Врачи грамотные на ресепшане тоже все очень вежливые осталась довольной всем советовала но гардиробщица оставила очень не приятный осадок больной маме находила не хотела брать вместе с курткой кофту повесить людей немного было с курткой вместе повесить не составило труда я с ребёнком была подошла забрала вещи мамы сказала зачем обидели маму сказала спокойным голосом в ответ пусть обижается ещё трусы бы оставила хотела поругаться но кроме слов что пожилых обижать нельзя и сюда редко приходят областной здоровые люди,а мама больная и очень впечатлительная но к сожалению не может отвечать грубо собственно и я тоже, хотя всем знакомым рекомендовала и рекомендую клинику рефлекс врачи хорошие!!!
2
Рина
Знаток города 15 уровня
28 июня 2024
Очень долго.Не ценят время посетителей и никакого уважения. Пока оформишь медкомиссию , распрощаешься с возможностью побыстрее сдать анализы и придется приезжать сюда еще раз. Такое ощущение, что все пишут от руки, а не печатают. На ,,справке,, очень невнимательный персонал.
Записалась на приём к гинекологу. Пришла к назначенному времени, а мне говорят, вы не записывались. И даже не попытались как то выправить ситуацию. Наберите персонал с памятью и ответственных!!!!
Сама клиника Рефлекс хорошая, обращалась не один раз к гинекологу. Но вот сегодня ходила на прием к неврологу Корнауховой Г.В. это просто ужас. Просто выброшенные деньги на ветер. Говорю, что скрутил хондроз и давление 150 вчера было, она мне даже не померила давление. Назначение вообще смех: две таблетки (спазм снять и обезболивающее), плюс укол витамины. Я что то пропустила в медицине, новое лечение теперь? Таких назначений мне еще не делали при хондрозе. Также пишет шейный отдел болит, а то что говорю, что у меня опоясывающая боль в лопатках, это видимо не важно. В общем, ни в коем случае не ходите к неврологу Корнауховой Г.В.
Место , где ещё хуже чем в поликлинике, оплату берут сразу, но когда будет прием не известно, хоть ты и пришел по записи. Администраторы хамки, да ещё и могут постоять минут 15 поговорить со знакомыми, когда стоит очередь. Коридор узкий, стоять негде, всё убитое. Не советую. Цена/качество не совпадает совсем.
Была на приеме у ЛОР врача Казанская О.В Было назначено лечение + попросила походить к ней на 5 процедур ( цена около 15т за все ) якобы дома я не справлюсь.Посмотрев горло ( ребенок болел ангиной и меня подзаразил ) сказала что все серьезно, выписав 5 пунктов лекарств дорогущих.Я вылечила горло сама за 2 дня фурацелином. В ухо помог антибиотик и мазь. Делайте выводы.Всем здоровья.
Отличная клиника, огромный выбор специалистов! И всегда можно попасть к врачу, когда именно вам удобно!!! Врачи ведут консультацию на протяжении всего лечения, "на телефоне". Мы были у ЛОРа, Казанская Оксана Всеволодовна, лечили малыша, врач звонила нам периодически и узнавала о результатах. Мы довольны!!!
Неприветливый, неторопливый персонал. Помощь не получена. Неуютный интерьер, ободраны плинтуса в коридоре. Для коммерческого центра все неприемлемо: и персонал, и интерьер. Время приёма не выдерживается. Отношение к пациентам ужасное: резко, грубо и непрофессионально. Не рекомендую.
Странная клиника, не для пациентов: узкие коридоры, ободранные плинтуса в них, неприветливый персонал, раздраженный доктор. Бережем свое время, здоровье и настроение (за свои деньги!), ищем более приемлемый мед.центр, с внимательным отношением, компетентными врачами.
