Red Wings
1001 отзыв
8 декабря 2024
Мда, нелюбитель писать отзывы с низкими оценками, но как здесь не прокомментировать. Вот чтобы мы еще раз летели red wings, пусть и подороже, но с нормальным сервисом.
У вас цена завышена!!!!
Что ж стряслось: приехали за 4 часа до вылета. Ждали на табло когда покажут через какой терминал регистрация. Итого: регистрация стартует в 14:30, на табло инфо появилась в 14:35. Столько было пустых стоек для прохождения регистрации, а наш рейс пустили в переполненную очередь с регистрирующимися на другой рейс. Ок, ладно, регистрация пройдена. Вылет 17:30, посадка заканчивается 17:10, без опоздания из бизнес зала торопимся на посадку, а ее все не объявляют и не объявляют. Стоим ждем уже час, время вылета меняют уже дважды и пока конца и края нашему ожиданию посадки нет. Ни одного сотрудника, чтобы извиниться, объяснить причину, дать более точную информацию. Нет, этой авиакомпании попросту плевать на своих пассажиров. Сидим ждем вылет
——-
Добавляю отзыв после полета - команда стюардов постаралась сгладить все неприятные недочеты, отработала внимательно и дружелюбно. Звездочки отзыва для них
1
1
27 октября 2024
Летела этой авиакомпанией пока дважды, очень довольна! Очень рады, что появилась в нашем регионе и цены не заоблачные!!! Поражаюсь жалующимся, что билеты чуть дороже Аэрофлота, вы не летали другими авиакомпаниями, где за перелет отдаешь и 30тыс.и более, и это не на Дальний Восток. Оба полёта прошли замечательно, долетели даже быстрее намеченного времени. Взлетает самолёт и сходится уверенно, спасибо пилотам наверное. Никакой турбулентности не встретили - возможно с погодой повезло. В общем впечатление от полетов осталось замечательное. Расстояние между рядами в самолёте было комфортным. Самолёты были не старые. Единственное, ничего не могу сказать о еде или напитках, уже давно отучилась кушать в самолете, не вижу надобности. Вполне 3-4 часа обхожусь без еды. И честно говоря, всегда в самолётах еда была так себе, не зависимо от авиакомпании. Когда дети были младше, что то брала с собой, пюрешки фруктовые очень вручали и т.д.
3
13 декабря 2024
20.01.2024г.мы с дочкой впервые летели red wings с Дубая в Анталию, Очень сильно захотелось пить. и я попросила стакан воды. Стюардесса очень грубо ответила на английском (не чистый), что вода стоит 2 евро. Когда я попросила воды повторно, то уже криком повторила стюардесса, что вода платная. Я человек предпенсионного возраста ( хорошо не знаю английский), а вдруг мне стало бы еще хуже..... (почему-то сильно болела голова)..........нет слов.........столько хамства......
7 октября 2024
Ну более менее. Персонал вежливый, профессионально выполняют свою работу. Летели не очень комфортно, места были в серединке, выбрать место не дали. Не понравилась еда! Даже если это, эконом класс, я считаю, что кормить можно чуточку лучше! Очень много хлеба и странная субстанция!
1
30 октября 2024
Отличная авиа-компания,я осталась довольна,летели 2,5 часа,а нас и напоили и десертик дали,приятно удивили.А стюарды ,боже,высший пилотаж,очень рада и довольна.Компании больше пассажиров и процветания.
