Red Wings
356 отзывов
20 сентября 2024
С этой компанией не стоит вопрос о задержке рейса, с этой компанией практически всегда стоит вопрос на сколько будет задержка.
1
24 декабря 2024
Быстро, качественно, приветливые и отзывчивые стюардессы 👍
10 июня 2024
Внезапно - но! Улетели и вылетели четко по расписанию. Стюардессы милые, сэндвичи свежие, чай и кофе - нормальные. Что ещё нужно, чтобы объявить авиакомпанию нормальной? Правильно - багаж. По габаритам ручной клади не лютовали, очередей и задержек не допускали. Самолет свеженький.
1
12 августа 2024
Из Самары задержали на два часа, из Екатеринбурга на 4 часа! Задержка рейсов обычное дело!!!!!! Летают Суперджет!!
6 июля 2024
Очень тесно в самолёте. Было не комфортно упираться взглядом в спинку впереди стоящего кресла. Летом ещё ничего, когда минимум одежды на тебе, но зимой не представляю как там сидеть. Из плюсов - очень чисто, комфортная температура, вежливые стюарды.
29 июля 2024
Был перевес багажа, заставили ждать более 20 минут до прихода кассира. сотрудник авиакомпании нахамила когда попросил поторопить кассира. Не в первый раз сталкиваюсь с таким отношением сотрудника этой авиакомпании. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании
26 сентября 2024
Отстойная авиакомпания, испортили отпуск, рейс из Сочи до Батуми перенесли с 16.09 почти на сутки, не советую, Ваши планы пойдут в пропасть, если купите билеты у этой авиакомпашки
3
2 августа 2024
2 августа задержали рейс на 15 часов Стамбул Минеральные Воды и это ещё не не окончательное время задержки рейса, почему только Российские авиокомпании могут так безнаказанно поступить с людьми, в чем виноваты дети они хотят домой.....
31 января
Всё приемлемо - цена, чистота в салоне. 1-го января наливали шампанское 🍾
27 декабря 2024
По полету в принципе всех хорошо как и у остальных, но вот багаж, после прилета пришлось ждать 40 минут
2
1
9 января
Всегда задерживают рейсы, меняют время вылета по несколько раз на дню! Отвратительное отношение к клиентам и полный бардак в организации!
2
1
21 августа 2024
Ужасная авиакомпания , не выполняет своих обязательств .Связаться с представителям компании не возможно
27 июля 2024
Отвратительная авиакомпания!!!
Задержка рейса более чем на 4 часа без указания причины. Судя по отзывам думаю перенос рейса еще раз не избежен. Отсутствуют сотрудники авиакомпании в аэропорту.
1
12 июля 2023
Летели вчера, 11.07.2023 с детьми по маршруту Ставрополь- Екатеринбург, если честно, почитав отзывы, очень переживала, но других рейсов нет, поэтому выбрать было не из чего. Самолёт задержался, за это минус звезда, но с учётом того, что долетели за 2.40, вместо указанных 3.40 опоздание получилось минимальным, но все-таки было бы хорошо знать о задержке заранее, чтобы приехать прямо к самолету, а не бродить 2 часа по аэропорту. Полёт прошёл хорошо, взлёт и посадка мягкие, приятно удивило расстояние между рядами, с ростом 185 ноги даже не упирались в спинку кресла впереди. Единственный минус - ооочень сильно гудел двигатель, сидели на 7-8 рядах, в следующий раз будем бронировать места подальше. А вообще спасибо за открытый рейс по этому направлению, их не было много лет, а теперь удобно стало добираться к родным. Надеюсь, что и в будущем наши полёты будут проходить только на 4 и 5.
10
3 августа 2024
Самая не пунктуальная ак. В Израиле задержали рейс с 21.10 до 5.15 утра. Не предоставили ужин. На стойке регистрации сказали можно бесплатно поужинать в макдональдсе, мак сказал, что ничего не знает по этому поводу
1
1 октября 2024
Пользуются тем, что мало самолётов летают по региональным маршрутам. Опоздание постоянно, обслуживание так себе.
1
28 сентября 2024
Гнилая авиакомпания, рейсы переносят, во время не улететь
28.09.2024г рейс в Самару уже перенесли 3 раза
1
16 октября 2024
Опоздание на 4 часа. Никакой информации. Ночью на жестких скамейках сидели, воду отобрали, было не весело.
18 июля 2024
Рейс WZ3098 продавали тур с вылетом с Пхукета в 14:20, как только прилетели рейс перенесли на 09:45, полдня просто забрали и все как так и надо. Зачем вы тогда продаёте вылет с нормальным временем?
