С удовольствием пишу отзыв о салоне Регинас на Свердловском тракте, а в частности о менеджере Льве Бродягине. Нечасто встретишь профессионалов в своем деле с индивидуальным подходом. Тест-драйв проходил на трех разных машинах, но выбор остановили на HAVAL Jolion полной комплектации. Лев уточнил все требования и предложил, на мой взгляд, беспроигрышный вариант, с учетом пожеланий, технических характеристик и цвета салона. Лев спокоен, приятен в общении, с отличным чувством юмора и крайне деликатен с клиентом, что очень располагает. Контролировал все этапы сделки, давал рекомендации и был на связи после приобретения авто.
Лев предложил вариант страхования КАСКО и ОСАГО, все устроило по расчетам и это тоже огромный плюс.
Атмосфера в Регинас дружелюбная, было с чем сравнить (рядом много автосалонов)
Хочу выразить благодарность всему коллективу салона Регинас, покупкой очень довольны!
Добрый день! Хочу поделиться тем, как дилер наживается на ТО. Пригнали автомобиль на нулевое ТО , в назначенное время и день. Авто приняли в 11: 10ч и отдали в 14:20ч . В зоне обслуживания присутствовали, все этапы работ по времени отслеживали. Чистого времени по работам 40 минут ( замена масла и диагностика электроники, обновили ПО) , но дилер наглым образом НЕ ВЫДАВАЛ МАШИНУ ПО ЗАВЕРШЕНИЮ РАБОТ, ВРЕМЯ ТЯНУЛ. ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ работ на 2,6 ч. со стоимостью 3000 руб. за нормо-час и не важно , что автомобиль более двух часов тупо стоял, к нему ни кто не подходил , ничего с ним не делал. Деньги берут не за работу , а за воздух. Попросили озвучить регламент работ и время работ , которые устанавливает и рекомендует производитель автомобиля , внятного ответа не предоставили. Менеджеры только молоть языком при продажах могут.... и не более. Ответственности ноль. РУКОВОДИТЕЛЯ ВЕЧНО НЕТ.... ОТВЕТСТВЕННЫХ НИ ЗА ЧТО НЕТ.... МЕНЕДЖЕРЫ КАК ВОЗНИКАЕТ ПРОБЛЕМКА....ТУТ ЖЕ КУДА -ТО ИСПАРЯЮТСЯ И ДОЛГО ИХ НЕ МОГУТ ПОЗВАТЬ.!!!! ВОТ РЕАЛЬНО ЕХАТЬ ТУДА НЕ ХОЧЕТСЯ. АВТОМОБИЛЬ НОРМАЛЬНЫЙ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ.....НО СЕРВИС ОТКРОВЕННО .... ВЫ НАУЧИТЕСЬ ЧЕСТНО РАБОТАТЬ ????
Если честно то вообще ни одной звезды бы не поставил, самый плохой автосалон (на свердловском проспекте д5),не знаю как на братьев Кашириных, но этот автосалон ни кому не советую, объезжайте и обходите его стороной, обман везде, начиная с менеджеров, продали авто с дохлым аккумулятором, завели машину с пускача и сказали надо часа два поездить и аккумулятор зарядится, естественно поездили три часа и в итоге заглушили авто и не смогли запустить, звоню в Регинас и мне говорят вызывайте эвакуатор и дают номер телефона эвакуатора, туда звонить бесполезно ни кто не приедет, звоню в сервисную службу, там говорят ну заведите как нибудь и приезжайте, вызываю за 1000₽ людей которые приехали завели авто и проверили аккумулятор, и сказали что аккумулятор не рабочий вообще, все пластины осыпались, не глуша авто еду в Регинас ну и звонил туда много раз пока ехал, сказали приезжайте все решим, когда приехал то авто загнали в сервис и сказали что надо проверить аккумулятор, ждал больше часа, и потом сказали что аккумулятор действительно сдох и чтобы его заменить надо три дня минимум ждать, это получается купил новую машину и еще три дня ждать???? Моразм полнейший, звонил всем кому только можно,сервисный отдел, клиентский отдел, менеджеру который впарил нам авто, ни чего не объясняют толком, ни извинений ни чего, отвратительное обслуживание, менеджер Алексей ( продает джетур дашинг) так же ни чего не объяснил по машине, на многие вопросы говорил не знаю и все, вообщем один негатив после такого отношения, ни кому не советую этот автосалон