Хорошие стенки, но ужасные раздевалки, нет отдельных кабинок для переодевания, так же снаряжение в аренду просто древнее, скальники все старые и порванные, нет тапочек даже переодеть обувь между трассами. В общем организация на низком уровне
Отличный скалодром. Тренера - это просто нечто, все помогают, рассказывают. И ты понимаешь, что скалолазание - это трудно, но не невозможно. Отдельное спасибо хочется сказать Илье Чугрееву. Я не пожалел, что пошёл к нему учиться. Это Профессионал с большой буквы. И покажет и расскажет и научит. Блестяще
хороший скалодром. НО!!! Брала урок с тренером, вместо этого получила урок с незнакомкой (девушкой, которая пришла сама по себе), так как девушка-тренер, просто ушла заниматься с другим человеком, показав как надо страховать, она занялась своими делами. в итоге большую часть я страховала эту девушку, пока она отработала свои движения (к тому же девушка попалась очень нервная ), и чтобы получить удовольствие от время на скаладроме, я лишь приобрела навыки страховки (правда платила я за другое). Увы((((
Самые сложные трассы, если в других местах ходишь 6б, то здесь и 5с можешь корячить долго))) старые зацепки, хочется все же, чтобы их мыли, но для упорных тренировок вполне подходит как для детей, так и продвинутым скалолазам, зал Боулдера небольшой, но все грамотно продумано, интересно заниматься)
Хотела записаться на занятие, позвонила по указанному телефону. Ответила администратор очень грубо с таким тоном, как будто я у неё денег просить пришла, а не стать новым клиентом. И потом вообще тишина в трубке. Начинаю перезванивать, никто не берет трубку . То есть тебе позвонил потенциальный новый клиент, и ты нагрубил ему и даже не удосужился перезвонить.
7
Иван
Знаток города 13 уровня
27 января 2023
Доплачиваешь деньги за раздевалку и шкафчик, а скалолазам шкафчики без единого крючка и вешалки. Крючок и вешалку можно купить за 50р, это отношение к скалолазам, другим посетителям шкафчики нормальные.
Болдер зал маленький, накрутка так себе, спасает только оч крутой тренер Салават Рахметов, я так понял только из за него народ и ходит в этот зал. Но лучше к нему схожу на другой скалодром, где можно нормально повесить рубашку.
Любимый скалодром, который выгодно отличает то что можно прийти с ребёнком. На свой страх и риск конечно, но правилами не запрещено. Очень не хватает детской игровой, но это вопрос не к скалодрому, а к спортивному комплексу конечно
Были с детьми. С одной стороны понравилось, а с другой «осадочек остался». Инструктор разрывалась между нами, парой молодых людей и новыми группами посетителей. В итоге за 4200₽ на троих не получили ожидаемого удовольствия.
Что за отношение к посетителям. Пришли в субботу на болдер,в рабочее время персонал решил занять зал зацепками. Это вообще норма?!
Не советую болдер, а то захотите позаниматься, а зал будет занят!
Очень расстроились
Наверно лучший скалодром в Москве, количество и разнообразие трасс просто сумасшедшее. Высота 12.5 метром. Уровни от простого для 4-5 лет, до очень сложных. Ребенок ходит с большим удовольствием. Есть прокат, инструкторы. Вода бесплатно. На территории центра если взять раздевалку, доступна сауна и душ.
5
1
Anna Y.
Знаток города 21 уровня
22 августа 2023
Супер место, инструктора лапочки, все рассказали, показали., страховали))
Заплатила немалые деньги за занятие с инструктором. Дали нам с племянником-подростком в инструктора некоего Максима, который ничего не объяснил, не показал, не дал никаких инструкций (!) и сказал сразу лезть. Когда пришло время спускаться, он просто начал откровенно орать на племянника, мол, отпусти стену. И в целом общался с нами грубо. От его услуг мы сразу отказались. Когда я пошла жаловаться на ресепшн, мне сказали, мол, да, вот такой он есть. Почему он до сих пор там работает, если позволяет себе такое отношение к клиентам и вообще быть инструктором не умеет? На этот скалодром я больше не пойду и никому не посоветую. Осталось отвратительное впечатление.