Обращалась к лору, выписала лекарства, пыталась допродать кучу процедур с недоказанной эффективностью на 15 000 рублей, понятно конечно, что это коммерческая организация, но был бы эффект. Осадок остался неприятный
Мой предыдущий отзыв не опубликовали. А жаль. Но своего мнения о лор-специалисте, я не изменю. Фамилию, к сожалению, уже забыла. Но она там одна. Ужасный прием, грубая, и в словах, и в действиях. Ухо болело после осмотра. Такое впервые. Лечение не помогло. Никому не посоветую.
Записалась к врачу на 16ч30.Сижу в очереди уже час.Цены бешеные,отношение хуже чем в поликлинике.За свои деньги терпишь кучу неудобств.Отвратительно что в нашем городе побеждает хамское отношение к пациентам и к нашему времени.И главное,что мы пациенты ни в чём не виноваты.Нет ни врачей в городе,ни клиник,ничего нет.Наплевательское отношение в сфере медицины процветает в Волгоградском регионе.
Очень хорошее обслуживание, приём по времени, без задержек. Обращались к Мажаровой О. А. Хороший специалист знающий свое дело.
Минус врач лор сурдолог, проблемных детей не хочет обслуживать
Персонал хороший , вежливый. Отношение тоже хорошее к пациентам . Время ожидание все соответствует . Была у гастроэнтеролог у Кравченко А.В. врач от бога . Побольше бы таких врачей !!!
2
3
Сергей
Знаток города 17 уровня
31 июля 2022
Дозвониться почти нереально.
Регистратура редко когда в состоянии дать ответ хоть на какой-то вопрос, а общаются, будто я у них денег заняли не вернул.
Даже комиссию проходишь, говорят одно, а в реале получаешь иные условия. Вроде частная клиника, а очереди, как в государственной. Обещают прием врача с одного времени, но врач не в курсе, даже на кабинете иная информация, и сидишь ждёшь. И это не разово.
Анализы предлагают клиентам самим у себя взять. Такого я ещё не встречал, даже в государственной.
Врачи некоторые навязывают ненужные услуги.
Плюсы: цены, есть интересное оборудование. Работают там и хорошие специалисты некоторые.
Но явно многое нужно менять, желательно с отношения к клиенту.
Отношение к людям как и в обычной поликлинике. Только за плату. Вежливость у персонала отсутствует. Грязно. В очереди почти час просидела. Хотя был талон на конкретное время. Доктор проблему со здоровьем не решил.
Нормальная клиника, в плане прохождения шоферской комиссии, стоит также как и везде и не надо гонять по врачам из одной клиники в другую ( кроме нарколога и психолога), очень быстро.
В коммерческой Больнице повезёт если врач от души а не за деньги вас обслужит .Не жалко заплатить за лечение .Жалко за ненужные процедуры деньги тратить .
Обслуживание на 5 + . Лечусь у ревматолога Березуцкий. Врач от Бога. Спасибо ей за всё. Так же попывыла у терапевта. Благодаря её предписанием по лечению, удалось добиться снятию боли. Советую всем эту клинику.
Неоднократно посещала гинеколога Попову Нину Степановну. Замечательный доктор! Грамотный специалист, всегда все объяснит, не назначает кучи не нужных анализов, все манипуляции проводит аккуратно, очень тактичная. Единственный минус в клинике регистратура маленькая, не справляется с потоком.
Позвонила узнать про рентген носа ребенку сказали, что оплата в Рефлексе, сам Рентген в детской поликлинике , если есть очередь то мы проходим через одного, надо подождать максимум одного человека, в итоге после оплаты (по телефону озвучили одну сумму, по факту заплатили больше) сидим уже больше 30 минут, никакой договоренности между Рефлексом и клиникой оказывается нет. Выводы делайте сами....
Приходила ставить холтер во время беременности. Когда пришла снимать, Медсестра меня обругала за то что я вытащила его из спец. сумки на ночь. Причём сказала, чтобы я больше к ним в клинику не приходила, так как она занесёт меня в чёрный список. Вот это я понимаю клиентоориентированность... К слову везде написано, что на ночь можно положить рядом с собой монитор или под подушку, а не спать с ним на животе.
В обычной поликлинике и то отношение лучше, тем более к беременным...