Reg.ru
166 отзывов
1 июля 2022
Обслуживание н а высоте, все быстро и четко. Расположение нормальное. Офис чистый, приятный, современный. В общем это и ожидаешь от одного из самых крупных отечественных регистраторов доменных имён (и не только). Пускают в туалет:)
2
20
18 ноября 2022
Раньше пользовались услугами общественных площадок и сайт был не первого уровня. Проанализировав д инами развития, решили сделать свой собственный интернет-магазин и конечно обратились к провайдеру для регистрации доменного имени и хостинга. Рег ру наш нюбимый-уже 6 доменов зарегистрировали здесь. Удобный функционал даже для тех, кто далек от программирования. Неплохой, доступный хостинг. Радует, что вход в личный кабинет через смс код для надежности. Вообщем, проблем за 5 лет не возникло! С уважением, Dimetra24
1
15
25 октября 2022
Сотрудничаю с ними больше 15 лет и последние лет 10 происходят очень странные и не позитивные вещи. К партнёрам у них стало максимально наплевательское отношение, как к тарифам, так и к условиям - это уже не партнёрство, а рабство какое-то. Я уже молчу про экстренное закрытие REG.Reseller - за 10 дней до закрытия оповестили и попросили выбрать куда отправить клиентов...это конечно жесть, но ничего личного, просто бизнес. Все комменты с 1 звездой правдивые - тех.поддержка отвечает быстро, но реальные проблемы не решает, т.к. контора большая и они обложились уже миллионами регламентов выдуманных для того, чтобы ничего не делать и побольше бабла с клиентов собрать. Сам пока не нашёл альтернативы, ни для себя, ни для клиентов - как найду, сразу уйду, врят ли у них, что-то изменится в лучшую сторону в ближайшее время
25
1
19 августа 2022
Уютный офис, быстро помогли с решением проблемы. Пользовалась услугами REG.RU, всё работало стабильно, легко разобраться как зарегестрировать домен, куча подсказок. Цены вполне демократичные.
Для входа в офис нужно нажать на звонок)))
1
17
25 апреля 2022
Есть с чем сравнивать и reg.ru однозначно выигрывает в плане технической поддержки пользователей. Оп еративно реагируют на запросы и оказывают эффективную помощь в целом по работе хостинга никаких нареканий, сайты летают. Приятный, современный интерфейс и админка, интуитивно-понятное управление. Мелкие вопросы если и возникают то, повторюсь, быстро решаются
16
1 ноября 2022
Все нормально, но только для компаний. Для частных порталов дороговаты тарифы и продление. Спектр услуг предоставляют полный, вплоть до конструктора сайтов. Техподдержка работает хорошо, удобный личный кабинет. Если стоимость не принципиальна, то рекомендую данного провайдера
3
2
30 августа 2022
Очень уверенно можно сотрудничать с компанией REG.RU Отзывчивые сотрудники компании всегда помогут и в любой ситуации, которые возникли по работе с сервисами.
