Пользуюсь уже 4.5 года этим инструментом, было несколько раз что вовремя не зачисляли деньги на счёт и из-за этого отсутствовал интернет, при проверке в личном кабинете это всё видно, позвонила в первый раз когда такое случилось, сотрудник рассказал в чем проблема и дал адрес электронной почты куда скинуть чек об оплате, в другие разы я сразу смотрела в личном кабинете и если причина в оплате, то на электронную почту направляла чек. Если был ещё рабочий день, не вечер, то через несколько часов интернет начинал работать. Были проблемы и с роутером, привезли в отдел, там все настроили, конечно не бесплатно. Но общались всё сотрудники нормально, не грубо и без хамства. Иногда бывают перебои, но позвонишь, отвечают что знают, ребята работают, исправляют. В общем я не собираюсь менять поставщика интернета, но до пяти звёзд ещё надо доработать. Удачи.
Отношение к клиентам хамское. В орфис не дозвониться. Заявку выплняют только через неделю, да и то со скандалом. Интернет сваливается..В разговоре постоянго перебивают и не наю даже озвучить проблему... грозять приехать и " показать, какие мы глупые и типа у них все работает". За то день платите вперед!!!
В эту контору идут в последнюю очередь. Как результат отношение к людям отвратительное. В случае проблем с интернетом, Вас будут шпынять, хамить и игнорить.
Интернет не работает уже месяц,оплачен через сбербанк,после обращение в офис г Ливны,никаких мер не принято. На мой звонок 23.07.2021 г в 9.15 по времени ответил мужской голос,не представившись вёл себя агрессивно,обрыва на полуслове,на мою просьбу разобраться с работой интернета бросил трубку. Я пенсионерка,уравновешенный человек,но вывел из себя. Прошу оказать помощь. Спасибо.
Какая-то полусонная женщина, посчитавшая, что я позвонила на её личный номер, ответила, что она не будет отвечать на вопрос, почему больше суток после оплаты не подключается интернет. Видно работников никто не инструктирует, как вести себя на рабочем месте. Буду искать альтернативу.