21 сентября 2024
Данная компания настоящее зло, цена за перелеты не реально завышена учитывая что качество вообще не какое, ( если делать скидку на то что компания Red Wings является лоукостером, что значит отказ от сервиса в пользу низкой стоимости билетов то тогда огорчаться не на что но цены не всегда ниже чем у других, а парой разница с аэрофлотом достигает 2000-3000 тысячи, если докупать место, а докупить его придется так как нет бесплатных мест, только рондом или платные) сотрудники ни чего не знают, разговаривают сквозь зубы. Напоминает по качеству победу, но там и цены ниже. Больше ни когда не полечу данной авиакомпанией, на рейсе в 10 часов полёта нет даже пледов. Самолёты древние, много чего сломано, спинка кресла не фиксировалась ни в каком положении, все время болталась, на месте у окна на 37А сломана кнопка оно не откидывается совсем, а его купили за 3000 дополнительно. Питание, гречка сойдет, а вот рожки разварены, ткнешь вилкой и каша. ИТОГ: ЕСЛИ РЕЙСЫ ЗАДЕРЖАТСЯ, КОМПАНИЯ НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТ ПОКА ВЫ САМИ НЕ НАЧНЁТЕ БЕГАТЬ ЗА НИМИ И ДАВИТЬ. КАЧЕСТВО ЕДЫ, ДАЖЕ СЛОВ НЕ ПОДБЕРУ, В НАБОРАХ ЧАСТО ПРОСЫПАН САХАР ИЛИ СПЕЦИИ, ПОСЛЕДНИЙ РАЗ РАССЫПАН БЫЛ САХАР. УДОБСТВ В ПОЛЕТЕ НЕТ, НЕТ ПЛЕДОВ, НЕ ВСЕ СЕДЕНИЯ РАБОТАЮТ, МОГУТ НЕ ФИКСИРОВАТЬСЯ ИЛИ НЕ ОТКЛОНЯТЬСЯ (СЛОМАНЫ). ТЕЛЕВИЗОРЫ НЕ РАБОТАЮТ СОВСЕМ. ТРУБКИ С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ ВЫ МОЖЕТЕ ВКЛЮЧИТЬ СВЕТ ИЛИ ВЫЗВАТЬ СТЮАРДЕССУ ОТСУТСТВУЮТ НА НЕКОТОРЫХ МЕСТАХ. Подумайте хорошо когда летите больше 3-4часов, лучше немного переплатить и долететь бодрым и не уставшим, а если лететь 10 часов то отвращение к полёту вам обеспечено.
4
2
18 октября 2024
Респект экипажу этой компании!!!! Все на ОТЛИЧНО!!! Про перевозчика нет слов, одни минусы. Самолет старый, у кресла не было подлокотника, соответственно сиденье не откидывалось, учитывая расстояние между рядами для гномов, девушка с ростом 1.7 сидела скрючившись. Индивидуальный свет практически не работал. Персонал живет своей жизнью. Один раз за 6 часов полета принесли черный хлеб с непонятной субстанцией под названием сэндвич . Из напитков чай , кофе, лимонад ( всего один раз) . На этом сервиз закончился. Только по звонку доносили воду. Сидели в своем отсеке и к пассажирам не выходили. Рейс 3107-3108 летели Новосибирск-Анталия и обратно. Оценка сервиса 2 с минусом
1
11 мая 2024
Летела рейсом Ижевск - Минеральные воды 08.05. 2024 г. Все прошло очень хорошо. Самолет оказался не старый, комфортно, без всяких "стесняющих обстоятельств", кресло рядом оказалось пустым. После взлета сидела, как мне было удобно. Стюард был очень вежлив и внимателен. Самое главное - взлетели и садились очень мягко. У меня бывают проблемы с ушами, при крутом взлете и посадке, а тут пилот - просто молодец, почти не заметила как посадил самолет. И цена на билет очень порадовала, выбирала билет по самой мин. цене и чтоб без пересадок. Очень довольна полетом, спасибо, угодили.
4
10
8 декабря 2024
Перенесли обратный рейс на 4 дня вперед без объяснения причин, рейс стыковочный, других вариантов на этот день больше нет, Компенсации нет, вылет через 4 дня - всё, что предложили.
Потеряли больше 30тр, не советую
Хуже авиакомпании нет - ручная кладь максимум 5кг, добавить багаж дороже, чем цена билета. За горнолыжное оборудование тоже надо платить, за изменение категории билета оплата х3 от стоимости билета
8 ноября 2024
Летала на Пхукет 27.10.2024 и обратно в Москву 08.11.2024 полеты прошли прекрасно, взлеты не чувствовались, посадки мягкие. Стюардессы вежливые и улыбчивые. Кормили за полет дважды, вкусно. Авиакомпания понравилась. Спасибо за ваш труд!
1
2 октября 2024
Если честно полет прошел хорошо! Рейс 04.09 Москва-Пхукет не задержали и улетели почти вовремя. Питание горячее было один раз, второй раз был десерт и напитки были несколько раз. На обратном пути было 2 горячих блюда и 1 десерт не знаю почему так, но питание если честно не очень вкусно, и что-то даже не совместимо в еде. Огромный минус за бортпроводников, взрослые хамоватые хабалки, которым место в паспортном столе. Откровенно издеваются и насмехаются над пассажирами друг с другом.Самолет старый видно что нее убирают так как на полу был чей-то скитлз, а также пульты управления у моего кресла не работали.Цена была выше чем Аэрофлот, просто был в составе тура FunSun поэтому выбора не было, если есть возможность рекомендую выбирать Аэрофлот или другие авиакомпании.