12
28 июня 2022
Не знаю это у компании такой уровень услуг или некомпетентность сапорта, решайте сами. 02.06.22 заказал AlphaSSL для домена, Заказ №126450631. Получил уведомление с просьбой добавить в зону DNS, ТХТ запись. Поскольку на тот момент доступа к DNS не было обратился в сапорт с просьбой изменить метод верификации через email, поскольку ранее неоднократно заказывал сертификаты, и всегда было минимум 3 способа верификации. Но сапорт ответил что способ верификации только один и выбора нет, сам рег ру связи с издателем не имеет и влиять на него ни как не может. Меня это сильно удивило, как минимум тем, что рег ру берется за услугу которую не может оказать качественно. Но поскольку времена неспокойные предположил, что всякое возможно. В итоге пришлось еще тратиться что бы купить у хостера отдельную услугу DNS хостинга. Купив услугу и добавив TXT стал ждать проверки. Безрезультатно прождав несколько дней, снова обратился в саппорт с просьбой ускорить процедуру. В ответ получил очередную дежурную отписку. Мол в связи с международной ситуацией проверка домена может длиться до 25 дней. Повлиять на это рег ру так же не может. Ок время у меня было решил ждать. Безрезультатно прождав 20 с лишним дней, отменил заказ и потребовал вернуть деньги, которые надо ждать еще 14 дней. “Сервис” 80 лвл. В последний день действия старого сертификата нашел в графике час времени, и перебрав несколько сервисов по выпуску сертификатов за 10 минут выпустил AlphaSSL, за 1300₽ (что на 300₽дешевле чем у рег ру) при выпуске сертификата, стандартно было 3 варианта верифа домена. Спокойно выбрал вериф через мыло. Мало того, в спешке указал домен без WWW. И уже после выпуска и установки нового сертификата, пришлось писать в сапорт. Еще 15 минут ушло на то что бы аннулировать сертификат и выпустить новый. Удивляюсь что у такой крупной и ранее уважаемой мной компании такое низкое качество услуг и поддержки. Неужели компании на столько плевать не только на деньги, но и на потенциальных клиентов, поскольку после такого сервиса связываться рег ру еще хоть раз, нет ни какого желания. Возможно крупные компании могут позволить себе такое пренебрежение к клиентам, но когда-то же это кончится, свято место пусто не бывает. Искренне надеюсь, что мое сообщение возымеет хоть какое-то действие со стороны руководства. И качество улучшится в будущем, по крайней мере для тех, кто еще не успел познакомиться с рег ру. Но меня в их числе не будет точно.
18
12 сентября 2022
Небольшой уютный офис, очень приветливый и отзывчивый персонал. Понравилось. Только воды в кулер не хватило, закончилась )
12
28 ноября 2022
Пользуюсь услугами несколько лет,все на высоте,тех.поддержка отличная, несколько раз оформлял возврат средств,так же все оперативно,умнички сотрудники.
14
28 июня 2022
Будьте внимательны когда оформляете домен в этой фирме.
Был предложен домен за 2999р и рядом значок корзинки который перевёл на оплату. После оплаты на почту пришло сообщение что оплачена услуга брокера, и что представитель рег ру свяжется с владельцем домена, за который я оплатил 2999р и даст обратную связь после ответа. Чуть позже пришёл ответ что домен не продаётся. Я написал в тех поддержку запросил разъяснение и почему я оплачивал домен а оплатил услугу какого то брокера, и попросил вернуть деньги, так как я не покупал услуги брокера. Мне ответили что деньги не вернут так как услуга по их мнению оказана. Я уточнил что по их мнению является фактом оказания услуги, в ответ мне прислали скрин из почтового клиента, где были 2 письма с условным содержанием: "-вы продаёте домен?, -нет, хорошо спасибо.", и это по мнению сотрудников рег.ру является оказанной услугой. 2 сообщения по 1499,5 рублей за каждое. Сервис и клиенториентиоование "высочайшего" уровня. А то что по федеральному закону клиент имеет право отказаться от услуги в любой момент и в случае не исполнения потребовать компенсацию в течении 2 лет с момента оказания их не волнует, ведь есть внутренний Регламент, который сотрудники рег ру ставят выше федерального законодательства.
17
30 сентября 2021
Я остался, и остаюсь по сей день, недовольным качеством технической поддержки. С одной стороны, они на все понаписали инструкций, с другой неподготовленному пользователю иногда в них непросто разобраться. Все ответы техподдержки за последние 3е суток свелись к присыланию мне ссылок на инструкции и никакой помощи по существу. А ведь помимо задач по обучению всему, что предлагает регистратор, нужно выполнять еще свои прямые обязанности на работе. Вот и получается, что бегом, между своими задачами пользователь должен успевать переваривать весь материал инструкций, хотя делов то на 1..2 минуты.
Пока я не решился о смене партнера, но как минимум задумался.
13
4 июля 2022
Полез продлевать рабочие домены, но забыл, на какую почту я там зарегистрирован. В результате случайно "сунулся" в свой старый личный аккаунт (попал когда-то в Reg.ru из Агавы, мир ее праху, и некоторое время жил у них).