Делали в RedPoint детский праздник на 15 детей. Осталось очень смешанные впечатления. Сама программа детям, в основном, понравилась. Но все, что было с этим связано, добавило много стресса родителям. Для проведения мероприятий ребята, будем честными, не приспособлены.
1. Парковка: жуткая чехарда. Сказали, что она будет. В итоге, 30 мин стояли на морозе и ветру, пытаясь выцарапать несколько мест. Хотя скалодром давно мог договориться и все решить с управляющей компанией, так как мест там много. Ну или научиться управлять ожиданиями клиента.
2. Внутри много людей и бегать с маленькими детьми от раздевалки и до скалодрома совсем неудобно.
3. Раздевалки крошечные, родителям одновременно с детьми зайти почти нереально.
4. Скалодром для большой компании маловат. Для компании 5-10 человек, не больше. Для праздника отведена небольшая часть скалодрома в конце зала.
5. Ресторан: на самом скалодроме гостей кормить негде, но есть пара ресторанов рядом (в частности, «Слава»). Очень жаль, что организаторы не могли об этом рассказать, и нам на вторую часть праздника пришлось ехать совсем в другое место, это было неудобно.
Вывод: для проведения мероприятий скалодром на Кутузовском с аниматорами «Без клоунов» по многим параметрам лучше. Там есть свои особенности (очень громкая часть конкурсов), из-за чего нам пришлось отказаться от него. Но если это не смущает, то там праздник может быть удачнее. Ну и само пространство побольше, так что даже лазать там приятнее.
ужасное обслуживание, полное отсутствие презентации скалодрома, на вопросы по телефону не отвечают а переспрашивают,- в каком смысле! вопрос на вопрос!
хотела придти попробовать, после звонка не хочу!
1
Archiebald
Знаток города 11 уровня
11 октября 2023
Скалодром пожалуй и неплохой, но сервис отсутствует полностью: администратор часами не берет трубку, не может внятно объяснить про парковку, обсчитал за шкафчики. Не рекомендую
Посмотреть ответ организации
NYSpick
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2023
Праздновали день рождения дочери! Всем понравилось. Трое детей. Брали 2 часа с инструктором. Времени хватило. Силы под конец иссякли, но мы не профессионалы. Так развеяться! Рекомендую
Сам по себе норм скалодром, но клиентоориентированность на нуле. В 10 будут настаивать вас уйти, а также инструктор может попасться с наплевательским отношением к безопасности своих же клиентов.
Скалодром не плохой, но очень маленький.
А вот клиентоориентированность персонала просто на 0. Хоть скалодром работает до 11, в 10 вас уже в грубой форме попросят уйти, чтобы их не задерживать. Не рекомендую места с таким отношением к клиентам.
3
Катя Пинк
Знаток города 8 уровня
9 апреля 2023
Судя по отзывам мне, возможно, повезло, но хотела бы отметить, что девушка на ресепшене была очень доброжелательная 02.04.23 примерно в 13 часов.
Хороший скалодром.
Не очень густо по народу и разнообразные трассы)
Рекомендасьён 😉
Никита
Знаток города 15 уровня
3 ноября 2021
Ну вот и появилась возможность высказаться.
Привет!
С посетителей скалодрома берут залог 1000 рублей за ключ. Мне этот залог не вернули из-за того, что я вышел из раздевалки в 23:15. Хотя со скалодрома я вышел до 23 часов.
Вы там себя нормально чувствуете?