2
13 августа 2024
Цены адекватные.
Полет прошел хорошо. Все по расписанию 👍🏼
Все были милыми и вежливыми 🥰
Первый раз летела этой компанией. До этого выбирала более дорогой вариант.
Тут попроще все, нет вау сервиса. Но очень приятные сотрудники. Все понравилось 😻
1
2
20 апреля 2024
Отличная авиакомпания. Летели рейсом 560 Тбилиси-Москва. Сегодня. Все прошло прекрасно. Все очень быстро и чётко. Самолёт очень комфортный. Сухой суперджет. Персонал очень грамотный и с юмором. Однозначно рекомендую redwings.
3
10
16 июня 2024
Огромное спасибо Вам за вашу работу. Вчера провожали ребёнка 10 лет, он летел один, без сопровождения. Всё очень чётко, вежливый, грамотный, добрый представитель от авиакомпании. Ребенок в восторге, летел первый раз в жизни. Ещё раз, Спасибо, профессиональной команде авиакомпании!!! Немного задержали вылет, но нагнали время в полёте!
3
9
19 ноября 2023
Мне очень понравилась летать Ред вингс. Рейс Москва-Батуми-Москва на суперджете 100 был идеальным. В салоне чисто, бортпроводники дружелюбны и внимательны. Командир корабля Батуми-Москва был на связи весь полет и уместно рассказывал что и где мы пролетаем, любезно желал приятного полета, прекрасно облетал турбулентные зоны, сообщая нам об этом.
Так же хороший и удобный сервис покупки билетов на сайте и возможность в любое время докупить/изменить услуги. И, горячая линия отвечает быстро, по делу, без утомительного ожидания на линии. Рейс wz552 от 19/11/23
10
19
8 декабря 2024
Летели рейсом Хургада Москва в ноябре 24 г.
Самолёт большой. Места для ног много. Персонал старается.
Кормили сендвичем с огурцом. Но мы были к этому готовы и взяли еды с собой.
Вылетели минута в минуту.
13 декабря 2024
Red Wings это отдельная история... Рейс Екатеринбург-Оренбург-Екаткринбург постоянные задержки рейса... С таки количеством не соответствий по вылету не сталкиваюсь ни с какой другой авиакомпанией. Вынуждена летать по данному маршруту, только потому что дпугие авиа не летают...Очень надеюсь, что Red Wings изменят своё отношение к пассажирам научатся ценить чужое время.
11 ноября 2024
Если бы можно было поставить оценку ниже единицы я бы ее поставил. В начале октября 2024 года заказали билеты на группу детей из Сочи в Москву на 10.11.2024 в воскресенье чтобы в понедельник дети могли пойти в школу. Оплатили и получили билеты. Через 2 недели пришло сообщение что рейс с 12 часов дня перенесли почти на 12 ночи. Далее 01.11.2024 пришло сообщение что рейс вообще отменили. В авиакомпанию тут же было отправлено письмо о вынужденном возврате денежных средств и просьбой в кратчайшие сроки вернуть денежные средства т.к. детей нужно возвращать домой и где-то приобретать билеты. В результате по состоянию на 11.11.2024 деньги авиакомпания не вернула, на письма и звонки не отвечают, дети второй день находятся в аэропорту т.к. из отеля их выселили 10.11.2024 и денег на перевозку детей домой нет т.к. они находятся в авиакомпании Ред Вингс. Составляем коллективный запрос в прокуратуру, будем обращаться в суд.
3
5 сентября 2024
К перелету претензий нет - долетела туда и обратно - даже не заметила! Была большая задержка при вылете обратно, как и писали много в отзывах. Должна была вылетать в районе 19ч, за день пришло смс, что вылет переносится на 01 ночи, потом на 03. Потом перестали присылать какую-либо информацию и я стала сама уточнять - выяснилось, что вылет в 07 утра ( уже следующего дня), приехала в аэропорт в 05, быстро все прошла и стала ждать . Но оказалось, что опять задержка рейса, и вылетела я в итоге в 10:30 в Москву. Причина была непонятна такой задержки. Хорошо хоть не всю ночь просидела в небольшом зале аэропорта Батуми и провела ещё один замечательный вечер, который мне подарила авиакомпания. По поводу питания также хочу отметить, что при полете туда - заказала через сайт бутерброд и кофе с печенькой, но оказывается, что напитки они предлагают и так. Перелет составлял 3 часа.