Результат: на почту тоннами повалились рассылки от Reg.ru. Никакого согласия на них я не давал, просто восстановил пароль.
Отписаться от всех нельзя, только, видите-ли, от определенной тематики. От нескольких тематик отписался - письма все равно идут. Последнее пришло сегодня в 10 утра, отписаться нельзя, потому что: "Ссылка на отписку от рассылок устарела или недействительна".
В общем, такое себе счастье...
15
20 июня 2022
Хостинг отличный. Сайты работают 24/7, аптайм 100%. Цены выше,чем у конкурентов, но много плюшек типо доработной панели управления, доп.функций администратирование и мониторинг.
12
29 января 2022
Есть проблемы с их системой. Пользуюсь ровно 1 год их хостингом, и всегда были проблемы со входом в личный кабинет. Год захожу в личный кабинет reg.ru через восстановление пароля и СМС, что никуда не годится. Т.е. нельзя создать пароль и постоянно по нему входить, так как у них сбой и пароль просто не работает.
Писал в техподдержку с просьбой решить эту проблему, но мне отказали. Поэтому ставлю им единицу. Т.е. причина низшей оценки, из за того что они не хотят обслуживать своих постоянных клиентов - я им сообщил что есть проблема и получил ответ, что у них всё отлична, а виноват я сам.
10
2
1 ноября 2022
Самые дорогие домены. Завышены цены в десятки раз. Я на американском регистраторе покупал и продлевал доменную зону .vip и всего лишь за 540 в переводе на рубли, а здесь больше 5000 рублей стоит. У вас что в придачу зол отую карту дают? Америкосы какими бы плохими не были, но не такие спекулянты как свои.
12
19 июля 2022
Арендовал домен за 5 700, следующий год уже 11 000, объяснили ростом курса доллара. Вот не задача, в этом году курс ниже в 2 раза, а заплатить предложили почти 18 000. Перенес к другому регистратору - 4 700 рублей, делайте выводы… Поддержка вечно пишет какую то чушь, вечно навязывают какие то свои левые тарифы, без которых нельзя продлить аренду, что прямо противоречит законадательству РФ.
Нереально рад, что перенес домен от них! И вам советую.
14
15 сентября 2022
Спустя 10 лет обслуживания домена домен вдруг заблокировали, потому что им потребовался свежий скан паспорта владельца, просто отрубили действующий сайт с посещаемостью 2000 человек в день! Прошли уже сутки, как были отправлены все документы, написано в техподдержки с просьбой разблокировать, и уже сутки наш сервис "леж ит", а техподдержка молчит! Никакой лояльности и наплевательское отношение к бизнесу своих клиентов.
15
15 апреля 2022
Отличное железо. Нет вопросов по скорости работы даже не самых простых сайтов. Пара сайтов припаркованы на других хостингах, там при аналогичной стоимости услуг скорость явно послабее будет. Отдельный респект за такую удобную панель управления. Реально на других сервисах не управление, а лес дремучий . На REG.RU на максималках продумано и доработано , пользоваться в кайф.
11
15 марта 2022
Злоумышленники украли хостинг и домен по поддельному заявлению. Reg.ru у них документы принял, а когда понял, что совершил ошибку-начал меня просто игнорировать. По горячей линии никто ответить по содержанию не может. Написала около 10 заявок, официальное заявление на имя генерального директора-тишина. То говорят приезжайте в офис-но не дают адреса, то говорят пишите заявление на имя генерального директора-пишу, молчат.
За две недели никто не позвонил и не принёс свои извинения за неудобства, хотя из-за их косяка, у меня не работает ни одна корпоративная почта и сайт.
С таким уровнем клиентской службы сталкиваюсь впервые.
Несмотря на их желание замять эту ситуацию, буду разбираться до конца. Возможно, даже через суд.
