которой невозможно дозвониться.Самое главное,никто не реагирует на отзывы.Полное безобразие,полная беспомощность со стороны собственников.Осталось только через СМИ.
Отвратная организация! Только деньги драть способны! А ярость моя вызвана полным отсутствием контроля за организациями, производящими как бы капитальный ремонт, низким качеством произведённого ремонта, отсутствием обратной связи и невозможностью до них дозвониться.
Не дозвониться а если и дозвонишься то говорят Линия занята перезвоните позже ну не хотят решать вопрос а потом в суды обращаются Очень Плохое отношение к людям