3
29 сентября 2024
04.09.2024 мой сын, военнослужащий, проходивший лечение после ранения в госпитале Вишневского. Приехал в аэропорт Жуковского, чтоб полететь рейсом Москва - Саратов 18.30 (московское время).
Было у нас ВПД, но эта фирма с ВПД не работает. Ладно, хотели купить билет! На данного перевозчика билеты продаются только через cool - центр , либо интернет, так как у нас было в этот день ВВК, и на руках у военнослужащего только военный билет, приобрести через интернет возможности не было(оформляют билет только на паспорт).
В общем сын приехал, зашел уже в этот центр данного перевозчика, и дальше началось самое интересное, то билет есть за 7300, то за 10300, потом компьютер завис, и за 3 минуты до окончания продажи билетов, ему было отказано. Так вот, хочу спросить : что за чудо люди у вас работают?! И что за перевозчик такой, что у него работают нерадивые сотрудники?!
2
28 февраля
В аэропорту Еревана рейс сначала задержали на 3 часа, а потом всех, кто зарегистрировался онлайн сняли с рейса еще на 3 часа т.к компания отправила маленький самолет вместо большого. Представитель так и не появился. Никакой компенсации не предложено. Если хотите сберечь нервы и время в пути, не рекомендую.
5 декабря 2024
Самолеты старыеКупили места в перелете до Шри-Ланки.Сиденья сломаны не откидываются.Просидили неудобно 8,5 часов.Стюардесса не пересадила,сказала жалуйтесь куда хотите!Написали на официальный чат-тишина.Деньги не вернули.Не рекомендую,если есть выбор летите другой авиакомпанией
1 декабря 2024
Потеряли багаж, уже три месяца не решают вопрос
Хочу дополнить, прошло пол года, они прислали отказ в возмещении ущерба, по причине того, что чемодан потерялся на территории Израиля, а там военное положение, не до моего чемодана!!! Вот и все что нужно знать об этой шарашкиной конторе
12 октября 2024
Перелёты Москва-Пхукет-Москва оба прошли хорошо,вылеты были с задержкой минут на 20,но из-за того что самолёт большой и долго проходила посадка.Из Москвы питание было так себе и из напитков только вода,лимонад и чай/кофе,а вот на рейсе из Пхукета были и соки и кола и кормили лучше Самолёт конечно старенький,но места между креслами достаточно для комфортного полёта.
21 октября 2024
Летели прямым рейсом из Пензы в Москву, туда и обратно с этой компанией. Понравилось всё, во первых профессионализм пилотов, взлёты и посадка были просто мягкими и не заметными, персонал вежливый, всё чисто и аккуратно. Питание оценить не удалось, полёт длится 1 час) Очень понравилось, вот и доверяй отзывам, а лучше проверяй!
1
28 октября 2024
В этот раз ( летели в/из Египета 18.09 и 29.09.24) отлично! Не было задержек и переносов рейса- все по графику. Персонал вежливый, багаж получили быстро! Большое спасибо, полетом остались довольны
18 августа 2024
Первый раз покупали билеты и летали семьей этой авиакомпанией. Появился прямой рейс СПб - Батуми! Всем остались довольны, кроме размера ручной клади. Как я поняла весной он изменился в меньшую сторону, и первый раз наши чемоданы для ручной клади не вместились. Пришлось доплачивать. На билетах было указанно 2 варианта размеров ручной клади, а на сайте с тарифами разъяснения, что размер и вес зависит от того, когда были куплены билеты. Конечно это мое упущение, что чемодан не измерила, но сколько летали - такой проблемы не было.
12 июля 2024
Отвратительная компания! Самолет, сухой суперджет, чистый, новый, просторный.. На этом плюсы заканчиваются.
Летел... Да нет, до сих пор "лечу" рейсом WZ-1091 Ред Винкс, Екатеринбург-Новокузнецк. "Приятные бонусы" начались на стойке регистрации — ручная кладь размером со спичечный коробок и весом до 5 кг. Т.е. пролетев полстраны с сумкой (небольшая, входит до 7 кг), с которой летаю постоянно и всегда! беру её в салон (рейс из Москвы с пересадкой), уперся в то что тут она уже не проходит как ручная кладь, ни по весу, ни по размеру, но с оговорочкой — доплатите деньги и о чудо, сумка начинает подходить под параметры ручной клади... Дело даже не в деньгах, а в отношении и подходе паскудство и вымогательство!