НИКТО НИ В КАКОЙ ФОРМЕ не предупреждал заранее, что есть такой «штраф» за поздний выход. Мальчик на ресепшене разводил руками спрятав мою тысячу без чека или приходника в счёт фитнеса, у вас там вторая касса получается под прилавком. Мальчик даже мне расписку написал, что деньги мне не отдаёт.
Всё-таки вы там кайфуете походу с таким отношением к своим гостям)) очень приятно вспоминать вас после такого швырка!
Большой, современный скалодром. Таких не много в Москве. Ухоженная территория, прекрасная новогодняя илюминация. Но парковка дорогая на территории бизнес-центра, будьте внимательны.
+1 балл за Салавата Рахметовича, просто за его присутствие, тренировки и его трассы.
Как скалодром посещать этот зал вообще не стоит. Зацепки старые, зал грязный.
Рекомендую найти другие высокие скалодромы Москвы и идите туда, лишь изредка заходя к Великому скалолазу :)
3
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
15 октября 2020
Скалодром очень нравится. Каждый найдёт трассу на свой вкус и уровень подготовки. Посещаем всей семьей. Если планируете привозить ребёнка, то учитывайте что фитнес клуб, в котором расположен скалодром, не обеспечивает нормальных условий и не приветствует ожидающих родителей. В не зависимости от текущей пандемии.
Из плюсов: здесь можно полазать трудность.
Минусы: скалодром очень старый, веревки толстые - страховать неудобно, трассы накручены максимально странно.
Раздевалка крохотная, даже без раковины. Туалет в подсобке, и в нем нет туалетной бумаги.
Душ за отдельную плату.
Нет одноразовых носков для прокатных скальников.
Талон на снаряжение — это надпись на квиточке об оплате, которую оставляют при входе у администрации. Записочку легко потерять.
Раздевалка "обычная" оказалась крошечной комнатой с неприятным запахом. Туалет соответствующий: без бумаги.
Скальники очень изношенные, у подруги были почти рваные.
Магнезию при входе не дали (оплачивали всё снаряжение), через час предложили взять за доплату, а потом сказали, что не заметили, что у нас всё было оплачено.
В общем, были удивлены сервисом. Точно помню, что три года назад было совсем не так и скалодром производил очень приятное впечатление.
Заставили купить маску за 10 рублей, когда оставили более 10к чек. Залог на номерок. Полный колхоз , конечно. Мрак. Давно такого сервиса не видел в Москве. Как будто бы в 2000 вернулся .
Оставил жалобу в книге жалоб и предложений на ТЕРЕНТЬЕВУ ЕКАТЕРИНУ ЮРЬЕВНУ, инструктора и по совместительству генерального директора ООО "РЕД ПОИНТ", однако из ООО прочитать жалобу остается только кассиру. Оставляю данный отзыв здесь, в надежде, что кто-нибудь из учредителей увидит его и прочитает жалобу в книге. Занимаюсь на данном скалодроме около 5 лет, сам скалодром нравится и советую его всем знакомым, однако теперь придется добавлять " Если вас не заметит Екатерина в плохом настроении", в моем случае это примерно раз в год, по совершенно разным и неадекватным причинам, после чего всегда хотелось написать жалобу на данного сотрудника и вот случилось. Сегодня узнал интересное правило этого государства в государстве: если Екатерина захочет (с ее слов), то может выгнать любого клиента БЕЗ объяснения причины и без возврата каких либо денег, даже если у вас абонемент. Задумайтесь!
P.S. мой случай далеко не первый, читайте отзывы.
Не советую это место.
Ходили на боулдеринг, зал очень маленький (для 10 человек уже будет тесновато) и старый, как и весь инвентарь, трассы довольно скученны и трудно читаются, не отмечена точная сложность, только цветные ленты с датами. Худший боулдеринг зал, где мы были в мск.
По центру в целом: в раздевалках элементарно негде помыть руки кроме душевой, а туалет во всем здании всего один на одного человека (!), а в тот, что на втором этаже лучше не заходить...