3
15 января
Без изысков. Воды попить дадут. Самолеты летают.
Летал этой компанией раз пять, вылетали вовремя.
22 июля 2024
Отвратительная компания, рейс задерживают меняют по 6-7 раз, объяснения ни какие не дают, на людей им просто класть. Самолеты оставляют желать лучшего это даже не эконом класс - это бомжатник!
1
22 июля 2024
Если рейс переносится более, чем 2 раза - компания более не информирует пассажиров.
12.07 рейс : Оренбург - Екатеринбург
Оповещение: 1 раз на почту и смс, 1 раз в аэропорту на экране, о переносе в 3й раз нас не оповестили. Мы просто ждали какого то чуда.
19 сентября 2024
Сдала в багаж рюкзак, вернули. В полете на него кто-то плюнул. Рейс Нижний Новгород - Тюмень 19.09.24
16 августа 2023
Почитав плохие отзывы готовились к плохому. Но все было прошло отлично. Летели из Алматы в Екатеринбург. Всё понравилось, от регистрации,взлета, посадки и обслуживания в самолёте. Рейс вовремя, без задержек. Самолёт замечательный.
2
1
19 сентября 2024
Задержали рейс на 4 часа казань-екатеринбург хамское отношение при регистрации никому не рекомендую
1
9 сентября 2023
Летели, Стамбул-Сочи, прекрасная авиакомпания! Все четко, по времени, никаких завесов, калибраторов , очень удобные кресла, шаг между креслами, рекомендую!
1
8 сентября 2023
Ужасная авиакомпания , перенесли дату вылета на сутки , их абсолютно не интересует где будет находиться их пассажир в чужой стране целые сутки , у ребёнка в день вылета на который авиакомпания перенесла вылет, было день рождение 2 годика , и авиакомпания сообщила что теперь нужно купить на ребёнка отдельный билет и отдать за него 16 тысяч, так как ему 2 года исполняется на новую дату вылета , на которую перенесла авиакомпания. Вопрос как либо отказались решать в пользу клиента , сказали либо так , либо не летите , возврат денег за билеты ждите до 30 дней . Самая ужасная авиакомпания которую встречал в своей жизни .
8
1
27 сентября 2024
Чаще всего предпочтения в выборе авиаперевозчика отдаем вам!
20 ноября 2024
Хорошая авиакомпания, еще бы рейсы не переносили вообще бы было все отлично.
2
1
26 августа 2023
Отлично!!! Я довольна, летела с двумя подростками, первый раз воспользовались данной авиакомпанией, начитавшись отрицательных отзывов, оооочень переживали, но! полёт прошёл ооочень отлично! Да, рейс задержали на 1 час, ну и что, это же НЕ поезд, так они И за задежку извинились 150 раз!!! Посадка, взлёт очень мягкие, а летели, так вообще, я думала, мы не летим , а просто где то стоим на взлётке ))) очень Спасибо!
6
1
8 января
Очень дорогая регистрация онлайн на рейс (1500р.) Но при этом авиакомпания достойная.
21 августа 2023
Ужасное обслуживание. Рейс должен был вылететь в 13:50, пришло оповещение, что задерживается на час. Затем рейс переносили 4 раза. Никто ничего не может объяснить. Посадили в самолет, заявили, что посадка вместо Ставрополя будет в Мин водах, через пять минут объявили, что полет все же в Ставрополе. Встречающие пытались выяснить у оператора, когда вылет, представитель в компании в аэропорту ничего не объясняет, коммуникация и ориентировка на клиентов на нуле. Итог вылетели в 18:40. Если бы не предыдущие отзывы, подумала бы что это редкий случай, но судя по отзывам-нет. Вывод, что компания не работает над улучшением своего качества обслуживания
7
27 сентября 2024
Не советую. Через раз задержки на 2-5 часов без уведомлений и объяснения причин. Ноль сервиса
1
25 июля 2024
Хорошие пилоты, но один минус, в полете не хватает напитков и бегу из перекусов. Лететь 3-4 часа так себе.
8 октября 2023
Не знаю, почему столько плохих отзывов.
Летели единственным прямым рейсом Екатеринбург- Нижний Новгород, все было очень хорошо: вовремя сели, раньше прилетели, багаж быстро появился, сидеть удобно - много места для ног. Рекомендую!
2
2 августа 2024
Ужас полный. Екатеринбург-Казань задержка рейса 13 часов!!!!!никаких разъяснений. Потеряли целый день отпуска и еще не приглашают на посадку.