Ладно, доплатили, разместились в самолете и взлетели. В самолете даже воды не наливают. Ну бывает... В Новокузнецке, в июле! плотный туман, час кружили и в итоге посадили в Барнауле. Ну бывает... Но, просто высадили в этом прекрасном аэропорту, не организовав место для отдыха (рейс ночной и пол самолета пассажиры с детьми), представителя компании я так и не видел, даже попить воды не дали, не говоря уже о каком-нибудь завтраке.... Народ стихийно бродит по аэропорту и по сарафанному радио собирает информацию. Отвратительная организация!
15
2
17 июля 2024
Летела рейсом Тбилиси-Москва. Вылетели по расписанию, прилетели вовремя. Очень доброжелательный персонал. Несмотря на то, что это лоукостер, во время полета предложили чай, кофе, десерт. Даже по просьбе налили дополнительно кипяток в стакан. Летели на Сухой Супер Джет - небольшой самолет, мне было комфортно во время полета. Единственное, регистрация на рейс в Тбилиси началась за 2 часа, я так понимаю, что это стандартно для этой авиакомпании. Тем не менее, все пассажиры успели и в Duty Free, и на рейс.
3
19 ноября 2024
Пару лет назад поставил этой компании низкую оценку, но только что летал через них в Таиланд, и сейчас твердая пятёрка!
Уже не заставляют пассажиров засовывать ручную кладь в контрольные формы, стюардессы вежливые и заботливые, кормили вкусно и 2 раза, ещё 2 раза разносили напитки. Регистрация на сайте платная вся, от 349р, но это по желанию.
1
21 июля 2024
20.07.2024г. Летели рейсом WZ 3026 из Шарм эль Шейха в Домодедово.
Прибыли трансфером в аэропорт задолго до вылета.На стойке сдали багаж и попросили посадить нас рядом,так как мы летим с ребенком. Когда получили билеты увидели,что один билет в одном ряду а два других в следующем.
Спорить с сотрудником,не говорящим по руски бесполезно ,да еще в чужой стране.
Решили,что по очереди будем меняться,если ребенок будет капризничать.
В самолете оказалось,что все седят в разных местах: двое в одном ряду- но не рядом,один в другом ряду.
Бортпроводник- мужчина заявил,что мы сами виноваты,в том ,что не знаем как расположены кресла в их самолете.Но у нас же не было схемы самолета и мы не изучали английский язык,и возможно плохо знаем английский алфавит.
Но и даже сами проводники не сразу разобрались где наши места.
Возможно от шока,не поверили нашим билетам.Нашему ТРЕХЛЕТНИМУ малышу выдали билет отдельно от нас в окружении посторонних детей.
Бортпроводник - мужчина сообщил ,что самолет взлетает,пристегнитесь,согласно билетам. И потом мы сможем взять ребенка на руки.Но это противоречит всем нормам безопасности!!!!! Даже в обычном автомобиле ребенок едет в кресле пристегнутый!!!!!. А в случае ЧП!!!
К тому же наш ребенок не привык общаться с посторонними и тоже получил стресс!!!
Мне просто реально стало плохо.
Мы летели какое то время так!!!!
Не знаю,как бы закончилась эта ситуация,если бы не добрые люди,которые сжалились над нами и поменялись с нами местами.
Бортпроводники сделали вид,что они уладили проблему.
И видемо остались очень довольны.
1
4
23 сентября 2024
В данный момент очень большие задержки, у нас вылет 27 сентября из Сочи в Батуми, каждый день смотрим онлайн табло, вылеты задерживают, не чем не компенсируют люди опаздывают на стыковочный рейсы, отпуск пошел по одному месту, знакомые вылетали неделю назад в Стамбул, рейс задержали на 17 часов, предупредили так и не нашли в аэропорту, не чего не предоставили даже бутылку воды не дали, не то что чай или кофе, полный отстой, рейсов по нахапали, самолетов нет, лайнеры по прилету не проходят тех обслуживание людей выгрузили следом посадили и в путь, а там как повезет. Нет не какой ответственности за наши жизни за жизни людей и своих коллег, только бабки бабки бабки. Не летайте этими авиалиниями лучше больше заплатить и улететь во время.
