Заказывали номер на 1 сутки по прилёту, т.к. рейс поздний. Из-за пандемии коронавируса COVID-19 просили о бесплатной отмене заранее оплачиваемого номера. Но не тут-то было. Нервы потерпали изрядно, но как только мы махнули на все это рукой, пришло вежливое письмо с бесплатной отменой. В этот отель, а он сетевой, больше обращаться не будем.