17 января 2022
Потрясающий авиаперевозчик. Самолеты всегда чистые и светлые, борт проводники готовы помочь с любой ситуацией. Огромный плюс, что летят быстрее, чем таким же путем другие авиаперевозчики. Всё летала год Ханты-Екат-Ханты. Очень грустно, что убрали этот рейс, сейчас труднее добраться без Вас. Буду летать с Вами в другие города, но надежда остается, что снова будут рейсы и до Хантов)
12
10
17 марта 2023
Здравствуйте! Последнее время пользуюсь этой авиакомпанией. Устраивало и отличный взлёт,и посадка,и обслуживание стюардесс,и салон самолета . Но!!! Произошёл неприятный момент на который мне так и никто не ответил и денег не вернул! Я летаю с дочкой из-за этого приходится брать места с повышенным комфортом. Летев как обычно Самара-Тюмень оплатив заранее место в первом ряду за 1500₽…при посадке выясняется , что я должна сидеть где-то там в середине самолета .Обратилась к стюарду он посмотрел билет и электронные мои билет , сказал что сделал обращение от себя,но по прилету я должна тоже написать …. В итоге за 3 часа не смогла поменять ребёнку памперс,даже смесь навести чисто физически не получилось сидя ещё и около прохода. Ужас !!! Ребёнок протек и был на воде которая была налита заранее . Мне никто так и не ответил на моё обращение . Получается продали одно и тоже место два раза . Будьте внимательнее !!!
16
3
16 июля 2023
Если могла поставила бы - 5, - 10. Летели данной авиакомпанией впервые по маршруту Челябинск - Нижний Новгород и обратно. При перелете Челябинск - Нижний Новгород перенесли вылет на 2 часа, объяснив, что самолёт был подан с опозданием. Почему?... Обратный перелет - это просто ужас. Регистрацию решили пройти накануне онлайн. Случайно забронировали одно место на ребёнка отдельно от нас. Звонили 4 раза, нас уведомили, что все хорошо, все места забронированы вместе. За 4 часа до вылета нас смс-кой оповестили, что летим мы не в Челябинск, а в Екатеринбург. Нам туда и нужно было, но наша машина стояла в Челябинске, так как вылетали мы из него!!! На регистрации плохо воспитанная сотрудница, сделав большие глаза, спросила, как мы так зарегистрировали 4 билета в разных местах. На наш ответ, что мы звонили и нам обещали зарегистрировать всех в месте не смогла ничего объяснить и зарегистрировала всех в другом месте. В Нижнем Новгороде в тот день лил сильный дождь, нас посадили в автобус, провезли 5 метров и остановились в 50 метрах от самолёта. Люди вынуждены были стоять под дождём на посадке. В Екатеринбурге нас встречал родственник, поэтому нас не интересовала доставка до Челябинска. Перед пассажирами никто не извинился, о доставке до Челябинска ничего конкретно не сказали. За нашей машиной муж поехал на автобусе.
5
25 июня 2023
Жаль ранее не прочитала отзывы об авиакомпании! Отвратительная авиакомпания, считаю так работать просто стыдно! Не рекомендую никому и сама пользоваться больше не буду услугами! Перенесли вылет нескольких рейсов, которыми мы летим, да ещё ни один раз. В итоге у нас слетели все стыковки, хотя запас времени между рейсами первоначально был хороший. Пришлось менять билеты на стыковочные рейсы, причём с приличной доплатой. Серьёзные авиакомпании так не работают! А безответственным перевозчикам, я считаю, нечего делать в сфере! Просто слов нет, как подставила авиакомпания и сколько нервов это стоило.
6
15 июля 2023
Отвратительная авиакомпания. Отвратительное отношение и правила перевозки багажа! Больше ни в одной авиакомпании такого не встречала! Летели из Стамбула 14.07.2023 семья 4 человека. Купили багаж на каждого 20 кг. Прочитала в правилах что при объединении багажа вес чемодана не должен превышать 30 кг! В нашем случае у нас было 3 чемодана 30, 21 и 27 кг. Соответственно, мы вписывались в норму провоза, НО у данной компании можно объединить только 2 багажа в 1 до 30кг, но не поделить вес на 3 чемодана🤦🏼♀️. В итоге с нас попросили 27€. Мы не смогли ничего доказать, отдали 30€, но сдачу нам не дали, сказали комиссия ( комиссия за комиссию). Дело не в 3€, а в принципе)). Еда на борту ужасная: засохшая булка с сыром и колбасой, которую практически швырнула стюардесса вам на стол. Отношение персонала на борту хамское!