3
19 июня 2024
Все отлично. Кроме, того, что покупала билет через оператора, позвонила и попросила помочь его оформить, т. К. Необходимо было срочно улетать на похороны. И в одном телефоне вызывала такси, в другом узнавала наличие мест, т.к вылет через 2 часа а надо еще доехать.
Все помогли, но просила с багажом, оформили без. В аэропорту выяснилось багажа нет. Вместо 1000 р, через интернет, в кассе аэропорта заплатила 2450. Зачем так делать, я же не погулять пошла, и не специально не купила заранее. В 7 утра умерла бабушка и в оренбург из Екатеринбурга был только 1 рейс в этот день (19.06.24) в 10-15 хотелось успеть. Успела, но на деньги нагрели.
4
2
7 ноября 2024
26 октября задерживали рейсы из Грузии , удалось оформить заявку и отказаться от билетов , в последний момент купили счастливые билеты на грузинские авиалинии , где любезное обслуживание , сэндвичи, да и билет перед вылетом оказался дешевле. Компания часто массово задерживает вылеты, судя по отзывам пассажиров и табло прилета. Буду внимательно покупать билеты в след раз и доверять надёжным перевозчикам. Кстати наш рейс задержали с 13.25 до 20.40. В Москву самолет прилетел ночью , да еще в Жуковский , откуда самое дорогое такси до центра города
1
16 августа 2024
Наверное можно хуже, но пока не попадал. Рейс wz3023 4 августа , купил места - самолёт в целом, по салону, ушатанный, замученный. Но 15 августа .... Wz3024 с огромным трудом, 2 места удалось купить в Хургаде, 1 только знакомые в Москве купили, приложение, сайт не работали. 35 ряд крайние правые места. Все три сиденья убитые, рваная, в пятнах обивка, карманы в спинках пассажиров рваные, сломано все, чего касалась рука. А сиденье у окна было перекошенное, спина умерла так сидеть на второй час полета. Тур был пакетный, поэтому стоит отметить, что столько же стоит тур с Аэрофлотом (включенный багаж, еда, мультимедиа, новый самолёт). Что за жлобство? А потом ещё у другого пкссажирк сломался столик и стюард починил его лейкопластырем из аптечки.
4
15 октября 2024
Самая поганая авиакомпания, рейс переносили с 9:00 утра 4 раза, на данный момент вылет назначили на 16:00 и то не факт. С 2 детьми сижу с 6 утра в аэропорту.Поддержка авиакомпании отправляет к продавцу билетов. Информации нет никакой.Лучше бы Туркиш Эирлайнс полетел. Летая red wings airlines, вы легко можете прилететь на следующий день. Сейчас уже 16:00,, а вылет снова перенесли на 18:00....только только открыли регистрацию, а номер выхода не объявили,из за этого не можем пройти паспортный контроль и соответственно попасть в бизнес зал куда купили билеты.Как итог, с 6 утра в аэропорту, в отель в лучшем случае попадём на следующий день,билеты в бизнес зал пропали. Естественно ни каких компенсаций вы не получите! Хотите испортить себе отпуск летайте с red wings airlines !!!
19 ноября 2024
Улететь данной АК не удалось. Билеты брали на двоих Москва-Батуми, хорошо, что только в одну сторону. Сначала рейс задержали почти за сутки до предполагаемого вылета, о чем пришло СМС. Следом его переносят ещё на сутки, также с СМС уведомлением. Погода в двух городах была лётная, другие АК летали без проблем. Возврат оформили без проблем, за это накинула звезду.
По минусам:
- отпуск "съехал" на сутки,
- пришлось оперативно искать другие варианты,
- финансовые потери в виде невозвратной части брони за жильё,
- подпорченные нервы,
- подпорченное настроение.
Данного перевозчика не рекомендую ввиду совершенной непредсказуемости
1
3 ноября 2024
Первый раз пришлось полететь компанией Ред Вингс в Израиль, после отмены рейсов Эль аль. Компания приятно удивила. Рейс из Москвы 3 ноября вылетел без опоздания. Самолет был чистый, работала система кондиционирования. . Стюардессы были очень приветливы: предлагали легкий перекус, чай и кофе. Прилетели в Израиль вовремя. Багаж получили быстро. Спасибо за хороший сервис!
