Покупал через этот сервис два раза билеты на концерт группы Руки вверх.
Было это в 2024 и 2025 годах. В целом все нормально, проблем не возникало, но очень бесит наличие сервисного сбора за билеты. На последний концерт я 4 билета брал на 40 тыс, так ещё 4 тыс комиссии заплатил. Понимаю, что такие сборы есть у многих, но, например на той же Яндекс афише их в баллы конвертируют, а тут Redkassa себе их конвертирует.
Всё было нормально до "ковидных" времен. Концерт группы Nothing but thieves отменен, ссылаясь на закон, в котором написано НЕ ПОЗДНЕЕ 180 дней со дня обращения посетителя денежные средства должны быть возвращены. Заявление подала 09.03.22, ждала до 05.09.22 никаких денег не поступило. На жалобы не отвечают.
UPD от 25 года: очевидно, компания с 22 года улучшилась, сделали более менее нормальную поддержку и стали возвращать деньги за давно отмененные концерты.
Правда сами никакую информацию не направляют, узнала благодаря комментарию, что нужно написать в чат на сайте. А дальше оперативно всё провели.
Так что теперь можно возвращаться к покупке билетов здесь
Отменили концерт группы foals еще 2 года назад! 2 года кормят отписками, то заполните еще одно очередное заявление, то в течение 180 дней все вернут, теперь посылают к организаторам и скидывают несуществующий сайт куда обращаться ( 404 not founded 😂) хотя до этого на официальных ресурсах и в письменных ответах говорилось о возврате средств через редкассу. Номер заказа 2533805.