7
19 июня 2024
Может сама авиакомпания и хорошая , но чартерные рейсы из Новосибирска в Анталью сильно задерживают ! Питание за 6-30 перелета один невкусный бутер, ужасно конечно ! Но скорее это вопрос к туроператорам
1
17 мая 2023
Летали этой компанией в Турцию, в оба конца. И не дай Бог полететь ею куда-то снова. По максимальной возможности будем обходить стороной! И так, по порядку) 1) Мало того, что рейс был задержан на 3 часа, причем, накануне вечером проверяли, информации о новом времени не было, узнали о задержке уже в самом аэропорту. В общей сложности в зале ожидания провели больше 5 часов. А причина задержки рейса была максимально неясная! Как объявили нам: "Рейс WZ 3071 задерживается по причине позднего прибытия самолета!". Серьезно? И вся информация??? А где уважительная причина задержки? Не придумали? Ладно. Дальше. 2) Через часа 2 ожидания, авиакомпания решила сделать "милость" для пассажиров рейса и выдать в аэропорту напитки: вода с газом и без! "Спасибо, очень щедро!" 3) При долгожданной посадке в самолет, оказалось, что багажная полка над нами сломана и там висела наклейка "не трогать", так еще кресло передо мной было сломано и откинуто назад навсегда))) да так, что между лицом и спинкой переднего кресла расстояние 15-20см. Т.е если я решу поспать в самолете, я могу со 100% уверенностью удариться лицом о спинку кресла, на котором расположены монитор и пульт управления (которые, конечно же, не работают). Травма обеспечена. А если я захочу поесть и откинуть столик, то, извините, столик будет просто подпирать меня в живот! Хотя, о чем это я.....Оказалось, что на рейсе нас и кормить то никто не собирался! А лететь 4,5 часа + ожидание сколько времени заняло. При чем, на один и тот же вопрос стюардессы отвечали по-разному. Одна говорит, что кормить будут через 20 минут, вторая, что кормить не будут. Таково решение авиакомпании! "Спасибо" Ред Вингс! Кормили, видимо, только экипаж самолета. В итоге нам 1-2 раза были предложены: лимонад, вода с газом/без. Всё! 4) Благодаря одному случаю, оказалось, что на борту самолета есть инженер, которого мы сразу же решили позвать устранить проблему с креслом, но он сделал вид, что нас не услышал и решил быстро удалиться, а стюардесса сказала, что он скоро подойдет. НО! Конечно же, к нам так никто и не подошел. А на вопрос стюардессе, почему инженер не подходит, ответ был таков: "У инженера нет с собой инструментов (нужна была только отвертка)! Класс! А извините, какого .... тогда инженер летит на борту самолета, если он ничего априори сделать не может. Даже, подойти не удосужился и посмотреть поломку. Принести извинения. Зайцем в Турцию летит? 5) Наступила очень долгожданная посадка, но нас в закрытом самолете держали еще целый час!!! На вопросы о причине стюардессы ничего не отвечали, кроме как "У нас нет информации!". Блин! А у кого она есть из вашей компании?! В итоге самолет тащили на буксире, мы просто видели это действие в иллюминатор. Какова причина этого всего была - остается загадкой....никто ничего не знает, видимо, корпоративная тайна. 6) Получение багажа длилось больше часа! Уже просто хотелось биться головой об стену или бить кого-то (кого-то конкретного)!!! 7) В итоге из-за авиакомпании мы потеряли целый день отдыха на море, так и не получив никакой компенсации, даже чая, епрст)))) 8) Обратный путь был получше, ну или мы были отдохнувшие)) Рейс НЕ задержали. Кресла были исправны, наши, по крайней мере) Но на этом всё! Понятное дело, что нас тоже никто не кормил, только вода и лимонад предлагались. Но бортпроводники (именно мужчины, хотя, мне их сложно таковыми назвать) это рейса (WZ 3072) вели себя очень по-хамски. На обычные, привычные вопросы пассажиров отвечали, как быдло, повышали голос. Возможно, что раньше они работали в маршрутках.... При отказе одной пассажирки заполнить анкету о прибытии в РФ, бортпроводник Александр начал хамить и угрожать ей, что в таком случае штраф составит 5000 руб.! Какое право он имеет так себя вести и от себя выдавать неверную информацию?! Анкета также спокойно заполняется на сайте Госуслуг. Не удосужились, даже, карандаши или самые дешевые ручки выдать пассажирам, выдали анкеты, в приказном порядке заставляют заполнить их, а ЧЕМ? Я в ручной клади с собой пенал не вожу, как и очень многие... В общем и целом, руководство неуважаемой компании Ред Вингс, если бы вы провели ликбез своим сотрудникам по общению с пассажирами, провели наладку оборудования самолета и давали бы возможность своим пассажирам утолить голод (хотя бы каким-то перекусом), то рейтинг у вас был бы гораздо выше. А так, полетев с вами один раз, не хочется больше вообще иметь с вами дело! P.S/ Обеспечьте ваших пилотов хорошей дикцией, пожалуйста, т.к то, что они говорят в микрофон неясно, от слова совсем, либо пусть выплевывают кашу изо рта, когда общаются с пассажирами!