11 июня 2024
Я очень давно хотел написать комментарий по поводу моего опыта пользования этой авиакомпанией, но у меня не хватало времени сесть и написать. Однако уровень негатива, который я пережил, настолько большой, что до сих пор не могу забыть.
Дело было в аэропорту Домодедово 27.02.2023 года, когда я с моими дедушкой и бабушкой летел в Ереван на рейсе WZ4323. Наши билеты были оплачены с багажом по 20 кг на каждое место, а также включали в себя ручную кладь до 5 кг с разрешенным размером 40х30х20. Учитывая возраст дедушки и бабушки, у нас была только одна ручная кладь размером 45х30х20. При регистрации сотрудница предупредила нас о возможных проблемах, но я был готов оплатить дополнительно.
Однако, при проверке ручной клади нас встретил ужасный сотрудник, который общался с нами агрессивно и хамски. Он не только был грубым, но и выражался нелицеприятно, не разбираясь в ситуации, я пытался объяснить, что я не отказываюсь платить, за багаж которая на 5 см превышает норму провоза. А когда Этот человек испортил мое впечатление о полете полностью. Я не могу найти слов, чтобы описать всю неприязнь к этому сотруднику.
Я отговариваю всех своих родственников, друзей и знакомых от использования этого авиаперевозчика из-за ужасного обслуживания и неадекватного поведения персонала. Надеюсь, что компания "Ред Вингс" примет меры по улучшению своего сервиса и обучению своих сотрудников, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
И ВАС ВСЕХ ОТГОВАРИВАЮ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, ВАМ МОГУТ ПРОСТО ТАК НАХАМИТЬ.
15
5
6 августа 2024
Уже два раза летала этой авиакомпанией. Москва-Сочи и Москва-Самара. Всё было прекрасно! До этого читала отзывы, переживала из-за них. Но самолёт ни разу не задержался, на досмотрах не было проблем с ручной кладью, спокойно проходила с несколькими сумками в ручной клади. В самолётах чисто, не трясёт как в Победе 🤭 спасибо большое за сервис и перелёты. Питание, кстати, тоже было неплохим. Даже лучше, чем мы летели недавно в другой компании FlyDubai, но это уже другая история.
1
3
31 октября 2024
Мы должны были вылететь 31.10 .2024г. Из аэропорта Сочи на Пхукет в 21:00. В 11 :00 на электронном табло аэропорта на сайте высветилась информация о переносе рейса более чем на 8 часов. Вылет перенесли на следующий день на 15 часов. По телефону авиакомпания сообщила что вопрос о размещении пассажиров на ночлег и предоставлении питания решается только при личном обращении к представителю в аэропорту. Мы сразу сели на электричку и приехали в 16:30 в аэропорт к представителю. Что нам сказал представитель на месте? Информации никакой нет и раньше 9 вечера (это время вылета) ничего не скажут нам, сидите в аэропорту ждите. Почему такое скотской отношение к людям, вы нам на сутки сократили наш отпуск и ещё и не можете сориентировать о дальнейших действиях. Почему по телефону не говорят, что информации нет и нужно приехать к 9 вечера в аэропорт, а не сейчас? Самая ужасная служба поддержки клиентов, какую я встречала.
3
8 октября 2024
Это, конечно, не описать словами.... при полете в 6,5 часов кормят сэндвичами, один раз предлагают попить чай, кофе, лимонад, дальше, тебе надо иди и проси, чтобы дали попить. На борту много детей, о них компания не думает вообще. Искусственно включают ремни, оповещая о зоне тарбулентности! Чтобы пассажиры не ходили по салону, цитирую слова услышанные от стюардессы- " пускай сидят, как мышки, ходят без конца...". Ребят, не советую летать данной авиакомпанией.
1
11 марта 2024
Перелет Москва-Тель-Авив- Москва, конец февраля . Все вовремя, доброжелательно, по-людски. Команда отличная. Обратите внимание, что место багажа не 23! А 20 кг!!!! Доя комфортного полета, если человек большой высокий , совет - выкупить места, где ноги вытянуть можно. Если человек большой или высокого роста - стандартное место сложно будет вынести, место , за которое не нужно доплачивать, это для роста 165, выше - тяжело в полете.
