Отправлял сам в США свой ЦАП PSAUDIO DirectStream чтобы переделать Питание на 220 вольт, когда приехал не работал сенсорный экран, отдал ребятам в сервис, гарантии не было. Они подсказали с кем связаться из официальных дилеров. Списался с AT&Trade(Андрей Слыш ему отдельное спасибо), договорились через него сделать по гарантии. Ребята постоянно были на связи с американцами, два раза заказывали нужные запчасти и в итоге всё работает. Спасибо большое ибо цена аппарата не маленькая и делать его за свои кровные накладно. Спасибо за участие, ничего лишнего не взяли, всегда информировали!
Ребята молодцы! При переезде вышли из строя среднечастотные динамики на акустике b&w. Несколько месяцев не могли найти сервис который мог бы достать комплектующие. Написали в Англию где находится штаб - квартира b&w. Там дали координаты этой компании. И только здесь нам смогли помочь!
Полетела моя волшебная коробочка (внешний жесткий диск) со всеми данными. А у меня там все последние съемки с нескольких сетов! Плюс ко всему – обработка свадьбы, которую нужно было уже сдавать клиенту в единственном экземпляре! Я попадала на 150 тысяч по неустойке, и очень сильно могла испортить людям это радостное событие. ОГРОМНОЕ спасибо РЭД сервису за оперативное решение этой проблемы. Восстановление данных и ремонт HDD – это вам не ерунда.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июля 2019
Очень странные отрицательные отзывы про данный сервис... Была крайне удивлена. Совсем недавно сдавала свой Zepelin в ремонт - всё круто сделали, никаких проблем. Скорее всего такие отзывы пишут конкуренты, чтобы набрать клиентов. А на самом деле сервисный центр замечательный - комфортная локация, внутри всё очень красиво, кофе, диванчик, улыбки..
Молодцы, ребята, работают ювелирно. Прислали курьера за усилителем (25 кг на секундочку), за пару дней всё починили, по email выставили счёт и привезли обратно. Доволен, рекомендую!
Отремонтировали оперативно(в течении суток). В общении доброжелательны.
По цене сказать сложно, так как во всех ремонтных разные условия диагностики/ремонта.
Спасибо отдельное руководству сервисной компании, нам сделали олитчное предложение по
ремонту и спасибо инженерам, что решили источник проблемы на объекте клиента. Вышел из
строя конечник Mark Levinson 336 из-за проблем с заземлением! Очень довольны!
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2019
Я обратился в СЦ для ремонта Денон 8500 - восстановление платы после попадания вишневого сока (Спасибо моим гостям). Инженерам удалось ее оживить и не прибегнуть к заказу новой платы. Это оказалось заметно дешевле. Все пока хорошо
Мы с коллегами обслуживаем несколько объектов и по ремонтным вопросам имеем такой опыт общения с сервисами, что можно смело в эксперты поддаться – короче, у нас перегорали и блоки питания и hdmi платы Ротелей, Онкио и всей этой братии, глючили телики, замучили компоненты умных домов, взрывались лампы в проекторе со всеми вытекающими, и еще много чего по мелочи. И те же Фурманы везли на ремонт. В принципе, работаем с РЭД Сервис не так давно, но пока по цене-качество-оперативность стабильно в лидерах, в отличие от несколько забронзовевших конкурентов. поживем увидим.
Мастер очень приветливый, взялся за сложную работу и починил крепление наушников буквально за 30 минут. Спасибо огромное. Сервис очень хороший.
1
3
Посмотреть ответ организации
Господин
Знаток города 3 уровня
22 июля 2019
Мы являемся клиентом РЭД уже долгое время, у нас несколько серьезных объектов. Такие уж у клиентов наших взаимоотношения с техникой, к чему ни притронутся – все ломается =))) Обратились сюда впервые, когда упокоились дорогущие контроллеры умного дома и оба моноблока Jeff. Гарантия на ремонт – 6 месяцев и плюс год лояльности. Кто не знает – читайте на сайте у них. Все прекрасно работает и больше не ломается. Было еще несколько обращений и всегда спасали. В последний раз вообще чудеса сотворили с восстановлением ПО ARIA и написанием (!) ПО для вертушки EAT. Хоть прям все новые покупки сначала к ним неси, а потом начинай пользоваться. Спасибо!
Угостили кофе, потом прочли лекцию об Онкио, уют, профессионализм – как-то так. Спасибо, если мой Онкио поживет еще пару лет, куплю новый, а старый подарю вам!
Прекрасный сервис. Сломалась напольная акустика, начал хрипеть динамик.
Привез, диагностика и ремонт (гарантийный) сделали четко за пять дней. Благо, английский производитель оказался максимально адекватным и сразу предоставил замену. Хочу отметить четкую и профессиональную работу мастеров и хороший сервис. Рекомендую!
У кого поломается ресивер от домашнего кинотеатра СОНИ,лучше сюда не ходить! Просто потратите время,хорошо хоть диагностика бесплатная.
А так мастера норм.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 мая 2018
Да молодые они ещё, не опытные, сделали мне. Ободрали правда старика как липку.. на пенсию ведь живём. Но бог им судья!
Почитал, в других местах вообще бесплатно чинят эту неисправность. Можно же было сказать, а не наживаться на
инвалиде.
Гнусно, как сами они пишут себе положительные отзывы! Жизнь прожил, понятно что писали сами и даже один человек! Прошу Администрацию Яндекс обратить на это внимание!
Оправдания (чтобы прикрыть реальные отзывы), вводят людей в заблуждение!
Обращался многократно раз
Чинят очень быстро и качественно
Как только отдавал аппаратуру на диагностику звонили в этот же день и очень подробно и ясно, для не понимающий людей в аппаратуре, объяснили
Починка в течении 1-2 дней
Обращение с клиентом на первом месте
На телефон всегда отвечают
Нам понравилось расположение и скорость работы. Чинили с другом 2 офисных дорогущих усилка ЕС и сожженый на корпоративе саб dali. все заняло 2 дня плюс дали скидочную карту и внесли ее в финальный счет)
7
3
А
А. В.
Знаток города 8 уровня
26 января 2020
Очень вежливое и внимательное отношение к клиенту: проверили технику, проконсультировали. Поблема решена.