20
16 февраля 2022
Сегодня звонил в тех поддержку. Через 31 минуту ожидания связь прервалась. Самый дорогой хостинг и имеет такую никакую тех поддержку. Да нафиг он тогда вообще нужен. А звонил чтоб у знать: почему на специальном хостинге для вордпресс "хост-0" такая никакая загрузка товаров. Из 53 000 товаров за 1,5 часа загрузилось лишь 263 товара. Планировал проконсультироваться по выделенному серверу. Но так и не взяли трубку. Не хотят они с клиентами разговаривать, хотят только чтоб за их никакие услуги платили больше чем за отличное качество хостинга и отличную тех поддержку других хостинг-провайдеров. Рег ру это хостинг-провайдер для тех кому заняться нечем.
14
1
18 апреля 2022
Оплачен выпуск SSL cертификата. При настройке случилась хакерская атака на домен - пришлось закрыть доступ оставить его только с белых ip.
Сказать с каких адресов идет проверка домена - не могут более недели.
Техническая поддержка отсутствует как класс. Дозвон - 40 мин. Сами ничего не решают - отсылают в GlobalSign.
По факту процедура возврата денег прописана, но не работает - нужно авторизоваться на сайте reseller.reg.ru, на котором креды ЛК reg.ru не подходят.
9
5 декабря 2022
второй год скан паспорта запрашивают, для подтверждения прав на домен, хотя владелец домена не менялся. год назад отправлял уже. работу домена отключили, ссылку которую отправили для выгрузки документа не работает, звоню в поддержку, говорят ответ за запрос отправили, письма в почте ни где нет
13
18 сентября 2022
Хуже обслуживания чем reg.ru не было ни где!!!. не предоставил подтверждение сведений для идентификации Администратора по
домену, при чем об этом мне не сообщили, а просто отключили в субботу когда сами не работают! Понес убытки за 2 дня выходных в крупном размере!!!
12
7 октября 2022
Разочарование. Были клиентами много лет, но последнее время одни проблемы. Совсем испортились. Последней каплей стало что списали деньги за домены, регистрация которых была отменена ими же, по надуманной причине. Правила все - в пользу регистратора , то есть их. Клиентоориентированность на нуле. От поддержки раз за разом приходят одни отписки, вопросы не решают!!! Цены дороже чем у других регист раторов, первый год дешево, а потом - значительно дороже. Однозначно не рекомендую данную контору. Ушёл к другому регистратору и сторонними сервисами от их компании никогда не воспользуюсь, которые они предлагают, прежде всего из-за их отношения к клиентам.
8
9 августа 2022
Ужасный сервис. Тех поддержка никакая, дозвониться не возможно. Если писать, то отвечают они долго, в "регламенте у них прописано ответ в течении суток", т.е. решить срочный вопрос не получится. Оператор не все понимает, и тем более ничего не решает, бывает с лёгким вопросом не помогут оперативно решить.
Лучше воспользоваться другой компанией для аренды сервера.
10
6 декабря 2021
Был недавно в офисе reg.ru, чтобы заключить договор на оформление домена. Всё сделали быстро и безпроблемно, результатом удовлетворен. С самой компанией работаю с 2014 года, держу тут хостинг с двумя имеющимися проектами. Всё работает хорошо.
3
13
3 ноября 2021
Недавно закончился тестовый период у хостинга. Пока все внушает доверие: удобно пользоваться, и думаю практично) техподдержка топовая, реагирует быстро.
2
11
9 ноября 2022
Один худших сервисов для работы. Вечно у них какие то работы и проблемы, иногда проще сбербанк взломать чем проверить баланс VPS. Не компания а какое то недоразумение с вечными проблемами!