5
7
21 сентября 2024
Хочу выразить Благодарность представителям авиакомпании RED WINGS в аэропорту г. Махачкала - Яне, Мадине, Аразхану, от себя лично и от группы туристов 19 человек. Спасибо Вам за Ваш труд, терпение и человечность! Всех накормили, разместили в отелях, организовали трансфер, не смотря на крики и вопли пассажиров, выполняли свою работу, чётко и очень быстро! Баркала (спасибо) Дагестан!!!
1
16 сентября 2024
Ужасная авиакомпания. Еще ни разу не вылетал самолет во время. Всегда долгие задержки. Хорошо что не летаю на них с пересадкой, иначе бы везде опаздывала на следующий рейс. Летела этой авиакомпанией 6 октября из Сочи в Тбилиси. Рейс опоздал на 3 часа. Всех людей загрузили в самолет, и сказали самолет сломался, требуется работа техников. Людей не высадили, отключили кондиционеры, и ремонтировали самолет с людьми на борту в течение часа. Люди чуть не задохнулись от жары и отсутствия кислорода. В полёте максимум дадут стакан воды, если попросишь
1
15 октября 2024
Компания , которая не думает о людях:
Вылетали из Домодедово в Батуми , изначально рейс был 14.30, спустя месяц перенесли :15.40, и в день вылета переносили три раза ( 17.30, 18.40, в итоге 19.55)
Назад была ситуация похлеще :
Билет куплен на 20.50, утром , в день вылета перенесли на 1:50, в обед этого же дня перенос на 03.00, тут же 03.30.
Мы приехали в аэропорт к 3:30, и узнаем , что рейс перенесен на 5;10, потом на 5:40, далее 6:30 и вылетели мы в 7:10.
И пусть компания говорит, что разные бывают обстоятельства и причины переноса , но игра переноса на 1-2 часа, зачем ?
Нам пришлось продлевать номер в отеле , это расходы , так же расходы на питание - кто-нибудь сталкивался с такими вопросами о компенсации ?
По ходу эта компания ставит эксперименты над людьми .
А , компенсация была , в виде холодной картошки и бургера из макдональдса
14 ноября 2023
Отличная авиакомпания, летели им первый раз, очень понравилось, хотя начиталась отзывов и переживала, в самолете чисто,стюардессы очень заботливые и доброжелательные, пилоты очень профессиально и аккуратно выполнили полет, кормили два раза, хотя полет был не очень продолжительным, летали в Тайланд, спасибо большое за комфорт!!!!
6
13
20 июля 2024
Летела из Сочи в Тель-Авив все прекрасно, самолёт был чистый, место для ног есть, девочки стюардессы вежливые... Никто не проверял с сантиметром ручную кладь, что приятно. И маленький бонус, хотя по ценам многих авиакомпаний) и не маленький))) кофе с пироженкой в полете, без всякой оплаты. Спасибо за прекрасный полет!!!
1
5
29 августа 2024
Самая отвратиельная авикомпания. Не советую. Такое может случиться с каждым !Меня не пустили на борт самолета,аргументируя это тем что нет места в самолете.была задержка рейса на 11часов.сломался самолет и его поменяли,и якобы в поменяном самолете меньше на два места.поэтому я не лечу.но я не лечу одна. Где еще один человек который не летит ?я осталась ночью в аэропорту и не улетела,а моя подруга улетела.самое интересное,что все кресла были исправны и все 100 мест были и на них сидели люди.и на моем месте сидел человек !хотя я прошла онлайн регистрацию,обычную регистрацию ,забрали мой багаж .выдали мне посадочный талон и не пустили на рейс !!!!!!!овербукинг.продали больше билетов,чем есть на самом деле.перенесли мне рейс на 4 дня !мне пришлось ехать в свой город .за свой счет !! И возвращаться через 4 дня в аэропорт так же за свой счет!мне пришлось нанимать юриста что бы отправить досудебное письмо !за свой счет.мне не отвечали на письмо больше срока на 2 недели.а потом ответили,что они здесь не причем.ничего не выплатили хотя обещали.заказчик ред Вингс сказал,что мне обязательно оплатят проезд.потому что именно из-за них мне пришлось вернуться в свой горож(вместо того что бы отдыхать в Египте)
4
11 ноября 2023
Не часто летаю этой компанией, но в этот раз все просто шикарно. Мое направление освоили. Самолёт Superjet просто очень комфортный. Все чисто, даже спать супер удобно. Боинг и айенбас гораздо хуже. Цена комфортная. Стуюарты очень доброжелательные. Наконимили, кофе принесли. Пилоты аккуратные. Супер!
8
14