19
24
19 мая 2023
Дорогой дневник, это было просто отвратительно! Не летайте данной авиакомпанией.
Если вкратце:
1.Перенесли вылет на два часа.
2.Затем задержали рейс ещё на полтора часа.
3.Потом решили вообще не сообщать о задержании рейса и не подавать самолёт к выходу ещё два часа.
4.В какой-то момент, администрация авиакомпании, решила, что будет отличной идей дозаполнить рейс людьми которых департируют, и посадить их на самолёт первыми, на рандомные места. (В итоге, в самолёте начался срач где чье место)
5.Самое классное, что их личные вещи решили даже не осматривать. Во время полета, по рядам гулял насвай, а стюардессам было плевать.
6.Салон самолёта был грязный, его не чистили, от слова совсем.
7.Шумоизоляция салона была просто "великолепная". Ощущение, будто всю дорогу слушал белый шум на фоне на полную громкость.
8.Про очень громкое поведение людей которых департировали я уж вообще молчу.
7
26 декабря 2024
Не когда не летайте этой авиакомпанией!!! Вторые сутки постоянно переносят рейс.WZ 574 Батуми -Москва.Люди приезжают в аэропорт,дают билеты ,и опять рейс переносят!! В Москве должны были быть 25 декабря,рейс уже отложили на 27 декабря 14-00.Самое интересное,что никто ничего не знает!!!
2
1
28 июля 2024
Сначала перенесли вылет с 9:30 до 15:55 потом перенесли на 16:55 и потом перенесли ещё на 1 час ужасная компания
1
9 июля 2023
Летаю этой компанией из Челябинска до Нижнего Новгорода и обратно, т.к. других прямых рейсов по данному направлению нет. За 3 недели до вылета изменили время вылета рейса, но к этому я уже привыкла. Компания зачастую меняет время вылета. Но в день вылета из Н.Новгорода в Челябинск вдруг узнаю, что изменён аэропорт прилета и самолёт полетит не в Челябинск, а в Екатеринбург, т.е. в другой город. Информации о причине изменения аэропорта прилета конечно же нет. Нам просто сказали: это решение компании. Борт нужнее в аэропорту Екатеринбурга. А что нужно целому самолёту пассажиров компанию не волнует. Да, нас автобусом отправили в аэропорт Челябинска, но у многих сорвались стыковочные маршруты на поездах и добираться из Кольцевой в Баландино 4 долгих часа в ночи. В общем хамское отношение компании к своим пассажирам - визитная карточка данной авиакомпании.
11
9 мая 2023
Первый раз купил билет на рейс Red Wings. Онлайн регистрация была недоступна. Не поверил - позвонил в колл-центр. Подтвердили - только на стойке, и начинается за три часа до вылета. По факту началась за два. Багаж получился 25 кг. Девушка порекомендовала докупить, т.к. разрешено только 20 (На международном рейсе!!!). Купил еще одно место на 23 кг. В аэропорту (Кольцово, Екатеринбург) при регистрации сообщили, что так нельзя, - нужно доплатить за перегруз (это ведь совершенно другое, как я не понимаю?). Пришлось перекладывать часть содержимого в ручную кладь и сдавать отдельным местом. Возможно, девушка на регистрации, просто была "не в духе", но в отношении авиакомпании это ничего не меняет. Правила есть правила.
Надеюсь, никогда больше не придётся летать на Red Wings.
9
3
12 июля 2024
Задержка рейса более чем на 3 часа без указания причины. Хамское отношение к пассажирам. Отсутствуют сотрудники авиакомпании в аэропорту.
28 июня 2024
Возмутительное поведение авиакомпании. Отменилм рейс и даже никак не уведомили пассажиров об отмене, случайно узнала из местных новостей. Посмотрим, все ли деньги вернут.
1