6
7 июня 2022
Была проблема с удалением неиспользуемых файлов с хостинга. Написал в саппорт. Не начали грузить вариантами, которые я сам уже пробовал. Просто сделали и закрыли проблему. Саппорту оценка 5 :)
1
9
6 мая 2021
Основной опыт сотрудничества с рег.ру у меня негативный. В тарифных планах и услугах полно подводных камней, много базовых вещей, которые имеются по умолчанию на других хостингах, здесь же являются платными. Рег.ру - это такой регистратор доменов, который сам же в огромных количествах "скупает" домены и выставляет их по огромной цене. Знаю случаи, когда они таким образом поступали с доменами, которые еще вчера принадлежали их же клиентам. Претензий на самом деле много, все тут и не озвучить в одном отзыве. Главное, что рекомендовать эту компанию я никогда не буду.
При этом хочу отметить и положительные моменты, несколько раз получалось, что сталкивалась с отзывчивыми и компетентными специалистами службы поддержки. Потому не могу сказать, что все исключительно плохо. Но это скорее исключение из правил.
11
1
19 мая 2022
Скупили и перенесли доменные имена к себе, затем 1 год покормили ценами оьычными, а потом началось, за домен плати в 5 раз дороже рыночных. Откуда такие цены? Захочешь перенести домен обратно, пришли и сканы паспортов и ключи от квартиры ещё выдай, в общем гнилая фирма. И ценник с какой стати такой высокий за продление доменного имени? Когда рыночная стоимость 200 рублей, а??
Ещё и после переноса под каждый домен на создавали своих учеток, чтобы втройне было не удобно, а сейчас зато собираете "сливки", красавцы.
11
11 октября 2022
И это регистратор доменных имен в России,
в личный кабинет с пк - не заходит, только с телефона,
открываешь чат поддержки - строка сообщения под нижней рамкой виндовс
хочешь сменить DNS - серый квадрат в мобильной версии (догадайтесь сами)
В поддержке написали - установите браузер поновее, 5+ ответ
Каламбур да и только
8
2 мая 2022
Удобный сайт, приятный интерфейс. Быстро разобралась, как зарегать домен, кстати лайфхак – в разделе "помощь" можно найти большое количество инструкций. SSL ждала два дня, но это вопросы не к reg.ru
7
24 апреля 2022
Хотите встретиться с самым худшим сервисом в стране - Вам сюда. Ни на одну заявку не отвечают полное игнорирование. В офисе говорят что они просто секретари. Ничего не работает. Нет связи с людьми чистый пофигизм. Офис находится в таком месте неудобном. Ну в целом все для людей. Не хотят рассматривать заявления об удалении порноконтента.
11
17 апреля 2022
Поставил на этот хост свой интернет-магазин на 10+к позиций с посещаемостью от 3к в сутки. Сразу подключил расширенную защиту от спама и услугу администрирования, включающую бэкапы и установку критических обновлений безопасности. В общем топовый функционал за приемлемые деньги. Теперь сам не заморачиваюсь с мониторингом, безопасностью и обновлениями. Во время тех.работ сайт не ложится.
9
29 апреля 2022
Пока тестирую на пробном периоде, 14 дней бесплатного пользования. Положил небольшой И-маг на ок 1000 позиций. Точнее ребята мне сами его перенесли оч быстро. Работает исправно, сбоев не наблюдается. SSL-сертификаты подарили. Мега удобная панель управления с быстрым доступом ко всем доменам.
9
4 апреля 2022
Саппорт помог подобрать хорошее железо для и-мага на 10 000+ позиций. На высоких нагрузках сайт работает без нареканий.
9
8 сентября 2022
Это точно регистратор? )))
Зарегистрировал домен, оплатил, все без ошибок, получил чек.
В итоге - домен не зарегистрирован, в личном кабинете пусто, на след. день написал заявку, через пару часов пришел ответ - передали разработчикам.
Через ЧЕТЫРЕ дня - они сами удалили заявку "в связи с отсутствием активности", ответ пришел от сотрудника undefined 🙈 То есть просто ничего не делали и удалили заявку👍
Написал снова, потребовал вернуть деньги, вернули - но не на карту, с кот. оплачивал, а баланс в личном кабинете с инструкцией вывода.
