Redmond Smart Home
20 отзывов
20 июля 2024
В магазине работает абсолютно некомпетентный продавец, представился как Сергей, фамилию назвать отказался. Целый час продавал мужчине, который был перед нами, утюг. Нам нужно было забрать интернет-заказ, мы приехали издалека, поэтому ждали, когда он освободится. При этом вступал с покупателями в полемику, оскорблял, вместо того, чтобы делать свою работу. Абсолютно не умеет общаться с покупателями. Очень медлительный и непрофессиональный. Навсегда пропало желание там что-то покупать, хотя раньше частенько покупали товары в этом магазине. Человек находится не на своём месте.
29 октября 2022
Никогда не куплю больше технику Redmond и вам не советую. 15 августа купили в этом магазине чайник RK-M215S. Примерно на 20 день заметили что он течёт через стекло. Позвонил на горячую лини. Говорят визите в магазин и сдавайте в ремонт. В магазине долго не хотели брать, отправляли в сервисный центр. После звонка региональному менеджеру всё же согласились принять в ремонт. Далее ожидание решения от сервисного центра. Они решили чинить) Ну точнее заказывать стекло и по приходу чинить. Ок. Ждём. Новый чайник не покупаю, т.к. зачем мне 2 чайника, если это починят) Проходит месяц) Звонит администратор магазина. Говорит что через пару дней можно приезжать. Через пару дней звонит он же и говорит что чайник не починили. Не хватило мозгов или оборудования. Я так и не понял. Т.е. я месяц ждал фиг знает чего. Заменить на аналогичный не могут, так как нет таких. Но они могут вернуть деньги (причём это преподносится как великое благо для меня). Региональный менеджер и администратор магазина не захотели никак сгладить ситуацию. Когда я приехал, оказалось что для возврата средств мне нужно написать заявление и потом ещё раз приезжать, чтобы вернули деньги) Компания Redmond, такое отношение к клиентам неприемлемо! Больше не куплю вашу технику. Потраченное время очень жалко. Месяц неудобств тоже никто не вернёт. Пока был в магазине видел ещё одну конфликтную ситуацию с возвратом. Вы им нужны только во время продажи. Потом на вас всем плевать.
14 января 2023
Огромная благодарность продавцу-консультанту Владиславу за помощь в выборе гриля Редмонд
816. Его информация и компетентность выше всяких похвал! Порадовали существенные скидки и бонусы! Обязательно навестим магазин еще.
16 октября 2021
Хороший магазин. Качество обслуживания на достаточно высоком уровне. Особенно хочется отметить высокий профессионализм сотрудников,,консультации которых помогли мне в выборе нужного товара.
1
24 декабря 2022
Поделюсь своим отзывом на этот магазин.Во первых чистота в зале.Во вторых грамотность сотрудников.В третьих выбор техники.По всем пунктам осталась довольна.Спасибо за работу.И конечно рекомендую этот магазин.
14 февраля 2022
Отличный магазин с добрыми сотрудниками, большой выбор бытовой техники. Мы покупали робот-пылесос, очень довольны покупкой.
1
15 ноября 2022
Красивый магазин. Всё блестит. Адекватные продавцы, не очень удобное расположение, мало рекламы. Посмотрим какое качество у товара...
1
16 сентября 2021
Я приобрёл у них кучу умных розеток, датчиков и других устройств, которыми нужно управлять через их приложение ready for sky guard. Данное приложение они взяли и просто отключили. Теперь все эти купленные устройства превратились в ненужный хлам. Так поступают только машенники.
1
19 сентября 2022
Техника для дома очень хорошая и стильная ,а главное качественная, уже много чего приобрел и не пожалел.
23 августа 2022
Нормальный магазин, продавец достаточно грамотно объясняет все.
9 сентября 2022
Большой выбор техники, нашел то, что искал, продавцы помогли с выбором, спасибо.
11 сентября 2022
Хороший магазин! Консультант Владислав очень грамотный, заплатите ему премию 😎!
6 апреля 2023
Хороший ассортимент . Вежливые и учтивыезнающие свой товар
1
4 марта 2023
Всё понятно объяснили. Приятная скидка!
25 октября 2023
Много техники
5 декабря 2019
Пытаются продавать "умную технику" по хорошей цене. По факту, когда приедете домой не всё у вас включится и подойдет по МИЛЛИОНУ всевозможных причин.
В моём случае: приложение, которое подсоединяет смартфон и розетку работает на Андройде НЕ ВЫШЕ 8 версии. (Хотя на коробке устройства написано "управление с устройств на Андройд 4.4 КитКат и выше". Тех поддержка предлагает ждать у моря погоды и может быть они обновят приложение (но это не точно). Бедных продавцов жалко, сами запутанные в этой свистопляске и во многом не разбираются. В общем не рекомендую. Переплатите чуточку и купите аналоги у Яндекса, или Хсяоми.
Если вдруг мой отзыв саму компанию редмонд заинтересует - ВЕЛКОМ, обращение в тех.поддержку #6021521025
п.с.Вопрос таки решился, но через костыли.
4
3 июня 2019
Хороший магазин, работают профессионалы своего дела. Всегда подскажут наилучший вариант в выборе техники. Много техники приобрели этого бренда, все устраевает.
3
8 апреля 2019
Хороший монобрендовый магазин. Заказывал через интернет чайник самовывозом из этого магазина. Чуть было не забыл про подарок, который полагался к покупке - продавцы сами напомнили.
2
1 сентября 2017
ужасное качество обслуживания, продали дефектную мультиварку и меня же обвинили в том, что я привез фальшивый акт. Подробнее на отзовик ру
5
1
29 ноября 2019
Техника дорогая качество вроде бы хорошее, но работает пол года и ломается
5