И теперь апофеоз - вывести на ту же карту нельзя, только на счет с приложением скринов паспорта, это законно вообще?🙈
Держитесь от этой шарашкиной конторы (тип регистратора номер 1) подальше
10
15 февраля 2023
Служба поддержки не отвечает хотел перенести сайт к ним ничем помочь не смогли в итоге проплатил хостинг просто так и деньги назад не возвращают
7
15 сентября 2022
Регистратор доменных имен уровня - ДНО! Ситуация: я как гендиректор зарегистрировал доменное имя у этого печально известного регистратора (20 раз пожалел), на юридическое лицо, через некоторое время не переоформив (совершенно не подозревая что могут быть проблемы) закрыл юридическое лицо, сегодня приходит письмо от регистратора о том что в течении десяти дней вы должны переоформить свой же домен по цене ОТ 35 000 РУБЛЕЙ (причем конкретную цифру не называют)! Иначе мы его незамедлительно блокируем! То-есть по сути вымогают деньги! Регистрация оплачена на год вперед, доступ к домену естественно есть, но нет, платите деньги! Такой вот сервис, такой вот регистратор! Это кстати не первый инцидент с этой организацией, по этому - никогда не пользуйтесь их услугами!!! Будьте внимательны и осторожны!
8
12 июня 2022
Повесил пару сайтов, очень шустрый хостер. И-маг на 5к позиций грузится отлично. Падений не было. Надеюсь и не будет. Пользуюсь с февраля.
10
15 апреля 2023
что то отзывы напугали меня... может не стоит тут сайт создавать??... хорошо домен не тут покупал..
Ну вот что и требовалось доказать... связался.... за хостинг платить.... и за конструктор отдельно! бесплатно только 10 Мб🤣 и приходиться покупать аж 25 ГБ которые совершенно не нужны....
9 мая 2022
Продлил хостинг еще на год. Выгодная цена со скидкой, доп.услуги в подарок и максимально оперативная техподдержка.
10
24 октября 2022
Все четко как всегда. Быстро купила домен и оформила хостинг. Всем рекомендую!!!
10
26 августа 2021
Неоднократно компания обманывала, на данный момент задолженность передо мной 2 500 рублей. Регулярное нарушения закона о защите прав потребителей. Несколько раз писал заявление в ихний юр. отдел на возрат денег, видимо из за жалоб и угроз что обращусь в суд, все таки подправили формирование платежных документов, но деньги не вернули. На вопросы о возврате денег за не оказанные услуги, сказала в рег.ру не существует механизма возврата денег. Вот так вот. Обходите данную компанию стороной. Все что есть рег.ру будем переводит в другие компании.
12
4 марта 2022
Пользуюсь хостингом от Reg.ru более 8 лет и ни разу не пожалел об этом. Великолепная служба поддержки которая всегда быстро отвечает. Домены для св оих сайтов покупаю так же у Reg.ru
13
2 марта 2022
Отлиные ребята, решают вопросы довольно быстро. Офис маленький и милый, правда сейчас работает в пол силы из-за ограничений. Но всё равно всё сделали.
1
9
24 ноября 2021
Оплатил домен, днс на 1 год. Через месяц меня блокируют. Теперь я должен им доказывать, что являюсь владельцем домена.) Думаю домен мой просто кто-то заказал и они решили таким образом навариться. Больше никогда покупать, в России ничего не буду. Чек об операции естественно имеется. Если кто-то сомневаеться, могу предоставить. Но после разбирательства, по данному факту.
8
18 сентября 2021
Отвратительная компания. Такой вопиющей наглости и наплевательского отношения я не встречала еще нигде. Три месяца не могут решить одну и ту же проблему, либо игнорируют, либо отписываются. Три раза приходилось восстанавливать полностью сайт самостоятельно. Никакой помощи, хотя бы извинений так и не получила. Фирма, непосредственно отвечающая за сохранность данных, которая несет ответственность, не считает нужным исполнять свои прямые обязанности. Ужасно!!!! Ответ убил напрочь: "Мы не знаем по какой причине ваша база данных недоступна"! Компетенция на нулевом уровне.
14
1